CadeauCity se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis soignés et des emballages impeccables qui protègent les produits jusqu’à leur arrivée. Les clients notent des délais de livraison très courts, des produits conformes à la description et des articles de qualité, notamment des figurines et des objets Disney fidèles aux dessins animés. Le service client et le processus d’achat sont décrits comme simples et efficaces, avec des échanges rapides en cas de souci et une expérience générale très satisfaisante. Enfin, les prix compétitifs et les promotions occasionnelles renforcent la satisfaction globale et le sentiment de valeur des achats.
Ai été informée après avoir passé commande qu'un des objets était en réapprovisionnement ! Ai demandé à recevoir ceux disponibles mais impossible pour le site de faire 2 envois !! Il aurait fallu que j'annule ma commande pour en refaire 2 et donc 2 fois des frais de port. Pas commercial sur ce coup-là. Sinon, colis bien protégé et soigné.
Réponse de CadeauCity
Chère cliente, nous sommes désolés pour tout désagrément. Cependant, après vérification, l'article était bien marqué indisponible sur le site au moment de votre commande. Un encadré rouge s'est affiché sur la page de validation de votre panier, vous informant d'une disponibilité entre le 22/05 et le 12/06. Vous avez également reçu un mail automatique quelques minutes après votre commande vous confirmant la date d'expédition de votre colis. Bien entendu, en cas d'erreur de notre part, soyez assurée que nous procédons à autant d'expéditions que nécessaire à nos frais.
M
Marina
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mes achats (dont une précommande). Les colis sont très bien emballés et expédiés... Je recommande !
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
Mon achat m'a donné tout satisfaction
R
Regine W.
Note : 3 sur 5
j'ai été surprise par l'apparence de ces figurines, qui ne correspondaient pas vraiment au descriptif, et le matériau utilisé n'est pas ce que je croyais. les figures sont en plâtre peint, un peu trop grandes pour jouer, même pour une grande fille et ne se concevraient que dans une vitrine, mais pas assez précieuses pour être en vitrine. Je voulais des pourpées Disney pour mes petites filles, mais ce sont des figurines de plâtre peint avec lesquelles elles ne pourrons pas jouer. Il faut reconnaître que le descriptif signale bien que ce n'est pas un jouet
Réponse de CadeauCity
Chère Cliente, Nous sommes navrés pour tout malentendu. Tel qu'indiqué sur leur descriptif, les figurines de la collection Disney Haute Couture sont faites en résine entièrement peintes à la main. Il ne s'agit en aucun cas de jouets, mais d'objets de collection. Bien entendu, notre service client se tient à votre entière disposition si vous souhaitez retourner les figurines et être remboursée.
D
Daniele
Note : 4 sur 5
Tout est ok, bel emballage et expédition rapide, seule note ; malgré de nombreuses tentatives, je n'ai jamais pu contacter le numéro vert, l'aide en ligne est cependant immédiate.
Avis traduit
M
Maria A.
Note : 4 sur 5
Le produit est arrivé comme demandé. L'attente a peut-être été plus longue que prévu, mais sinon tout va bien.
Avis traduit
E
Elodie B.
Note : 4 sur 5
Bons produits à bon prix mais un choix encore plus large serai la bienvenu comme par exemple des figurine magas my hero academia, attaque des titans, dragon ball Z, naruto...
S
Sandrine F.
Note : 4 sur 5
C'est parfait mais que c'est long d'attendre qd il y a des ruptures.. même si c’est bien noté avant la commande :-)
G
Giovanna P.
Note : 4 sur 5
Ponctuel dans l'envoi et toujours prêt à répondre à toute question Rapide dans la résolution du problème, également dans le retour et le crédit. Bons produits
Avis traduit
C
Caterina
Note : 4 sur 5
J'ai acheté un article pour un cadeau d'anniversaire, malgré un malentendu, j'ai reçu une assistance et une solution rapide au problème. Un site fiable.
Avis traduit
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Édith K.
Note : 3 sur 5
Bon délai, bon suivi mais le sujet commandé : "figurine Joker et Batman", le Joker était décélé de son socle, je n'ai pas renvoyé, car juste pour offrir. Donc ai récollé .
Réponse de CadeauCity
Chère Edith, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément! Malgré toutes les précautions prises et le soin apporté à nos colis, il arrive hélas qu'un article puisse arriver endommagé. Bien entendu vous pouvez nous le retourner sans aucun frais (retour prépayé) pour un remboursement ou un échange. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients.
C
Caroline A.
Note : 3 sur 5
le choix est très varié, et les produits intéressants. Toutefois, si vous désirez un produit "en arrivage", l'attente est longue, et les dates repoussées
Réponse de CadeauCity
Chère Caroline, nous vous remercions pour votre témoignage. Nous tenons à vous préciser que les dates estimées d'arrivage sont celles indiquées par le fabricant. Hélas, les retards sont fréquents, surtout dans le contexte pandémique actuel. Nous mettons à jour les dates à chaque fois que nous avons de nouvelles informations du fabricant. Ces retards impactent l'ensemble des acteurs du marché et ne sont pas spécifiques à notre boutique.
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
Bon prestataire de service, aucun soucis
B
Beky
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du produit, arriver en bon état et rapidement
V
Virginie L.
Note : 4 sur 5
Très bien tant au niveau des tarifs que pour les livraisons...
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
Le paquet était bien protégé et le produit en excellent état! Seul bémol, la réception en relai qui n'était pas celui que j'avais selectionné et imposé sans mon avis! Une 1/2 heure de perdu; pas top en cette période....
J
Jean-Marie
Note : 3 sur 5
Bonjour, il faudrait mettre fragile sur le carton car j'ai gardé l'article de peur que le prochain m'arrive encore pire . j'ai recollé un morceau sur le plateau . Vraiment dommage mais après c'est fragile . Sinon l'envoie est très rapide .
D
Delphine M.
Note : 4 sur 5
Je pensais que les articles que j’avais commandés seraient plus grands, c’est pour cela que je ne mets pas 5 étoiles. Mais sinon ils sont conformes à mes attentes. Livraison rapide, produits bien emballés.
M
Max T.
Note : 3 sur 5
Article à un excellent prix par rapport à d'autres vendeurs, livraison rapide et sûre.
Avis traduit
J
Julien B.
Note : 4 sur 5
Facilité de commande. Cette boutique a des produits que d'autres (même les grosses plateformes) n'ont pas forcément. Problème de règlement au moment de l'achat, j'ai payé trop cher par rapport au mode de livraison choisi. Ma commande a été mise en pause et j'ai perdu un peu de temps de livraison mais le SAV Clients de CadeauCity a été très réactif et très sympa. Achat livré à temps, pile avant Noël finalement !
G
Graziella
Note : 4 sur 5
Site facile et intuitif, colis fragile bien protégé. quelques jours de retard pour la livraison mais compte tenu de la période de Noël et du covid, je dirais que ça passe.
Avis traduit
L
Leila
Note : 4 sur 5
Colis bien arrivé dans les temps et bien emballé ! Tout c'est très bien passé et c'était un cadeau qui a fait très plaisir! Merci
E
Eric
Note : 1 sur 5
1 parce qu'il n'est pas possible de donner zéro. Mon expérience a été très mauvaise. Une meilleure communication avec le client est nécessaire : ma commande a été livrée beaucoup plus tard que prévu et on ne m'a jamais dit pourquoi elle était en retard ; c'est moi qui ai dû vous contacter. Personne ne s'est excusé pour le retard, et je n'ai bénéficié d'aucune réduction pour ce désagrément. De plus, l'emballage était en très mauvais état. Il est absurde de devoir payer les frais de livraison pour un service aussi médiocre. Je ne commanderai plus jamais rien sur votre site, vous méritez 0 et la fermeture.
Avis traduit
Réponse de CadeauCity
Nous vous présentons nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté. Votre colis était en attente parce que SDA Express ne pouvait pas livrer dans votre région (trop de chauffeurs en quarantaine Covid). Nous avons attendu que la situation s'améliore et que l'agence SDA Express de votre région accepte à nouveau des colis. Nous tenons à souligner que nous avons répondu très rapidement et avec précision à tous vos courriels. Nous sommes désolés que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
C
Caron A.
Note : 4 sur 5
Première commande effectuée sur ce site et satisfaite
B
Bernadette L.
Note : 4 sur 5
bonne qualité
S
Stefania T.
Note : 4 sur 5
ponctuel et courtois
Avis traduit
L
Lena
Note : 4 sur 5
Conforme au site
E
Ebel B.
Note : 4 sur 5
Les produits vendus sont jolis et conformes à la description. Par contre , j'ai du mal à comprendre le fonctionnement du site : produits mis en stocks alors qu'ils ne le sont pas , débit immédiat avant expédition (même si le produit n'est pas en stock!).J'ai du envoyer plusieurs mails avant d'avoir une réponse du service client et j'ai reçu mes produits 10 jours après la date prévue. dommage !
F
Federica
Note : 4 sur 5
Très beaux produits et livraison rapide. Dommage qu'on ne puisse pas mettre une carte de vœux dans le colis
Avis traduit
J
Jonathan S.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné, je suis satisfait de ma commande
F
Federica
Note : 4 sur 5
Bons prix, expédition rapide, mais article légèrement endommagé
Avis traduit
R
Romero
Note : 4 sur 5
La couleur est un peu ternie sur les cheveux Livraison rapide Emballage nickel
B
Boucheny
Note : 3 sur 5
colis arrive trop tard N° suivi incorrect
Réponse de CadeauCity
Chère cliente, nous sommes désolés pour ce désagrément. Cependant votre colis est pourtant rapidement arrivé dans le point relais choisi le 17/11 mais vous ne l'avez retiré que le 26/11. Après vérification, le numéro de suivi fourni était pourtant bien correct. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service clients pour comprendre ce qui s'est passé.
F
Francoise B.
Note : 4 sur 5
Satisfaite reçu rapidement ma commande et prix compétitifs.
J
Josiane C.
Note : 4 sur 5
J’ai toujours été satisfaite des envois Jim Shore. Mais cette fois ci le délai d’expédition a été trop long et je n’ai pas eu mes articles à temps pour les offrir : un mois sans excuse valable. Je n’ai eu l’explication qu’après avoir envoyé un mail. C’est dommage !! Aujourd’hui j’ai reçu mon colis toujours bien emballé. Merci. Cordialement Josiane Conchon
B
Bs
Note : 4 sur 5
Parfait ! Arrivé en très bon état, rien à redire pour le moment ! De très beaux objet et pleins d'idée cadeaux
D
Donatello C.
Note : 4 sur 5
Arrivé rapidement. Cependant, le gobelet commandé présentait une petite fissure dans le revêtement thermosensible.
Avis traduit
C
Cliente
Note : 4 sur 5
article conforme à la photo arrivé à temps
Avis traduit
J
Johanna
Note : 4 sur 5
Envoie rapide
C
Client(E)
Note : 4 sur 5
délai respecté, article en bon état super !!
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