Les produits proposés par Cadif Caoutchouc sont régulièrement jugés conformes aux descriptions, avec un bon rapport qualité-prix qui répond aux attentes des clients. La rapidité de livraison est un point fort, souvent mentionnée comme un aspect clé de l'expérience d'achat, avec de nombreux retours soulignant la réception rapide et efficace des commandes. Le service client se démarque également par son efficacité et sa réactivité, offrant un suivi précis des commandes et une prise en charge rapide.
Produit conforme à la description et à la photo. Par contre les frais de port sont un peu trop élevés. Dommage.
Réponse de Cadif Caoutchouc
Bonjour François,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la conformité de notre produit.
En ce qui concerne les frais de port, nous comprenons votre remarque et nous mettons tout en œuvre pour offrir des tarifs justes et compétitifs, mais nous restons tributaires de certains coûts fixes. Nous espérons que cela n’entamera pas votre confiance en nos produits et services.
À bientôt sur notre site !
Cadif Caoutchouc
O
olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
toujours satisfait
Réponse de Cadif Caoutchouc
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de nos produits et services.
À très vite sur notre site !
Cadif Caoutchouc
E
Emeric Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Erreur dans le calcul des frais de livraison (obligé de refaire un paiement pour avoir ma commande), envoi retardé en raison d’un produit indisponible (alors qu’il était marqué en stock sur le site), réception d’un tuyau écrasé inutilisable (remboursé par Cadif rapidement). Je suis déçu, je pensais que Cadif était une société un peu plus sérieuse.
Réponse de Cadif Caoutchouc
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés.
Le jour de votre commande, un dysfonctionnement national de Colissimo a empêché le calcul correct des frais de port, ce qui nous a obligés à vous recontacter. Nous comprenons parfaitement que cela ait été contraignant.
Pour le tuyau Carburaigle, il s’agit d’un tuyau en caoutchouc avec armature coton : à la fabrication, il peut ne pas être parfaitement rond à vide. Dès qu’un embout est inséré, il reprend sa forme normale. Nous comprenons toutefois que cela ait pu vous sembler inutilisable à réception, et nous sommes heureux d’avoir pu procéder rapidement au remboursement.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Cordialement,
Cadif Caoutchouc
P
PHILIPPE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Commande reçue mais ne me convenait pas. Remboursement effectué sans problème.
Réponse de Cadif Caoutchouc
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre remboursement s'est déroulé sans souci. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez explorer d'autres produits.
À bientôt !
Cadif Caoutchouc
M
martial R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
suite a une erreur de ma part j'ai due renvoyer le materiel commandé et en recommander dans la bonne cote a ce jour le remboursement n'a toujours pas été effectué alors que celui ci et annoncé comme imminent?????? il y a plus d'une semaine!
Réponse de Cadif Caoutchouc
Bonjour Robert,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis.
Comme évoqué ensemble lors de notre échange téléphonique, le remboursement est conditionné à la réception du matériel retourné. À ce jour, nous n’avons pas encore reçu le colis contenant les produits concernés.
Dès sa réception dans nos locaux, le remboursement sera effectué sans délai.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Cadif Caoutchouc
G
Guenael D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Produit conforme à la description et donc à son utilisation. Frais de port trop élevés
Réponse de Cadif Caoutchouc
Bonjour Guenael,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes.
À très vite sur notre site !
Cadif Caoutchouc
P
paris H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
bien recu dans lers temps
Réponse de Cadif Caoutchouc
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif.
À bientôt !
Cadif Caoutchouc
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Commande conforme
Réponse de Cadif Caoutchouc
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes.
À bientôt !
Cadif Caoutchouc.
M
Michel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Le produit est présenté en forme avec un angle de 90°, une fois déroulé il est difficile de lui faire avoir la forme présenté
Réponse de Cadif Caoutchouc
Bonjour,
Merci pour votre retour suite à votre commande. Nous comprenons votre remarque concernant la forme du profilé.
Le produit que vous avez commandé est en EPDM : il est donc flexible et ne conserve pas de lui-même un angle à 90°. La photo de présentation illustre la forme que le profilé peut épouser une fois installé, mais celui-ci nécessite un support ou une mise en place spécifique pour conserver cette forme.
Nous prenons note de votre commentaire et allons retravailler la description afin de rendre cette information plus claire.
Cordialement,
Cadif Caoutchouc
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Rapide,c'est parfait
Réponse de Cadif Caoutchouc
Bonjour Stéphane,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre rapidité vous satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe de Cadif Caoutchouc
J
Jean pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Rien à dire Livraison rapide Efficace
Réponse de Cadif Caoutchouc
Bonjour Jean-Pierre,
Merci pour ce retour positif !
À bientôt.
Cadif Caoutchouc
J
JEAN-PAUL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Bonjour à toute l'équipe CADIF. J'ai apprécié la réactivité dont vous avez fait preuve suite à ma première commande reçue avec un vice de fabrication ( mauvaise coupe, mauvaise rectitude en fin de bande et cote non respectées) constaté après découpe de mon flan nécessaire Grrrrrrrrrrrr!!. Un autocontrôle visuel de l'opérateur aurait suffit..... Le retard n'est pas conséquent Merci pour votre SAV et votre compréhension technique. Cordialement Mr Mary
Réponse de Cadif Caoutchouc
Bonjour Jean-Paul,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre première commande. Nous transmettons vos remarques à nos équipes pour renforcer nos processus de contrôle qualité.
Nous sommes ravis que notre service après-vente ait pu répondre rapidement et efficacement à votre demande. La satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
Cadif Caoutchouc
D
Daniel K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
La seule chose que j'ai pu apprécier c'est d'avoir le produit. Les gros bémols sont que pour être annoncé en stock lors de la commande il a fallu attendre 9 jours pour la livraison puisque non approvisionné en conséquence, en plus 9.48 € de frais de port pour 10 petits joints toriques de 10X3, à mon sens c'est un peu excessif et le prix unitaire en lui même (1.25 €) abonde dans le même sens. Au poids c'est presque si j'avais commandé de l'or.
Réponse de Cadif Caoutchouc
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de livraison. Malheureusement, nous ne maîtrisons pas les délais de réapprovisionnement de nos fournisseurs, ce qui peut parfois créer des décalages entre l'affichage "en stock" sur notre site et la disponibilité réelle du produit. Nous travaillons constamment à améliorer la synchronisation de nos stocks pour éviter ce type de désagrément.
Concernant les frais de port de 9,48 €, votre remarque nous a permis de constater une erreur dans le calcul du poids des marchandises, entraînant de ce fait des frais de port erronés. Nous allons prendre contact avec vous dans les plus brefs délais pour rectifier cette situation et vous proposer un geste commercial approprié.
Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et vous remercions de nous avoir donné l'opportunité d'améliorer notre service.
Bonne journée,
Cadif Caoutchouc
G
GEMINET J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
AUCUN PROBLEME
Réponse de Cadif Caoutchouc
Bonjour Jean-Michel,
Nous vous remercions pour ce retour si positif !
À bientôt !
Cadif Caoutchouc
R
RODOLPHE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
erreur de diamètre sur une référence… je vais devoir repasser comma
Réponse de Cadif Caoutchouc
Bonjour Rodolphe
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que le diamètre choisi pour votre tuyau ne correspond pas à vos besoins.
Afin de vous éviter tout désagrément à l’avenir, nous restons à votre disposition pour vous conseiller dans le choix des références. N’hésitez pas à nous contacter au 04 94 10 25 15 ou par e-mail à commercial@cadif.com, nos équipes se feront un plaisir de vous guider.
Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande parfaitement adaptée à vos attentes.
Belle journée,
Cadif Caoutchouc
Y
Yves R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Rien à dire, livraison rapide, et matériel réellement disponible chez le vendeur, ce qui devient très rare sur Internet.
Réponse de Cadif Caoutchouc
Bonjour Yves,
Merci pour votre retour positif !
À bientôt !
Cadif Caoutchouc
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
ras
Réponse de Cadif Caoutchouc
Bonjour Eric,
Merci pour votre retour positif !
À bientôt !
Cadif Caoutchouc
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Un petit problème sur le lieu et le contenu mais après la mise à disposition sur votre site de la Farlède de ma commande à permis de ratrapper cette erreure. Le produit est de qualité et il correspond à mes attentes.
Réponse de Cadif Caoutchouc
Bonjour Eric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour le petit souci initial concernant le lieu et le contenu de votre commande. Cependant, nous sommes ravis d’apprendre que la mise à disposition à notre site de La Farlède a permis de résoudre le problème.
À très bientôt !
Cadif Caoutchouc
R
Robert R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Alors que mon achat tenait dans une boîte format colis postal en colissimo, vous avez expédié un colis trop grand qui a, de ce fait, nécessité ma présence pour la réception de la livraison …!!! D’autre part, les frais que vous engrangez (plus de quatorze euros) sont trop onéreux et, pour un colis tel que le mien, ne pas dépasser les 6 euros. !! Pouvez-vous me rembourser la différence ?
Réponse de Cadif Caoutchouc
Bonjour Robert,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés pour les désagréments liés à votre commande.
Concernant la taille du colis, celui-ci a été choisi pour garantir une expédition sécurisée des articles commandés, en prenant en compte leur volume et leur poids. Cependant, après vérification, une erreur s’est effectivement glissée dans l’estimation du poids déclaré. Vous avez été facturé 12,35 € HT pour un poids de 2,126 kg, alors que le poids réel de votre colis était de 1,31 kg.
Conformément à nos tarifs Colissimo, le coût d’expédition correct aurait dû être de 11,26 € HT. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que nous procédions au remboursement de la différence, soit 1,09 € HT (1,31 € TTC).
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cadif Caoutchouc
J
JENNIFER G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
RAPIDE ET EFFICACE
Réponse de Cadif Caoutchouc
Bonjour Jennifer,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
À très bientôt !
Cadif Caoutchouc
S
SALVATORE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Malheureusement le joint que j’ai commandé ressemble à celui que j’avais besoin, mais il est trop gros, donc je ne peux pas l’utiliser
Réponse de Cadif Caoutchouc
Bonjour Salvatore,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le joint commandé ne correspond pas à vos besoins. Notre service client est à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller dans le choix du produit idéal.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous retourner le produit dans son état d'origine. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance.
Merci pour votre compréhension, et à bientôt.
Cadif Caoutchouc
A
Amélie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
pas facile de récupérer mon colis sans traçabilité du colis
Réponse de Cadif Caoutchouc
Bonjour Amélie,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée lors de la récupération de votre colis. Une erreur de notre part a fait que votre commande a été expédiée avec un transporteur différent, ce qui a entraîné un problème de traçabilité.
Nous mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir.
Merci pour votre compréhension, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Cadif Caoutchouc
P
paul V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Je me suis fait avoir. Je m’explique : le site propose des bouchons caoutchouc d’un certain diamètre, sauf qu’on ne sait jamais s’il s’agit du diamètre extérieur ou intérieur du tuyau… et je me suis donc fait avoir ! Ce qui veut dire que 28€ pour deux bouchons de diamètre 50 et un bouchon de diamètre 70 , c’est cher !
Réponse de Cadif Caoutchouc
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes désolés pour la confusion rencontrée concernant les dimensions des bouchons. Nous avons pris bonne note de votre remarque et allons corriger cela rapidement pour éviter toute confusion à l’avenir.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’une assistance pour le choix des produits. Sachez également que vous pouvez nous retourner les articles dans leur état d'origine pour un remboursement ou un échange si ceux-ci ne conviennent pas.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Cadif Caoutchouc
C
Christian D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Je n’ai pas reçu la bonne dimension de joint
Réponse de Cadif Caoutchouc
Bonjour Christian,
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes. Après vérification, le joint fabriqué correspond bien à la dimension commandée. Nous avons également tenté de vous contacter à plusieurs reprises afin de mieux comprendre la situation et trouver une solution, mais sans succès.
Si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet, n’hésitez pas à nous recontacter. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et nous assurer de votre satisfaction.
Merci de votre compréhension et à bientôt.
Cadif Caoutchouc
G
gerard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
impecanle comme prévu
Réponse de Cadif Caoutchouc
Bonjour Gérard,
Merci beaucoup pour votre avis !
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets.
À bientôt,
Cadif Caoutchouc
A
Aurelien G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
produit conforme et ok mais frais de ports redhibitoires 10.87€ le collier > 7.08€ de frais de livraison pour recevoir une enveloppe d'environ 50g c'est exagéré.
Réponse de Cadif Caoutchouc
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant la qualité du produit. Nous sommes ravis qu'il soit conforme à vos attentes. En ce qui concerne les frais de port, nous comprenons votre remarque et nous mettons tout en œuvre pour offrir des tarifs justes et compétitifs, mais nous restons tributaires de certains coûts fixes. Nous espérons que cela n’entamera pas votre confiance en nos produits et services.
À bientôt sur notre site !
Cadif Caoutchouc
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