CadeauCity se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis soignés et des emballages impeccables qui protègent les produits jusqu’à leur arrivée. Les clients notent des délais de livraison très courts, des produits conformes à la description et des articles de qualité, notamment des figurines et des objets Disney fidèles aux dessins animés. Le service client et le processus d’achat sont décrits comme simples et efficaces, avec des échanges rapides en cas de souci et une expérience générale très satisfaisante. Enfin, les prix compétitifs et les promotions occasionnelles renforcent la satisfaction globale et le sentiment de valeur des achats.
Tout était parfait, mais les boîtes des Funko Pop ! sont arrivées cabossées. Rien de grave, mais comme il s'agit d'objets de collection... j'aurais préféré que l'emballage soit plus soigné.
Avis traduit
N
Nathalie
Note : 1 sur 5
Service client pas du tout commerçant pour m'avoir refusé un avantage à 12h près ! Se fiche de nous !
Réponse de CadeauCity
Chère Cliente, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. La situation est la suivante : vous avez demandé à bénéficier d'une promotion à titre rétroactif sur une commande déjà payée et expédiée et alors même que cette promotion n'existait pas au moment de votre commande. Par ailleurs, vous omettez de préciser que vous aviez utilisé, avec notre tolérance, un code promotionnel réservé aux nouveaux clients alors qu'il s'agit de votre 11e commande. Bien que nous ayons la satisfaction de nos clients chevillée au corps, vous comprendrez, je l'espère, que notre service clients ne pouvait raisonnablement accéder à votre demande. Nous vous remercions pour votre achat et votre fidélité et nous tenons à votre entière disposition pour toute information concernant notre politique commerciale.
C
Chris
Note : 3 sur 5
Les produits étaient très bien emballé et livré dans les temps. Seul bémol avoir payé un euro de plus pour que le colis soit remis contre signature, ce qui n’a pas été le cas. Heureusement pour moi qu’il n’y ai pas eu de problème avec les produits… et payer un euro de plus pour rien!!
D
Daniele
Note : 4 sur 5
J'ai acheté pour la première fois sur Cittàdelregalo récemment, et j'ai trouvé l'efficacité dans tout, de l'achat à l'arrivée du produit lui-même.
Avis traduit
E
Eleonora C.
Note : 4 sur 5
Très ponctuel et produits d'un excellent rapport qualité/prix
Avis traduit
S
Stefania
Note : 4 sur 5
L'achat est arrivé après 48h comme indiqué sur le site. J'ai également fait appel au service clientèle et le temps de réponse a été excellent. J'achèterai à nouveau chez eux.
Avis traduit
E
Eric T.
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur le délai de livraison et conformité de l'article. Une seule remarque. Selon les recommandations ayant trait à la réception de la commande. J'ai vérifié l'herméticité du colis. Je me suis senti obligé de m'en excuser auprès du livreur, qui m'a répondu "je ne suis que le livreur". Une réponse étonnante, au vu des procédures à engager en cas d'anomalie constatée.
Réponse de CadeauCity
Cher Eric, merci pour votre commande. Vous avez tout à fait raison de vérifier l'état du colis avant de l'accepter, personne ne peut vous le reprocher. Néanmoins ne vous inquiétez pas, notre service clients est toujours à vos côtés pour trouver une solution en cas de problème ;-)
A
Axelle
Note : 3 sur 5
Rien à dire au niveau de la commande et du délai de livraison. Par contre déçue par mon achat... (Réverbères Mickey PumpkinTown). Je m'attendais à quelque chose de plus grand, et surtout les deux réverbères sont reliés par un fil et sont ultra légers, et le boitier à piles est plus grand que les deux réverbères réunis... Pour un effet déco Halloween, ce n'est pas le résultat escompté... Dommage... La photo est trompeuse...
Réponse de CadeauCity
Chère Axelle, nous sommes sincèrement navrés si l'article ne répond pas à vos attentes. Sachez que tous les achats sur notre site sont protégés par notre garantie Satisfait ou Remboursé. Vous avez 30 jours pour nous retourner l'article et être intégralement remboursée. N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
R
Ronan B.
Note : 4 sur 5
Très bon sac a dos comme à l'image mon fils est ravis et reçu rapidement.
J
Joanna W.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 2 funko pop Disney surprise et j'ai eu 2 fois la même du coup je suis déçu
Réponse de CadeauCity
Les Funko POP! surprise sont effectivement aléatoires et vous n'avez pas eu de chance, nous en sommes désolés. Aucun souci pour vous échanger l'un des deux à nos frais. Contactez SVP notre service clients qui va vous indiquer la marche à suivre.
M
Michaella R.
Note : 4 sur 5
J'ai acheté un sac à dos pour mon fils qui entre au collège. Il n'est pas très pratique pour les affaires scolaires ( trop juste en taille et un seul compartiment à l'intérieur ) mais conviendra très bien pour le sport...
M
Ma�Lys C.
Note : 4 sur 5
Ravie des produits et de la rapidité de réception mais l’une des pièces etait cassée à son arrivée. (Je l’ai recollé comme j’ai pu)
Réponse de CadeauCity
Nous sommes navrés pour ce désagrément, n'hésitez pas à nous retourner l'objet pour un échange si vous le souhaitez. Notre service clients se tient à votre entière disposition. Merci pour votre confiance!
D
Dany
Note : 4 sur 5
Rien à redire ! Entreprise professionnelle avec des prix très justes, tout s'est déroulé sans problème de la commande à la réception des marchandises.
Avis traduit
A
Andrea V.
Note : 4 sur 5
Rapidité et immédiateté du service. Efficacité et attention. Rapidité d'exécution et excellent état du produit
Avis traduit
A
Aurelien R.
Note : 4 sur 5
Site sérieux
L
Leonie R.
Note : 4 sur 5
Je suis très très contente de mon achat. Commande soignée et envoyée très rapidement.
L
Lemoine J.
Note : 3 sur 5
Livraison en retard, délais pas respecté. 1 semaine et non 4 comme indiqué. Le cadeau en retard pour le coup. Très belle figurines tout de même.
Réponse de CadeauCity
Cher Jimmy, nous vous remercions pour votre achat et sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison. Votre commande a été passée le 20/06 à 10h30 et remise au transporteur le même jour à 14h09. Les délais habituels de Colissimo sont de 48/72h sur toute la France, vous auriez dû recevoir ce colis le 22/06 ou 23/06. Nous avons avisé le transporteur de cette anomalie qui lui est imputable.
B
Bastien S.
Note : 1 sur 5
Commande passée le 10 Juin a ce jour non reçu. 14 jours après. A fuir.
Réponse de CadeauCity
Chère cliente, le colis a été expédié le jour même de votre commande comme vous pouvez le vérifier sur votre lien de suivi. Malheureusement le suivi indique un problème au niveau du point relais que vous avez choisi (colis bloqué en instance de livraison). Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et allons bien entendu vous expédier un nouveau colis ou vous rembourser. Ne trouvant aucune trace d'un échange à ce sujet, je demande à notre service clients de prendre contact avec vous dans les minutes qui suivent pour trouver la solution qui vous convient.
M
Maria G.
Note : 3 sur 5
Arrivé excellent emballage Seule chose le numéro de téléphone ne répond jamais même par message n'est pas présent sinon bien
Avis traduit
G
Ga
Note : 4 sur 5
Quatre étoiles parce que je n'ai eu qu'une seule expérience jusqu'à présent, donc je suis prudent. Je l'ai trouvée très bonne. Livraison rapide, pas de problème, communication fréquente. On a l'impression que le client est très bien traité. Bien sûr, je n'ai eu qu'une seule expérience. Mais j'ai eu de la chance.
Avis traduit
B
Beaufort
Note : 4 sur 5
La commande a été expédiée rapidement.
S
Sophorn C.
Note : 4 sur 5
Expédition très rapide. Colis bien emballé. Très bien.
P
Pauline
Note : 4 sur 5
Première commande satisfaisante sur cadeaucity. Aucun problème rencontré. Articles en stock, expédiés rapidement, réceptionnés rapidement également.
D
Daniel S.
Note : 1 sur 5
colis jamais reçus. j'ai contacter cadeaucity par mail 2 fois a 7 jours d'inter val. cela fait 10 jours je 'ai aucune réponse de leur part.
Réponse de CadeauCity
Cher client, votre demande du 22 avril 13h32 a été traitée le jour même à 14h52 par réponse sur votre email o****n@sfr.fr. Nous venons de vous envoyer à nouveau ce mail et vous prions de vérifier si nécessaire dans vos courriers indésirables. Ce mail contient les instructions pour enregistrer votre contestation de livraison (La Poste certifie vous avoir livré) et vous expédier un nouveau colis rapidement (ou vous rembourser). Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience et restons à votre entière disposition.
M
Monsieur B.
Note : 4 sur 5
De bons prix, mais livraison un peu longue, enfin tout est relatif 4 jours c'est pas si énorme.
D
Daniela
Note : 3 sur 5
Cadeau très apprécié, dommage pour le délai de livraison qui n'a pas été respecté. J'ai commandé le 4 mars et je l'ai reçu le 10. J'ai reçu un premier mail du transporteur m'informant que la livraison aurait lieu le 8 puis un autre mail m'informant du retard de livraison. Dommage, car j'ai dû payer les frais de port car ma commande n'atteignait pas le minimum pour bénéficier de la gratuité des frais de port.
Avis traduit
G
Giovanna A.
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé à temps, soigneusement emballé. Satisfait !
Avis traduit
G
Gerard R.
Note : 4 sur 5
Bien, bel objet mais qui à l'air très fragile.
U
Utente O.
Note : 4 sur 5
Expédition OK et traçable. Mammolo légèrement défectueux, mais je comprends que c'est du fait main. 4 étoiles sur 5, c'est bien.
Avis traduit
G
Giampiero
Note : 4 sur 5
Tout est parfait ! Très beaux produits. 4 sur 5 car on peut toujours s'améliorer !!!
Avis traduit
F
Franck F.
Note : 4 sur 5
Bonjour. Bon site je commande souvent chez eux. Envoie rapide. Cette fois ci j'ai reçu mon cartons d'emballage Jim short abîmé. J'espère que c'était juste une exception. Je verrai bien à la prochaine commande. Merci a vous malgré tout !
S
Skal
Note : 4 sur 5
Nikel! Reçu rapidement et conforme aux attentes!!
A
Adriano O.
Note : 4 sur 5
Article à la hauteur des attentes. Livraison parfaite en temps et en heure.
Avis traduit
Y
Yuri
Note : 3 sur 5
J'ai acheté 2 articles chez jim shore disney, les produits sont arrivés en bon état bien emballés, malheureusement j'ai eu un problème avec l'expédition j'ai reçu le message qu'ils allaient passer pour la livraison et pendant 2 jours j'ai passé à la maison à attendre que personne ne soit vu j'ai contacté le coursier qui m'a dit qu'il n'y avait pas de numéro de maison donc j'aurais dû contacter la ville du cadeau. J'ai contacté le coursier qui m'a dit qu'il n'y avait pas de numéro de maison et que j'aurais dû contacter la ville où se trouvait le cadeau. Quoi qu'il en soit, à part ce désagrément, tout s'est bien passé.
Avis traduit
M
Morgan F.
Note : 4 sur 5
Le seul défaut pour moi est de payer les frais de port malgré le prix de ce que l'on achète qui n'est pas donné ! sinon tout est parfait
Avis traduit
G
Guillaume P.
Note : 4 sur 5
Livraison qui comme souvent se termine en point relay alors que nous l'avons demandé à domicile. Point positif timing tenu pour noël.
J
Justine C.
Note : 4 sur 5
Des super article qui arrive rapidement par contre certains beaucoup trop cher
G
Guillaume L.
Note : 1 sur 5
Colis non livré dans les temps et que je n’ai jamais reçu et qui est retourné à l’expéditeur. Et bien sûr on m’a prélevé la somme.
Réponse de CadeauCity
Cher Guillaume, nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience. Le suivi de votre colis indique que le 24/12 à 12h22, le livreur vous aurait appelé au 0647XXXX10 et que vous lui auriez donné l'instruction de laisser le colis en point relais. Néanmoins, malgré les relances, vous n'êtes jamais allé chercher ce colis au bureau de tabac dont l'adresse et les horaires vous ont été communiqués. C'est pourquoi ce colis nous a finalement été retourné hier. Nous allons prendre contact avec vous dès ce jour pour vous rembourser ou vous renvoyer un nouveau colis si vous le souhaitez.
C
Cocoa
Note : 1 sur 5
L’article reçu était cassé
Réponse de CadeauCity
Chère cliente, nous en sommes sincèrement navrés et vous invitons à nous retourner l'article pour un échange ou remboursement. Vous pouvez le faire directement en ligne ou en contactant notre service clients. Les frais de retour sont évidemment gratuits.
G
Gianni8I
Note : 4 sur 5
le service est excellent les produits qui arrivent sont conformes à la commande et les prix sont compétitifs, le seul point pour lequel je ne mets pas 5 étoiles est que si vous payez avec paypal une petite taxe (un peu plus de 1,8€) est prélevée sur la facture finale. cependant une expérience d'achat positive.
Avis traduit
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