Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
L'envoi a été effectué en retard et je n'ai pas été prévenu qu'il se trouvait au bureau de poste pour être enlevé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Raquel, Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous espérons que nos produits vous conviennent, j'espère qu'ils vous donneront satisfaction. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
H
Happy C.
Note : 3 sur 5
Les étiquettes qu'ils produisaient auparavant étaient moins fines (tout en restant évidemment très fines) mais plus résistantes au lavage. Les polices de caractères classiques (surtout en gras, pour une meilleure lisibilité) et les dessins devraient être plus nombreux et plus variés.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre message. Je suis vraiment désolée. Un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour en discuter. Bonjour, Chiara Petit-Fernand
Á
Álvaro López León
Note : 3 sur 5
Le produit n'est pas arrivé. Edit : J'ai été contacté très rapidement pour trouver une solution.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alvaro, Merci pour votre message. Nous venons de vous contacter pour vous aider. Nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison avec la poste. Bonjour, Camille Petit-Fernand
N
Natalia
Note : 3 sur 5
Excellents graphismes, même s'il n'y a plus le design Moon que nous aimions tant, la seule chose que j'ai remarquée est que les autocollants se décollent un peu par rapport à avant !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Natalia, Merci pour votre message. Nous sommes heureux que vous aimiez beaucoup les graphiques. Je suis désolé pour la résistance des étiquettes. L'un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour en discuter. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
B
Bárbara
Note : 3 sur 5
Le colis a pris plus de temps que prévu. J'étais inquiète parce que j'ai regardé le suivi et qu'il indiquait qu'il avait déjà été livré, ce qui n'était pas le cas. J'ai commandé des étiquettes pour des vêtements destinés à trois enfants différents qui ne sont pas frères et sœurs. Ils ont envoyé les étiquettes pour 2 des enfants ensemble dans le même livret. Les étiquettes sont pourtant très jolies.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Barbara, Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a mis autant de temps à arriver à la poste. Cependant, nous sommes ravis que vous appréciez nos produits. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
J
J. B.
Note : 3 sur 5
Super qualité, mais il faut une éternité pour que la marchandise arrive. J'ai attendu jusqu'à 3 semaines.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes heureux que nos produits vous plaisent. Cependant, nous sommes désolés que votre commande soit arrivée avec du retard. Bonne journée, Camille Esistmeins
R
Raquel Salas Campos
Note : 3 sur 5
Cela prend trop de temps, mais les étiquettes sont très bien.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Raquel, Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que la poste a retardé la livraison. Cependant, nous sommes ravis de lire que vous appréciez nos produits. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
M
Marianne
Note : 3 sur 5
Tres déçue de voir que toute ma commande detiquettes a ete mise dans le meme carnet alors quil y avait 2 noms différents impossible donc de les offrir
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marianne, Merci de nous écrire. Nous sommes désolés que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. En effet, nous envoyons nos étiquettes dans différents carnets uniquement pour nos Packs. Les étiquettes commandées indépendamment sont effectivement envoyées dans le même carnet. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
Z
Zoe
Note : 3 sur 5
Les gourdes sont très jolies. Cependant elles sont fragiles et il y a déjà de la couleur qui s'en va sur une bouteille. Et une des trois gourdes qu'on a reçu avait déjà de la couleur en moins tout en bas. Un peu déçu par mon achat car les gourdes sont plutôt chères.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Zoe, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vos gourdes présentent un problème au niveau des couleurs. Nous venons de vous contacter par mail pour vous apporter une solution. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
C
client(e)
Note : 3 sur 5
Le service est rapide et efficace, les étiquettes vraiment sympas à coller mais en 3 lavages les 3/4 des étiquettes thermocollantes ont fini dans le tambour de la machine, je suis vraiment déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés d'apprendre que vos étiquettes thermocollantes se décollent. Nous venons de vous contacter par mail afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
R
ribeaucourt sebastien
Note : 3 sur 5
Bonjour je suis contente des étiquettes chaussures, mais pour les vêtements je trouve qu'au bout de quelques lavages, elles se décollent. Dommage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre message. Vos étiquettes ne devraient pas se décoller après lavage. Pour que nous puissions vous aider, nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@c-monetiquette.fr avec votre numéro de commande. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
C
Costanza
Note : 3 sur 5
Malheureusement cette fois-ci ça ne s'est pas très bien passé, la livraison a été très tardive et les bouchons des gourdes sont défectueux car ils ne se ferment pas correctement. C'est dommage car les gourdes sont très belles mais avec le bouchon ouvert elles ne sont pas fonctionnelles.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Costanza, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à améliorer notre service et nos produits. Nous sommes désolés de cette situation. Notre équipe vous a renvoyé le bouchon de la bouteille d'eau comme solution à cette anomalie de qualité. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand
S
Sandra
Note : 3 sur 5
En soi, les étiquettes sont très belles et de grande qualité. J'ai retiré deux étoiles car je souhaiterais des étiquettes plus petites, par exemple pour des objets, et le délai de livraison a été très long.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandra, En fait, nous proposons déjà des mini-étiquettes. Nous sommes toutefois désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu, mais nous n'avons aucune influence sur le service postal. C'est déjà bien que nos étiquettes vous plaisent. Joyeuses fêtes de fin d'année, ? ????? Elise, EsIstMeins
G
Geraldine R.
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont à l'image de ce que j'ai commandé et ça c'est super. C'est ma 1e commande et j'ai testé le pack avec plusieurs formats pour me faire une idée. Par contre, je suis assez déçue car au bout de quelques lavages, les thermocollantes s'enlèvent déjà... Dommage..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Geraldine, Merci pour votre retour. Il n'est pas normal que vos étiquettes se décollent au bout de quelques lavages. Nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande à contact@c-monetiquette.fr pour que l'on puisse vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
A
AVE
Note : 3 sur 5
J'ai déjà commandé auprès d'une société espagnole similaire lorsque je vivais dans un autre pays et la commande est arrivée très rapidement. Ma commande chez Petit-Fernand a pris plus de deux semaines, si ce n'est plus. Et maintenant je vis en Espagne et ce n'était pas seulement l'expédition mais aussi le temps de production. Les autocollants sur les vêtements se sont décollés après le lavage, contrairement à ceux de l'autre marque qui ne se sont jamais décollés. Ce que je préfère cependant, ce sont les autocollants pour les cahiers ou les livres parce qu'on peut avoir une variété d'autocollants sur une même page.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés pour ce retard tant au niveau de la livraison par Correos que de la fabrication. En ce qui concerne vos étiquettes de vêtements, il n'est pas normal qu'elles se décollent. Vous pouvez nous contacter à contacto@petit-fernand.es avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider. Bonne journée, Camille Peti-Fernand
C
Camille GODDET
Note : 3 sur 5
Très déçue que la personnalisation de la gourde soit faite avec un autocollant qui ne tiendra pas bien dans le temps.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Camille, Merci pour votre message. Comme dit lors de notre échange, la personnalisation de nos gourdes se fait par impression directement sur le produit. Il n'est donc pas normal que votre gourde présente ce rendu. Nous attendons votre retour de mail afin de comprendre et de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
Mariya
Note : 3 sur 5
Bon produit conforme à la description, par contre livraison était très très très longue.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits correspondent à vos attentes. Pour ce qui est du retard de livraison par les services postaux nous en sommes sincèrement désolés. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
A
Alexandra Gassion
Note : 3 sur 5
Les autocollants sont moins collant que lorsque je les avais commandés pour mon 1er enfant. Ils se décollent dès les 1er lavages. C'est dommage. Peux être une mauvais série d'impression...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alexandra, Merci pour votre message. Nous venons de vous contacter par mail afin de vous aider. En effet, vos étiquettes ne devraient pas se décoller après le premier lavage. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
S
Sara moreno campins
Note : 3 sur 5
Je l'aime parce que je peux concevoir chaque étiquette différemment, mais je n'aime pas le fait qu'elles se décollent très rapidement. L'expédition prend beaucoup de temps
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sara, Merci pour votre message. Suite à notre appel, je vous confirme que vos étiquettes vous ont bien été renvoyées. Bonjour, Camille Petit-Fernand
S
Sophie N.
Note : 3 sur 5
Mes garçons ont aimé choisir leurs propres dessins. J'aurais aimé que l'écriture soit plus grande sur l'autocollant. Jusqu'à présent, les étiquettes des vêtements sont restées en place, ce qui est très bien, mais les noms se sont effacés des étiquettes des chaussures après seulement quelques mois.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sophie, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec les étiquettes. Un membre de l'équipe Petit-Fernand vous contactera aujourd'hui afin de trouver une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée, Chiara Petit-Fernand
H
HOAREAU
Note : 3 sur 5
Belles étiquettes. Le pack rentrée maternelle est très pratique. Par contre, je suis très déçue des étiquettes thermocollantes qui ne tiennent pas plus de 2 lavages et 2 passages en sèche-linge Je ne les utilise plus et suis passée aux étiquettes autocollantes pour vêtements que je mets directement sur les étiquettes des marques (ou celle des consignes dentretien).
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que nos étiquettes thermocollantes se décollent ainsi. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à contact@c-monetiquette.fr avec votre numéro de commande pour que l'on puisse vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
K
Krüger
Note : 3 sur 5
Les étiquettes ne résistent parfois pas à un lavage !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Veuillez nous contacter par e-mail et nous envoyer une photo du problème afin que nous puissions vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
R
Raquel
Note : 3 sur 5
Le résultat était bon mais il était impossible d'utiliser un coupon par invité. J'ai dû passer la commande sans l'utiliser
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Raquel, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Vous pouvez écrire à notre service client pour qu'il vous aide à obtenir votre coupon. Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
Azzurra C.
Note : 3 sur 5
J'avais déjà acheté plusieurs fois et ils étaient tous impeccables. Cette année, les étiquettes de vêtements n'ont pas eu autant de succès :(
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Azzurra, Merci pour votre message, Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfaite des étiquettes. Un de nos opérateurs vous contactera dans la journée afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
S
Santos J.
Note : 3 sur 5
Très belle
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait du produit. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
M
Madiha Hafoud
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite les étiquettes des objets sont restées intactes, par contre les étiquettes des vêtements se sont détachées dès le premier lavage, ce qui m'a déçu. Ps: ils mont contacté franchement réponse rapide et avec une grande bienveillance, donc le problème sera réglé. Merci
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Madiha, Merci pour votre message. Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider avec vos étiquettes pour vêtements. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
N
Niemja
Note : 3 sur 5
Délai de livraison très long ! Les étiquettes ne tiennent pas vraiment bien par rapport à d'autres fabricants. Le design plaît toutefois beaucoup à mes enfants.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Veuillez nous contacter par e-mail et nous envoyer une photo du problème afin que nous puissions vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
H
Hayley W.
Note : 3 sur 5
J'ai acheté quelques paquets d'étiquettes autocollantes. Certaines sont restées en place mais la plupart des autocollants se sont décollés au lavage. J'ai réappliqué et suivi les instructions mais elles se décollent toujours. J'ai reçu une réponse à ce sujet - merci. Cependant, le remboursement mentionné n'a pas été reçu.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Hayley, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la qualité des étiquettes. Il s'agit certainement d'une anomalie. Nos étiquettes sont très résistantes. Quoi qu'il en soit, notre service clientèle a déjà procédé au remboursement intégral de cette commande. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
J
Jennifer
Note : 3 sur 5
Les étiquettes pour objets sont top mais concernant les étiquettes collantes pour les vêtements c'est pas super elles se détachent dans la machine à laver pourtant je respecte les instructions de pose
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jennifer, Merci pour votre message. Nous sommes désolés que vos étiquettes se décollent ainsi, cela n'est pas normal. Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider au mieux. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
L
Laura D.
Note : 3 sur 5
Le site est facile à utiliser, la livraison a été longue et j'ai commandé deux noms différents pour des cadeaux de Noël, mais ils ont été livrés en un seul livret et j'ai dû les découper, ce qui a donné un aspect un peu ridicule au cadeau. Les étiquettes sont très jolies et très faciles à utiliser.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes heureux que vous ayez aimé nos labales et que vous les trouviez faciles à utiliser. Un membre de l'équipe Petit-Fernand vous contactera dès aujourd'hui pour vous aider. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
S
stephanie.M
Note : 3 sur 5
J'ai déjà acheté des étiquettes autocollantes rien à dire et livraison rapide. Par contre la gourde déçu enfin surtout le bouchon. J'ai acheté le premier modèle avec capuchon rose pour l'entrée à l'école de ma fille (donc 3 ans âge recommandé). Ce dernier a dû casser dans la première semaine d'école (j'avais moi-même du mal à le fermer tellement dur). Tant pi on l'utilisais ainsi. Ensuite le système de fermeture noir tourne désormais dans le vide (après 3 mois d'utilisation). J'aimerai le nouveau capuchon à vis, plus simple je pense mais je n'arrive pas à le commander. Il n'y a que les premiers modèles de capuchon ou bien les bouchons pour bouteille de disponibles seuls, au prix de 8 tout de même (la gourde commence à coûter cher lol). Mme Marliot
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions de votre message. Nous sommes désolés que le bouchon de votre gourde ce soit cassé. Nous venons de vous envoyer un mail afin de vous trouver une solution. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
K
Karine Le ray
Note : 3 sur 5
je suis déçue car il n est pas assez mis en avant lorsque ce sont des étiquettes à coller au fer et des étiquettes autocollantes
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Karine, Merci pour votre message. Nous sommes navrés que la distinction entre nos deux types d'étiquettes ne soit pas facile. Vous pouvez trouver sur notre site un onglet étiquettes autocollantes et un autre étiquettes thermocollantes avec nos conseils d'utilisation afin d'éviter toute confusion. Nous allons essayer de mettre la distinction plus en avant. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
A
Anne
Note : 3 sur 5
J'ai trouvé que l'écriture était un peu floue et malheureusement deux étiquettes se sont décollées au premier lavage, alors que j'ai suivi les instructions de repassage.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anne, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. ? ? Nous vous avons contacté afin de vous aider au mieux. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
J
Julia
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont très jolies et l'enveloppe contenant les instructions est très délicate. Mais j'ai trouvé la couleur du nom un peu terne et je ne pense pas qu'elles tiendront longtemps sur les vêtements. Je les achèterais quand même car c'est un joli détail sur les affaires de mon bébé.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Julia, Merci pour votre message. Nos étiquettes sont créées pour résister au lavage et durer dans le temps. Elles ne se décollent pas facilement et le dessin ne s'enlève pas non plus. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience ultérieurement :) Bonne journée, Camille Petit-Fernand
C
CHLOE PRERADOVIC
Note : 3 sur 5
J'ai acheté 3 gourdes avec le bouchon en couleur. J'ai du racheter bouchon qui se vise car les autres ont cassé des la première chute
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chloe, Nous sommes sincèrement désolés que vos bouchons ce soient cassés ainsi. Nous espérons que nos bouchons a vis correspondent davantage à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout problème de qualité. C'est avec plaisir qu'il vous répondra. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
P
PAOLA S.
Note : 3 sur 5
J'ai récemment acheté une boîte à lunch avec un compartiment à glace, mais lors de la première utilisation, la base s'est fissurée, je pense qu'elle a pris un coup, pas même un coup dur, nous avons mis du ruban adhésif dessus pour continuer à l'utiliser. Le service clientèle m'a rapidement aidé et m'a assuré qu'il s'agissait bien d'un produit né défectueux, et on m'a immédiatement envoyé un produit de remplacement qui fonctionne très bien. Je vous remercie de tout cœur. Paola de Turin
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Paola, Merci pour votre message et votre rapport. Un de nos experts vous contactera dans la journée pour trouver ensemble une solution. Je vous souhaite une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand
U
Uber R.
Note : 3 sur 5
Très bon service clientèle. Très mauvais le magazine de spedition.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Uber, merci pour votre message. Nous espérons que vous recevrez votre nouvelle commande très prochainement. Merci de votre patience et de votre confiance, Bonne journée ? Chiara Petit-Fernand
A
A B
Note : 3 sur 5
Très belles gourdes bouteilles, personnalisation+++,livraison super rapide. Dommage que les gourdes soient super fragiles : après même pas une semaine d'utilisation, les images s'écaillent et la peinture s'abîme.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alexandra, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message. Il n'est pas normal que vos gourdes s'écaillent ainsi après une semaine d'utilisation. Nous venons de vous contacter afin de vous aider au plus vite. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
C
Clara
Note : 3 sur 5
J'ai acheté deux gourdes pour la deuxième fois mais elles ont toujours le même défaut. Les bouchons ne se ferment pas correctement et le plastique utilisé se casse facilement. Quant à la qualité en dessous
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Clara. Merci pour votre message, nous sommes vraiment désolés pour cette anomalie. Un de nos opérateurs vous a contacté et nous vous avons renvoyé les bouchons défectueux ! Nous vous souhaitons une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand
J
Jess
Note : 3 sur 5
Les autocollants ont un très bon rapport qualité-prix et sont très mignons. Cependant, je suis au Royaume-Uni et il était indiqué que la livraison était de 7 à 14 jours, mais j'ai attendu 4 semaines pour recevoir les autocollants.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que Royal Mail ait mis autant de temps à livrer. Nous espérons cependant que votre commande répondra à vos attentes. Cordialement, Camille Petit-Fernand
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