Avis clients de CadeauCity

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 8 407 avis publiés

Résumé des avis

CadeauCity se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis soignés et des emballages impeccables qui protègent les produits jusqu’à leur arrivée. Les clients notent des délais de livraison très courts, des produits conformes à la description et des articles de qualité, notamment des figurines et des objets Disney fidèles aux dessins animés. Le service client et le processus d’achat sont décrits comme simples et efficaces, avec des échanges rapides en cas de souci et une expérience générale très satisfaisante. Enfin, les prix compétitifs et les promotions occasionnelles renforcent la satisfaction globale et le sentiment de valeur des achats.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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G
Graziella
Note : 4 sur 5
Site facile et intuitif, colis fragile bien protégé. quelques jours de retard pour la livraison mais compte tenu de la période de Noël et du covid, je dirais que ça passe.
Avis traduit
L
Leila
Note : 4 sur 5
Colis bien arrivé dans les temps et bien emballé ! Tout c'est très bien passé et c'était un cadeau qui a fait très plaisir! Merci
E
Eric
Note : 1 sur 5
1 parce qu'il n'est pas possible de donner zéro. Mon expérience a été très mauvaise. Une meilleure communication avec le client est nécessaire : ma commande a été livrée beaucoup plus tard que prévu et on ne m'a jamais dit pourquoi elle était en retard ; c'est moi qui ai dû vous contacter. Personne ne s'est excusé pour le retard, et je n'ai bénéficié d'aucune réduction pour ce désagrément. De plus, l'emballage était en très mauvais état. Il est absurde de devoir payer les frais de livraison pour un service aussi médiocre. Je ne commanderai plus jamais rien sur votre site, vous méritez 0 et la fermeture.
Avis traduit
Réponse de CadeauCity
Nous vous présentons nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté. Votre colis était en attente parce que SDA Express ne pouvait pas livrer dans votre région (trop de chauffeurs en quarantaine Covid). Nous avons attendu que la situation s'améliore et que l'agence SDA Express de votre région accepte à nouveau des colis. Nous tenons à souligner que nous avons répondu très rapidement et avec précision à tous vos courriels. Nous sommes désolés que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
C
Caron A.
Note : 4 sur 5
Première commande effectuée sur ce site et satisfaite
B
Bernadette L.
Note : 4 sur 5
bonne qualité
S
Stefania T.
Note : 4 sur 5
ponctuel et courtois
Avis traduit
M
Mallet V.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé chez vous deux articles j'en ai reçu un pas l'autre les paiements sont bien passé mais pas de nouvelles depuis cordialement mr mallet
Réponse de CadeauCity
Cher Vincent, Il s'agit en effet d'une nouveauté en pré-commande, comme indiqué sur la fiche produit. Sa sortie est prévue pour fin janvier. Cette information est reprise sur la page de validation du panier, puis dans l'heure qui a suivi votre commande, nous vous avons envoyé un mail récapitulatif rappelant à nouveau la disponibilité estimée de l'article. Quoiqu'il en soit, vous pouvez naturellement annuler votre commande à tout moment, par simple mail à notre service clients. Vous serez immédiatement remboursé.
I
Isabelle L.
Note : 2 sur 5
Oreille cassée au personnage
Réponse de CadeauCity
Chère Isabelle, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément ! Malgré tout le soin que nous apportons à la confection et la protection de nos colis, il arrive hélas qu'un article puisse se casser pendant le transport. Vous pouvez effectuer une demande de retour en ligne pour un échange rapide ou un remboursement. Nous venons de vous envoyer toutes les informations utiles par email.
L
Lena
Note : 4 sur 5
Conforme au site
E
Ebel B.
Note : 4 sur 5
Les produits vendus sont jolis et conformes à la description. Par contre , j'ai du mal à comprendre le fonctionnement du site : produits mis en stocks alors qu'ils ne le sont pas , débit immédiat avant expédition (même si le produit n'est pas en stock!).J'ai du envoyer plusieurs mails avant d'avoir une réponse du service client et j'ai reçu mes produits 10 jours après la date prévue. dommage !
F
Federica
Note : 4 sur 5
Très beaux produits et livraison rapide. Dommage qu'on ne puisse pas mettre une carte de vœux dans le colis
Avis traduit
J
Jonathan S.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné, je suis satisfait de ma commande
F
Federica
Note : 4 sur 5
Bons prix, expédition rapide, mais article légèrement endommagé
Avis traduit
R
Romero
Note : 4 sur 5
La couleur est un peu ternie sur les cheveux Livraison rapide Emballage nickel
F
Francoise B.
Note : 4 sur 5
Satisfaite reçu rapidement ma commande et prix compétitifs.
J
Josiane C.
Note : 4 sur 5
J’ai toujours été satisfaite des envois Jim Shore. Mais cette fois ci le délai d’expédition a été trop long et je n’ai pas eu mes articles à temps pour les offrir : un mois sans excuse valable. Je n’ai eu l’explication qu’après avoir envoyé un mail. C’est dommage !! Aujourd’hui j’ai reçu mon colis toujours bien emballé. Merci. Cordialement Josiane Conchon
B
Bs
Note : 4 sur 5
Parfait ! Arrivé en très bon état, rien à redire pour le moment ! De très beaux objet et pleins d'idée cadeaux
D
Donatello C.
Note : 4 sur 5
Arrivé rapidement. Cependant, le gobelet commandé présentait une petite fissure dans le revêtement thermosensible.
Avis traduit
C
Cliente
Note : 4 sur 5
article conforme à la photo arrivé à temps
Avis traduit
J
Johanna
Note : 4 sur 5
Envoie rapide
C
Client(E)
Note : 4 sur 5
délai respecté, article en bon état super !!
C
Celine B.
Note : 4 sur 5
Bonjour j'ai commander le 1 juillet 2020 reçu très rapidement rien à dire sur la livraison. J'ai reçu la statuette cassé je l'ai ai donc contacté par mail avec des photos le lendemain j'avais une réponse pour un retour et il m'en renvoyer une nouvelle. Assez contente du sav
M
Mesnil X.
Note : 4 sur 5
Colis bien enbaler. article en bon état. Livraison très rapide. article conforme à la description. prix normal.
D
Despy J.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. Les prix sont convenables.
M
Mme C.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.. objet de bonne qualité.
E
Elena M.
Note : 1 sur 5
J'ai fait un achat il y a une quinzaine de jours, il est arrivé endommagé. Je les ai contacté sur la page facebook car c'est le seul moyen de les contacter et après avoir exprimé mon problème ils m'ont bloqué, bloquant également mon deuxième profil facebook où j'étais allé commenter sous un de leurs posts pour les complimenter de leur politesse.Alors je les ai contacté par email en joignant bien évidemment des photos de l'article. Après plusieurs emails, ils m'ont envoyé un nouvel article la semaine suivante, (j'ai dû attendre que le retour arrive à l'entrepôt et ensuite ils m'ont envoyé le "nouvel" article pendant ce temps, ma nièce l'attendait, le cadeau d'anniversaire qu'apparemment je ne peux pas lui offrir) en me garantissant de le vérifier avant de l'envoyer. Hier, j'ai reçu le nouvel article et il est pire que le précédent. J'ai envoyé un e-mail avec des photos, mais ils n'ont jamais répondu. Je ne recommande pas ce site, très mauvais. Je n'ai jamais vu une page vous bloquer, ils oublient que je suis le client et qu'ils sont les vendeurs. D'ailleurs, je m'attendais à ce qu'ils comprennent et s'excusent, mais au final ils m'ont bloqué.
Avis traduit
Réponse de CadeauCity
Elena, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous avons fait de notre mieux pour vous satisfaire et nous regrettons que l'article n'ait pas répondu à vos exigences de qualité. Notre service clientèle vous a intégralement remboursé. À la suite de plusieurs commentaires Facebook enfreignant les règles, vous n'avez plus été autorisé à rédiger de nouveaux commentaires. Ce blocage était temporaire et nous serions heureux que vous participiez à nouveau.
A
A.bertin
Note : 4 sur 5
les sujets demandés sont arrivés sans problème comme à chaque fois. Et ils sont superbes .Merci
M
M R.
Note : 4 sur 5
Bien , envoi correct
E
Elo
Note : 4 sur 5
Très bon site je mets une étoile de moins du fait que les prix des fois peuvent varier d'un mois à l'autre les articles sont mis en promo mais quand on regarde de plus près des fois le prix du départ n'est plus celui qui était avant qu'il y ait l'offre promotionnelle et certains produits tardent à être remis en réapprovisionnement et de ce fait le prix quand il revient n'est plus le même.
C
Cliente
Note : 4 sur 5
Excellent produit comme indiqué sur la photo, arrivé à temps et bien emballé.
Avis traduit
C
Client(E)
Note : 4 sur 5
Délai respecté et marchandise en très bon etat
C
Client(E)
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé très bien emballer pas déçu la figurine est vraiment magnifique Mais les délais de preparation de commande et livraison était assez long (1 semaine)
Réponse de CadeauCity
Chère cliente, nous vous remercions pour votre commande. En raison de la situation liée au Covid19, les délais de livraison Colissimo peuvent parfois être plus longs que la normale, nous en sommes désolés. Ceci est indépendant de notre volonté.
A
Andrea
Note : 4 sur 5
L'article est arrivé rapidement et sans problème. Je ne donne pas 5 étoiles parce que j'ai eu du mal à contacter le service clientèle par téléphone.
Avis traduit
B
Bougnot C.
Note : 4 sur 5
La dimension de la dernière figurines ne correspond pas a mes attentes. Un peu plus petite que celle de ma commande précédente. Cordialement
A
Audrey
Note : 4 sur 5
J'adore cette figurine, le seul bémol est la peinture rouge sur la tête de Mme jumbo qui était un peu abîmée, j'ai du la refaire.
C
Cliente
Note : 4 sur 5
Tout va bien, la seule chose qui n'est pas claire, c'est la façon d'obtenir le paquet cadeau. Je m'attendais donc à un paquet emballé....
Avis traduit
Réponse de CadeauCity
Nous sommes désolés, mais nous n'offrons pas d'emballage cadeau. Les articles sont envoyés dans leur boîte d'origine.
L
Leroy
Note : 4 sur 5
Je pensais avoir une rose plus grande. Très joli colori.
C
Cliente
Note : 4 sur 5
Expédition précise et rapide. Fantastiques articles Romero Britto à vendre
Avis traduit
C
Corentin
Note : 4 sur 5
J'ai commandé une figurine le 31 mars je l'ai reçu en parfait état le 08 Avril. Délai un peu long mais avec la situation actuelle c'est tout à fait normal. Vraiment satisfait je met 4 étoiles cette fois car j'attends de voir le délai de livraison lorsque la situation se rétablira. Mais étant donné la réactivité des gens qui travaillent pour le site je pense que je passerais vite aux 5 étoiles. Car ils sont à l'écoute et répondent assez rapidement notamment aux demandes faites par mail. Merci beaucoup pour cela !
C
Client
Note : 4 sur 5
Sérieux et rapidité de livraison
Avis traduit