Le café proposé par Café Sati est unanimement apprécié pour sa qualité exceptionnelle, avec de nombreuses mentions d'un goût doux et délicieux, notamment le café 'mauve origines Brésil'. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison, notant que leurs commandes arrivent souvent dans les délais prévus et bien emballées. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et sa compréhension face aux demandes des clients. De plus, les utilisateurs expriment leur satisfaction quant à la clarté et l'ergonomie du site, rendant l'expérience d'achat agréable.
Produit conforme et que j’apprécie , mais l’emballage était lamentable, toutes les boîtes explosées !
Réponse de Café Sati
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème lors de la réception de votre commande.
Dans le cas ou vous recevez des paquets ouverts, vous pouvez nous envoyer des photos pour que l'on puisse régler le problème.
Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter via ce mail ; marketing@cafesati.com
Merci de votre compréhension et à bientôt,
S
Sylvie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Livraison rapide et conforme.
B
BERNADETTE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
un paquet était totalement éventré
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Correspondant au gout et au service
S
Stéphanie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
J’achète depuis longtemps mon café en ligne et généralement tout est bien mais cette fois ci le colis est arrivé explosé parce que les paquets de café n’étaient pas calés. Je ne sais pas si je renouvellerai l’expérience…
Réponse de Café Sati
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème lors de la réception de votre commande.
Dans le cas ou vous recevez des paquets ouverts, vous pouvez nous envoyer des photos pour que l'on puisse régler le problème.
Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter via ce mail ; marketing@cafesati.com
Merci de votre compréhension et à bientôt,
Z
Zeyd T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Boff, café brûlé, arômes et subtilité perdus avec la torréfaction donc ressemble à tous les cafés industriels. Rien avoir avec mon expérience Sati il y a quelques années. Un conseil : optez pour une torréfaction claire pour quelques cafés histoire que les fans d'arômes complexes puissent prendre leur pied. Je ne commanderai plus chez Sati, néanmoins point positif pour la livraison rapide.
Réponse de Café Sati
Bonjour,
Je vous remercie de votre avis sur notre torréfaction et de votre fidélité ☕
Nous sommes navrés que notre café n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Les Cafés Sati, nous avons toujours à cœur de proposer une torréfaction qui respecte notre signature et notre savoir-faire. Cependant, nous comprenons que les préférences peuvent varier.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison, et nous espérons que vous pourrez, à l’avenir, redécouvrir nos produits dans un contexte qui corresponde davantage à vos goûts. Si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience, n’hésitez pas à nous contacter à marketing@cafesati.com.
Merci encore pour votre retour,
Les Cafés Sati
F
Frédéric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Site clair, bien fait. La commande a été facile à faire. Nous l'avons reçue rapidement. Mais . . . . surprise lors de la réception, nous n'avons reçu que 10 paquets de café au lieu de 11 ! Celui n'est arrivé que 2 jours plus tard dans un GRAND carton ! Suggestion : N'auriez-vous pas pu serrer un peu plus les 10 paquets afin de rentrer le 11 ème ?
Réponse de Café Sati
Bonjour,
Je vous remercie de votre avis sur notre torréfaction et de votre fidélité ☕
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Merci de votre compréhension et à bientôt,
Les Cafés Sati
P
Pascale C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Excellent café, rapidité d'expédition, mais le livreur GLS n'est vraiment pas à la hauteur. 3 colis livrés en 2 fois, à des adresses non choisies!
C
Clémence H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Très bien
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Bien reçu et conforme à la description. Merci
A
ANNE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Café au top
H
Habib A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
La livraison 10 jours après la commande m'a déçu.
R
Richard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Très bon café mais il me manque le "sati rouge" d'à l'époque
B
bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
apres differents essais on s est fixé sur le café en grains d ethiopie qui satisfait la famille..
T
Tania N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Colis arrivé avec 3 paquets de café en grains ouvert , mériterait un meilleur emballage piur ne plus que ça arrive, sinon très bon café heure exquise en grain
Réponse de Café Sati
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème lors de la réception de votre commande.
Dans le cas ou vous recevez des paquets ouverts, vous pouvez nous envoyer des photos pour que l'on puisse régler le problème.
Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter via ce mail ; marketing@cafesati.com
Merci de votre compréhension et à bientôt,
P
pierre J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
concernant ma dernière commande , la mouture du grain n'est pas la mouture " EXPRESSO" bien que les paquets ont le titre Expresso
Réponse de Café Sati
Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir contactés ☕
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème lors de votre commande.
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Merci de votre compréhension et à bientôt,
H
Herve D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Problème de livraison partielle (1 seul paquet envoyé sur un lot de 10) Bonne réactivité du service client qui m'a renvoyé les paquets manquants dès que je les ai informé.
D
DIEGO P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Pas de problèmes. Livraison rapide en temps et en heure. Commande conforme
C
Christophe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Dans ma commande j'ai commandé une boite de 50 infusions Zen Detox de la marque comptoir Français du thé à 12.5€ et j'ai reçu une boite de 50 infusions Detox de chez Pagès pour le même prix alors que nous les trouvons ailleurs beaucoup moins chère. On ne m'a même pas demandé mon avis avant de faire ce changement. Vraiment déçu de cette commande
Réponse de Café Sati
Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir contactés ☕
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème lors de votre commande.
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Merci de votre compréhension et à bientôt,
Les Cafés Sati
J
jacky B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
seul le moyen de transport ne me semble pas vraiment adapté, il faut vraiment s'y prendre à l'avance, vue le temps entre la commande et la livraison, bonne journée
G
guy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
transport GLS catastrophique !!!
J
Jean-Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Très bien, très bon et très pratique !
M
Ménouba A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Satisfaite
R
roland P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Je n'achette plus en direct en supermarché c'est moins chére que chez vous
G
GERARD L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Note Zéro J'étais une fidèle cliente de la marque café SATI, Mon café préféré était le classico expresso. Lors de la réception du colis qu'elle ne fut ma surprise le café classico espresso les capsules sont compatibles qu' avec les machines DOLCE GUSTO Le colis je l'ai renvoyé et j'attends le remboursement.Vraiment déçue, actuellement je sonde d'autres marques de café. Mme Yolande LUTZ
Réponse de Café Sati
Bonjour,
Merci de votre commentaire et navrée que votre expérience ne vous ai pas satisfaite.
Le classico expresso existe toujours pour machines expresso, dans une nouveau format x20 capsules aluminium. La recette reste inchangée.
Pour retrouver toute nos capsules compatibles Nespresso, vous pouvez aller dans la rubrique correspondante sur notre site.
En espérant vous revoir sur notre boutique,
Bien cordialement,
Les Cafés Sati
J
Jean pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Livraison un peu longue
F
Florent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Le café décaféiné est une grosse déception malheureusement. Sinon les autres cafés commandés sont très bons.
C
christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Très satisfait
M
Marcelle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
J ai été déçue d au moins une dizaine de paquets de café qu ils soient mous ,ce qui cause une perde d arômes..
Réponse de Café Sati
Bonjour,
Merci de votre retour, nous regrettons sincèrement votre déception et nous prenons votre retour très au sérieux.
La qualité de notre café est primordiale pour nous et nous sommes déterminés à rectifier cette situation.
Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème. Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Les Cafés Sati
R
Raymond S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Bien
C
CHRISTINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Très bon café. Dommage qu’un paquet soit arrivé éventré
D
Dominique N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Le café maka sidamo m’a un peu déçue : je l’ai trouvé trop torréfié, celui qui jnzcsus précédemment ne l’était pas autant Le Brésil est bon en étant très différent , plus corsé
C
Carlos U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Bien que le carton soit arrivé abîmé, le contenu que je n'ai toujours pas utilisé, semble être en bon état.
M
Marie-claire B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Trés bon produit je recommande
P
Pascale C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Commande et livraison OK Dommage qu'il faille un tel montant pour bénéficier de la livraison gratuite et que même en achetant 24 paquets, la réduction du paquet de café ne soit pas plus intéressante
G
Guy B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Très déçue. Café sans goût vieux stock
Réponse de Café Sati
Bonjour,
Nous sommes navrés que le produit que vous avez commandé ne vous satisfasse pas. S'il y a le moindre problème sur une de vos commandes, je vous conseille de joindre notre service client directement via le formulaire de contact.
En espérant vous revoir bientôt sur notre site,
Cordialement,
Les Cafés Sati
P
Pascale S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Excellent café, prix intéressant dommage qu'il perde un peu de son attrait avec les frais de livraison un peu élevé surtout pour la même région
E
Elodie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Livraison rapide. Le café que j'ai commandé me convient
S
simone B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
rrien a dire satisfaction
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Si le prix était plus abordable, j'aurai mis 5 étoiles.
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