Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 871 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
C
Christine Lao
Note : 4 sur 5
c'est super comme site y a de tout, des gourdes personnalisable, des sacs, et pleins d'autres articles personnalisable. juste un petit bémol sur les pack étiquettes on ne peut pas choisir d'autre petite image
I
Invité
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont excellentes, nous en avons commandé d'autres. Le seul inconvénient est que la livraison prend un certain temps.
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L
Lydie Geslin
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, conforme à la commande. Les étiquettes sont jolies.
I
Invité
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison était un peu long.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions pour votre commande chez nous et pour votre évaluation. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal. ? ? Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
O
Olesja
Note : 4 sur 5
Où j'ai commandé pour la première fois le produit est arrivé rapidement et nous étions en paix.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup ! Cela nous fait très plaisir. Bonne journée, Elise, EsIstMeins ?
B
B Z
Note : 4 sur 5
J'ai reçu dans un premier temps les étiquettes d'une autre personne suite à une erreur à l'envoi. Le service client a répondu présent et m'a proposé une solution adaptée pour recevoir de nouvelles étiquettes dans les temps. Réclamation le 30 août, envoi express le 31 pour une réception le 1er Septembre. Malgré cela la livraison est arrivée le 4 Septembre (décalée par Chronopost au 2 puis au 4 à cause de soucis de logistique ...)
P
Pilar
Note : 4 sur 5
Peut-être parce que la commande a été passée pendant les vacances d'été, le bureau de poste a été plus en retard que prévu dans la livraison. La commande n'avait pas été déposée dans la boîte aux lettres. J'ai contacté Petit-Fernand.es qui m'a dit de ne pas m'inquiéter, qu'ils rééditaient les étiquettes et qu'ils me les enverraient gratuitement (sauf si je les recevais quelques jours plus tard, auquel cas ils m'ont demandé de rappeler pour annuler la rééditation). Le lendemain, j'ai reçu la commande dans ma boîte aux lettres et j'ai donc recontacté Petit-Fernand.es pour les prévenir qu'ils n'auraient pas à les réimprimer. J'ai trouvé cela formidable et cela me fait apprécier le service client. Le seul inconvénient était le coût des appels qui étaient surtaxés.
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D
D. L.
Note : 4 sur 5
Les étiquettes thermocollantes ne tiennent malheureusement pas longtemps ..5-10 lavages
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande chez nous et votre évaluation. Nous vous avons contacté aujourd'hui afin de pouvoir vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
I
Invité
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont fantastiques et bien présentées avec des extras supplémentaires ! Le délai de livraison a été plus long que prévu.
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M
Madame LEBÉE
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont sympas, mais la qualité d'impression n'est pas top (en blanc sur couleur, ça bave, et c'est peu lisible)
M
Maria G.
Note : 4 sur 5
Ce n'est pas la première fois que j'achète vos produits et je continuerai à le faire, ils sont beaux, colorés et amusants.
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S
Samantha
Note : 4 sur 5
Site facile à utiliser. Produit de grande qualité. Le seul inconvénient est le coût.
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B
Bmb
Note : 4 sur 5
Précis et fiable. C'est la deuxième fois que j'achète chez eux. Cette fois-ci, j'ai été un peu déçu par l'impression, mais j'ai probablement fait le mauvais choix de couleurs. Un chat bot d'assistance serait peut-être utile.
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I
Invité
Note : 4 sur 5
Les autocollants collent vraiment bien. Qu'il s'agisse du lave-vaisselle ou du lave-linge, ils collent fermement.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de votre achat chez nous et de votre gentille évaluation. Nous vous souhaitons une bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
C
ClientGmz
Note : 4 sur 5
Satisfaite. Première commande passée pour mon bébé qui va à la crèche. Les étiquettes sont de bonnes qualités ! Je repasserais commande à coup sûr !!
C
Camille Lemettais
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont adorables et reçues très rapidement, le seul hic… les étiquettes vêtements ne tiennent pas du tout au lavage!! Première machine, il y en avait partout dans le tambour et plus aucune sur les vêtements ??
H
hafida
Note : 4 sur 5
Je ne peux malheureusement pas évaluer ma commande effectuée le 27/08 et toujours pas reçue ... #UPDATE J'ai reçu ma commande quelques jours plus tard. Parfait pour la qualité des étiquettes. Faut juste pas être pressé de les recevoir à la maison ... et donc les commander longtemps avant la rentrée scolaire.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
C
Camille
Note : 4 sur 5
Qualité au rendez-vous, délai allongé dut certainement au multiple commandes de la rentrée.
A
Anna B.
Note : 4 sur 5
Nous avons eu la bouteille une semaine et l'image a fait des bulles ! Cette bouteille coûtait un peu moins de 30 livres sterling ! Elle n'a pas été mise au lave-vaisselle, mais seulement en contact avec de l'eau. Cependant, j'ai eu une réponse et une action dans les 24 heures. L'équipe de Petit Fernand a parfaitement géré le problème et a immédiatement pris des dispositions pour le remplacer. Je vous remercie.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anna, Nous sommes désolés que le design de votre bouteille d'eau ait fait des bulles ! C'est très rare et nous vous enverrons bien sûr une bouteille de remplacement ! Cordialement, Jessica, Petit-Fernand
N
Nats
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande mais ils m'ont envoyé un nouveau lot d'étiquettes après avoir laissé un commentaire. Mise à jour de l'avis. Tout a été reçu.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nats, je suis désolée si nous n'avons pas répondu rapidement à vos e-mails, ce n'est certainement pas parce que nous refusons de répondre, mais principalement en raison de la forte demande en raison de la saison des vendanges. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone. Jessica, Petit-Fernand
M
MRS C.
Note : 4 sur 5
J'adore les étiquettes ! Elles sont de très bonne qualité et ont l'air très jolies. J'ai adoré les petits autocollants supplémentaires ! Une option de livraison rapide par la poste serait bien, mais le service est excellent et je le recommande vivement !
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C
Carmen
Note : 4 sur 5
La qualité des étiquettes est excellente, j'ai déjà lavé quelques vêtements plusieurs fois et les étiquettes sont en parfait état. La commande n'a pas été livrée dans le délai imparti et je n'ai reçu qu'une réponse automatique lorsque j'ai essayé de les contacter, mais heureusement la commande est arrivée le lendemain. Je choisirai la livraison suivie pour avoir l'esprit tranquille la prochaine fois.
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M
Martina G.
Note : 4 sur 5
Aucun problème lors de la commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de votre commande chez nous et de votre évaluation. Nous vous souhaitons une bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
R
Relly
Note : 4 sur 5
J'ai acheté pour la première fois des étiquettes pour les vêtements. Elles sont de bonne qualité et ne s'enlèvent pas au lavage ! Je recommande vivement ce service et je l'utiliserai aussi longtemps que mes enfants seront à l'école.
Avis traduit
M
Mahnaz
Note : 4 sur 5
Edit : l'équipe a été contactée après ma réponse et a réexpédié l'article. La commande n'est jamais arrivée. J'ai contacté l'équipe et reçu une réponse générique pré-remplie. Aucun autre contact n'a été pris et aucun remboursement n'a été proposé.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mahnaz, je suis désolé d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. La plupart des contacts concernent les délais de livraison, c'est pourquoi nous envoyons une réponse générique. Je vous invite à nous contacter par téléphone afin que nous puissions vous aider davantage. Jessica, Petit-Fernand
A
Angelo V.
Note : 4 sur 5
La commande n'est pas encore arrivée, elle a été remise en livraison mais n'est toujours pas arrivée. Le numéro de suivi semble n'avoir jamais été pris en charge par UPDATE J'ai modifié l'avis parce que la commande est arrivée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Cher Angelo, nous nous excusons pour le retard, votre commande devrait être en cours d'acheminement. Si vous ne la recevez pas à la date indiquée, n'hésitez pas à nous contacter... Bonjour Alessio, Petit-Fernand
F
Frida
Note : 4 sur 5
De très beaux produits avec une qualité supérieure. J'ai déjà commandé divers autocollants, boîtes à pain et gourdes et j'ai toujours été très satisfaite. Les stickers sont livrés sous forme de "cahier", ce que je trouve super, car rien ne traîne et tout est réuni. Je retire une étoile parce que les motifs ne sont pas assez nombreux. Pour certains stickers, les motifs sont tout simplement trop petits ou les positions ne correspondent pas tout à fait. Ce serait bien si on pouvait décider soi-même de la distance entre les motifs et le texte.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions pour votre évaluation, qui est très précieuse pour nous. Nous souhaitons toujours offrir le meilleur à nos clients. C'est pourquoi nous avons transmis votre remarque à la production afin de pouvoir proposer à l'avenir plusieurs motifs et des motifs plus grands. Nous vous souhaitons une bonne journée. ? L'équipe EsIstMeins
O
Olena B.
Note : 4 sur 5
La qualité du produit est parfaite, mais il y a des questions concernant la livraison. J'ai commandé le produit le 31 juillet et je l'ai reçu le 20 août. Personne n'a répondu à mes messages. Donc 5 pour la qualité du produit et 0 pour la livraison. J'espère que l'expérience sera meilleure la prochaine fois.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions pour votre commande chez nous et pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal. ? ? Nous sommes toutefois heureux que nos produits vous plaisent. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe EsIstMeins
L
LM
Note : 4 sur 5
Les produits sont top. Malheureusement, l'envoi a été assez long cette fois-ci.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de votre achat chez nous et de votre évaluation. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Comme nos produits sont fabriqués en France et expédiés depuis la France, la livraison peut prendre un peu plus de temps. Nous sommes cependant ravis que nos articles vous plaisent. Bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
V
V. B.
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont beaux et tiennent très bien et très longtemps. Malheureusement, la livraison est toujours très longue.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nos produits sont fabriqués en France et expédiés depuis la France, c'est pourquoi la livraison peut prendre un peu plus de temps. Nous sommes cependant ravis que nos produits vous plaisent. Bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
S
Sophie
Note : 4 sur 5
J'ai donné 4 étoiles car j'ai reçu la mauvaise commande après avoir attendu 2 semaines pour que ma commande arrive en premier lieu. Le service a été heureux d'envoyer les bons autocollants, mais j'ai eu besoin d'être remboursé car la commande arrivait trop tard. Le remboursement a été effectué rapidement une fois que j'en ai fait la demande.
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I
Invité
Note : 4 sur 5
Des autocollants de très bonne qualité qui ressemblent exactement à ce qui est indiqué sur le site web. Ils fonctionnent très bien après quelques semaines d'utilisation - ils collent toujours bien et ont l'air neuf. La seule chose à noter est que la livraison standard a mis un peu de temps à arriver, mais cela valait la peine d'attendre.
Avis traduit
M
Mrs D.
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont très résistantes, les couleurs vives et agréables s'adaptent parfaitement aux vêtements et aux accessoires scolaires.
Avis traduit
L
Lina
Note : 4 sur 5
Commande facile et bonne qualité, mais livraison très longue.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de votre achat chez nous et de votre évaluation. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nos produits sont fabriqués en France et expédiés depuis la France, c'est pourquoi la livraison peut prendre un peu plus de temps. Nous sommes cependant ravis que nos produits vous plaisent. Bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
M
May gaïl
Note : 4 sur 5
Étiquettes plus brillante serait plus jolies et trop long pour la réalisation et l’envoie plus de 10jours …
C
Charlotte R.
Note : 4 sur 5
Les articles que nous avons commandés sont excellents, mais la première commande a été perdue pendant le transport, mais la société a été plus qu'heureuse de rembourser ou d'envoyer un deuxième lot.
Avis traduit
C
Carine
Note : 4 sur 5
Très bien juste le prénom qui est écrit un peu petit
T
Thorsten S.
Note : 4 sur 5
Déroulement rapide et ordonné. Facile à utiliser et construit de manière ordonnée comme un chéquier à l'époque, ainsi que facilement détachable et suffisamment de papier à repasser disponible. Le choix des polices, des couleurs de fond / des motifs est disponible. Seules les applications d'animaux, etc. au nom pourraient être nettement plus nombreuses, même avec d'autres domaines d'intérêt. Mais sinon, entièrement satisfait.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de votre achat chez nous et de votre évaluation. Nous venons de transmettre votre remarque à la production afin que nous puissions vous le proposer à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée. ? L'équipe EsIstMeins
L
Lorena
Note : 4 sur 5
Produit très original et de haute qualité
Avis traduit
A
Adeline
Note : 4 sur 5
Ma commande était celle que je souhaitais. La livraison a été rapide. Par contre le site internet connait quelques bugs, j'ai dû m'y reprendre a 2 ou 3 fois pour valider ma commande.