Avis clients de CadeauCity

scandaleux ! commande passée début août n'est toujours pas arrivée et tous les deux ou trois jours la livraison prévue sur la page en ligne est décalée d'une semaine ! Je suis une vraie utilisatrice - JE DÉCONSEILLE HAUTEMENT ! !!

Envoi rapide et soigné.

Je ne sais pas comment la marchandise est arrivée intacte.la boîte s'est écrasée dans un coin et par conséquent l'emballage de la statue de saule est également abîmé ! le polystyrène à l'intérieur qui devrait empêcher les chocs est complètement cassé et perforé au fond.comme je dois l'offrir en cadeau je l'ai réparé avec du ruban adhésif transparent. Je n'achèterai définitivement plus rien chez gift city.

Une figurine endommagée sur trois est arrivée, d'ailleurs sur la boîte de la figurine endommagée il y a un autocollant rouge, ce qui fait penser à quelque chose de mauvais. L'emballage était intact, je ne pouvais donc pas savoir avant de les ouvrir qu'elles étaient endommagées. J'ai envoyé un message à l'assistance dans le délai imparti et après avoir demandé une photo, je n'ai plus jamais entendu parler d'eux. Les produits sont beaux, mais le service n'est pas bon. Et maintenant j'ai des figurines endommagées. Je réponds ici car par email cela semble impossible.... J'ai répondu aux deux emails (français/italien) en joignant des photos... 24 heures se sont écoulées. J'abandonne. Assistance inexistante, si ce n'est des réponses sociales pour décrédibiliser le client. En plus du préjudice, la moquerie, sordide. Plus jamais ce site.

Je trouve regrettable que se site vous fasse payé un supplément lorsque vous réglez par paypal le carton de ma figurine funko pop était abîmé également

Excellents produits et prix compétitifs. Cependant, il a été très difficile de contacter le service clientèle.

J'ai reçu un colis qui ne correspondait pas à ma commande. je me suis retrouvé à devoir renvoyer cet article pour recevoir enfin l'objet conforme à ma commande. Je travail en déplacement, cela n'a pas été facile pour moi de faire tout ces allés et venus vers le lieux de réception et dans une région qui n'est pas la mienne. Déçu pour une première expérience avec vous. Bonne journée

je connais ce site depuis des années les prix ont augmenté, les délais d'expédition aussi pour le service client, je n'ai pas eu à les contacter donc je ne peux pas juger

Excellent service. Rapide et ponctuel. Produit conforme à la description.

Je m'excuse car mille fois ils m'ont bloqué je veux acheter quelque chose rien ils me bloquent puis m'envoient deux colis

Article conforme à la description. Envoi rapide et soigné.

Très bon produit, très bon emballage rien à dire !

Livraison rapide, prix intéressants, produits conformes.

Parfait pour cette dernière commande. Par contre, j'ai encore une commande de 2 articles en instance : 1 disponible et 1 en réassort qui aurait dû être livré début juillet et l'échéance a été repoussée de 3 mois sans préavis. En attendant, c'est payé intégralement et je ne reçois même pas l'article disponible.

C'est le premier achat que j'ai fait sur ce site. Les articles sont nombreux, beaux et les prix sont compétitifs par rapport à d'autres sites. L'expérience désagréable n'était pas avec Gift City mais avec le coursier qu'ils utilisent, qui a prétendu à deux reprises qu'il ne trouvait pas mon adresse alors qu'elle était correcte et que j'avais également laissé mon téléphone portable au cas où. J'ai donc porté plainte auprès de Gift City qui m'a assuré qu'il réprimanderait le coursier pour ce désagrément. J'ai donc reçu de leur part la plus grande serviabilité et le plus grand soutien pour la difficulté liée à l'envoi (avant, pendant et après). J'achèterai à nouveau en espérant ne plus rencontrer cette situation.

Je ne trouve pas normal de perdre le bénéfice de nos étoiles clubs acquises. Nous n'avons pas tous la possibilité d'acheter souvent. Pour ma part, je mets parfois de côté pour pouvoir acquérir une figurine tant attendue. C'est encore celui qui a le plus d'argent qui est récompensé... Et pour répondre, puisque l'on ne peut pas le faire à nouveau. Est-il normal qu'au bout d'un an l'on perde les points clubs collectés ? Il est quasiment impossible d'accéder au 3 étoiles !!! Mais bon... ça s'appelle le commerce...

J'ai acheté pas moins de 15 pièces d'un article en saule. Cinq d'entre eux n'avaient pas de certificat de garantie à l'intérieur, et on a refusé de m'en envoyer une partie, étant donné qu'il s'agissait d'une faveur. J'ai également demandé une petite remise, qui m'a été refusée, sans m'avertir que l'article en question serait mis en vente dans les 48 heures suivant l'achat. Mes sincères compliments Suite à votre réponse : il est facile pour vous de dire de retourner l'article (vraisemblablement original) et de devoir attendre des semaines pour le ré-achat, ayant le délai de la cérémonie. Si vous dites que vous vendez quelque chose avec un certificat, vous devez vous assurer qu'il est là avant de l'envoyer ! Puisque vous pourriez simplement ouvrir la boîte sans en retirer le contenu ! Ne cherchez pas d'excuses

Je eu deux soucis avec des commande mais bon le reste est joli pour ma collection

Bon service et beaux produits

Ai été informée après avoir passé commande qu'un des objets était en réapprovisionnement ! Ai demandé à recevoir ceux disponibles mais impossible pour le site de faire 2 envois !! Il aurait fallu que j'annule ma commande pour en refaire 2 et donc 2 fois des frais de port. Pas commercial sur ce coup-là. Sinon, colis bien protégé et soigné.

Satisfaite de mes achats (dont une précommande). Les colis sont très bien emballés et expédiés... Je recommande !

Mon achat m'a donné tout satisfaction

j'ai été surprise par l'apparence de ces figurines, qui ne correspondaient pas vraiment au descriptif, et le matériau utilisé n'est pas ce que je croyais. les figures sont en plâtre peint, un peu trop grandes pour jouer, même pour une grande fille et ne se concevraient que dans une vitrine, mais pas assez précieuses pour être en vitrine. Je voulais des pourpées Disney pour mes petites filles, mais ce sont des figurines de plâtre peint avec lesquelles elles ne pourrons pas jouer. Il faut reconnaître que le descriptif signale bien que ce n'est pas un jouet

Tout est ok, bel emballage et expédition rapide, seule note ; malgré de nombreuses tentatives, je n'ai jamais pu contacter le numéro vert, l'aide en ligne est cependant immédiate.

Le produit est arrivé comme demandé. L'attente a peut-être été plus longue que prévu, mais sinon tout va bien.

Bons produits à bon prix mais un choix encore plus large serai la bienvenu comme par exemple des figurine magas my hero academia, attaque des titans, dragon ball Z, naruto...

C'est parfait mais que c'est long d'attendre qd il y a des ruptures.. même si c’est bien noté avant la commande :-)

Ponctuel dans l'envoi et toujours prêt à répondre à toute question Rapide dans la résolution du problème, également dans le retour et le crédit. Bons produits

J'ai acheté un article pour un cadeau d'anniversaire, malgré un malentendu, j'ai reçu une assistance et une solution rapide au problème. Un site fiable.

Bon délai, bon suivi mais le sujet commandé : "figurine Joker et Batman", le Joker était décélé de son socle, je n'ai pas renvoyé, car juste pour offrir. Donc ai récollé .

le choix est très varié, et les produits intéressants. Toutefois, si vous désirez un produit "en arrivage", l'attente est longue, et les dates repoussées

Bon prestataire de service, aucun soucis

Très satisfaite du produit, arriver en bon état et rapidement

Très bien tant au niveau des tarifs que pour les livraisons...

Le paquet était bien protégé et le produit en excellent état! Seul bémol, la réception en relai qui n'était pas celui que j'avais selectionné et imposé sans mon avis! Une 1/2 heure de perdu; pas top en cette période....

Bonjour, il faudrait mettre fragile sur le carton car j'ai gardé l'article de peur que le prochain m'arrive encore pire . j'ai recollé un morceau sur le plateau . Vraiment dommage mais après c'est fragile . Sinon l'envoie est très rapide .

Je pensais que les articles que j’avais commandés seraient plus grands, c’est pour cela que je ne mets pas 5 étoiles. Mais sinon ils sont conformes à mes attentes. Livraison rapide, produits bien emballés.

Article à un excellent prix par rapport à d'autres vendeurs, livraison rapide et sûre.

Facilité de commande. Cette boutique a des produits que d'autres (même les grosses plateformes) n'ont pas forcément. Problème de règlement au moment de l'achat, j'ai payé trop cher par rapport au mode de livraison choisi. Ma commande a été mise en pause et j'ai perdu un peu de temps de livraison mais le SAV Clients de CadeauCity a été très réactif et très sympa. Achat livré à temps, pile avant Noël finalement !

Site facile et intuitif, colis fragile bien protégé. quelques jours de retard pour la livraison mais compte tenu de la période de Noël et du covid, je dirais que ça passe.