Avis clients de CadeauCity

J'ai commandé des décorations de Noël chez Jiim Shore que j'adore, un bon assortiment à des prix appropriés. Livraison ponctuelle.

Fidèle a la description

Après 8 jours de la commande, on m'informe qu'un des articles commandés n'est pas disponible, au moment de la commande il y en avait 2 en stock, on me donne la disponibilité de remboursement, on me donne le numéro prépayé, on me dit que comme j'ai payé par virement je dois donner l'IBAN, on me donne ET après plus de deux semaines rien. Depuis des promesses de remboursement mais toujours rien, cette histoire de remboursement a commencé le 29 octobre.

J adore ce site je trouve des fee clochettes que je trouve pas ailleurs et pour un collectionneuse comme moi c top

Livraison rapide, matériel parfaitement emballé, j'ai eu quelques problèmes avec le site web, mais cela dépendait probablement de mon appareil.

J ai commandé une théière cendrillon qui était ebrechée défaut de fabrication sûrement car tres bien emballée mais bon pour offrir ça le fait pas du tout. tres tres deçue

Tout est exactement comme sur la photo

Délais pour obtenir ma commande trop long ,3mois après la date prevus au paiement de celle ci. Aucun geste commercial de possible . Dommage...

Un site qui regorge d'idées cadeaux vraiment innovantes et surtout abordables. Sécurité de paiement, emballage parfait et impeccable, mais surtout délai de livraison très court. Les frais de port sont peut-être un peu élevés pour moi, mais pour le service, ça colle.

Article commandé en mai , dit disponible sous 3 semaines….je n’aurai jamais de nouvelles du site avant octobre pour m’avertir de l’expédition !!!! Obligée d’aller sur la page de l’article pour voir que sa disponibilité est repoussée de semaine en semaine!!! Il s’agissait d’un cadeau… dernière fois que je commande sur ce site qui n’est pas fiable et ne communique pas.

scandaleux ! commande passée début août n'est toujours pas arrivée et tous les deux ou trois jours la livraison prévue sur la page en ligne est décalée d'une semaine ! Je suis une vraie utilisatrice - JE DÉCONSEILLE HAUTEMENT ! !!

Envoi rapide et soigné.

Une figurine endommagée sur trois est arrivée, d'ailleurs sur la boîte de la figurine endommagée il y a un autocollant rouge, ce qui fait penser à quelque chose de mauvais. L'emballage était intact, je ne pouvais donc pas savoir avant de les ouvrir qu'elles étaient endommagées. J'ai envoyé un message à l'assistance dans le délai imparti et après avoir demandé une photo, je n'ai plus jamais entendu parler d'eux. Les produits sont beaux, mais le service n'est pas bon. Et maintenant j'ai des figurines endommagées. Je réponds ici car par email cela semble impossible.... J'ai répondu aux deux emails (français/italien) en joignant des photos... 24 heures se sont écoulées. J'abandonne. Assistance inexistante, si ce n'est des réponses sociales pour décrédibiliser le client. En plus du préjudice, la moquerie, sordide. Plus jamais ce site.

Je trouve regrettable que se site vous fasse payé un supplément lorsque vous réglez par paypal le carton de ma figurine funko pop était abîmé également

Excellents produits et prix compétitifs. Cependant, il a été très difficile de contacter le service clientèle.

je connais ce site depuis des années les prix ont augmenté, les délais d'expédition aussi pour le service client, je n'ai pas eu à les contacter donc je ne peux pas juger

Excellent service. Rapide et ponctuel. Produit conforme à la description.

Je m'excuse car mille fois ils m'ont bloqué je veux acheter quelque chose rien ils me bloquent puis m'envoient deux colis

Article conforme à la description. Envoi rapide et soigné.

Très bon produit, très bon emballage rien à dire !

Livraison rapide, prix intéressants, produits conformes.

Parfait pour cette dernière commande. Par contre, j'ai encore une commande de 2 articles en instance : 1 disponible et 1 en réassort qui aurait dû être livré début juillet et l'échéance a été repoussée de 3 mois sans préavis. En attendant, c'est payé intégralement et je ne reçois même pas l'article disponible.

C'est le premier achat que j'ai fait sur ce site. Les articles sont nombreux, beaux et les prix sont compétitifs par rapport à d'autres sites. L'expérience désagréable n'était pas avec Gift City mais avec le coursier qu'ils utilisent, qui a prétendu à deux reprises qu'il ne trouvait pas mon adresse alors qu'elle était correcte et que j'avais également laissé mon téléphone portable au cas où. J'ai donc porté plainte auprès de Gift City qui m'a assuré qu'il réprimanderait le coursier pour ce désagrément. J'ai donc reçu de leur part la plus grande serviabilité et le plus grand soutien pour la difficulté liée à l'envoi (avant, pendant et après). J'achèterai à nouveau en espérant ne plus rencontrer cette situation.

J'ai acheté pas moins de 15 pièces d'un article en saule. Cinq d'entre eux n'avaient pas de certificat de garantie à l'intérieur, et on a refusé de m'en envoyer une partie, étant donné qu'il s'agissait d'une faveur. J'ai également demandé une petite remise, qui m'a été refusée, sans m'avertir que l'article en question serait mis en vente dans les 48 heures suivant l'achat. Mes sincères compliments Suite à votre réponse : il est facile pour vous de dire de retourner l'article (vraisemblablement original) et de devoir attendre des semaines pour le ré-achat, ayant le délai de la cérémonie. Si vous dites que vous vendez quelque chose avec un certificat, vous devez vous assurer qu'il est là avant de l'envoyer ! Puisque vous pourriez simplement ouvrir la boîte sans en retirer le contenu ! Ne cherchez pas d'excuses

Bon service et beaux produits

Ai été informée après avoir passé commande qu'un des objets était en réapprovisionnement ! Ai demandé à recevoir ceux disponibles mais impossible pour le site de faire 2 envois !! Il aurait fallu que j'annule ma commande pour en refaire 2 et donc 2 fois des frais de port. Pas commercial sur ce coup-là. Sinon, colis bien protégé et soigné.

Satisfaite de mes achats (dont une précommande). Les colis sont très bien emballés et expédiés... Je recommande !

Mon achat m'a donné tout satisfaction

Tout est ok, bel emballage et expédition rapide, seule note ; malgré de nombreuses tentatives, je n'ai jamais pu contacter le numéro vert, l'aide en ligne est cependant immédiate.

Le produit est arrivé comme demandé. L'attente a peut-être été plus longue que prévu, mais sinon tout va bien.

Bons produits à bon prix mais un choix encore plus large serai la bienvenu comme par exemple des figurine magas my hero academia, attaque des titans, dragon ball Z, naruto...

C'est parfait mais que c'est long d'attendre qd il y a des ruptures.. même si c’est bien noté avant la commande :-)

Ponctuel dans l'envoi et toujours prêt à répondre à toute question Rapide dans la résolution du problème, également dans le retour et le crédit. Bons produits

J'ai acheté un article pour un cadeau d'anniversaire, malgré un malentendu, j'ai reçu une assistance et une solution rapide au problème. Un site fiable.

Bon prestataire de service, aucun soucis

Très satisfaite du produit, arriver en bon état et rapidement

Très bien tant au niveau des tarifs que pour les livraisons...

Le paquet était bien protégé et le produit en excellent état! Seul bémol, la réception en relai qui n'était pas celui que j'avais selectionné et imposé sans mon avis! Une 1/2 heure de perdu; pas top en cette période....

Je pensais que les articles que j’avais commandés seraient plus grands, c’est pour cela que je ne mets pas 5 étoiles. Mais sinon ils sont conformes à mes attentes. Livraison rapide, produits bien emballés.

Facilité de commande. Cette boutique a des produits que d'autres (même les grosses plateformes) n'ont pas forcément. Problème de règlement au moment de l'achat, j'ai payé trop cher par rapport au mode de livraison choisi. Ma commande a été mise en pause et j'ai perdu un peu de temps de livraison mais le SAV Clients de CadeauCity a été très réactif et très sympa. Achat livré à temps, pile avant Noël finalement !