Café Sati reçoit des retours très positifs sur la qualité des produits: les clients vantent des cafés en grains et des cafés aromatisés appréciés pour leur goût, leur torréfaction et leur constance, avec des mentions de cafés bio et de capsules biodégradables qui renforcent l’expérience premium. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des commandes parfaitement livrées et des expéditions rapides qui permettent une expérience fluide et sans accroc. Le service client et le support sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, avec des remplacements de paquets et un traitement des réclamations jugé satisfaisant. Enfin, la fiabilité et la valeur perçue ressortent clairement: des commandes répétées, des clients fidèles et des expériences quasi constantes qui encouragent les achats répétés.
La livraison ne s’ Pas faite à domicile comme prévu alors que j’étais présente et que j’ai un téléphone. Avertie par sms, j’ai du me rendre dans un autre lieu, sans voiture : très mécontente de votre prestataire
C
Carmel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Tout c’est bien déroulé, le café moulu que j’ai choisi, me convient parfaitement, sauf les capsules, je me suis trompé, je pensais qu’elles étaient compatibles avec NESPRESSO. C’est entièrement de ma faute ce n’est pas grave. Mais dans le temps allez vous en fabriquer ? Cordialement
Réponse de Café Sati
Bonjour,
Nous fabriquons des capsules compatible Nespresso, vous pouvez choisir la catégorie directement sur notre site afin d'éviter les malentendus.
En vous souhaitant une agréable journée,
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Jade - Les Cafés Sati
Assistante marketing et communication
C
Corinne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Rien à dire.
G
Guy W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Site internet partie payement instable (avr 23)
Réponse de Café Sati
Bonjour Guy,
Nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommes désolée d'apprendre que vous ayez eu un problème. En cas de difficulté, n'hésitez pas à nous contacter directement via nos coordonnées disponibles sur notre site.
Cordialement,
A
Alain R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
très déçu par la qualité de ma dernière commande par rapport aux précédentes ! (bien sur le prix n'est pas le même ) je regrette vraiment
T
Thierry L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Café de bonne qualité,dommage que le service commercial soit si peu enclins au geste commercial ,suite a une commande.
F
Fabrice V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
les produits achetés sont toujours de très bonne qualité Seul bémol à l'arrivée du colis un pot de café soluble était cassé Nous avons dû le jeter (éclats de verre dans le produit)
C
Cécile G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Le gout vanille ne ressort pas.
M
Michel Q.
Note : 2 sur 5
Déçu, 2 paquets de café moulu étaient éclatés dans le carton à la livraison
Réponse de Café Sati
Bonjour Monsieur,
Je vous invite à nous faire suivre une réclamation par mail avec le n° de votre commande et une photo afin que nous puissions faire le nécessaire.
Veuillez nous excuser pour le désagrément suite au transport.
Vous remerciant pour l'intérêt porté à nos cafés !
B
Bruno F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
déçu car sur 3 cartons commandés 2 étaient complets 1 était vide de dose de café ! 1 était vide de dose de lait
L
Laurence L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
La gamme SATÎ Bredele m'a déçue.
K
Karim B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Le crèma payé plus chère chez Sati (achètez le chez Coradrive il est à 8,98€ au lieu de 12,50 chez Sati !!) ne fait pas tant de "Creme" extraction faite avec 7gr de café il est plus agreable et crémeux en double dose 19gr avec un groupe type "Rossy". Pour le prix chez Coradrive c'est beaucoup mieux que certaines grandes marques que l'on trouve dans les grandes surfaces
M
Marcelle S.
Note : 3 sur 5
Ma commande aurait été parfaite si tous les paquets de café avaient été bien compacts,huit paquets sur les vingt achetés ne l'étaient pas .Ce genre de dommage a une répercussion sur la fraicheur du produit. Cordialement
Réponse de Café Sati
Bonjour,
Les paquets sont bien sous vides, ils ont juste dégazés grâce à la valve de longue conservation c’est tout à fait normal comme procédé et qu'il puisse y avoir une différence entre des paquets souples et des paquets durs mais cela n'altère en rien la fraicheur du café, pas d’inquiétude.
C
Catherine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
j'ai été déçue par le goût - j'ai une préférence pour les café Nespresso
J
Joël L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Pour qu’une collaboration commerciale soit appréciée, il convient que le vendeur fasse appel à un transporteur qui respecte le client, ce qui n’est pas le cas avec l’opérateur de messagerie utilisé !
R
Rolland K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
La procédure de commande n'est pas au point car elle affiche 1 lot sur chaque produit et figure donc sur la commande et il faut supprimer chaque produit non commander pour obtenir la commande effective
E
Elke G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Vous n'acceptez pas des cartes de crédit internationale, p.ex. une carte de crédit d'une banque en Allemagne qui fait tout de même partie de la communauté européenne. Vous n'acceptez que des cartes de crédit d'une banque française. J'ai déjà posé la question au passé, et on m'a répondu de façon sèche que vous n'acceptez que des cartes de crédit française. C'est discriminant.
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