Avis clients de Cadif Caoutchouc

9,8 /10

Basée sur 474 avis publiés

Résumé des avis

Les produits proposés par Cadif Caoutchouc sont régulièrement jugés conformes aux descriptions, avec un bon rapport qualité-prix qui répond aux attentes des clients. La rapidité de livraison est un point fort, souvent mentionnée comme un aspect clé de l'expérience d'achat, avec de nombreux retours soulignant la réception rapide et efficace des commandes. Le service client se démarque également par son efficacité et sa réactivité, offrant un suivi précis des commandes et une prise en charge rapide.

Avis 3 étoiles

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Francois P.

Publié le 07/07/2026 à 13h07 suite à un achat du 25/06/2026

Produit conforme à la description et à la photo. Par contre les frais de port sont un peu trop élevés. Dommage.

Réponse de Cadif Caoutchouc Publiée le 09/07/2026

Bonjour François,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la conformité de notre produit.
En ce qui concerne les frais de port, nous comprenons votre remarque et nous mettons tout en œuvre pour offrir des tarifs justes et compétitifs, mais nous restons tributaires de certains coûts fixes. Nous espérons que cela n’entamera pas votre confiance en nos produits et services.
À bientôt sur notre site !
Cadif Caoutchouc

Emeric Y.

Publié le 02/02/2026 à 10h29 suite à un achat du 13/01/2026

Erreur dans le calcul des frais de livraison (obligé de refaire un paiement pour avoir ma commande), envoi retardé en raison d’un produit indisponible (alors qu’il était marqué en stock sur le site), réception d’un tuyau écrasé inutilisable (remboursé par Cadif rapidement). Je suis déçu, je pensais que Cadif était une société un peu plus sérieuse.

Réponse de Cadif Caoutchouc Publiée le 03/02/2026

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés.

Le jour de votre commande, un dysfonctionnement national de Colissimo a empêché le calcul correct des frais de port, ce qui nous a obligés à vous recontacter. Nous comprenons parfaitement que cela ait été contraignant.

Pour le tuyau Carburaigle, il s’agit d’un tuyau en caoutchouc avec armature coton : à la fabrication, il peut ne pas être parfaitement rond à vide. Dès qu’un embout est inséré, il reprend sa forme normale. Nous comprenons toutefois que cela ait pu vous sembler inutilisable à réception, et nous sommes heureux d’avoir pu procéder rapidement au remboursement.

Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.

Cordialement,
Cadif Caoutchouc

RODOLPHE B.

Publié le 13/05/2025 à 09h44 suite à un achat du 28/04/2025

erreur de diamètre sur une référence… je vais devoir repasser comma

Réponse de Cadif Caoutchouc Publiée le 20/05/2025

Bonjour Rodolphe
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que le diamètre choisi pour votre tuyau ne correspond pas à vos besoins.
Afin de vous éviter tout désagrément à l’avenir, nous restons à votre disposition pour vous conseiller dans le choix des références. N’hésitez pas à nous contacter au 04 94 10 25 15 ou par e-mail à commercial@cadif.com, nos équipes se feront un plaisir de vous guider.
Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande parfaitement adaptée à vos attentes.
Belle journée,
Cadif Caoutchouc

Amélie P.

Publié le 18/03/2025 à 13h44 suite à un achat du 16/02/2025

pas facile de récupérer mon colis sans traçabilité du colis

Réponse de Cadif Caoutchouc Publiée le 24/03/2025

Bonjour Amélie,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée lors de la récupération de votre colis. Une erreur de notre part a fait que votre commande a été expédiée avec un transporteur différent, ce qui a entraîné un problème de traçabilité.
Nous mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir.
Merci pour votre compréhension, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Cadif Caoutchouc

paul V.

Publié le 05/03/2025 à 17h58 suite à un achat du 22/02/2025

Je me suis fait avoir. Je m’explique : le site propose des bouchons caoutchouc d’un certain diamètre, sauf qu’on ne sait jamais s’il s’agit du diamètre extérieur ou intérieur du tuyau… et je me suis donc fait avoir ! Ce qui veut dire que 28€ pour deux bouchons de diamètre 50 et un bouchon de diamètre 70 , c’est cher !

Réponse de Cadif Caoutchouc Publiée le 11/03/2025

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes désolés pour la confusion rencontrée concernant les dimensions des bouchons. Nous avons pris bonne note de votre remarque et allons corriger cela rapidement pour éviter toute confusion à l’avenir.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’une assistance pour le choix des produits. Sachez également que vous pouvez nous retourner les articles dans leur état d'origine pour un remboursement ou un échange si ceux-ci ne conviennent pas.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Cadif Caoutchouc

Aurelien G.

Publié le 27/09/2024 à 11h36 suite à un achat du 17/09/2024

produit conforme et ok mais frais de ports redhibitoires 10.87€ le collier > 7.08€ de frais de livraison pour recevoir une enveloppe d'environ 50g c'est exagéré.

Réponse de Cadif Caoutchouc Publiée le 01/10/2024

Bonjour,
Merci pour votre retour concernant la qualité du produit. Nous sommes ravis qu'il soit conforme à vos attentes. En ce qui concerne les frais de port, nous comprenons votre remarque et nous mettons tout en œuvre pour offrir des tarifs justes et compétitifs, mais nous restons tributaires de certains coûts fixes. Nous espérons que cela n’entamera pas votre confiance en nos produits et services.
À bientôt sur notre site !
Cadif Caoutchouc