Français 
M
Note : 4 sur 5
Très bien
Avis clients de CADOMUS
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 598 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de la livraison, mentionnant que les colis sont reçus dans des délais très courts, souvent en parfait état. La qualité de l'emballage est également mise en avant, avec des remarques sur la protection minutieuse des objets fragiles, garantissant leur intégrité à l'arrivée. De plus, les produits correspondent fidèlement aux descriptions, et les acheteurs expriment leur satisfaction concernant l'esthétique et la qualité des articles, allant jusqu'à dire qu'ils ont découvert des objets recherchés sur plusieurs autres sites.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Entreprise sérieuse, 4ème achat que je fais, je constate toujours que l'emballage pour les objets fragiles et tout à fait au top, expédition rapide, dommage que des réductions soient rarement proposées.
I
Note : 4 sur 5
Oui très bien, emballage soigné, mais j'aimerais aussi trouver les grandes tasses à déjeuner modèle "Concerto" de Roy Kirkham, vous avez la théière mais pas les tasses, dommage !
C
Note : 1 sur 5
Délais respecté mais une assiette cassée dans un colis, alors que le carton été I t bien scotché et ne paraissait pas abîmé. Déçue car maintenant pour trouver une seule assiette c'est très compliqué. Le livreur très pressé n'a pas voulu attendre que j'ouvre le colis, et est parti sans me demander une signature, je lui ai demandé "i' faut que je signe" Il m'a dit non c est pas la peine. Et bien maintenant il me manque une assiette creuse ! 😭
J
Note : 4 sur 5
Bien !
L
Note : 1 sur 5
Mon cache pot est arrivé très fissuré . Donc non pas ravie du tout !!
M
Note : 2 sur 5
Les assiettes sont très belles, cependant la plupart présentent un défaut à la base il manque la maille qui protège l'assiette. En plus Au moins 3 plates présentent un défaut évident de fabrication. Pas satisfaite au vu du prix
C
Note : 4 sur 5
Très déçue par le coloris de mon article
N
Note : 1 sur 5
Bonjour Je vous ai retourné mon colis le 24 decembre. J attends le remboursement comme vu au téléphone. Cordialement N LEVASSEUR
B
Note : 3 sur 5
j'ai eu du mal à récupérer mon colis,il était introuvable au moment où je devais le prendre.Il était introuvable dans l'instant car il n'y avait pas d'adressage sur le colis,j'ai du me déplacer une deuxième fois
M
Note : 1 sur 5
produit cassé à la première utilisation
S
Note : 3 sur 5
0/5 pour la livraison !!!! N'utilisez pas DPD, ni tout autre moyen en relation avec la poste. Pour le reste, rien à dire. Conditionnement très bon. Support téléphonique super!
J
Note : 4 sur 5
Très contente de ce plateau en métal aux motifs en relief originaux. Pas de casse en cas de chute !
M
Note : 4 sur 5
Satisfaction du produit mais aurait accepté un prix supérieur avec une fabrication française
V
Note : 2 sur 5
Superbes assiettes mais très fragiles et 3 ébréchées sur 6, pas de retour du vendeur
A
Note : 1 sur 5
Service de livraison déplorable
E
Note : 2 sur 5
Le traitement de la commande est rapide, mais l'emballage est insuffisant et les produits médiocres. Le service client est moyen : deux courriers et un coup de téléphone pour obtenir un retour intégral.
T
Note : 4 sur 5
Cadomus propose des produits de qualité notamment en proposant des produits Amadeus . De plus les livraisons sont parfaites et très rapides. Par contre je suis déçu étant un client fidèle depuis 1 an et de ne pas bénéficier de bons de réduction ou au moins du programme de fidélité.
P
Note : 4 sur 5
Déçu de la grandeur
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
L'emballage ultra protecteur
A
Note : 2 sur 5
Les retours sont difficiles et les réponses ne sont pas rapides
Réponse de CADOMUS
Bonjour, Nous sommes désolés si vous avez eu l'impression que votre demande n'a pas été prise en compte rapidement. Votre message a été envoyé en dehors de nos horaires d'ouverture, et nous l'avons traité immédiatement dès sa réception par notre équipe. Nous tenons à rappeler que notre service client est assuré par de véritables personnes, et non par des robots, avec des horaires d'ouverture et de fermeture définis. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, Service commercial Cadomus
A
Note : 1 sur 5
envoyer plus vite! pas arrivee dans une semaine
Réponse de CADOMUS
Bonjour, Votre commande a bien été passée et expédiée le 31/07, soit le jour même. Il n'est donc pas possible d'envoyer plus rapidement. Une fois l'expédition effectuée, le délai de livraison a été rallongé car, il s'agit d'une livraison en Allemagne et la société de transport a dû attendre des informations complémentaires de votre part afin de pouvoir assurer la livraison correctement. Nous sommes néanmoins heureux de constater que votre colis vous est bien parvenu. Cordialement, L'équipe Cadomus
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, une rapidité d'envoi et le tout bien emballé!
A
Note : 1 sur 5
Les verres ne ressembler pas aux photos.. de plus pour faire un retour cela m'aurais couter 15 donc la moitie du prix des verres
Réponse de CADOMUS
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Suite à notre conversation téléphonique vous nous avez fait part de votre souhait de retourner l'article car celui-ci ne vous plaisait pas, et non que le produit ne ressemblait pas aux photos. Conformément à notre politique commerciale visible sur notre site internet nous prenons à notre charge les frais de retour dans le cas d'un produit non conforme à sa description ou d'une erreur de préparation. Si le produit s'avérait être différent du site nous aurions pris en charge ces frais. N'étant pas le cas ici s'agissant d'après nos échanges d'un changement d'avis car la qualité ne vous plaisait pas nous devons appliquer nos mentions légales. Merci pour votre compréhension, L'équipe Cadomus
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Le carton était à plusieurs endroit déchiré j'ai eu de la chance que rien ne soit cassé.
Réponse de CADOMUS
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l'état dans lequel vous avez reçu votre colis. Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien que le contenu soit heureusement intact, cela ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons immédiatement faire remonter l'information à la société de transport concernée afin de comprendre ce qu'il s'est passé et mettre en place les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Bien cordialement, Service commercial Cadomus
A
Note : 4 sur 5
Pour une meilleure prise en main, le mieux serait que la planche se termine d'un côté par un poignée comme une planche à découper toute simple !
A
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande le
Réponse de CADOMUS
Bonjour, Après enquête auprès du service de livraison Chronopost il s'avère que la société de transport à perdu la trace de votre colis pourtant expédiée chez nous à 9h34 le 27/06 comme prévu. Nous prenons contact avec vous par mail tout de suite afin de vous proposer une solution à tout cela. Nous sommes sincèrement désolés et ne manquons pas de faire remonter cette erreur à Chronopost. Bien cordialement, L'équipe Cadomus
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Malgré des problèmes de livraison (casse dans le premier colis et attente importante au moment de la réception du deuxième colis), je suis satisfaite de mon achat et notamment de la réactivité du service client. Donc livraison à améliorer et ce sera parfait.
A
Note : 2 sur 5
Retour 15 pour des verres qui ne correspondent pas.
Réponse de CADOMUS
Bonjour, Merci pour votre retour. Après reprises de nos échanges, la raison de votre retour est que les verres ne vous conviennent pas car trop petits (les dimensions sont donnés sur notre site internet), notre politique de retour est très claire (https://www.cadomus.com/content/3-conditions-generales-de-vente) : nous prenons à nos frais les retours quand il s'agit d'une erreur de notre part ou d'un défaut produit. S'agissant ici d'un changement d'avis de votre part nous ne pouvons donc pas procéder à la prise en charge de votre retour. Nous sommes désolés que cela ne vous apporte pas entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Cadomus
A
Note : 4 sur 5
J ai recu le service que j aime bien mais j ai recu deux assiettes creuses cassées et avt la deuxième commande j ai demandé que la première assiette cassée soit remplacée ce qui n a pas ete fait,j ai recu une deuxième assiette creuse cassée dans la deuxième commande.
Réponse de CADOMUS
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Cadomus n'a pas été entièrement satisfaisante. Nous ne retrouvons malheureusement pas votre mail, veuillez nous contacter sur notre adresse mail : contact@cadomus.com afin que nous procédions à un SAV (merci de nous transférer les photos des articles cassés avec votre message). Bien cordialement, L'équipe Cadomus.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Niveau commande rien à dire mais quand je vois la taille de l'emballage par rapport à l'article commandé c'était du grand n'importe quoi.
Réponse de CADOMUS
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes désolés d'apprendre cela et faisons remonter votre remarque à notre service logistique afin que cela ne se reproduise pas. A très vite sur Cadomus.com, Merci
A
Note : 1 sur 5
Réponse de CADOMUS
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Cadomus n'a pas été satisfaisante. Cependant nous n'avons pas eu de retour de votre part via notre service client, ou bien d'alerte de la part de notre transporteur au sujet de votre commande. Nous restons joignable pour échanger avec vous sur votre mécontentement, qui reste actuellement inconnu pour nous. Bien cordialement, L'équipe CADOMUS
A
Note : 3 sur 5
Petite déception sur la qualité du produit et surtout sur le montage
grosse déception sur le fait de ne pas pouvoir commander en même temps le repose pied similaire au fauteuil
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu abîmé mais vaisselle heureusement intacte.
A
Note : 3 sur 5