Avis clients de CadeauCity

Cher Client, Votre colis a été expédié le jour même et livré le lendemain. Vous avez contesté la livraison ce qui a déclenché une enquête auprès de Chronopost. Cette enquête a révélé que la livraison était conforme et le colis livré selon vos propres instructions. Malgré tout, nous avons pris la perte à notre charge et vous avons envoyé un nouveau colis, par le biais d'un autre transporteur (GLS) qui certifie vous avoir livré ce colis. Cependant, vous avez à nouveau contesté la livraison. Par conséquent, des investigations se poursuivent actuellement auprès des transporteurs et de leurs agences locales respectives. Nous sommes bien conscients de la gêne occasionnée mais comptons sur votre patience et votre compréhension compte tenu de la nature exceptionnelle du dossier, que nous continuons de suivre avec la plus grande attention. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous aussitôt que la situation évoluera.

Cher Client, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Cet article a connu des défauts en série sur une précédente production, raison pour laquelle le stock a été entièrement vérifié par notre équipe. En principe un coupon "Vérifié par" suivi du prénom de la personne ayant vérifié est inséré dans la boîte. Si toutefois ce coupon n'était pas présent, veuillez nous en excuser, c'est un oubli. Quoiqu'il en soit, cet article était intact au départ de notre entrepôt et a subi un dommage pendant le transport, nous en sommes navrés. Vous pouvez bien entendu en demander l'échange ou le remboursement depuis votre espace client en quelques clics, jusqu'au 31 janvier, les frais de port sont à notre charge. Notre service clients se tient à votre entière disposition pour toute information complémentaire.