Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 59 476 avis publiés

Résumé des avis

Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
F
Francesca A.
Note : 3 sur 5
Les étiquettes thermoadhésives se décollent très facilement et rapidement.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément, il n'est pas normal que les étiquettes se décollent. Je vous confirme que nous vous avons envoyé un message afin de trouver une solution. Je vous souhaite une bonne journée ?
E
Emilia
Note : 3 sur 5
Étiquettes vraiment top mais je n’ai pas reçu le bon type d’étiquette j’ai du refaire une commande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emilia, Nous venons de vous écrire un email afin de vous aider. Bonne journée
C
Carrara Pommereau
Note : 3 sur 5
J’ai laissé une réclamation sur ma commande le jour de la réception le 05 septembre , mais je n’ai toujours pas de réponse le 21…
Réponse de C-Monetiquette
Nous avons bien reçu votre message en privé concernant la réception de votre commande, et nous vous venons de vous répondre pour vous aider. Bonne journée
I
Invité
Note : 3 sur 5
Les étiquettes se retire aux premiers lavage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Christelle, nous sommes navrés que les étiquettes pour vêtement se décollent. Nous vous avons envoyé un email à ce sujet. Bonne journée
I
Invité
Note : 3 sur 5
J’ai commandé deux kits , et l’un me déçoit un peu je ne comprends pas j’ai pourtant tout respecté à la lettre et les étiquettes sont parties en machine sur déjà trois vêtements de laves . Belle soirée
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Eva, nous vous avons contacté par email afin de trouver une solution ensemble. Bonne journée
E
Elodie
Note : 3 sur 5
Les prix on augmenté et le format a changé dommage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elodie, merci pour votre message. Nous vous invitons à nous contacter par email ,afin de mieux comprendre de quels produits il s'agit . Belle journée à vous
I
Invité
Note : 3 sur 5
Les étiquettes autocollante sont très jolies. Mais malheureusement elles se décollent une fois passé à la machine à laver.. un peu déçu..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gwendoline, nous vous invitons à nous contacter par email afin de vous aider à trouver une solution ensemble.
A
Alesandra A.
Note : 3 sur 5
J'achète des étiquettes de cette société pour la quatrième fois cette année, mais pour la première fois ils m'ont déçue parce que les étiquettes autocollantes ne tiennent pas après le premier lavage !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alesandra, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu un problème avec votre dernière commande ! Nous pouvons vous envoyer un produit de remplacement ou vous rembourser si vous le souhaitez. Plus de détails par email.
A
Angela Greco
Note : 3 sur 5
Cette année je suis malheureusement déçue . Je ne suis pas pour indiquer des commentaires négatifs mais n’ayant pas de réponse de la société après deux messages envoyés j’écris mon mécontentement ici . Cela fait des années que je commande sur le site car j’étais satisfaite des étiquettes autocollante, mais ici les étiquettes ne collent pas correctement ,ce qui est contraignant quand il s’agit d’à peu près 80 étiquettes… Je trouve cela dommage de ne pas avoir de retour de l’entreprise face à cet incident .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Angela, Nous sommes désolé pour cette reponse tardif, nous avons un nombre exceptionnelle de demande en cette période. Nous allons trouver une solution dans le plus bref délais. Merci pour votre compensions Très belle journée Alessio
R
Raquel Rueda
Note : 3 sur 5
J'ai commandé les étiquettes il y a plus de 3 semaines et je ne les ai pas reçues. J'ai contacté le service clientèle pour au moins connaître le numéro de suivi et la société de transport afin de savoir où en est ma commande et ils ne veulent même pas me le donner... Je ne sais pas quoi faire... il n'y a aucun moyen d'obtenir une réponse. Je rectifie : j'ai finalement reçu une réponse et ils m'ont proposé de me rembourser ou de me réexpédier ma commande. J'apprécie la réponse, mieux vaut tard que jamais !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Raquel, nous vous avons envoyé une proposition par email, nous attendons votre réponse.
C
Cla
Note : 3 sur 5
Un délai énorme pour recevoir la commande. Plus de 3 semaines. En ligne un conseiller mal aimable
Réponse de C-Monetiquette
Audrey, navrés de lire votre message. Nous venons de vous laisser un message vocal pour vous aider. Bonne journée
M
Marion
Note : 3 sur 5
Les étiquettes autocollantes sont top en revanche les étiquettes thermocollantes sont moins facile à utiliser qu'avec d'autres marques, de plus j'ai choisi une typo avec un visuel qui était lisible sur mon écran malheureusement dans la réalité il faut plisser les yeux. Je commanderais à nouveau mais uniquement des autocollantes
Réponse de C-Monetiquette
Chère Marion, nous vous avons laissé un message vocal pour vous aider :)
L
Laura Dubois
Note : 3 sur 5
J'ai du remettre du papier collant autour de tout les crayons de mon fils. Les côtés ne collait pas. Dommage car les étiquettes sont super belles.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, Un email vous a été envoyé afin de vous aider :)
E
Elodie Russo
Note : 3 sur 5
Je trouve que les étiquettes sont trop large, pour des stylos, crayon, feutres et pour certaines fournitures scolaires
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elodie, Merci pour votre message. Sur les étiquettes autocollantes, vous pouvez sélectionner la taille, afin de pouvoir les adapter aux différents stylos, et crayons . Bonne journée
P
Perrine
Note : 3 sur 5
un peu dessus sur les petites étiquettes adhésives 1 ligne. Elles ont du mal à se décoller. Pour les autres parfait joli couleur, les petits dessins sont rigolos. Mes filles les adorent depuis déjà quelques années.
Réponse de C-Monetiquette
Chère Perrine, Un email vous a été envoyé :)
L
Lynda Durie
Note : 3 sur 5
J aime toujours autant ces étiquettes cependant cette année elles ne sont mal découpées sur 1 carnet de fait il faut quasi les arracher ou commencer à les ré découper …
Réponse de C-Monetiquette
Chère Lynda, Un email vous a été envoyé :)
P
Priscilla Morral
Note : 3 sur 5
Pour les commandes reçues très bien ! Par contre il me manque toujours une commande et pas de retour du site dommage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Priscilla, Un email vous a été envoyé ce matin afin de vous aider avec le suivi de votre commande. Bonne journée
C
Charlene Favard
Note : 3 sur 5
Etiquette objet très bien. En revanche, etiquette vêtements à repasser pas top! Les etiquettes ne tiennent sur presque aucun tissus et s'enlèvent au 1er lavage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Charlène, Il est anormal que nos thermos se décollent. Nous vous avons contacté par email afin de vous aider :) Belle journée à vous, et merci de votre confiance
S
Sandra R.
Note : 3 sur 5
La qualité est super. Malheureusement, j'ai dû commander deux fois, car après la première commande, il était écrit "annulé". J'ai donc repassé la même commande. Au final, j'ai reçu deux fois la commande et l'argent a été débité deux fois. Maintenant, j'ai plus que ce dont j'ai peut-être besoin.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons prendre contact avec vous pour résoudre ce problème rapidement. Bonne journée
H
Hilde
Note : 3 sur 5
Étiquettes personnalisables, jolies, beaucoup de choix. Envoi rapide, bien que j'ai d'abord reçu la commande d'une autre personne. Avec l'informatique aujourd'hui les erreurs ça arrive, je n'en tiens pas rigueur. J'ai même reçu un bon de réduction pour une prochaine commande, geste que j'ai apprécié. En revanche les étiquettes ne tiennent pas bien. Dès le premier lavage en machine (pas de sèche linge) elles ont commencé à se décoller. Dommage, j'étais convaincu jusqu'à là, mais c'est l'argument le plus important à mon sens
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Hilde, Merci de prendre le temps de nous écrire et partager votre avis . Nous vous invitons à nous contacter par email afin de vous aider. Belle journée
D
Daniela
Note : 3 sur 5
J'ai un enfant de 6 ans et un autre de 3 ans et j'ai toujours acheté ces étiquettes de qualité. Je les ai également offertes à plusieurs amies pour leurs enfants mais cette fois-ci j'ai été vraiment déçue. J'ai demandé des étiquettes pour 4 enfants, donc 4 noms différents, et vous m'avez tout envoyé sur seulement deux livrets ! Je n'ai donc pas pu donner le livret, qui est un bel emballage, mais j'ai dû découper les feuilles moi-même et les diviser pour les 4 enfants ! Je n'ai pas du tout aimé cela, d'autant plus que les étiquettes pour chaque enfant n'étaient pas nombreuses ! Je suggère que pour chaque prénom les étiquettes soient données dans un livret séparé !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Daniela Nous avons pris connaissance de votre message. Nous sommes désolés que votre commande ne corresponde pas entièrement à vos attentes. Cependant, nous n'envoyons un livret séparé que lorsqu'il s'agit d'une formule d'épargne (crèche, jardin d'enfants...). Pour les autres cas, et même si la commande comporte plusieurs noms, nous n'envoyons pas forcément plusieurs livrets, pour des raisons de consommation de papier et d'agrafes (éco-responsabilité). En vous remerciant de votre compréhension, je vous prie d'agréer, Monsieur Alessio, l'expression de mes salutations distinguées.
O
Oriane Esserhiri
Note : 3 sur 5
Étiquettes bien faites mais la livraison est beaucoup trop long. Les 24/48h comme indiqué sur le site est faux.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Oriane, Un email vous a été envoyé pour vous aider :)
A
Aurélie Gaume
Note : 3 sur 5
1er commande pour moi,Envoi soigner et rapide mais très déçu de la taille de l'écriture en gros il faut vraiment vraiment s approcher pour lire le prénom, sinon très jolie mais pas pratique ,je ne commanderai plus
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurélie, Un email vous a été envoyé pour vous aider. Bonne journée
M
Mira
Note : 3 sur 5
Joli choix de customisation des étiquettes. Jolis motifs et couleurs très sympas pour nos enfants. Par contre très déçue car celles pour les vêtements sont très larges et dépassent sur une grande majorité des étiquettes de vêtements. J'ai respecté les consignes pour la 1ère application, pourtant au 1er tour de sèche linge, je vois des étiquettes qui commencent déjà à se ratatiner et à se décoller ! A voir par la suite pour le reste des vêtements.
Réponse de C-Monetiquette
Chère Mirana, Nous venons de vous contacter par téléphone et par email pour vous aider. Très belle journée
S
Sabine Forges
Note : 3 sur 5
bonjour, étiquettes magnifiques, rien à redire juste j ai commandé un livret recettes à 2 euros, il est écrit moitié français moitié anglais et tout à l air très bon, bon je peux traduire belle fin de journée
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sabine, Merci pour votre message. Malheureusement, nous ne voyons pas de livre de recettes dans votre commande indiquée. Nous vous invitons à nous contacter par email avec le numéro de commande, pour qu'on puisse vous renvoyer l'article en question :)
A
Anne-Lise Bonnet-Imbaux
Note : 3 sur 5
Les étiquettes pour les objets ne collent pas vraiment elles peuvent s'enlever à tout moment
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anne Lise, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider :) Belle journée
M
Melanie S.
Note : 3 sur 5
Malheureusement, ma commande n'est pas arrivée, mais le service client m'a ensuite envoyé à nouveau ma commande, qui est également arrivée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Melanie. Nous nous excusons pour les problèmes de livraison. Nous espérons que votre commande vous plaît.
Z
Zim
Note : 3 sur 5
L’envoi a été plus long que prévu, pour autant je n’ai eu aucun geste ou mot d’excuse. Sinon les étiquettes sont top
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes vraiment navrés pour le retard de la commande par les services postaux. Nous sommes ravis que nos étiquettes vous plaisent :) Très belle journée à vous
P
Priscila Poncin
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont parfaites tels les souhaits des enfants. Dommage par contre que cela ne tient pas sur les crayons de couleurs ni les marqueurs. J'ai du rajouter des papiers collants. Cela ne m empêchera pas de recommander.
Réponse de C-Monetiquette
Nous venons de vous faire un email :)
A
Amélie
Note : 3 sur 5
Très bien, très pratique mais cher quand même.
Réponse de C-Monetiquette
Merci de votre retour Amélie
M
Mme Séverine Lacoste
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un sac en tissu personnalisé pour y mettre le linge de rechange de mon fils mais je suis déçue par la taille. Il est trop petit et je trouve les impressions assez minimalistes. Je préfère de loin les étiquettes personnalisées. La réception a été assez rapide pour une période estivale et le suivi impeccable.
Réponse de C-Monetiquette
Un grand merci pour votre message. Nous avons bien transmis votre message au service concerné. Belle journée à vous
F
F. E.
Note : 3 sur 5
Les colles ne tiennent pas longtemps sur les stylos et sont trop épaisses pour les stylos épais.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Après l'entretien téléphonique, je tiens à vous confirmer que je vous ai envoyé la réduction et je suis heureux de savoir que les étiquettes tiennent !
F
Fischer
Note : 3 sur 5
Un code de bon valable n'a tout simplement pas été accepté - une demande écrite est restée sans réponse. Une réduction de 20% a été annoncée, mais elle n'a pas été respectée. Le produit en soi est vraiment correct.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Madame Fischer, nous sommes désolés que vous ayez manqué cette promotion. La réduction était valable jusqu'au 28 juillet et votre commande était le 1er août. Nous n'avons pas pu appliquer le code non valide.
N
Nora Q.
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long ! Les produits sont toutefois corrects.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nora, je suis désolé pour le délai de livraison ! Nous serions heureux de vous offrir une réduction en guise d'excuse ! Plus de détails par e-mail.
D
Daniele Werner
Note : 3 sur 5
Certaines étiquettes se décollent après le premier lavage.Je n’ai sans doute pas bien respecté le mode d’emploi…..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Daniele, Nous sommes tout à fait navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été bien suivies. Il faudra programmer votre fer à repasser à 200°C (en position coton/lin, sans vapeur) et attendre quelques minutes avant l’utilisation. Les étiquettes s'appliquent sur le tissu directement. Attention : éviter les zones élastiques et les coutures. Nous vous avons également envoyé un email, n'hésitez pas à nous répondre si le problème persiste. Très belle journée ? Alessio, Service Clients
S
Stéphanie
Note : 3 sur 5
Toujours très contente de la qualité des produits. Seul petit souci c'est que d habitude je reçois un carnet au nom de chacun de mes garçons et cette fois toutes les étiquettes sont mélangées donc bcp moins pratique!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cassandra, Désolé nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu entièrement à vos attentes. Nous vous avons envoyé une email avec un petit geste commercial pour vous remercier de votre fidélité ! Très belle journée? Alessio, Service Clients
C
Cassandra Pourrez
Note : 3 sur 5
J'ai fais une erreur dans la commande, le site me demande de renvoyer les étiquettes à mes frais et elle me sera remboursé, je voie pas l'intérêt de les renvoyer vue qu'elles vont être jeté.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cassandra, Désolé nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. En effet cette procédure ne nous convient pas mais nous essayons de faire le maximum pour vous donner une solution. Très belle journée ? Alessio, Service Clients
D
Dali
Note : 3 sur 5
La taille de la police ne correspond pas à mes étiquettes. Mon précédent achat d’étiquettes était plus intéressant . Un carnet complet avec une police et taille de caractères correspondantes à mes choix.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Dali, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Toutefois lors de votre commande, vous avez pu voir les étiquettes sur la page récapitulative avant le paiement. Nous avons donc produit et expédié la commande comme demandé. Nous restons à disposition et vous souhaitions une belle journée ? Alessio, Service Clients
M
Manuela Rodriguez Alvarez
Note : 3 sur 5
Bonjour ce n'est pas la première fois que je commande et arrive rapidement et sont très bien ne se décollent pas et sont très jolies et variées, mais cette fois ci elles sont arrivées avec des taches d'être mal imprimées à vrai dire un peu déçu j'espère qu'ils vont améliorer cela.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Manuela, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'impression des étiquettes, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.
P
Perrine
Note : 3 sur 5
Envoi rapide et conforme mais après plusieurs années de commandes j’ai été, cette fois-ci, déçue de la qualité des étiquettes vêtements autocollantes. De nombreuses étiquettes n’ont pas tenu au premier lavage. Déçue.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Perrine, Nous vous invitons à nous contacter par email afin de vous aider . Très belle journée