Avis clients de CadeauCity

Chère Cliente, Nous vous remercions tout d'abord pour votre commande et votre fidélité. Nous comprenons vos préoccupations concernant les augmentations de prix. En effet, ces augmentations sont principalement dues aux hausses des coûts des fabricants et à l'inflation générale. Cependant, nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour maintenir nos prix très compétitifs. De plus, nous avons toujours un programme de fidélité exceptionnel et très généreux pour récompenser nos clients fidèles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider.

Chère Simone, nous vous remercions chaleureusement pour votre commande ! Nous tenons à préciser que les frais de retour sont toujours gratuits en Allemagne, quel que soit le motif. Pour les retours internationaux, ils sont gratuits s'il y a un défaut évident, mais en cas de changement d'avis, les frais de port restent à la charge du client. Nous travaillons toutefois avec nos partenaires et espérons pouvoir proposer prochainement des retours gratuits depuis l'Autriche.

Chère Cliente Nous sommes sincèrement navrés pour tout désagrément. Cependant après vérification, votre colis a été expédié le vendredi 24/11 et livré le lundi 27/11 conformément à nos estimations de délai. Nous sommes donc assez surpris par votre commentaire qui fait état d'un retard. Concerne-t-il bien votre expérience d'achat auprès de notre entreprise ?

Chère Cliente, Nous sommes peinés d'apprendre que malgré toutes les précautions prises le colis est arrivé abîmé. Aussi, nous comprenons naturellement votre déception. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service clients qui reste à votre écoute et mettra tout en oeuvre pour que votre expérience reste satisfaisante en dépit de cette contrariété.

Cher Client, nous vous remercions tout d'abord pour votre achat et regrettons sincèrement ces désagréments liés à la livraison. De notre côté nous avons investigué mais ne trouvons aucune trace de votre choix de livraison en point relais. Votre mail de confirmation de commande envoyé le 01/11 à 13h54 indique effectivement une livraison à votre adresse de domicile par GLS. Aucune adresse en point relais ne figure dans votre carnet d'adresses. Je vous invite à vérifier lors de votre prochaine commande que le mode de livraison correspond bien à celui souhaité et à nous contacter immédiatement en cas de discordance. Nous nous tenons à votre entière disposition pour de plus amples informations.

Cher Client, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Malgré tout le soin apporté à la confection et la protection de nos colis, il peut hélas arriver qu'une figurine fragile arrive endommagée. Bien entendu nous allons procéder à l'échange.

Chère cliente, nous vous remercions pour votre achat et sommes navrés que votre colis ait été livré dans un point relais différent. Cela est dû à un manque de capacité du point relais initialement choisi ou à sa fermeture au moment où le coursier est passé. C'est donc un cas assez exceptionnel qui ne devrait pas se reproduire.