Avis clients de Café Sati

9,7 /10

Basée sur 2 135 avis publiés

5 1 960 92% 4 120 6% 3 29 1% 2 11 1% 1 15 1%

Résumé des avis

Le café proposé par Café Sati est unanimement apprécié pour sa qualité exceptionnelle, avec de nombreuses mentions d'un goût doux et délicieux, notamment le café 'mauve origines Brésil'. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison, notant que leurs commandes arrivent souvent dans les délais prévus et bien emballées. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et sa compréhension face aux demandes des clients. De plus, les utilisateurs expriment leur satisfaction quant à la clarté et l'ergonomie du site, rendant l'expérience d'achat agréable.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Alain C.

Publié le 30/12/2024 à 15h49 suite à un achat du 08/12/2024

Correspondant au gout et au service

Stéphanie H.

Publié le 30/12/2024 à 15h11 suite à un achat du 07/12/2024

J’achète depuis longtemps mon café en ligne et généralement tout est bien mais cette fois ci le colis est arrivé explosé parce que les paquets de café n’étaient pas calés. Je ne sais pas si je renouvellerai l’expérience…

Réponse de Café Sati Publiée le 28/01/2025

Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème lors de la réception de votre commande.
Dans le cas ou vous recevez des paquets ouverts, vous pouvez nous envoyer des photos pour que l'on puisse régler le problème.

Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter via ce mail ; marketing@cafesati.com
Merci de votre compréhension et à bientôt,

Zeyd T.

Publié le 22/12/2024 à 14h09 suite à un achat du 28/11/2024

Boff, café brûlé, arômes et subtilité perdus avec la torréfaction donc ressemble à tous les cafés industriels. Rien avoir avec mon expérience Sati il y a quelques années. Un conseil : optez pour une torréfaction claire pour quelques cafés histoire que les fans d'arômes complexes puissent prendre leur pied. Je ne commanderai plus chez Sati, néanmoins point positif pour la livraison rapide.

Réponse de Café Sati Publiée le 28/01/2025

Bonjour,

Je vous remercie de votre avis sur notre torréfaction et de votre fidélité ☕
Nous sommes navrés que notre café n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Les Cafés Sati, nous avons toujours à cœur de proposer une torréfaction qui respecte notre signature et notre savoir-faire. Cependant, nous comprenons que les préférences peuvent varier.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison, et nous espérons que vous pourrez, à l’avenir, redécouvrir nos produits dans un contexte qui corresponde davantage à vos goûts. Si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience, n’hésitez pas à nous contacter à marketing@cafesati.com.

Merci encore pour votre retour,

Les Cafés Sati

Frédéric R.

Publié le 19/12/2024 à 14h58 suite à un achat du 27/11/2024

Site clair, bien fait. La commande a été facile à faire. Nous l'avons reçue rapidement. Mais . . . . surprise lors de la réception, nous n'avons reçu que 10 paquets de café au lieu de 11 ! Celui n'est arrivé que 2 jours plus tard dans un GRAND carton ! Suggestion : N'auriez-vous pas pu serrer un peu plus les 10 paquets afin de rentrer le 11 ème ?

Réponse de Café Sati Publiée le 28/01/2025

Bonjour,

Je vous remercie de votre avis sur notre torréfaction et de votre fidélité ☕
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème lors de votre commande.
Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter via ce mail ; marketing@cafesati.com
Merci de votre compréhension et à bientôt,
Les Cafés Sati

Pascale C.

Publié le 17/12/2024 à 12h06 suite à un achat du 25/11/2024

Excellent café, rapidité d'expédition, mais le livreur GLS n'est vraiment pas à la hauteur. 3 colis livrés en 2 fois, à des adresses non choisies!

Clémence H.

Publié le 26/11/2024 à 13h15 suite à un achat du 04/11/2024

Très bien

Nathalie L.

Publié le 28/10/2024 à 12h23 suite à un achat du 04/10/2024

Bien reçu et conforme à la description. Merci

ANNE C.

Publié le 29/09/2024 à 16h11 suite à un achat du 31/08/2024

Café au top

Habib A.

Publié le 10/09/2024 à 07h18 suite à un achat du 20/08/2024

La livraison 10 jours après la commande m'a déçu.

Richard M.

Publié le 26/08/2024 à 10h47 suite à un achat du 05/08/2024

Très bon café mais il me manque le "sati rouge" d'à l'époque

bernard G.

Publié le 12/08/2024 à 10h26 suite à un achat du 20/07/2024

apres differents essais on s est fixé sur le café en grains d ethiopie qui satisfait la famille..

Tania N.

Publié le 08/08/2024 à 08h13 suite à un achat du 17/07/2024

Colis arrivé avec 3 paquets de café en grains ouvert , mériterait un meilleur emballage piur ne plus que ça arrive, sinon très bon café heure exquise en grain

Réponse de Café Sati Publiée le 08/08/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème lors de la réception de votre commande.
Dans le cas ou vous recevez des paquets ouverts, vous pouvez nous envoyer des photos pour que l'on puisse régler le problème.

Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter via ce mail ; marketing@cafesati.com

Merci de votre compréhension et à bientôt,

pierre J.

Publié le 06/08/2024 à 11h56 suite à un achat du 09/07/2024

concernant ma dernière commande , la mouture du grain n'est pas la mouture " EXPRESSO" bien que les paquets ont le titre Expresso

Réponse de Café Sati Publiée le 08/08/2024

Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir contactés ☕

Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème lors de votre commande.

Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter via ce mail ; marketing@cafesati.com

Merci de votre compréhension et à bientôt,

Herve D.

Publié le 26/06/2024 à 14h58 suite à un achat du 05/06/2024

Problème de livraison partielle (1 seul paquet envoyé sur un lot de 10) Bonne réactivité du service client qui m'a renvoyé les paquets manquants dès que je les ai informé.

DIEGO P.

Publié le 20/06/2024 à 08h41 suite à un achat du 30/05/2024

Pas de problèmes. Livraison rapide en temps et en heure. Commande conforme

Christophe B.

Publié le 13/06/2024 à 08h40 suite à un achat du 23/05/2024

Dans ma commande j'ai commandé une boite de 50 infusions Zen Detox de la marque comptoir Français du thé à 12.5€ et j'ai reçu une boite de 50 infusions Detox de chez Pagès pour le même prix alors que nous les trouvons ailleurs beaucoup moins chère. On ne m'a même pas demandé mon avis avant de faire ce changement. Vraiment déçu de cette commande

Réponse de Café Sati Publiée le 28/06/2024

Bonjour,

Je vous remercie de nous avoir contactés ☕

Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème lors de votre commande.

Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter via ce mail ; marketing@cafesati.com

Merci de votre compréhension et à bientôt,
Les Cafés Sati

jacky B.

Publié le 20/05/2024 à 08h32 suite à un achat du 28/04/2024

seul le moyen de transport ne me semble pas vraiment adapté, il faut vraiment s'y prendre à l'avance, vue le temps entre la commande et la livraison, bonne journée

Jean-Philippe F.

Publié le 02/04/2024 à 10h52 suite à un achat du 10/03/2024

Très bien, très bon et très pratique !

Ménouba A.

Publié le 05/03/2024 à 15h35 suite à un achat du 14/02/2024

Satisfaite

Jean pierre G.

Publié le 29/02/2024 à 12h04 suite à un achat du 08/02/2024

Livraison un peu longue

Florent C.

Publié le 29/02/2024 à 11h57 suite à un achat du 09/02/2024

Le café décaféiné est une grosse déception malheureusement. Sinon les autres cafés commandés sont très bons.

christian P.

Publié le 26/02/2024 à 12h39 suite à un achat du 04/02/2024

Très satisfait

Marcelle S.

Publié le 18/02/2024 à 15h18 suite à un achat du 28/01/2024

J ai été déçue d au moins une dizaine de paquets de café qu ils soient mous ,ce qui cause une perde d arômes..

Réponse de Café Sati Publiée le 28/03/2024

Bonjour,

Merci de votre retour, nous regrettons sincèrement votre déception et nous prenons votre retour très au sérieux.
La qualité de notre café est primordiale pour nous et nous sommes déterminés à rectifier cette situation.
Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème. Merci pour votre compréhension.

Bien cordialement,
Les Cafés Sati

CHRISTINE G.

Publié le 23/01/2024 à 20h11 suite à un achat du 01/01/2024

Très bon café. Dommage qu’un paquet soit arrivé éventré

Dominique N.

Publié le 23/01/2024 à 09h10 suite à un achat du 31/12/2023

Le café maka sidamo m’a un peu déçue : je l’ai trouvé trop torréfié, celui qui jnzcsus précédemment ne l’était pas autant Le Brésil est bon en étant très différent , plus corsé

Carlos U.

Publié le 05/01/2024 à 18h29 suite à un achat du 08/12/2023

Bien que le carton soit arrivé abîmé, le contenu que je n'ai toujours pas utilisé, semble être en bon état.

Marie-claire B.

Publié le 03/01/2024 à 14h37 suite à un achat du 13/12/2023

Trés bon produit je recommande

Pascale C.

Publié le 31/12/2023 à 14h46 suite à un achat du 09/12/2023

Commande et livraison OK Dommage qu'il faille un tel montant pour bénéficier de la livraison gratuite et que même en achetant 24 paquets, la réduction du paquet de café ne soit pas plus intéressante

Pascale S.

Publié le 24/12/2023 à 12h28 suite à un achat du 02/12/2023

Excellent café, prix intéressant dommage qu'il perde un peu de son attrait avec les frais de livraison un peu élevé surtout pour la même région

Elodie L.

Publié le 12/12/2023 à 17h50 suite à un achat du 19/11/2023

Livraison rapide. Le café que j'ai commandé me convient

simone B.

Publié le 28/11/2023 à 19h10 suite à un achat du 06/11/2023

rrien a dire satisfaction

Nathalie C.

Publié le 23/11/2023 à 23h35 suite à un achat du 30/10/2023

Si le prix était plus abordable, j'aurai mis 5 étoiles.

Philippe L.

Publié le 09/11/2023 à 08h51 suite à un achat du 19/10/2023

Dommage de découvrir le lendemain de la livraison que le même café est en vente sur Veepe à 0;17 au lieu de 0;29 € sur le site Sati ! Sinon toujours très satisfait de la qualité du café.

Réponse de Café Sati Publiée le 02/01/2024

Bonjour,
Merci de votre commentaire. L'offre VP et l'offre sur notre site web sont deux éléments différents. Les produits sur VP sont en déstockage, c'est pour ça qu'ils sont moins chers sur la plateforme.
Nous faisons par ailleurs régulièrement des promotions sur notre site, vous pouvez les suivre directement sur nos compte FB et Instagram.

En vous remerciant de votre fidélité et de l'intérêt que vous portez à notre torréfaction,
Cordialement,
Les Cafés Sati

ANTOINE S.

Publié le 08/11/2023 à 12h17 suite à un achat du 18/10/2023

Je regrette qu’il n’y ait plus de sac 1kg en décaféiné. Voilà

Réponse de Café Sati Publiée le 02/01/2024

Bonjour,
Merci de votre commentaire. En effet, nous avons arrêté ce format pour les cafés décaféiné en grains. Il est maintenant disponible en format 500g. Nous prenons cependant votre remarque en compte chez nous et étudions la question de refaire ce format à l'avenir.

Bien cordialement,
Les Cafés Sati

Françoise A.

Publié le 05/11/2023 à 10h36 suite à un achat du 13/10/2023

Café agréable en bouche, me convient tout à fait

Francoise S.

Publié le 01/10/2023 à 08h11 suite à un achat du 09/09/2023

Parfait, correspond bien à nos goûts,et livraison rapide.

Pascal B.

Publié le 29/08/2023 à 20h08 suite à un achat du 08/08/2023

Commande reçue, mais sous tasse cassée, aucun réponse à mon mail sur votre site. A part ça très content de mon achat.

Serge G.

Publié le 07/08/2023 à 15h14 suite à un achat du 17/07/2023

Commande rapide Qualité prix correct Merci

Amrei S.

Publié le 06/08/2023 à 10h42 suite à un achat du 13/07/2023

Le café commandé répond parfaitement à mes attentes, je regrette parcontre de ne plus trouver actuellement de café en grain décaféiné en format 1kg

Francoise M.

Publié le 25/07/2023 à 07h42 suite à un achat du 04/07/2023

Cafés de qualité, goût généreux, et mousseux .