Avis clients de CadeauCity

Cadeau très apprécié, dommage pour le délai de livraison qui n'a pas été respecté. J'ai commandé le 4 mars et je l'ai reçu le 10. J'ai reçu un premier mail du transporteur m'informant que la livraison aurait lieu le 8 puis un autre mail m'informant du retard de livraison. Dommage, car j'ai dû payer les frais de port car ma commande n'atteignait pas le minimum pour bénéficier de la gratuité des frais de port.

La tasse Chat du Cheshire thermosensible que j'ai commandée est arrivée ébréchée sur l'anse, le dessin de la tasse était un peu abîmé. Je ne recommande pas le site Cadeaucity et je n'achèterai plus sur ce site. On n'est même pas sûr que les articles seront de qualité...

Colis en retard Carton abimé à l’arrivée Pas le choix que de l’accepter (puisque en retard) Seul point positif: objet commandé conforme à l’attente Aucune nouvelle du service client par e-mail suite à réclamation aussi…

J'ai acheté 2 articles chez jim shore disney, les produits sont arrivés en bon état bien emballés, malheureusement j'ai eu un problème avec l'expédition j'ai reçu le message qu'ils allaient passer pour la livraison et pendant 2 jours j'ai passé à la maison à attendre que personne ne soit vu j'ai contacté le coursier qui m'a dit qu'il n'y avait pas de numéro de maison donc j'aurais dû contacter la ville du cadeau. J'ai contacté le coursier qui m'a dit qu'il n'y avait pas de numéro de maison et que j'aurais dû contacter la ville où se trouvait le cadeau. Quoi qu'il en soit, à part ce désagrément, tout s'est bien passé.

Colis non livré dans les temps et que je n’ai jamais reçu et qui est retourné à l’expéditeur. Et bien sûr on m’a prélevé la somme.

L’article reçu était cassé

La commande s'est bien déroulée ainsi que la livraison cpdt la figurine bien qu'intacte avait pas mal de defauts de peinture ( les fêtes imminentes je ne pouvais pas renvoyer) jai donc du repeindre moi certaines parties c'est dommage vu le coût des produits qu'ils ne soient pas impeccables.pour le reste rien à dire.

Je suis satisfaite du cadeau choisi mais pas de la livraison. Aucun appel de la part du livreur. J'ai du aller chercher le colis en point relais. Si je choisie livraison a domicile c'est pour ne pas avoir a me déplacer...

Colis bien reçu mais en miettes… La tasse m’est arrivée brisée dans sa boîte…

Après 8 jours de la commande, on m'informe qu'un des articles commandés n'est pas disponible, au moment de la commande il y en avait 2 en stock, on me donne la disponibilité de remboursement, on me donne le numéro prépayé, on me dit que comme j'ai payé par virement je dois donner l'IBAN, on me donne ET après plus de deux semaines rien. Depuis des promesses de remboursement mais toujours rien, cette histoire de remboursement a commencé le 29 octobre.

J ai commandé une théière cendrillon qui était ebrechée défaut de fabrication sûrement car tres bien emballée mais bon pour offrir ça le fait pas du tout. tres tres deçue

Je suis satisfait en général, le produit en interne est arrivé intact et parfait, dans un délai très court, malheureusement, cependant, la boîte de l'objet avait une coupe nette, une rupture qui dans une statue Disney, à mon avis n'est pas acceptable, un peu plus de soin devrait être pris dans l'emballage, et la boîte qui contient l'objet devrait être un peu plus grand ... (nous savons comment les courriers traitent les colis) parce que dans une statue de collection est d'une grande importance, je n'ai pas eu envie de contester et de renvoyer le produit parce qu'à l'intérieur il est d'une grande importance. (on sait comment les transporteurs traitent les colis) car dans une statue de collection l'emballage a une grande importance, je n'ai pas eu envie de contester et de renvoyer le produit car à l'intérieur il est absolument parfait et intact, il faut cependant dire que la sactole extérieure avec une cassure évidente, m'agace au plus haut point. Dans ces conditions, je ne sais pas si je ferai un autre achat à l'avenir....

Délais pour obtenir ma commande trop long ,3mois après la date prevus au paiement de celle ci. Aucun geste commercial de possible . Dommage...

DELAI DE LIVRAISON RESPECTE, EMBALLE CORRECTEMENT MAIS UN LEGER DEFAUT SUR LA FIGURINE. J’AURAI APPRECIE UN PETIT MOT DE REMERCIEMENT COMME PEUVENT LE FAIRE CERTAINS SITES.

Article commandé en mai , dit disponible sous 3 semaines….je n’aurai jamais de nouvelles du site avant octobre pour m’avertir de l’expédition !!!! Obligée d’aller sur la page de l’article pour voir que sa disponibilité est repoussée de semaine en semaine!!! Il s’agissait d’un cadeau… dernière fois que je commande sur ce site qui n’est pas fiable et ne communique pas.

scandaleux ! commande passée début août n'est toujours pas arrivée et tous les deux ou trois jours la livraison prévue sur la page en ligne est décalée d'une semaine ! Je suis une vraie utilisatrice - JE DÉCONSEILLE HAUTEMENT ! !!

Je ne sais pas comment la marchandise est arrivée intacte.la boîte s'est écrasée dans un coin et par conséquent l'emballage de la statue de saule est également abîmé ! le polystyrène à l'intérieur qui devrait empêcher les chocs est complètement cassé et perforé au fond.comme je dois l'offrir en cadeau je l'ai réparé avec du ruban adhésif transparent. Je n'achèterai définitivement plus rien chez gift city.

Une figurine endommagée sur trois est arrivée, d'ailleurs sur la boîte de la figurine endommagée il y a un autocollant rouge, ce qui fait penser à quelque chose de mauvais. L'emballage était intact, je ne pouvais donc pas savoir avant de les ouvrir qu'elles étaient endommagées. J'ai envoyé un message à l'assistance dans le délai imparti et après avoir demandé une photo, je n'ai plus jamais entendu parler d'eux. Les produits sont beaux, mais le service n'est pas bon. Et maintenant j'ai des figurines endommagées. Je réponds ici car par email cela semble impossible.... J'ai répondu aux deux emails (français/italien) en joignant des photos... 24 heures se sont écoulées. J'abandonne. Assistance inexistante, si ce n'est des réponses sociales pour décrédibiliser le client. En plus du préjudice, la moquerie, sordide. Plus jamais ce site.

Je trouve regrettable que se site vous fasse payé un supplément lorsque vous réglez par paypal le carton de ma figurine funko pop était abîmé également

Excellents produits et prix compétitifs. Cependant, il a été très difficile de contacter le service clientèle.

J'ai reçu un colis qui ne correspondait pas à ma commande. je me suis retrouvé à devoir renvoyer cet article pour recevoir enfin l'objet conforme à ma commande. Je travail en déplacement, cela n'a pas été facile pour moi de faire tout ces allés et venus vers le lieux de réception et dans une région qui n'est pas la mienne. Déçu pour une première expérience avec vous. Bonne journée

Je m'excuse car mille fois ils m'ont bloqué je veux acheter quelque chose rien ils me bloquent puis m'envoient deux colis

Je ne trouve pas normal de perdre le bénéfice de nos étoiles clubs acquises. Nous n'avons pas tous la possibilité d'acheter souvent. Pour ma part, je mets parfois de côté pour pouvoir acquérir une figurine tant attendue. C'est encore celui qui a le plus d'argent qui est récompensé... Et pour répondre, puisque l'on ne peut pas le faire à nouveau. Est-il normal qu'au bout d'un an l'on perde les points clubs collectés ? Il est quasiment impossible d'accéder au 3 étoiles !!! Mais bon... ça s'appelle le commerce...

J'ai acheté pas moins de 15 pièces d'un article en saule. Cinq d'entre eux n'avaient pas de certificat de garantie à l'intérieur, et on a refusé de m'en envoyer une partie, étant donné qu'il s'agissait d'une faveur. J'ai également demandé une petite remise, qui m'a été refusée, sans m'avertir que l'article en question serait mis en vente dans les 48 heures suivant l'achat. Mes sincères compliments Suite à votre réponse : il est facile pour vous de dire de retourner l'article (vraisemblablement original) et de devoir attendre des semaines pour le ré-achat, ayant le délai de la cérémonie. Si vous dites que vous vendez quelque chose avec un certificat, vous devez vous assurer qu'il est là avant de l'envoyer ! Puisque vous pourriez simplement ouvrir la boîte sans en retirer le contenu ! Ne cherchez pas d'excuses

Je eu deux soucis avec des commande mais bon le reste est joli pour ma collection

j'ai été surprise par l'apparence de ces figurines, qui ne correspondaient pas vraiment au descriptif, et le matériau utilisé n'est pas ce que je croyais. les figures sont en plâtre peint, un peu trop grandes pour jouer, même pour une grande fille et ne se concevraient que dans une vitrine, mais pas assez précieuses pour être en vitrine. Je voulais des pourpées Disney pour mes petites filles, mais ce sont des figurines de plâtre peint avec lesquelles elles ne pourrons pas jouer. Il faut reconnaître que le descriptif signale bien que ce n'est pas un jouet

Bon délai, bon suivi mais le sujet commandé : "figurine Joker et Batman", le Joker était décélé de son socle, je n'ai pas renvoyé, car juste pour offrir. Donc ai récollé .

le choix est très varié, et les produits intéressants. Toutefois, si vous désirez un produit "en arrivage", l'attente est longue, et les dates repoussées

Bonjour, il faudrait mettre fragile sur le carton car j'ai gardé l'article de peur que le prochain m'arrive encore pire . j'ai recollé un morceau sur le plateau . Vraiment dommage mais après c'est fragile . Sinon l'envoie est très rapide .

Article à un excellent prix par rapport à d'autres vendeurs, livraison rapide et sûre.

1 parce qu'il n'est pas possible de donner zéro. Mon expérience a été très mauvaise. Une meilleure communication avec le client est nécessaire : ma commande a été livrée beaucoup plus tard que prévu et on ne m'a jamais dit pourquoi elle était en retard ; c'est moi qui ai dû vous contacter. Personne ne s'est excusé pour le retard, et je n'ai bénéficié d'aucune réduction pour ce désagrément. De plus, l'emballage était en très mauvais état. Il est absurde de devoir payer les frais de livraison pour un service aussi médiocre. Je ne commanderai plus jamais rien sur votre site, vous méritez 0 et la fermeture.

J'ai commandé chez vous deux articles j'en ai reçu un pas l'autre les paiements sont bien passé mais pas de nouvelles depuis cordialement mr mallet

Oreille cassée au personnage

colis arrive trop tard N° suivi incorrect

J'ai fait un achat il y a une quinzaine de jours, il est arrivé endommagé. Je les ai contacté sur la page facebook car c'est le seul moyen de les contacter et après avoir exprimé mon problème ils m'ont bloqué, bloquant également mon deuxième profil facebook où j'étais allé commenter sous un de leurs posts pour les complimenter de leur politesse.Alors je les ai contacté par email en joignant bien évidemment des photos de l'article. Après plusieurs emails, ils m'ont envoyé un nouvel article la semaine suivante, (j'ai dû attendre que le retour arrive à l'entrepôt et ensuite ils m'ont envoyé le "nouvel" article pendant ce temps, ma nièce l'attendait, le cadeau d'anniversaire qu'apparemment je ne peux pas lui offrir) en me garantissant de le vérifier avant de l'envoyer. Hier, j'ai reçu le nouvel article et il est pire que le précédent. J'ai envoyé un e-mail avec des photos, mais ils n'ont jamais répondu. Je ne recommande pas ce site, très mauvais. Je n'ai jamais vu une page vous bloquer, ils oublient que je suis le client et qu'ils sont les vendeurs. D'ailleurs, je m'attendais à ce qu'ils comprennent et s'excusent, mais au final ils m'ont bloqué.

Je suis très satisfaite de la figurine achetée qui est splendide, un peu moins des services cadeaucity qui fait payer plus si l'on passe par PayPal..super dommage.. L'emballage est à revoir j'ai reçu un carton abîmé ; troué d'un côté !avec un peu de protection mais la fig n'était pas calée au centre donc boite officielle en mauvais état et tout collectionneur connait l'importance des boites..j'ai voulu commander à nouveau avec cadeaucity et une figurine ( qui n'est pas prévu comme edition limitée) est passée de 70€ à plus de 90€ car je cite "victime de son succès" c'est le business mais du coup je l'ai prise ailleurs...dommage également

Très déçue. En effet la statue Britto présente une griffe d’environ 1 cm sur le noeud de la statuette Minnie.

Produit reçu très tard le 10 mars alors que lors de la commande le délai indiqué entre le 17 et le 29 février. Du coup pas eu à temps pour l'offrir, pas satisfaite !

Produit de qualité Je m'attendais à une livraison plus rapide...

Superbes promotions sur le site, dommage qu'il soit lent et que si vous mettez des articles dans le panier, ils ne sont pas sauvegardés (si vous fermez la page et revenez peut-être quelques heures plus tard) et si vous entrez par l'ordinateur puis par le téléphone, vous ne voyez plus les articles mis dans le panier.