Avis clients de Cadif Caoutchouc

9,8 /10

Basée sur 535 avis publiés

Résumé des avis

Cadif Caoutchouc se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis reçus rapidement et des expéditions effectuées sans souci, renforçant la fiabilité du service. Les clients apprécient des produits qui correspondent exactement à la description et répondent à leurs besoins, avec des articles livrés dans les délais et emballés soignés. Le site et le service client sont perçus comme efficaces et réactifs, facilitant la recherche, la commande et les réexpéditions rapides lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est favorable, avec des produits et prix compétitifs et une expérience d’achat fluide du début à la fin.

Avis 1 étoile

Réinitialiser les filtres

Samy B.

Publié le 22/01/2026 à 17h52 suite à un achat du 20/12/2025

Je vous ai envoyé un message pourtant : les dimensions n'étaient pas respectées.

Réponse de Cadif Caoutchouc Publiée le 04/02/2026

Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le délai de réponse à votre message.
Au regard des dimensions que vous nous avez transmises, il est possible qu’une erreur se soit glissée dans le diamètre du tuyau envoyé.
Nous avons expédié, par courrier, un tuyau en diamètre intérieur Ø 2 mm, afin de corriger cette situation.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Cadif Caoutchouc

Yves M.

Publié le 07/11/2025 à 17h12 suite à un achat du 26/10/2025

Le produit que j'ai reçu était défectueux mais vous m'avez remboursé rapidement.

Réponse de Cadif Caoutchouc Publiée le 13/11/2025

Bonjour Yves,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour le désagrément lié à l'adhésif défectueux du profilé que vous avez reçu.
Suite à votre retour, nous avons immédiatement contacté notre fournisseur et retiré ce produit de notre site afin d’éviter que le problème ne se reproduise.
Malgré le désagrément rencontré, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Cadif Caoutchouc

Frédéric P.

Publié le 25/06/2025 à 12h29 suite à un achat du 12/06/2025

Délais entre commande et réception 6 jours c'est trop long et en plus il y a eu un problème car j'avais commandé 10m et j'ai reçu 2 x 5m. On m'a proposé de renvoyer a la charge ce que j'avais reçu et en échange cadif me renvoyait 10m, j'ai refusé ce n'est pas moi qui ai fait une erreur, très déçu.

Réponse de Cadif Caoutchouc Publiée le 26/06/2025

Bonjour Frédéric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le délai et la livraison de votre commande.
Pour clarifier, votre commande passée le jeudi 12 juin en dehors de nos horaires a été traitée dès notre reprise le vendredi 13 juin et expédiée le lundi 16 juin. Nos équipes ont fait au plus vite en tenant compte de nos jours de fermeture le week-end.
Concernant la longueur, nous essayons toujours de livrer les produits en un seul tenant, mais cela dépend de nos stocks disponibles et des spécifications des rouleaux. Nous aurions dû vous en informer lors de la préparation de votre commande, et nous nous excusons pour ce manque de communication.
Votre retour est important et nous permettra d’améliorer nos process pour éviter ce type de désagrément à l’avenir.
N’hésitez pas à nous contacter directement au 04 94 10 25 15 ou par e-mail à commercial@cadif.com pour toute question ou besoin spécifique.
Cordialement,
Cadif Caoutchouc

David V.

Publié le 17/01/2025 à 06h56 suite à un achat du 31/12/2024

J'ai commandé du 20mm de large, je reçois 2 bandes de 10mm de large...

Réponse de Cadif Caoutchouc Publiée le 03/02/2025

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur dans votre commande. Après vérification, nous avons constaté que le produit livré ne correspondait pas à celui que vous aviez commandé. Nous avons donc immédiatement réexpédié le bon produit à nos frais afin de rectifier cette situation.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension
À bientôt, et encore toutes nos excuses pour cet incident.
Cadif Caoutchouc