Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Je suis contente des étiquettes elles sont très jolies et tiennent bien. En revanche j'ai acheté deux gourdes et je suis très déçue car elles sont chères et ce n'est n'y plus n'y moins des autocollants collés sur la bouteille et pareil pour le prénom s'en va d'ailleurs après l'avoir lavé juste quelques fois et pas au lave-vaisselle... Je recommande les étiquettes mais pas les gourdes.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cindy, Merci pour votre retour. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que nos gourdes sont personnalisées grâce à une impression par sublimation. Il ne s'agit pas d'étiquettes autocollantes. Nous vous invitons à nous transmettre des photos par mail pour que nous puissions évaluer le problème. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Audrey
Note : 3 sur 5
Bon produit mais nettoyage du joint difficile. Si l'on met du jus de fruits, présence de champignons impossible à retirer.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Audrey, Nous sommes navrés de lire votre retour. Nous vous invitons à utiliser un goupillon ou un élément de nettoyage souple pour nettoyer au mieux votre gourde. N'hésitez pas à nous envoyer un mail avec des photos pour que nous puissions vous aider davantage. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
B
Byg-animal-farm F.
Note : 3 sur 5
La dame au téléphone est très gentille et peut bien travailler. La livraison a été un peu longue. Les assiettes que je pensais être en tissu sont en fait en "papier" et honnêtement j'ai été déçue. Je ne les aime pas beaucoup.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre assistante au téléphone sympathique et compétente, et nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos délais de livraison et nous apprécions votre compréhension. En ce qui concerne les étiquettes, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé le matériel satisfaisant. Sur notre site web, nous avons essayé de préciser le matériau des étiquettes. Votre avis est important pour nous et nous en tiendrons compte pour améliorer la communication sur nos produits. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir et vous offrir une expérience qui réponde pleinement à vos attentes. Chiara, Petit-Fernand ?
L
Lutz P.
Note : 3 sur 5
Je n'aime pas du tout le temps d'attente interminable. La 2e commande ne m'est toujours pas parvenue, alors qu'il ne s'agit que d'une lettre. Notre grand-mère a dû être placée en maison de retraite et nous ne pouvons pas marquer ses affaires.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande : elle a pourtant été expédiée par La Poste le 29/11/2024. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
M
M. R.
Note : 3 sur 5
Très jolies, bien présentées mais un rien trop petites
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Un grand merci pour votre message ?? Vos retours sont importants pour nous car ils nous permettent de constamment améliorer nos produits ! Belle journée, Camille C-MonEtiquette
I
Irene
Note : 3 sur 5
La commande n'a pas été livrée par la société de messagerie et a été renvoyée. J'ai porté plainte et j'attends toujours qu'elle arrive. Le produit est fantastique mais le transport avec les agences est horrible.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Nous sommes désolés pour le retard de livraison. Je suis désolée d'apprendre que votre commande est en cours d'acheminement. Nous espérons qu'elle arrivera au plus vite et que tout vous conviendra. Nous restons à votre disposition pour toute question :) Bonne journée, Camille Petit-Fernand
T
Tina M.
Note : 3 sur 5
Le produit correspond à ce que je recherchais, mais la livraison a pris un certain temps.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tina, Merci pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez. Nous nous excusons pour le retard de livraison et apprécions votre patience. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous en faire part. Chiara, Petit-Fernand
B
Blandine O.
Note : 3 sur 5
Je suis d'habitude toujours très satisfaite des produits commandés. Cette fois-ci, je suis déçue par la couleur rouge des étiquettes qui est plus orangée.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre fidélité. ?? Nous sommes désolés que cette fois-ci le rendu de vos étiquettes ne corresponde pas tout à fait à vos attentes. Nous espérons cependant que vous trouverez à nouveau votre bonheur dans notre large gamme de couleurs et d'illustrations :) Belle journée, Camille C-MonEtiquette
J
Jasper
Note : 3 sur 5
Le concept est top ! Ma fille a adoré choisir ses étiquettes. Cependant, je trouve que la qualité a bien diminué au fil des années. Dommage !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. N'hésitez pas à nous transmettre toutes vos remarques, car votre satisfaction est notre priorité. Belles fêtes de fin d'année. ?????? Elise, C-MonEtiquette
D
Dolorès G.
Note : 3 sur 5
Toujours un excellent produit. Je trouve juste la livraison beaucoup trop longue 13 jours. Maintenant je n'hésiterais cependant pas à recommander si besoin.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés de voir que votre commande a mis plus de temps que prévu pour vous parvenir. Nous espérons toutefois qu'elle vous plaît. Belles fêtes de fin d'années. ?????? Elise, C-MonEtiquette
E
Elisa
Note : 3 sur 5
Les étiquettes juste mises sous enveloppe ne sont pas dans un bel état en arrivant chez moi. Pour le prix je m'attendais à un meilleur emballage. J'espère que la qualité des étiquettes passera au dessus de l'emballage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes surpris de lire votre e-mail. Les carnets d'étiquettes sont effectivement envoyés dans une enveloppe. Nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions vous aider. Belle journée à vous, Elise C-MonEtiquette
S
Stella P.
Note : 3 sur 5
Le choix des étiquettes a été restreint . Aussi , les étiquettes collent moins bien qu'avant ; elles se décollent facilement après les lavages ( pourtant à température bass et pas de sèche-linge) c'est dommage Je ne pense pas recommander sur le site , à ma grande déception
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis. Cependant, nos étiquettes n'ont pas été restreintes, seuls les motifs ont été actualisés récemment. Nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Arturo
Note : 3 sur 5
Le colis a été retardé pendant longtemps, la société avec laquelle ils envoient n'est pas de qualité. Le colis est arrivé dans une enveloppe sale, et en très mauvais état à cause du transport, très mauvaise image, heureusement le produit à l'intérieur n'était pas endommagé. Je pense qu'ils devraient changer de méthode d'expédition.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée en retard et dans cet état. Nous espérons vous revoir une prochaine fois ! Bonne journée, Camille Petit-Fernand
S
sarah ?.
Note : 3 sur 5
Article reçu rapidement mais un peu déçu la couleur de la boîte est plus flash que sur la photo Et la personnalisation sur la boîte n'a pas un visuel quali. On voit vraiment l'étiquette collé et les petite bulle et poussière dessous Je l'offre à une petite de deux ans elle ne le verra pas mais bon .. Pour la gourde cela a l'air d'être bon niveau visuel juste un tout petit accroc sur le coter
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sarah, Nous sommes navrés de lire que votre commande ne répond pas à vos attentes. Nous ne disposons malheureusement pas d'assez d'information pour vous contacter, mais nous vous invitons à prendre contact avec notre service client pour que nous puissions vous aider au mieux. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 3 sur 5
Je n'aime pas devoir aller la chercher au bureau de poste (magasin) alors qu'il s'agit d'une enveloppe qui entre dans ma boîte aux lettres à la maison. C'est beaucoup de travail pour moi d'aller chercher une enveloppe dans une autre ville.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous avons modifié nos méthodes d'expédition afin de rendre la livraison plus rapide qu'auparavant. Nous sommes désolés de lire que dans votre cas, cela est plus compliqué. Nous essayons de trouver la meilleure solution pour vous. C'est pourquoi vos commentaires sont très importants pour nous ! Bonjour, Camille Petit-Fernand
C
Clo R.
Note : 3 sur 5
Points positifs : deuxième expérience sur ce site, cette fois-ci pour les nouveaux sacs ! Ces derniers sont personnalisables et de très belle qualité à la réception. Gros bémol : je souhaitais les avoir rapidement avant de partir en vacances, donc je prends la livraison express (max 48h). Sur le site, commande préparée en 24h alors qu'elle a pris plus de temps... + délai de livraison non respecté... À quoi bon prendre cette option à 9 pour les recevoir 5 jours plus tard comme une livraison classique ? Dommage sur ce point. Sur le reste, je suis entièrement satisfaite de mon achat.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Il est très rare que nos délais de fabrication soient aussi étendus. Nous allons toutefois avertir nos équipes et vous rembourser les frais d'envoi. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
J
Jessica B.
Note : 3 sur 5
C'est la seconde fois que je commande des étiquettes autocollantes pour vêtements. Je suis assez déçu pour la seconde fois les étiquettes ne tiennent pas et partent au 1er lavage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
T
Teresa B.
Note : 3 sur 5
Je suis déçue de l'adhésion des étiquettes que ce soit sur les vêtements ou sur des objets.... Après un jour, elles se décollent facilement.... ces objets sont manipulés par des enfants de 3 et 5 ans. Je pensais que ces étiquettes restaient vraiment collées au moins quelques mois....voir un an ;)
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
LEVESQUE
Note : 3 sur 5
Après 2 mois d'utilisation, ce n'est pas un grand succès. Les étiquettes se décollent de certains vêtements (selon la matière on dirait). Déçue...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de constater que nos étiquettes ne répondent pas à vos attentes. Nos étiquettes sont conçues pour durer dans le temps et résister aux lavages. Nous allons faire suivre votre remarque aux services concernés. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
ANA
Note : 3 sur 5
J'adore la marque, mais comme vous gérez l'envoi via Seur, c'est le chaos.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un commentaire :) Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre transporteur n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons changé nos méthodes d'expédition pour une livraison plus rapide qu'auparavant et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous espérons que vous réessayerez une autre fois :) Bonjour, Camille Petit-Fernand
G
GATARD
Note : 3 sur 5
Tres facile à coller sur un vetement ou un doudou mais ne résiste pas à la machine à laver avec 1 cycle à 40 degrés.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Il n'est cependant pas normal que vos étiquettes se décollent ainsi. Il s'agit en effet d'un produit conçu pour durer dans le temps. C'est donc pour cela que nous venons de vous contacter par mail afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
C
Charlotte K.
Note : 3 sur 5
La gourde est vraiment top ! Mais alors franchement la paille..catastrophique..elle ne tient pas et mon fils se retrouve à la maternelle sans arriver à boire..dommage pour le prix..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous avoir partager votre retour. Nous sommes navrés de ce désagrément et venons de vous contacter par mail afin de vous aider avec votre produit :) Belle journée, Camille C-MonEtiquette
F
Francesca
Note : 3 sur 5
J'achète des étiquettes pour l'école. Le produit est très bon, l'expédition très longue, mais patience si cela en vaut la peine, le problème c'est que depuis le 10 octobre j'attends toujours.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Francesca, nous vous informons que notre équipe du service clientèle vous contactera dès que possible pour faire le point sur votre commande et résoudre la situation dans les plus brefs délais. Merci encore pour votre compréhension. ? ? Chiara, Petit-Fernand
A
Aanna S.
Note : 3 sur 5
Le produit lui-même est très bien, mais le délai de livraison (10 jours ouvrables) était insensé pour une enveloppe de taille normale. Je ne commanderai plus pour cette raison
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aanna, Merci pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit, mais nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous apprécions votre patience. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos délais de livraison et espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir. Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
M
Mathieu E.
Note : 3 sur 5
Etiquettes jolies mais pas prêtes à l'emploi ; je n'ai pas de fer à repasser
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes commandées ne répondaient pas à vos attentes. Vous aviez opté pour des étiquettes autocollantes et thermocollantes vêtements. Les autocollantes s'appliquent sans fer à repasser. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
marine R.
Note : 3 sur 5
Produit très joli Sauf qu'au bout de 3 jour le bouchon cassé
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Manon D.
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont très bien par contre le délais pour les recevoir ne tient pas s'est promesses. J'ai payé des frais de livraison pour être soit disant livré en 24h 48h max et j'ai reçu mes étiquettes 1 semaine après mon fils était revenu de colo.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. En revanche, vous avez payé une livraison chrono relais : fabrication en 48 h et livraison en 2 à 4 jours après envoi. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
Lucia S.
Note : 3 sur 5
J'ai passé trois commandes, dont l'une n'est jamais arrivée. On m'a dit qu'elle serait renvoyée, mais elle n'est pas arrivée la deuxième fois non plus. La dernière commande est arrivée mais j'ai payé le suivi cette fois-ci. Je ne sais pas qui est responsable, mais l'expérience n'est pas bonne pour la logistique. Le produit est très beau.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lucia, Nous vous informons que notre service clientèle vous enverra un e-mail dès que possible pour vous aider et résoudre la situation. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Lucia, Petit-Fernand ?
L
Lidia
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfaite du produit, je le rachèterai sans aucun doute, mais ce que je n'ai pas aimé et que j'ai mis du temps à commander, c'est la méthode de livraison. Le fait de ne pas avoir la possibilité de marquer les commandes à mon adresse est assez ennuyeux, car il m'est plus difficile de me rendre à un point de collecte.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lidia, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que vous aimiez nos produits et nous avons effectivement modifié nos méthodes d'expédition pour une livraison plus rapide. Cependant, vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous permettent de nous améliorer sans cesse ! Bonne journée, Camille Petit-Fernand
V
Valérie D.
Note : 3 sur 5
très bien, livraison rapide
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Annalisa A.
Note : 3 sur 5
Réception rapide des marchandises commandées. A essayer sur les vêtements et surtout après utilisation et lavage mais la première impression est positive.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Annalisa ! Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé notre produit ! ? ? Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
P
patricia C.
Note : 3 sur 5
Je suis très contente des étiquettes à coller sur les étiquettes d'entretien ( a voir si la longue durée) ! En revanche les étiquettes thermocollantes ne tiennent absolument pas au bout de seulement 2 lavage je suis très déçu concernant celle-ci car c'est celles qui m'intéressaient le plus mitigé sur l'ensemble donc
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous apporter une solution. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Chiara T.
Note : 3 sur 5
J'ai acheté deux fois les étiquettes adhésives pour tissu et elles sont très bien. Les étiquettes thermocollantes, en revanche, m'ont déçue. Elles ne tiennent pas et se décollent facilement, bien que j'aie suivi les instructions d'application. .
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Chiara, nous vous prions de nous excuser pour le désagrément rencontré avec les étiquettes thermoadhésives. Veuillez nous contacter en indiquant le numéro de commande ou l'adresse électronique utilisée lors de l'achat, afin que nous puissions mieux vous aider. Nous vous remercions pour votre disponibilité. Chiara, Petit-Fernand
R
Ruggiero E.
Note : 3 sur 5
Tout est parfait, les objets autocollants sont très solides ! Le seul défaut est le délai de livraison très long.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emanuela, Merci beaucoup pour votre commentaire concernant les étiquettes adhésives. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Nous nous excusons pour le délai de livraison que vous avez subi et souhaitons vous informer que nous travaillons activement à l'amélioration de cet aspect de notre service. Vos commentaires nous sont précieux et nous aident à nous développer. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir. Chiara, Petit-Fernand
S
Sabine
Note : 3 sur 5
C'est la deuxième fois que je mets des autocollants pour la crèche. L'enfant 1 n'a pas eu besoin de changer souvent de linge- tout a bien tenu, l'enfant, 2 oui... je gratte les autocollants pour les vêtements de la machine à laver... je suis déjà un peu énervée
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que nos produits vous posent problème. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
C
Corinne C.
Note : 3 sur 5
Les étiquettes proposées sont trop impodantes pour placer sur les vêtements
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de voir que nos étiquettes ne conviennent pas à vos attentes. Si besoin, nous proposons des étiquettes thermocollantes plus fines que celles que vous avez commandées. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Michelle K.
Note : 3 sur 5
Malheureusement ma commande ne peut jamais arriver mais j'espère que la 2ème commande arrivera ? ? Super service client ? ???
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes toujours là pour vous aider le mieux possible ! Nous espérons que votre commande vous plaît. ? ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
I
Isa
Note : 3 sur 5
Belles étiquettes mais site difficilement navigable. Il est difficile de récupérer les commandes précédentes pour les retraiter, on ne peut pas les mettre dans le panier pour les modifier et il faut tout refaire depuis le début.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous informons que notre service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais pour vous aider. Nous vous remercions pour votre disponibilité. Chiara, Petit-Fernand
L
LMH
Note : 3 sur 5
Jolis autocollants. Joli design mais pas assez collant. Ils ne cessent de se décoller au lavage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lucy, je vous remercie de votre message. Soyez assurée que nos représentants du service clientèle vous contacteront bientôt pour vous aider. Chaleureuses salutations, Chiara Petit-Fernand
M
Maria C.
Note : 3 sur 5
Les produits sont de bonne qualité, les modèles devraient être renouvelés et, surtout, les délais de livraison devraient être accélérés et la gratuité des frais de port garantie à partir d'un montant minimum
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Maria Claudia, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous appréciiez la qualité de nos produits. Nous tiendrons compte de vos commentaires concernant les modèles, les délais de livraison et les frais d'expédition. Votre avis nous est précieux et nous aide à nous améliorer. Chiara, Petit-Fernand
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