Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Les étiquettes se sont très vite décoller. Sans avoir de lavage et pourtant bien mise coller lors de la mise sur les vêtements
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sophie, Je viens de vous envoyer un email afin de vous aider, Très belle journée à vous
D
DELPHINE LEMARINIER
Note : 3 sur 5
1 étiquette sur 3 s'est retirée suite au premier lavage. Il me semble quelle produit était plus durable il y a quelques années.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Delphine, Je viens de vous contacter par email afin de vous aider. Navrée de voir que vos étiquettes se sont décollées . Bonne journée :)
R
Radjabaly
Note : 3 sur 5
Jai déjà commandé plusieurs fois sur le site mais cette fois jétais déçue des étiquettes thermocollantes qui ne tiennent pas sur les vêtements.
Réponse de C-Monetiquette
Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Navrée de voir que vos étiquettes se sont décollées . Bonne journée :)
C
Cassandre Chambry Lorancy
Note : 3 sur 5
Envoie rapide, un peu cher et dommage de pas pouvoir changer le symbole dans les packs
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cassandre, Merci pour votre retour . Nous allons transmettre cela à notre service graphisme . Très belle journée à vous
S
Sarah R.
Note : 3 sur 5
Design très mignon mais malheureusement quelques autocollants pour les vêtements se décollent au lavage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sarah, cela ne doit pas être possible !!! Pouvez-vous contacter notre service client avec les photos pour le remplacement ?
N
Nuri
Note : 3 sur 5
Lors des deux dernières commandes, les étiquettes thermocollantes se sont décollées peu de temps après avoir été posées (elles durent quelques jours). J'ai utilisé le fer à repasser à la température et au nombre de secondes indiqués, et je n'utilise pas le vêtement immédiatement, je le laisse reposer un jour. Le reste des étiquettes adhère bien. La commande est arrivée dans les délais prévus.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nuria, Nous venons de vous envoyer un email pour vous aider. Nous vous souhaitons une bonne journée : )
O
Olesea
Note : 3 sur 5
Le service de livraison est très mauvais, j'ai été acasa exprès toute la semaine pour attendre le colis et personne n'a appelé et ils ont laissé le colis avec tous les services offerts par Poste Italiane ;((
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés d'apprendre que le service postal n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre rapport, nous allons ouvrir une enquête de notre côté afin que cet incident ne se reproduise pas. Bonne journée Alessio
M
Mme Dumont Laurence
Note : 3 sur 5
J ai commande et je n ai pas reçu ma commande il a fallu que je vous envoie un mail mais il a fallu 15 jours pour que je puisse dire que je ne l avais pas reçu avant que vous m en renvoyer une et donc aucune utilité car elle est arrivée beaucoup trop tard
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laurence, Nous sommes sincèrement navrés du retard de votre commande . Nous vous avons envoyé un email à ce sujet pour vous aider . Bonne journée
A
Anouka
Note : 3 sur 5
Le colis nest pas encore arrivé... Jai passé la commande il y a 23 jours ! Cétait pour un anniversaire. Je suis déçue car la livraison est facturée 6 euros mais elle est dune lenteur incroyable. Certes, cest dans un DOM, mais dans ce cas, il faudrait préciser sur le site que le délai de livraison est très long : je naurais pas fait ce choix. Je ne recommencerai probablement pas.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Eloïse, Navrés de lire que votre commande a du retard . Nous venons de vous contacter par email pour vous aider . Belle journée à vous
E
Emmanuelle j.
Note : 3 sur 5
Le site est beau.. mais pas toujours très clair. il y a beaucoup de produits proposés et on s'y perd un peu .. je me suis d'ailleurs trompée en commandant des étiquettes collantes sur vêtements alors qu'n fait je voulais des étiquettes thermocollantes .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de la confirmation de votre commande. Nous offrons la possibilité de voir les étiquettes sur la page récapitulative avant le paiement. Nous avons donc produit et expédié la commande comme demandé. Vous remerciant pour votre compréhension, Très belle journée Alessio
M
Mme. EMILIA G.
Note : 3 sur 5
Les étiquettes autocollantes ne tiennent pas sur les étiquettes des vêtements. Ou partent dès le 1er lavage. Les thermo collantes sont plus efficaces
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous prenons note de votre expérience afin de fournir un service de meilleure qualité à nos clients. Nous vous avons également envoyé un e-mail à ce sujet afin de trouver une solution. Très belle journée Alessio
M
Megane Krobb
Note : 3 sur 5
En répondant à un questionnaire j'ai eu 2 de remise . Mais lors de ma commande ça n'a pas été déduit.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de votre promotion. Je vous ai envoyé un e-mail avec un nouveau code de réduction Très belle journée Alessio
M
Marie Charon
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont en plastique. Je voulais des étiquettes en coton, peut-être ai-je mal lu les indications ?
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie, en effet nous n'avons pas des étiquettes en coton sur notre site. Vous avez également pu voir les détails des étiquettes sur la page récapitulative avant le paiement. Nous avons donc produit et expédié la commande comme demandé. Vous remerciant pour votre compréhension, Très belle journée, Alessio
H
Helene
Note : 3 sur 5
Je connais bien les étiquettes thermo collante , efficace et très résistante, mais bémol sur les autocollantes pour vêtement qui partent très rapidement et ne résiste pas au lavage.
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés, mais vous avez peut-être reçu un lot défectueux. Pouvez-vous contacter notre service clientèle avec plus de détails et des photos pour un remplacement ?
J
Julie Wauters
Note : 3 sur 5
J avais commande des étiquettes et une gourde je n ai reçu que le gourde et après une demande de remboursement au service client j ai reçu le remboursement des étiquettes
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu la totalité de votre commande. Nous vous avons en effet remboursé les articles que vous n'avez pas reçus comme vous l'aviez demandé. Pouvons-nous faire autre chose pour vous ?
S
Stéphanie M
Note : 3 sur 5
Un peu déçue quil ny ait plus les étiquettes transparentes pour coller sur les étiquettes qui vont dans les chaussures et ainsi les protéger
Réponse de C-Monetiquette
Désolé si certains produits ne sont plus disponibles. Les changements ont eu lieu en raison du volume des commandes et de l'intérêt des clients pour d'autres produits.
L
lauriane
Note : 3 sur 5
j'ai passé une commande car mes enfants sont partie en classe de mer. et au retour quand j'ai lavé le linge, une bonne partie des étiquettes se sont décoller et était coller sur le tambour de la machine.
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés pour ce problème. Si toutes les instructions ont été suivies correctement, veuillez contacter notre service clientèle pour un remplacement.
S
Sofia C.
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas pu payer avec ma carte (Hype), mais ce n'était pas un problème de banque. Je n'ai pas réussi à comprendre pourquoi. Sinon, la commande est arrivée rapidement et les étiquettes étaient d'excellente qualité :)
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre paiement. C'est assez rare, parfois cela peut simplement être dû au navigateur ou à l'appareil utilisé. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée ? Alessio
A
Amandine DIJOUX-THERME
Note : 3 sur 5
Étiquettes collantes pour objet parfaites : résistent aux différents lavages a la main au lave vaisselle. Étiquettes thermocollantes se décollent plus d' une fois sur deux. Avec fer à repasser, fer à lisser. Sur vêtements repassés pas repassés. Sur du coton , sur les étiquettes des vêtements. Très déçue par ces étiquettes. Je sais pas comment les faire tenir sans devoir y passer ma journée. Motif très sympa et livraison rapide.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Amandine, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider à trouver une solution ensemble . Belle journée :)
N
Najla El Hachem
Note : 3 sur 5
Plusieurs options peuvent être utile afin daméliorer la qualité des services
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Najla , Nous vous avons contacté par email afin de comprendre mieux votre demande . Bonne journée à vous :)
T
Thierry R.
Note : 3 sur 5
Commande trop longue à arriver... les 48h de livraison ne sont pas tenues et si on veut plus rapidement il faut payer excessivement cher ! Je ne recommande pas malheureusement.
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre avis ! Le prix de la livraison en 48 heures est fixé par Chonopost et non par nous. Vous pouvez choisir la livraison gratuite si vous acceptez d'attendre la livraison standard. Très bonne journée à vous.
S
Sandra Fernández
Note : 3 sur 5
Le film protecteur des étiquettes de chaussures était manquant.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandra, Nous vous avons contacté par email pour vous aider, Bonne journée.
L
Li
Note : 3 sur 5
Nous avions l'habitude de recevoir les étiquettes dans les 3 jours, j'ai donc fait une commande pour que mon fils ai tous ses excréments nominés pour sa sortie scolaire de 5 jours. Mais j'ai du tout note au feutre car ma commande n'esta privée au bout de 7 jours a la maison...si j'avais su....
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , Je vous remercie pour votre message et l'intérêt que vous portez à C-monEtiquette ! Toutes les commandes (sauf mention particulière sur notre site) sont produites sous 48h puis remises aux services postaux. Selon le type de livraison choisi et la taille de la commande (colis ou enveloppe), les délais peuvent varier mais sont généralement compris entre 2 et 6 jours ouvrés. Vous pouvez également opter pour une livraison avec numéro de suivi ou pour une livraison plus rapide via le service Chronopost. Vous avez choisi vous-même la livraison standard et vous l'avez reçue dans le délai normal. Très belle journée et à bientôt ! ?
C
Carolina
Note : 3 sur 5
Cela fait des années que je commande les étiquettes de mes enfants chez Petitfernand. Depuis quelque temps, j'ai constaté une perte de qualité, les étiquettes thermocollantes se décollent facilement. Même en suivant le mode d'emploi qui accompagne le document. Les étiquettes objet, par contre, fonctionnent très bien.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je viens de vous envoyer un email pour vous aider. Je vous souhaite une bonne journée :)
A
Anne-Lise Robin
Note : 3 sur 5
J'ai reçu les étiquettes rapidement et exactement comme sur le site!cependant j'ai collé les étiquettes en suivant les instructions et au bout de 2lavages la plupart sont décollées!mes enfants partent 10jours en colonie j'ai bien peur que ça ne dure pas le séjour !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour et navrés que la qualité de nos étiquettes ne soit pas satisfaisante pour vous ! Nous venons de vous envoyer un mail afin de trouver une solution avec vous. Bonne journée
V
Vic
Note : 3 sur 5
Très joli, beau choix de modèles. Environ un quart de mon paquet ne fonctionne malheureusement pas très bien, les étiquettes de vêtements se sont décollées au lavage. Les étiquettes d'articles sur les bouteilles en plastique semblent fonctionner beaucoup mieux. Je chercherais probablement une autre marque pour les étiquettes de vêtements la prochaine fois.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Vic, je suis désolé d'apprendre que les étiquettes sont de mauvaise qualité. Veuillez contacter notre service clientèle en joignant une photo du problème pour un remplacement gratuit !
G
Giulia P.
Note : 3 sur 5
Malheureusement seulement trois étoiles parce que les étiquettes à appliquer sur les tissus (les thermo-adhésifs) ne collent pas ou se décollent partiellement déjà avant le lavage. Nous avons essayé de les appliquer sur différents tissus et en utilisant différents fers à repasser, mais malheureusement elles ne sont pas utilisables. Celles qui peuvent être appliquées sur des étiquettes de vêtements ou des objets sont excellentes !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous avons envoyé un e-mail à ce sujet afin de trouver une solution. Alessio
E
Estela Malo
Note : 3 sur 5
Certains autocollants se sont déjà décollés, il n'y a pas assez de colle.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Estela, je viens de vous envoyer un email pour que je puisse vous aider. Je vous souhaite une bonne journée :)
J
Julie Kerguiduff
Note : 3 sur 5
Ça ne colle pas....
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Julie, Vraiment navrée que vos étiquettes ne collent pas. Nous venons de vous contacter via email afin de trouver une solution ensemble . Belle journée
P
Pacot
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sur les vêtements ne collaient pas bien et après lavage certaines sont parties
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cindy, Nous vous remercions pour votre feedback . Nous sommes désolés d'apprendre que certaines étiquettes se décollent, et nous vous avons envoyé un email afin de vous aider rapidement. Belle journée à vous
C
Chrystelle De Brandt
Note : 3 sur 5
Malgré que j'ai indiqué ma nouvelle adresse et j'ai déjà fait livrer à cette adresse, les étiquettes ont été envoyées à mon ancienne adresse
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chrystelle, Je viens de vous envoyer un email pour vous aider avec votre commande . Vraiment navrée de ce incident. Bonne journée à vous
P
Pauline Hu
Note : 3 sur 5
1ere commande d étiquettes vêtements, étiquettes se décollent mal de la planche et beaucoup se sont décollées au 1er lavage.. Dommage car tjs des modèles très sympa!
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre feedback Pauline . Nous venons de vous contacter via email afin de trouver une solution ensemble :)
T
Tamara García
Note : 3 sur 5
Les étiquettes autocollantes sont très bonnes et résistantes, mais les étiquettes thermofusibles se décollent après la première utilisation.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour vos commentaires Tamara. Je viens de vous envoyer un e-mail pour vous donner un coup de main :)
R
Rocio Mantuano Soriano
Note : 3 sur 5
Les autocollants sont très sympas. Le problème, c'est qu'après le premier lavage, l'autocollant disparaît.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre message Rocio :) Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés avec les autocollants. Nous venons de vous contacter par email pour vous aider.
N
N. G.
Note : 3 sur 5
J'adore les autocollants et je les ai commandés pour la énième fois. Malheureusement, cette fois-ci, ils se détachent très difficilement du film, ce qui n'avait jamais été le cas auparavant.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la qualité du produit reçu n'est pas satisfaisante. Cela arrive très rarement, mais il semble que vous ayez reçu un produit défectueux. Veuillez contacter notre service clientèle avec plus d'informations pour le remplacement.
J
Jennifer LERAY
Note : 3 sur 5
Les étiquettes à coller sur l'étiquette du vêtement ne collent pas bien et se décollent à la machine à laver. Les autres que j'ai acheté, à coller au fer à repasser nickel elles ne s'en vont pas au lavage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jennifer, Merci de votre retour . Nous vous avons contacté par email pour avoir plus d'infos .
J
Jo A.
Note : 3 sur 5
Malheureusement, le film de protection n'a pas été séparé correctement de sorte que le film de l'autocollant a été arraché J'AI ENVOYÉ UN EMAIL PAR LE FORMULAIRE DE CONTACT
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés d'apprendre ce problème. Pourriez-vous s'il vous plaît montrer quelques photos de preuve à notre service clientèle et nous nous ferons un plaisir de le remplacer !
A
Anne Sophie Godé
Note : 3 sur 5
Quelques étiquettes reçues nétaient pas pre-decoupées , donc inutilisables
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anne Sophie, Nous sommes navrés pour cela. Nous venons de vous contacter par email pour vous aider.
N
Nathalie
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais les étiquettes ne tiennent pas. Elles se sont décollées durant la semaine et sautent au 1er lavage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nathalie, Envoyez nous quelques photos par email pour vous aider. Nous vous avons envoyer un email :)
Z
Ziq
Note : 3 sur 5
L étiquette part au 1 lavage
Réponse de C-Monetiquette
Navrés de lire cela Sylvain. Envoyez nous vos photos via email pour comprendre et vous aider. Un email vous a été envoyé pour vous aider.
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