Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Tout va bien, mais je n'aime pas l'envoi par la poste. On ne sait pas si et quand il arrivera.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre message. Bonjour, Camille Petit-Fernand
V
VS
Note : 3 sur 5
I always order with you for my kids, this time I also ordered something for a friend - so the names in teh order were obviously different. But you put them all in one booklet, so for the present of my friend it looked a bit weird.
Réponse de C-Monetiquette
Hello, thank you for your comment. We only produce separate booklets when value packs are ordered! You can however contact our customer service and ask for separate booklets right after ordering. We are here to help, Have a nice day ? Luce C-MonEtiquette
M
Marta M.
Note : 3 sur 5
Le produit est arrivé à temps. Il est bien fait et semble durable ! Je le recommande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marta, Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos produits. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt ! :-) Alessio, Petit-Fernand
I
Isabel
Note : 3 sur 5
La présentation est très bonne, mais les étiquettes des objets, après seulement une semaine d'utilisation dans la cantine et les tupperwares, se sont décollées...
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Il n'est pas normal que les étiquettes de vos articles se soient décollées. Nous venons de vous contacter pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
Michela Machado Barros
Note : 3 sur 5
La commande devait arriver le 11 et elle est arrivée le 18, je ne suis pas satisfaite de ce retard.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la poste a mis autant de temps à livrer votre commande. Nous espérons cependant que tout est encore à votre convenance. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
C
catherine sneessens
Note : 3 sur 5
Habituellement très contente des étiquettes, ici je suis déçue des étiquettes collantes pour les vêtements. Elles ne tiennent pas du tout sur les textiles comparées à celles d'avant. Par contre les étiquettes pour les objets top
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que vous rencontriez des problèmes avec nos étiquettes autocollantes pour vêtement. Attention, celles-ci ne sont pas faîtes pour être appliquées directement sur le textile mais bien sur l'étiquette d'entretien ou de marque du vêtement! Je vais néanmoins vous contacter afin de discuter plus précisément du problème. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
N
Not important
Note : 3 sur 5
La situation de l'article n'était pas à jour, il était toujours en "expédie" tandis que j'ai reçu la commande. Quand nous voulons commander il n'a pas beaucoup des options et entre étiquettes termocollante et pour objet il n'a pas les mêmes modèles et nous ne pouvons pas enlever plus tard les étiquettes termocollantes.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes ravis de lire que malgré ce léger incident informatique, vous avez bien reçu votre commande! Effectivement, les étiquettes thermocollantes pour vêtement sont faîtes pour ne plus être enlever une fois appliquées. Vous pouvez cependant prendre des étiquettes autocollantes pour vêtement si cela correspond plus à ce que vous souhaitez. Très bonne journée! ? Luce C-MonEtiquette
C
Chiara B.
Note : 3 sur 5
J'ai entré le code pour la livraison gratuite, mais j'ai quand même payé les frais d'expédition. J'ai écrit un e-mail, pas de réponse. Dommage, je ne pense pas que j'achèterai à nouveau. Les étiquettes sont belles et se collent bien.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Chiara, je vous invite à vérifier vos courriers indésirables, je vous confirme que nous vous avons bien répondu dans les 24 heures. Le code promo auquel vous faites référence ne couvrait pas les frais de livraison express, vous avez pu voir le montant total de votre commande avant de la valider. Nous sommes désolés pour ce malentendu. Bonjour Alessio, Petit-Fernand
N
Nuria Montiila
Note : 3 sur 5
Après avoir écrit un mauvais commentaire, ils ont répondu 5 jours plus tard à mes e-mails que je n'avais pas reçu d'autocollants depuis le 31 août.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous avons répondu à votre email hier pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
S
Sabah Ayadi
Note : 3 sur 5
Bonjour, jai lhabitude davoir une livraison très rapide, je suis déçu cétait un peu long, mais la qualité du produit toujours au top ! Cordialement
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes navrés que votre commande ait été impactée par un retard de livraison par les services postaux. Nous sommes néanmoins ravis de lire que vous avez finalement reçu votre commande et que celle-ci vous satisfait ! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
F
FRANCOISE COINEAU
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont sympa mais les cartes d'invitation sont très moyennes. Elles sont petites , le carton est mince et les soit disant enveloppes sont à construire et ne euvent pas être utilisées pour être envoyées par la poste. Très décevant cet article??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je vous remercie pour votre remarque je vais la faire remonter au service concerné! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
H
Homelover
Note : 3 sur 5
J'ai commandé le 29 août et je n'ai toujours pas reçu ma commande après presque 3 semaines. J'ai envoyé un e-mail et je n'ai reçu aucune réponse. Mise à jour : Depuis ce post, j'ai reçu une réponse du vendeur. Les autocollants sont arrivés fin septembre. La qualité était bonne. Ils ont été envoyés de France, d'où la longue attente.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés que vos demandes soient restées sans réponse jusqu'à présent ; nous traitons actuellement un grand nombre de demandes, c'est pourquoi il est toujours préférable de nous contacter par téléphone. Le numéro de téléphone est indiqué sur la page de contact de notre site web. Il aurait été bon de laisser votre adresse email ou votre numéro de commande sur cet avis afin que nous puissions vous contacter directement. Jessica, Petit-Fernand
M
Mat
Note : 3 sur 5
3 étoiles car le site est sympa en soit, mais je me suis trompé sur une lettre pour létiquette du cartable, ils nont rien fait pour maider.. Alors oui lerreur nétait pas là leur mais un petit geste aurai pu être sympa. ???????
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que votre commande ait fait l'objet d'une erreur. Étant donné que nous faisons des objets et étiquettes personnalisés, nous ne pouvons les reprendre ou bien modifier une commande une fois que celle-ci est reçue! Je vous remercie de votre compréhension, Luce C-MonEtiquette
D
Diarra christelle
Note : 3 sur 5
Je commande depuis plusieurs années chez Cmonétiquette, et c'est la 1er fois que j'ai besoin d'une livraison rapide, payée en plus de ma livraison. Elle n'est pas arrivée dans les temps, pire , elle a pris plus de temps qu'un livraison normale, car je n'était en mesure de la récupérer, le jours suivants, j'ai payé plus pour rien.je suis déçue.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que votre commande ait fait l'objet d'un retard de livraison par Chronopost. Je viens de vous envoyer un mail afin de vous aide! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
C
Cm
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison est un peu long et le prix est un peu trop élevé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que les prix que nous pratiquons soient, selon vous, trop élevés. Nous faisons régulièrement des offres spéciales sur notre site. Pour cela, vous avez la possibilité de vous abonner à la newsletter. Nous sommes également désolés que le délai de livraison ait été trop long, mais nous n'avons malheureusement aucune influence sur le service postal. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe EsIstMeins
L
laure
Note : 3 sur 5
Très déçue par le temps de fabrication. Il était noté 2 jours ouvrés et la livraison a mis plus d'une semaine. En revanche très satisfaite des produits.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, il est vrai qu'avec la rentrée, la production ainsi que les services postaux ont accusés un léger retard. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contacte si vous avez besoin de plus d'information! Nous sommes là pour vous aider, Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 3 sur 5
La gourde que jai commandé laisse leau sortir. Le sac de mon fils était complètement mouillé le premier jour de lécole ?? Update: Ils vont menvoyer une nouvelle gourde. Le service client est très bon, ils ont rapidement résolu le problème.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que votre gourde présente un tel défaut. Je viens de vous envoyer un mail afin de vous aider! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
L
Loreal
Note : 3 sur 5
Les étiquettes jen prends tous les ans donc toujours contente, elles tiennent bien. Je suis juste bien déçue des stickers de Noël car cela fait cher pour ce que cest. Et jai mal choisi la couleur du texte sur le site ça avait lair de bien ressortir mais en vrai on ne voit pas bien le nom dommage. Pour la qualité rien à dire.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, merci pour votre remarque, je vais de ce pas la faire remonter à notre service de production. Je vous invite à nous contacter via notre formulaire de contacte pour toutes autres questions! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
D
Dami
Note : 3 sur 5
Les autocollants sont en soi de bonne qualité, comme l'écriture et les couleurs, mais ils ne se collent pas bien sur les crayons, j'ai donc retiré une étoile. J'avais commandé en plus du paquet 60x2 (pour 2 enfants) mini autocollants pour les crayons, mais au lieu des mini, j'ai reçu des plus grands. Malheureusement, le délai de livraison est très long (10 jours), ce qui ne me convient pas du tout, et je retire une étoile pour cela. Il serait bien que cela soit visible avant l'achat, mais j'ai fait une réclamation et j'ai reçu une réponse immédiate. Ils m'envoient à nouveau des autocollants à leurs frais et j'espère que cette fois-ci ils colleront bien. J'ai également apprécié le fait qu'ils l'aient agrafé sous forme de livret et qu'ils aient décrit son utilisation. Tous les autocollants sont résistants à l'eau. J'ai souvent lavé les boîtes à pain et les bouteilles dans le lave-vaisselle et j'en suis satisfait. En guise de cadeau, ils ont mis leur propre logo sous forme de stickers et beaucoup d'autres stickers colorés. Mon garçon a été très content et en a immédiatement décoré sa boîte à goûter. Je n'ai rien à redire sur le prix, car tout est cher en ce moment. Merci à l'équipe d'Esistmeins
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions de votre achat chez nous et de votre évaluation, qui nous est précieuse. ? Nous sommes toujours là pour aider au mieux nos clients ! En ce qui concerne le délai de livraison, l'envoi avec suivi par lettre ou par colis dure entre 3 et 10 jours ouvrables après l'expédition. Vous trouverez toutes les informations sur les modes de livraison dans la rubrique Livraison de nos conditions générales de vente. Nous sommes toutefois désolés si la livraison prend un peu de temps. Nous sommes une entreprise française et tous les produits sont expédiés depuis la France, c'est pourquoi il faut toujours un peu de temps pour que la livraison arrive chez les clients. Nous vous souhaitons une bonne journée. ? L'équipe EsIstMeins
M
Micky A.
Note : 3 sur 5
Des autocollants adorables mais qui ne collent pas bien. Certains des autocollants de mes filles tombent déjà !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis vraiment désolée que vous ayez des problèmes avec nos étiquettes, elles ne devraient pas tomber. Je vous ai envoyé un e-mail pour vous fournir une assistance supplémentaire ! Nous sommes là pour vous aider, bonne journée ? Luce Petit-Fernand
P
P.A.
Note : 3 sur 5
Lors du choix de la méthode d'expédition, il n'était pas indiqué que l'expédition express coûtait presque 10 euros. Vous ne l'avez vu qu'une fois le paiement intégral effectué. Le coût de l'expédition est donc presque aussi élevé que celui des autocollants.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, La livraison est gratuite pour les étiquettes. La livraison express est donc optionnelle. Le coût est de 9,50 euros et vous pouvez le voir dans le récapitulatif d'achat avant de finaliser votre commande. Nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été très clair. Nous espérons cependant que tout vous convient. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
J
Jorge Rodriguez
Note : 3 sur 5
La livraison standard a échoué 8 jours plus tard que prévu. Le service après-vente a bien fonctionné.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la poste a retardé la livraison. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié nos produits. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
O
Ophélie Bannier
Note : 3 sur 5
Alors les étiquettes sont nikel de ce côté là pas de soucis sur le site c'est facile par contre j'ai demander une livraison en 24h et surtout payé 950 de fraisd e pirt pour être livrée en 24h et j'ai attendu 4 jours avant d'être livré donc pas très cool mais ils ont fait le nécessaire très rapidement. Je recommande tout de même car les étiquettes vêtements objets.... Aide bien aux rentrées scolaires
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que la livraison Chronopost n'ait pas respecté les délais annoncés. Je viens de vous envoyer un mail avant de vous aider! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
S
SLM
Note : 3 sur 5
Achat avec livraison en 24h samedi inclus, mais non respecté. Donc au final j'ai du faire sans. Et un service client qui ne répond pas aux messages.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincérement navrés d'apprendre que votre commande ne vous soit pas parvenue dans les temps. Nous vous avons contactés par e-mail afin d'échanger ensemble à ce sujet. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
J
JL
Note : 3 sur 5
Les gourdes sont super belles mais pas livrées en 5 jours ouvrés comme annoncé sur le site. Embêtant quand on a pas le cadeau pour le jour J. Le colis était ouvert mais rien dabimé.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jérôme, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous plait. En revanche, nous sommes sincérement navrés pour cette anomalie de livraison. Nous vous avons également contactés par mail. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
L
LP
Note : 3 sur 5
Étiquette nickel, délais de livraison correcte. En revanche, la gourde reçu était abîmée. Nous lavons signalé et aucune réponse. Dommage je ne recommanderais pas et ne conseillerais pas non plus.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laureen, Merci pour votre message. Nous vous avons contactés par mail afin d'échanger ensemble à ce sujet. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
C
Carole MARCELINE
Note : 3 sur 5
Jai lhabitude de commander mes étiquettes et cette année les délais ont été plus longs que la normale
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés de ce retard dû au fort afflux des services postaux. Nous vous avons cependant contactés par mail pour échanger ensemble sur cet incident. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
N
Nadine Aubinais
Note : 3 sur 5
Bonjour j'ai payé presque 9 euros pour une livraisons en 24h. Ok il u a eu le weekend entre mais cela a mis plus de 6 jours pour réceptionner la commande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nadine, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour cet incident, nous nous sommes permis de vous contacter par e-mail afin de vous proposez une solution compensatrice. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
C
CHAOUAT SOPHIE
Note : 3 sur 5
Les produits sont top mais le délai de livraison a été trop long
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sophie, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous plait. Nous sommes cependant navrés pour cet incident de livraison. Nous vous avons contactés par e-mail afin de vous proposez une solution pour pallier à cela. Très belle journée, Ophélie
M
M. PORCHET Alexandre
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfait des produits. Les étiquettes sont belles et collent bien. Par contre, en ce qui concerne la livraison, je suis déçu. J'ai payé des frais de livraison supplémentaires (10) pour être livré en 24h et jai reçu ma commande 4 jours plus tard...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alexandre, Nous sommes navrés que Chronopost n'ai pas tenu ses engagements de livraison. Toutefois, nous vous avons contactés en vous proposant une solution pour cet incident. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
N
Nilda Sanchez
Note : 3 sur 5
C'est un très beau design ... le mauvais côté est que le deuxième jour où l'enfant est rentré de l'école il avait le bouchon de la bouteille cassé ... le bon côté est que même sans le bouchon si on le couvre bien il ne perd pas d'eau ! Mais j'aurais aimé qu'il soit plus résistant
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le bouchon de votre bouteille s'est cassé si facilement. Nous vous avons contacté pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
Mimi
Note : 3 sur 5
Super produit mais le temps de livraison était trop long
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous plait. Cependant, effectivement, la rentrée scolaire a allongé les délais de livraison des services postaux, et nous sommes navrés pour cet incident. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
L
Lula32
Note : 3 sur 5
Le processus de commande a été facile et les enfants ont apprécié de choisir leurs dessins. La livraison n'est pas la plus rapide mais cela a été précisé lors de la commande. Les autocollants amusants supplémentaires sont une touche agréable, mais j'aurais préféré payer moins cher ou obtenir plus d'autocollants pour mon argent, car ils seront gaspillés - mes enfants ont 9 et 11 ans. Il est frustrant de constater que certains des autocollants que j'ai collés sur les vêtements se sont décollés au premier lavage et que je les ai retrouvés collés sur d'autres objets. Je n'ai jamais eu ce problème avec la marque que j'utilise habituellement. Si d'autres se décollent, je demanderai à la société de me rembourser. Je ne commanderai probablement plus ici.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Louisa, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes vraiment désolés d'apprendre que la qualité de certaines étiquettes n'était pas satisfaisante ! Nous vous avons contactée par e-mail pour vous présenter nos excuses et vous proposer une solution. Jessica, Petit-Fernand
N
Nina G.
Note : 3 sur 5
Les autocollants sont mignons, mais la livraison a pris beaucoup trop de temps.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Nina, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que d'habitude. La plupart du temps, cela prend entre 2 et 6 jours. Malheureusement, nous n'avons pas pu influencer la poste pour la livraison standard. Nous proposons toutefois la livraison express dans les 48 heures. LG, Ana
G
Gabi S.
Note : 3 sur 5
J'ai commandé deux noms différents et ils n'ont fait qu'un seul carnet. Je n'ai pas aimé car j'ai mis les autocollants de nom dans les cartables. Je ne commanderai donc certainement plus rien ici.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gabi, Nous sommes désolés si vous n'êtes pas satisfaite de votre commande. Cependant, nous n'envoyons un cahier séparé que lorsqu'il s'agit d'un ensemble pratique (crèche, école...). Dans les autres cas, et même si la commande contient plusieurs noms différents, nous n'envoyons pas forcément plusieurs cahiers pour des raisons de consommation de papier et d'agrafes (responsabilité écologique). Vous n'aviez que 20 étiquettes, nous les envoyons donc logiquement ensemble. Souhaitez-vous que nous vous envoyions les étiquettes séparément ? Ana
K
Karina
Note : 3 sur 5
Le produit est très beau, mais je pensais commander sur un site allemand, car il se termine par .de. Comme le produit venait de France, cela m'a pris trop de temps. Malgré une commande ponctuelle pendant les vacances, le produit n'est arrivé qu'après deux bonnes semaines et l'école avait déjà commencé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Karina, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous nous excusons pour les longs délais de livraison. Nous sommes en effet des entreprises françaises et la livraison de la plupart du temps prend 2-6 jours. Nous espérons néanmoins que vous apprécierez nos étiquettes. Ana
P
Patricia J
Note : 3 sur 5
Très cher. En plus, on paie des taxes à la fin de la commande alors que les prix sont TTC...promo lorsque l'on achète deux produits, mais la promo sur les frais de port gratuit ne sont pas cumulables...pub mensongère...je ne pense pas que je recommanderai..!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Les taxes indiquées à la fin dans votre récapitulatif ne sont pas des frais que vous payez en plus, c'est simplement le montant inclus dans le prix de vos objets que nous reversons à l'Etat. Ce montant vous est indiqué à titre informatif et est une obligation légale. N'hésitez pas à nous contacter à contact@c-monetiquette.fr si vous avez besoin de plus d'information. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
E
Emily L.
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont arrivées à la date prévue et le service était correct, mais malheureusement elles n'ont pas collé sur certains objets dont j'avais besoin et sont tombées dans la machine à laver (bien que j'aie suivi les instructions à la lettre). Depuis, j'ai commandé des étiquettes thermocollantes auprès d'une autre société.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emily, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes vraiment désolés d'apprendre que la qualité de nos étiquettes n'était pas satisfaisante ! Nous vous avons contacté par email pour vous proposer une solution adaptée. Jessica, Petit-Fernand
E
Emma
Note : 3 sur 5
Les autocollants sont parfaits mais la livraison a pris plus de 2-3 semaines
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emma, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes désolés pour ce problème avec les services postaux ! Jessica, Petit-Fernand
K
K
Note : 3 sur 5
J'ai commandé des étiquettes pour l'uniforme de l'école et on m'a indiqué qu'elles avaient été livrées après 10 jours d'attente, mais je ne les ai pas reçues. Il a fallu plusieurs tentatives de contact avec la société avant qu'elle ne propose un nouvel envoi ou un remboursement. J'attends patiemment mon remboursement et je suis déçue car j'avais entendu de bonnes choses et les étiquettes avaient l'air superbes sur le site web.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que les services postaux aient pris du retard et que vous n'ayez pas reçu votre commande à temps ! Jessica, Petit-Fernand
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