Français 
D
Note : 3 sur 5
Bonjour, pour la deuxième fois, le lieu de livraison a été changé et nous avons été contraint de faire 50 km pour récupérer notre colis.
Avis clients de Café Sati
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 135 avis publiés
Résumé des avis
Le café proposé par Café Sati est unanimement apprécié pour sa qualité exceptionnelle, avec de nombreuses mentions d'un goût doux et délicieux, notamment le café 'mauve origines Brésil'. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison, notant que leurs commandes arrivent souvent dans les délais prévus et bien emballées. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et sa compréhension face aux demandes des clients. De plus, les utilisateurs expriment leur satisfaction quant à la clarté et l'ergonomie du site, rendant l'expérience d'achat agréable.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Il y avais les 6 tasses (très belles!), mais seulement 5 soucoupes. C’est mieux que l’inverse , mais quand même…
Réponse de Café Sati
La soucoupe manquante a été expédiée à votre adresse en Espagne, dès que le litige a été connu.
C
Note : 1 sur 5
Après ma commande, je me aperçue que le café en grains que j'achète sur votre site, est moins cher dans les magasins (hyper ou supermarché) !! Je pensais soutenir votre marque en achetant directement sur votre site mais je me rends compte que finalement le consommateur que je suis, se fait "rouler" (qu'on ne me mentionne pas le programme de fidélité qui ne ramène pas grand-chose).
Réponse de Café Sati
Bonjour Mme Delbirani. Nous n'avons pas la maîtrise des prix pratiqués par les distributeurs. Il arrive effectivement que certains produits soient moins cher en hypermarchés que sur notre site, notamment avec le jeu des promotions. Je comprends votre déception. Pour pallier ce problème nous offrons régulièrement des weekends avec rabais sur notre site et avons mis en place le programme de fidélité, qui pour des clients réguliers est intéressant.
H
Note : 3 sur 5
Commande envoyée en 2 colis dont un s’est fait attendre plusieurs jours, du temps perdu en attente de colis
H
Note : 4 sur 5
Les sachets de café étaient bien fermés. . Très Bon café.
J
Note : 1 sur 5
Sur 4 paquets de café achetés, il y en a 3 qui ont les valves défectueuses et ouvertes à leur arrivée. Seul le produit avec l'ancien packaging est correct. Le premier paquet ouvert est gonflé comme un ballon et le café a un goût étrange.
C
Note : 3 sur 5
Le café est toujours excellent mais la livraison ne s'est pas bien passée. Le carton a été livré dans un point relais éloigné de chez moi et il était en très mauvais état au point qu'un sachet était ouvert à l'interieur
C
Note : 4 sur 5
Très bon café. Livraison rapide et parfaite.
X
Note : 3 sur 5
Ne prenez plus GLS: le livreur a livré mon colis à un point relais alors qu'il aurait dû me le déposer à mon domicile comme demandé lors de ma commande. Et je précise que j'étais bien chez moi au créneau horaire prévu.
B
Note : 4 sur 5
Bonjour, J'aurai dû être livré à domicile , en fait j' ai dû chercher le colis à l'entrepôt Eco D'estomac à Imling 57400. Voyez cela avec votre transporteur. Avec mes remerciements!
S
Note : 4 sur 5
Oui très satisfait du café
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Café de qualité je recommande On a pas retrouvé toutes les notes décrite sur le paquet mais il nous convient
I
Note : 3 sur 5
Premier colis reçu beaucoup de tasse et de sous assiette fissurés donc après réclamation Renvoi d’un nouveau colis qui est parfait
D
Note : 4 sur 5
Pas encore testé le cafe Ma commande était sur des capsules de chocolat
F
Note : 4 sur 5
Bonjour, Vraiment satisfait de ma commande sur le site. Mais je l'ai fait car il y avait une promotion . . . . Sinon, je le trouve moins cher chez Leclerc que sur le site même en achetant 10 paquets d'un coup ! C'est un peu dommage ! Pourquoi payer des intermédiaires et l'avoir moins cher ! ! ! !
E
Note : 3 sur 5
Un sachet de cacao c'est malheureusement ouvert
B
Note : 4 sur 5
Bons cafés
P
Note : 4 sur 5
Ce n'est pas sur le café ou SATI que j'ai un grief, mais contre GLS, le livreur, qui ne respecte pas les souhaits des clients!!
S
Note : 4 sur 5
La commande fût traitée et livrée rapidement. Seul bémol, le prix des cafés augmentent encore alors qu'aux infos on apprend que la production mondiale est redevenue à peu près normale.
Réponse de Café Sati
Bonjour. Les cours du café vert continuent à progresser à la hausse, malgré la production stable cette année (je vous rejoins sur ce point). Les cours du café sont actuellement sujet à des achats spéculatifs, notamment liés à la politique des droits de douane des Etats Unis. Les torréfacteurs en subissent les conséquences et ne peuvent rien y changer...
S
Note : 4 sur 5
Très bon café, commande facile.
S
Note : 4 sur 5
Sati est un excellant café
L
Note : 3 sur 5
J'adore votre café bio et j'en commande régulièrement. Mais cela fait 2 fois que vous me livrez du café en grain à la place de café moulu. Cela est désagréable pour moi comme por vous, sans parler les coûts de retour et de réexpédition pour vous. Je vous conseillerai contrôler plus étroitement les expédition des commandes. Cordialement, Laurent Bouard
C
Note : 4 sur 5
Site pratique. Café commandé et reçu dans les délais. Seul bémol : inflation sur les prix, mais son origine ne vient peut être pas de Sati.
L
Note : 3 sur 5
Tres bonsoir produits Commande arrivée rapidement
G
Note : 4 sur 5
Bon produit. Régulier.
M
Note : 3 sur 5
Très bon café Dommage pour le tarif
M
Note : 4 sur 5
Pas toujours concordance nombre cafe lait
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits, dommage que l'un d'eux soit arrivé cassé: le verre pilé l'a rendu inconsommable.
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et le café est excellent. Dommage que les frais d'envoi soit si cher
O
Note : 1 sur 5
Dans le grand commerce, c’était largement moins cher que chez vous, j’ai perdu environ 15 € sur 2 kg de café. Merci. Sati
P
Note : 4 sur 5
Excellent
H
Note : 4 sur 5
Une boîte sur 2 s’est ouverte pendant le transport, mais ça a été compense sur la prochaine commande.
S
Note : 3 sur 5
La qualité du café est toujours au rendez-vous, rien à redire. Par contre le packaging est à revoir car sur ma dizaine de paquets commandés, 3 étaient mal soudés. J’ai pu en transvaser une partie dans la machine et dans un bocal hermétique, le reste s’évente…
Réponse de Café Sati
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème lors de la réception de votre commande.
Si vous recevez des paquets ouverts, n’hésitez pas à nous envoyer des photos afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.
Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : marketing@cafesati.com.
Merci pour votre compréhension et à bientôt.
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Merci pour votre compréhension et à bientôt.
G
Note : 4 sur 5
Tres bon café à un prix correct
M
Note : 3 sur 5
Les produits sont excellents mais le service de livraison une véritable catastrophe. Dommage
K
Note : 3 sur 5
Bonjour Manque un paquet de café dans le colis J'ai immédiatement prévenu par tel...on me dit qu'on m'envoyer un code promotionnel...rien à ce jour
Réponse de Café Sati
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème lors de la réception de votre commande.
Dans le cas ou vous recevez une commande incomplète, vous pouvez nous envoyer des photos pour que l'on puisse régler le problème.
Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter via ce mail ; marketing@cafesati.com
Merci de votre compréhension et à bientôt,
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P
Note : 4 sur 5
Excellent café, bon rapport qualité prix. Cependant un paquet était ouvert dans le colis
Réponse de Café Sati
Bonjour,
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M
Note : 3 sur 5
Produit conforme et que j’apprécie , mais l’emballage était lamentable, toutes les boîtes explosées !
Réponse de Café Sati
Bonjour,
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S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme.
A
Note : 4 sur 5
Correspondant au gout et au service