Avis clients de CadeauCity

Bonjour, Comme vous le saviez déjà (voir notre email du 14/11), la Poste nous a confirmé que votre colis vous a été livré le 13/11/2018 (n° de suivi 6A12226652550 - sans signature*). En application de l'art 1315 c.civ, nous avons demandé une preuve de livraison que nous vous avons transmise. Il nous est donc impossible d'invoquer la perte ou la détérioration du colis. Nous vous avons aussi conseillé de contacter vos voisins et votre bureau de poste et demander à votre facteur. En effet, comme expliqué sur notre site,en cas de livraison sans signature, la Poste délivre votre colis en boîte aux lettres et peut prendre l’initiative d’une remise à toute personne présente à l’adresse. Elle peut également procéder à une remise à un gardien ou à un concierge qui accepte d’en prendre livraison. Parmi les options proposées, vous avez choisi une livraison en boîte aux lettres sans signature, votre note négative ne pourra pas résoudre cette situation même si vous croyez que, malgré toutes les explications et preuves de livraison apportées, cela dépend de notre entreprise, Nous vous conseillons plutôt de porter plainte pour spoliation auprès de la gendarmerie si vous pensez que votre boîte aux lettres a été ouverte. Cordialement