Avis clients de CADOMUS

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 598 avis publiés
5 528 88% 4 39 7% 3 8 1% 2 10 2% 1 13 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de la livraison, mentionnant que les colis sont reçus dans des délais très courts, souvent en parfait état. La qualité de l'emballage est également mise en avant, avec des remarques sur la protection minutieuse des objets fragiles, garantissant leur intégrité à l'arrivée. De plus, les produits correspondent fidèlement aux descriptions, et les acheteurs expriment leur satisfaction concernant l'esthétique et la qualité des articles, allant jusqu'à dire qu'ils ont découvert des objets recherchés sur plusieurs autres sites.

Avis 2 étoiles

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M
Manuela M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Les assiettes sont très belles, cependant la plupart présentent un défaut à la base il manque la maille qui protège l'assiette. En plus Au moins 3 plates présentent un défaut évident de fabrication. Pas satisfaite au vu du prix
V
Vanessa D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Superbes assiettes mais très fragiles et 3 ébréchées sur 6, pas de retour du vendeur
E
Emmanuel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Le traitement de la commande est rapide, mais l'emballage est insuffisant et les produits médiocres. Le service client est moyen : deux courriers et un coup de téléphone pour obtenir un retour intégral.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Les retours sont difficiles et les réponses ne sont pas rapides
Réponse de CADOMUS
Bonjour, Nous sommes désolés si vous avez eu l'impression que votre demande n'a pas été prise en compte rapidement. Votre message a été envoyé en dehors de nos horaires d'ouverture, et nous l'avons traité immédiatement dès sa réception par notre équipe. Nous tenons à rappeler que notre service client est assuré par de véritables personnes, et non par des robots, avec des horaires d'ouverture et de fermeture définis. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, Service commercial Cadomus
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Retour 15€ pour des verres qui ne correspondent pas.
Réponse de CADOMUS
Bonjour, Merci pour votre retour. Après reprises de nos échanges, la raison de votre retour est que les verres ne vous conviennent pas car trop petits (les dimensions sont donnés sur notre site internet), notre politique de retour est très claire (https://www.cadomus.com/content/3-conditions-generales-de-vente) : nous prenons à nos frais les retours quand il s'agit d'une erreur de notre part ou d'un défaut produit. S'agissant ici d'un changement d'avis de votre part nous ne pouvons donc pas procéder à la prise en charge de votre retour. Nous sommes désolés que cela ne vous apporte pas entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Cadomus
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Faire respecter au transporteur l'adresses de livraison choisie ou au minimum dans la même ville
Réponse de CADOMUS
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Cadomus ne vous satisfasse pas entièrement. En cette forte période de fin d'année nous sommes malheureusement parfois soumis à des transporteurs peu vigilants, avec peu de soin apportés à nos colis, malgré nos alertes, nos remontées et nos directives. Nous portons une attention particulière à ce que nos clients soient satisfaits de leur expérience sur Cadomus et nous n'hésiterons pas à faire remonter votre mécontentement à la société de transport à qui nous faisons appel. Bien cordialement, L'équipe CADOMUS
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
L emballage de la mijoteuse Greenspan a été ouvert, est ce un produit reconditionné ou renvoyé par un client, étiquette sur l emballage arrachée, usure du carton non film酅.j étais sensée acheté un produit neuf
Réponse de CADOMUS
Bonjour, Nous ne commercialisons aucunement des produits d'occasion ou bien reconditionnés. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Cadomus ne vous satisfasse pas totalement. Nous faisons remonter votre mécontentement auprès de notre service expédition afin que cela ne se reproduise pas. Nous nous excusons et espérons que votre produit vous convienne tout de même. Bien cordialement, L'équipe CADOMUS
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Aucune idée où est ma commande
Réponse de CADOMUS
Bonjour, Nous avons pourtant bien le suivi de votre commande, l'annonçant livrée le 05/12 par notre transporteur, avec signature. Nous rentrons en contact avec vous afin de comprendre la raison de votre mécontentement. En espérant résoudre celui-ci rapidement, avec pour but votre entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Cadomus
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
The order was received damaged on 29th May. The packaging was insufficiently robust for the weight of the items. The company have yet to respond to our email of 29th May.
Réponse de CADOMUS
Hello, We are sorry to hear about this situation. Unfortunately, we did not receive an email on 29/05. Could you please contact us at the following email address: contact@cadomus.com so that we can address the issue? We apologize for this incident beyond our control. Best regards, Cadomus Customer Service
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Problème de divergence entre site et reapprovisionnement.
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