Avis clients de CadeauCity

Bonjour, Merci pour votre commentaire, permettez-nous de vous adresser les informations nécessaires à mieux comprendre notre politique de préparation et expédition des colis. Nos équipes adoptent toutes les mesures nécessaires afin que les colis arrivent à destination dans les meilleurs délais et sans dégâts. Nos colis sont préparés avec l'objectif de réduire au maximum l'impact écologique sur l'environnement (transport, réduction des matériaux et l'élimination du suremballage...) avec l'utilisation de matériaux recyclables et/ou biodégradables), conformément à la loi de transaction énergétique pour la croissance verte (LTECV) publiée au Journal Officiel du 18 août 2015. Concernant les emballages de livraison, la loi spécifie que: (...) qu’il s’agisse de carton emballage ou de caisse Galia, doivent désormais être moins volumineux et plus adaptés. Des dimensions de ces emballages aux innovations technologiques pour caler ou protéger vos produits, le conditionnement fait partie des axes de réflexion liée à cette ambition écologique (...). Toutes les articles sont déjà protégées par le fabricant avec un moulage en polystyrène épais plusieurs centimètres. Nous sommes obligés de rajouter du calage seulement la ou c'est obligatoirement nécessaire (espace vide dans le carton d’expédition) et éviter ainsi un surplus inutile (comme expliqué les articles sont déjà protégés dans du polystyrène). Cependant, nous ne sommes pas en mesure de contrôler et vérifier le traitement que chaque colis subit dans les centres de tri, le dépôt relais et par chaque livreur, parfois les colis subissent des chocs mécaniques qu' un emballage surdimensionné ne pourra jamais compenser. Notre Service Clients se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Cordialement