Avis clients de CadeauCity

Cher Client, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments. Tout d'abord, nous tenons à vous rassurer : toutes les figurines en vente sur notre site sont neuves et authentiques. Il peut arriver que certaines figurines soient ouvertes et vérifiées par notre équipe, notamment dans le cas certaines statues Premium sur lesquelles nous savons par expérience que les défauts sont malheureusement fréquents (traces de colle, défauts de peinture, éclats, trous, etc.). Ainsi nous nous assurons avant expédition que l'article est conforme aux exigences qualité légitimes de nos clients, et évitons ainsi toute déception. Lorsque c'est le cas, pour éviter précisément tout malentendu, nous insérons un coupon de vérification avec le prénom de la personne qui a vérifié la statue. Notre service clients vient de vous contacter pour en savoir plus et vérifier si cette statue a effectivement été contrôlée par notre équipe, ou s'il s'agit de défauts d'usine. Il est anormal qu'une figurine arrive dans cet état. Naturellement, vous pouvez nous retourner gratuitement cet article et être intégralement remboursé si vous le souhaitez, conformément à nos garanties de satisfaction. Nous vous invitons à poursuivre le dialogue auprès de notre service clients, nous mettrons tout en oeuvre pour votre satisfaction.