CadeauCity se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis soignés et des emballages impeccables qui protègent les produits jusqu’à leur arrivée. Les clients notent des délais de livraison très courts, des produits conformes à la description et des articles de qualité, notamment des figurines et des objets Disney fidèles aux dessins animés. Le service client et le processus d’achat sont décrits comme simples et efficaces, avec des échanges rapides en cas de souci et une expérience générale très satisfaisante. Enfin, les prix compétitifs et les promotions occasionnelles renforcent la satisfaction globale et le sentiment de valeur des achats.
J'achète les produits JIM Shore Disney Traditions depuis un certain temps déjà : les articles sont toujours très bien vendus et parfaitement fidèles aux images des dessins animés classiques de Disney. L'emballage est parfait et les articles sont toujours arrivés rapidement et à temps.
Avis traduit
S
Sara
Note : 5 sur 5
Très aimable, professionnel et livraison rapide, excellente qualité ! Merci pour le cadeau de mariage de mon témoin !
Avis traduit
M
Mona
Note : 5 sur 5
Très bon service, figurine vraiment très belle reçue en excellent état, sans défaut d'aucune sorte. Envoi très rapide et très sérieux. Je recommande hautement. Merci pour tout, je suis ravie !!
C
Client(E)Mourgues
Note : 5 sur 5
Je suis très contente de mes achats,je recommande
C
Coralie P.
Note : 2 sur 5
Cliente chez cadeau city depuis 2011 , j'ai pu voir un réel changement. Avant le service client était très humain et avait une approche compréhensive et savait que la clientèle était la plupart du temps des collectionneurs et donc prévoyait les retours dans ce sens. Aujourd'hui je reçois un objet cassé et j'ai le droit à une réponse très robot, qui ne manque pas de copier -coller les conditions générales de vente. Pour me dire qu'il n'y a pas d'échange car mon article fait moins de 70 euros et que bien évidemment on ne me garantie pas de pouvoir l'acheter au même prix. Et comme par magie, ce matin l'article n'est plus en promotion et me force à l'acheter plus cher ... Je suis particulièrement déçu de cette nouvelle approche... Je ne recommanderais plus comme je le faisais avant , l'achat ne peut plus se faire les yeux fermé et j'ouvrirais grand les miens dorénavant.
Réponse de CadeauCity
Bonjour, Nos CGV sont en vigueur depuis trois ans et permettent d'éviter les abus. C'est dommage que dans votre commentaire vous oubliez d’écrire que nous avons résolu votre "problème" (un bout manquant de moins de 1 mm d'une plume) en moins de 12 heures depuis votre signalement. Nous avons accepté votre réclamation avec l'envoi d'une étiquette de retour gratuite afin de vous rembourser la totalité de l'article. Vous avez ainsi pu racheter l'article profitant de la promo encore en vigueur avec un écart par rapport à votre première commande de... 0,65€ !!!! Nous regrettons que vous considériez notre service de retour gratuit et cet "écart" de prix comme une obligation à acheter plus cher et donc écrire une note aussi négative. Parfois, il devient vraiment difficile de répondre à certaines critiques mais nous tenons à vous rassurer, notre service clients est resté "humain" et répondra toujours aussi rapidement à ses clients. Cordialement
C
Cliente
Note : 5 sur 5
incontestablement parfait
Avis traduit
M
Magica 5.
Note : 5 sur 5
Qualité et service All OK
Avis traduit
B
Bela
Note : 5 sur 5
Je suis très content avec ma commande.
K
Kate
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement figurine bien protégée, très contente merci!
C
Client(E)
Note : 5 sur 5
Commande reçu très rapidement, emballage très soigné, vous pouvez commander sans hésiter chez cadeaucity !
L
Lola
Note : 5 sur 5
très bien, très rapide, parfait.
D
Dominique
Note : 4 sur 5
aucun problèmes . belle figurine en très bon état et livraison dans les temps.mais je reste déçu de ne pas avoir été contacté par cadeaucity au sujet de ma commande précédente.
E
Elizabeth E.
Note : 5 sur 5
Très bon service rien à redire livraison dans les temps aucun problème
E
Enzorro
Note : 5 sur 5
SUPER SITE. LIVRAISON RAPIDE ET PRODUIT RECU SANS CASSE
C
Client(E)
Note : 5 sur 5
très bien...rien a dire envoie très rapide et bien emballé
I
I A.
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé, prévenue du réassortiment, rapide, emballage sérieux.
H
Hélène S.
Note : 5 sur 5
Tout parfait.
F
Fan D.
Note : 5 sur 5
Toujours aussi content, très bien emballé délais respectés. merci
C
Camille
Note : 3 sur 5
Habituellement je suis toujours très ravie de mes achats sur CadeauxCity ! Que par l’article, l’expédions très rapide et l’emballage ! Mais que cette fois si malheureusement elle était juste place dans un carton sans protection ! Bulle confettis ou je ne ses quoi et bien évident certaine pièce était casser que j’ai dû recollé..
Réponse de CadeauCity
Bonjour, Merci pour votre commentaire, permettez-nous de vous adresser les informations nécessaires à mieux comprendre notre politique de préparation et expédition des colis. Nos équipes adoptent toutes les mesures nécessaires afin que les colis arrivent à destination dans les meilleurs délais et sans dégâts. Nos colis sont préparés avec l'objectif de réduire au maximum l'impact écologique sur l'environnement (transport, réduction des matériaux et l'élimination du suremballage...) avec l'utilisation de matériaux recyclables et/ou biodégradables), conformément à la loi de transaction énergétique pour la croissance verte (LTECV) publiée au Journal Officiel du 18 août 2015. Concernant les emballages de livraison, la loi spécifie que: (...) qu’il s’agisse de carton emballage ou de caisse Galia, doivent désormais être moins volumineux et plus adaptés. Des dimensions de ces emballages aux innovations technologiques pour caler ou protéger vos produits, le conditionnement fait partie des axes de réflexion liée à cette ambition écologique (...). Toutes les articles sont déjà protégées par le fabricant avec un moulage en polystyrène épais plusieurs centimètres. Nous sommes obligés de rajouter du calage seulement la ou c'est obligatoirement nécessaire (espace vide dans le carton d’expédition) et éviter ainsi un surplus inutile (comme expliqué les articles sont déjà protégés dans du polystyrène). Cependant, nous ne sommes pas en mesure de contrôler et vérifier le traitement que chaque colis subit dans les centres de tri, le dépôt relais et par chaque livreur, parfois les colis subissent des chocs mécaniques qu' un emballage surdimensionné ne pourra jamais compenser. Notre Service Clients se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Cordialement
A
Agnes V.
Note : 5 sur 5
Très contente du site livraison rapide
V
Voegtling
Note : 5 sur 5
je suis très satisfait de la réactivité et de la rapidité d'envoi du colis commandé sur cadeaucity. je recommande vivement ce site .
O
Ollivrin J.
Note : 5 sur 5
Livraison au top Très rapide
C
Christelle D.
Note : 5 sur 5
Comme toujours, excellent en tout point de vue
A
Armelle
Note : 5 sur 5
Comme d habitude, tout c est très bien passé. Site sérieux Livraison rapide et soignée. Je recommande
D
Domenico
Note : 5 sur 5
SUPER !!! tout est parfait !!!
Avis traduit
F
Figaro
Note : 5 sur 5
Superbe figurine livraison ultra rapide
M
Muriel
Note : 5 sur 5
Je commande souvent. C'est rapide, de qualité et toujours impeccable. Je recommande à 100%.
A
Amandine
Note : 5 sur 5
Transaction parfaite ! Un envoi rapide et parfaitement emballé
S
Sébastien A.
Note : 5 sur 5
Site au top... tarif au plus bas mais rapidité et qualité au plus haut
M
Marie L.
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et belle figurine
C
Client
Note : 5 sur 5
Livraison soignée et vite expédiée, produits de qualité, très content de ma commande
C
Client(E)
Note : 5 sur 5
Tout est toujours parfait sur Cadeaucity. Continuez ainsi vous êtes les meilleurs.
D
Dominique
Note : 3 sur 5
petit problème avec ma commande de figurine BRITTO. j'ai été très déçu d'avoir reçu une figurine très dégradée (modèle d'exposition). après contact par mail avec cadeaucity , j'ai été remboursé après avoir renvoyé cette dernière (frais de port a la charge de Cadeaucity) et j'ai demandé aussi par mail (si je passais une autre commande)si je pouvais bénéficier de la remise a laquelle j'avais droit (20%) sur ma figurine abîmée , et je n'ai pas eu de réponse. je reste néanmoins assez satisfait de ce site qui j’espère me contactera pour me tenir au courant.
P
Priprimimie
Note : 5 sur 5
1ère commande et pas déçue ! Il devient mon site de référence en terme de figurine Disney
S
Sabine
Note : 5 sur 5
Excellent site. Les tarifs sont très intéressants et les expéditions très rapides et soignées. J'ai déjà commandé plusieurs fois sur ce site et mes figurines sont toujours arrivées en parfait état.
C
Cliente
Note : 5 sur 5
Excellent service. Le colis est arrivé en un jour. Produit de qualité.
Avis traduit
C
Client(E)
Note : 5 sur 5
Transaction parfaite. Article conforme. Envoi soigné et rapide. Je recommande
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
Très bien emballé mais le suivi de colis pour une remise en main propre ne fonctionne pas on me l'a mis dans ma boite aux lettres quand même
C
Client(E)
Note : 5 sur 5
toujours ravis de ma commande très rapide et satisfaite .Je vais recommander bientôt.
C
Client(E)
Note : 5 sur 5
Articles en excellent état, service rapide, je ne peux que recommander.
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