Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Bonjour Élodie, Merci beaucoup pour votre avis. Cependant, toutes les dimensions du sac que vous avez commandé se trouvent dans la description du produit, sur notre site internet. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
audguil
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont adorables, dommage que l'enveloppe soit arrivé toute mouillée. J'espère qu'elles ne sont pas endommagée.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Audrey, Nous venons de vous contacter, pour avoir plus de détails sur l'état de votre commande. Nous attendons votre réponse avec impatience. Belle journée à vous, ?? Elise, C-MonEtiquette
G
Giulia Z.
Note : 3 sur 5
Ma première commande a été perdue, j'ai donc attendu plus de 10 jours inutilement, puis le service client m'a immédiatement répondu qu'il m'enverrait une nouvelle commande, qui est arrivée au bout de 9 jours. Service client excellent et professionnel, mais expédition à améliorer.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Giulia, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre opinion et de votre évaluation positive de notre service clientèle ? Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
F
Flaviana
Note : 3 sur 5
J'ai acheté les étiquettes de vêtements il y a quelques années pour mon premier enfant. Aujourd'hui, malheureusement, je ne peux pas être aussi satisfaite qu'à l'époque. J'ai fait un achat pour mon deuxième enfant et de nombreuses étiquettes sont restées dans la machine à laver, décollant les vêtements.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Flaviana, Merci pour votre commentaire. Un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour vous aider :) Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
S
Sonia
Note : 3 sur 5
Reçu rapidement. Quelque peu déçue de la qualité car se décolle facilement sur certains vêtements. Dommage !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sonia, Un grand merci pour votre disponibilité par téléphone. Je vous confirme qu'en effet il s'agit d'une anomalie de qualité, et c'est pour cela que nous vous renvoyons la commande. Tenez nous au courant pour ce deuxième envoi. A très bientôt,? Sandra C-MonEtiquette
A
Alexandra Mariage
Note : 3 sur 5
J'ai déjà commandé des gourdes pour enfants, avant les dessins étaient imprimé sur la gourde, aujourd'hui c'est collé. Très déçu. J'ai augmenté ma note car le service client est vraiment au top et ça vaut de le souligner ! Merci
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alexandra, C'est un plaisir d'avoir pu échanger par téléphone. Vos retours en tant qu'assistante maternelle sont très riches pour nous permettre d'améliorer nos produits, et services. A bientôt, ?? Sandra C-MonEtiquette
M
Marie Anquetil
Note : 3 sur 5
Etiquettes de bonne qualité mais je trouve que les tailles ne sont pas adaptées, trop grosses pour coller sur la plupart des étiquettes de vêtements.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie, Nous venons de vous contacter par email afin d'en savoir un peu plus, et comprendre de quel format il s'agit-il et pour quel type de vêtements. Belle journée, ? Sandra C-MonEtiquette
J
Jessica M.
Note : 3 sur 5
J'aime habituellement ces étiquettes pour vêtements, mais le dernier livre que j'ai reçu ne colle pas et se détache au lavage. Je n'ai jamais eu de problèmes auparavant mais avec ce dernier lot, c'est le cas. C'est vraiment dommage car je les aime beaucoup.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Jessica, Merci pour votre message. Un membre de notre équipe vous contactera pour vous aider. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
S
salima
Note : 3 sur 5
Mes deux premières commandes étaient juste parfaites qualité de l'impression et des couleurs incroyables. La dernière en date est assez décevante. Les couleurs sont loin de ce que j'avais sélectionné et l'impression des textes ne sont pas aussi nettes. Déçue...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Salima ?? Nous venons de vous contacter suite à votre message, afin de vous aider et mieux comprendre de quoi il s'agit. Nous attendons votre retour, et vous rassurons qu'une solution va vous être proposée. Belle journée à vous, Sandra de C-MonEtiquette
C
Cc
Note : 3 sur 5
Le design est magnifique, mais le papier à repasser n'est pas fourni, contrairement à ce qui est indiqué sur la carte d'accompagnement. Tout le reste est parfait
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Claudine, Merci pour votre message. Un membre de notre équipe va vous contacter pour vous aider. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
S
ssn
Note : 3 sur 5
J'ai passé une commande avec les mêmes symboles, les mêmes couleurs et la même police que lors d'une commande précédente. Mais les étiquettes que j'ai reçues avaient une couleur d'impression qui ne correspondait pas à la couleur souhaitée. Tout avait l'air égoutté, l'orange apparaissait en brun moutarde.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Susana, Merci pour votre message. L'un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour vous donner plus d'informations. Bonjour, Chiara Petit-Fernand
E
EugT.
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble, je suis très satisfait, la seule chose que je trouve dommage, c'est que les autocollants s'enlèvent après un ou deux lavages.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Cela ne doit évidemment pas se produire ! Nous venons de vous contacter afin d'obtenir plus d'informations à ce sujet. Nous attendons avec impatience votre réaction. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
C
Cristina Martínez Pérez
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite des étiquettes, mais les prix me semblent un peu élevés.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cristina, merci de nous faire part de votre avis. Nous aimerions en savoir plus sur ce que vous pensez de nos produits, de leur qualité et de leur prix. Nous fabriquons tout nous-mêmes à Bordeaux, et nous avons notre propre équipe de graphistes. Nous serions ravis d'avoir un entretien téléphonique avec vous. Cordialement, Sandra de Petit-Fernand
L
Laura B.
Note : 3 sur 5
Bons produits, à mon avis la livraison est un peu chère, cependant, vous devriez la rendre gratuite pour ceux qui dépensent plus d'un certain montant pour le reste les produits sont très bons et de qualité.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, Merci pour votre message et vos conseils, votre avis est important. Soyez heureuse que vous soyez satisfaite de nos produits. Je vous souhaite une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand
C
Chiara F.
Note : 3 sur 5
Etiquettes adhésives résistantes au lavage pour les vêtements, également bonnes pour les chaussures, mais prix un peu trop élevé
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chiara, Nous vous remercions pour vos commentaires, qui sont très importants pour nous. Nous sommes très heureux que vous ayez testé la résistance de nos étiquettes. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand
A
Anna G.
Note : 3 sur 5
Je ne suis malheureusement pas très satisfaite, j'ai déjà dû en gratter plusieurs de mon tambour à linge ou ils se sont détachés et ont collé à d'autres vêtements. Je suis un peu déçu
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anna, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Cela ne doit évidemment pas se produire ! Nous vous avons contacté pour avoir plus d'informations à ce sujet. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
C
Canel
Note : 3 sur 5
Délai de livraison pas comme indiqué.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison de votre commande ait pris plus de temps que prévu. Veuillez noter que nous n'avons malheureusement aucune influence sur le service postal??mais nous espérons que votre commande vous plaît ! ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
M
Mélissa
Note : 3 sur 5
J'aime beaucoup le concept. Dommage qu'il n'y ait pas plus de vente en pièces détachées. Racheter une gourde parce que le capuchon de l'ancienne s'est cassé, ça fait cher le capuchon.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mélissa, Je viens de vous appeler et de vous laisser un message vocal. Je vous ai également envoyé un mail et attends votre retour avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Melanie Jacquemart
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont très jolies et le délai de livraison très rapide mais le gros HIC, les étiquettes sont très très dures à retirer pour les coller.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mélanie, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez ce problème avec votre commande. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone, mais allons vous adresser un mail pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
Loreto
Note : 3 sur 5
La commande met toujours beaucoup de temps à arriver
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris autant de temps et nous faisons de notre mieux pour l'améliorer. Nous espérons que nos produits répondent toujours à vos attentes. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
K
Kathi V.
Note : 3 sur 5
Positif : jolis motifs, couleurs claires, matériau formidable, livret d'autocollants grandiose Négatif : batterie de refroidissement difficile à retirer et fermeture de la boîte à pain trop difficile à ouvrir pour mon enfant de 3 ans, à partir de la confirmation de commande, communication uniquement en français
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous prenons note de votre avis sur l'accumulateur de froid. Pourriez-vous toutefois nous envoyer le courriel que vous avez reçu en français afin que nous puissions le transmettre au service compétent ? Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
E
Eloísa Barragán Hernández
Note : 3 sur 5
Positif la qualité et la variété du produit. Très négatif le délai de livraison, plus de deux semaines depuis la commande.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Eloisa, Merci pour votre message, nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Cependant, nous sommes désolés que la poste ait mis autant de temps à livrer votre commande. Bonjour, Camille Petit-Fernand
I
Ines
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long, et d'une certaine manière, cela semble un peu petit en écriture et en image. Réponse rapide à la demande.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ines, Nous sommes désolés que la livraison ait pris un peu plus de temps que prévu. Nous venons de vous contacter afin d'obtenir plus d'informations sur votre problème de qualité. Nous attendons votre réaction avec impatience. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
J
Jennifer Rizzo
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison a duré plus longtemps que prévu. Nous espérons toutefois que votre commande vous plaît. Belle journée, ? Elise, C-MonEtiquette
C
Céline Staelens
Note : 3 sur 5
Reçu rapidement. Cela fait la cinquième fois que je commande. Cette fois ci j'étais déçue car les étiquettes ont bien du mal de se décoller. Elles s'abîment car elles ne sont pas bien découpées. J'ai deux feuillets qui ne me servent à rien.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Céline, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous vous avons contactée ce matin afin d'avoir plus de détails à ce sujet. ?? Dans l'attente de votre retour. Elise, C-MonEtiquette
J
Jasmin R.
Note : 3 sur 5
Les autocollants sont super, il n'y a rien à redire à ce sujet. Cependant, l'envoi a vraiment pris beaucoup de temps (plus de 2 semaines). Quand on en dépend, c'est très ennuyeux.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jasmin, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Comme annoncé sur notre site, nous sommes en France et la livraison prend plus de temps qu'en Allemagne. Nous espérons cependant que vous apprécierez nos articles ! ? ??? Bonne journée, Elise, EsIStMeins
F
Fanny Do
Note : 3 sur 5
Je ne peux pas évaluer mon expérience, vu que je n'ai toujours pas reçu ma commande, et quand je me rends sur le site pour aller sur mon compte ça me note qu'il y a un problème avec le fichier et que je dois vérifier le formulaire...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous venons de vous contacter afin de proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
CORINNE VANCOLBERT
Note : 3 sur 5
Je n ai pas eu les bonnes étiquettes j ai envoyé un message sur messenger mais pas de réponse et ct pour lundi pourtant bonne adresse mais pas bon nom sur étiquette
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message sur Messenger et venons de traiter votre demande et de vous répondre. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Claire- Marie Masdupuy
Note : 3 sur 5
Pas satisfaite, le produit trop lent à arriver, je l'ai commandé et il a mis 2 semaines à arriver, pile le jour du départ de ma fille en voyage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Claire-Marie, Nous sommes sincèrement navrés que votre commande soit arrivée le jour du départ de votre fille. Nous espérons cependant que le produit que vous avez reçu correspond à vos attentes. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
J
Jessica
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont jolies et bien représentées dans un carnet seul bémol c'est que je n'ai pas reçu la feuille sulfurisée avec comme indiqué sur le carnet
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jessica, Merci pour votre message. Nous sommes désolés de cet oubli. Pour information, vous pouvez remplacer notre papier sulfurisé par du papier sulfurisé alimentaire. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
N
NAIBEN
Note : 3 sur 5
Livraison assez longue mais le produit est de qualité et très paratique. Je ne regrette pas du tout mon achat.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et nous vous présentons nos excuses pour ce retard de livraison. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
C
Celine Raucoules
Note : 3 sur 5
Bonne expérience mais délai de livraison un peu long, dommage !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Céline, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés de ce retard de livraison. Nous espérons que nos produits correspondent à vos attentes. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
S
Silvia
Note : 3 sur 5
Seul le délai de livraison doit être amélioré. Sinon rien à dire
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Silvia, Merci d'avoir partagé votre opinion, vos conseils nous aident à comprendre nos points forts et nos domaines d'amélioration. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite des étiquettes. :) Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
S
Solène
Note : 3 sur 5
Les gourdes pour enfant sont très jolies. Très déçue en revanche par les bouchons. Vu le prix c'est dommage. J'en ai racheté un à 8 euros qui s'est cassé dès la 2eme journée dans la cartable. Dommage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Solène, Merci pour votre message. Nous sommes navrés que votre bouchon se soit cassé. Suite à notre échange par téléphone, je vous confirme le renvoi de votre bouchon. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
P
Patricia Lopez Doncel
Note : 3 sur 5
La qualité et le design des étiquettes sont très bons. Elles sont très faciles à poser et résistent à l'usure. Le seul point négatif est qu'elles ont mis beaucoup de temps à arriver.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Patricia, Merci pour votre message. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez nos produits. Cependant, nous sommes désolés de ce retard de la part de la poste. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
C
client
Note : 3 sur 5
J'ai effectué une commande le 4 janvier. Le 5 janvier j'ai reçu un mail confirmant l'expédition du colis et annonçant une réception dans les 8 jours ouvrés. Nous sommes le 22 et toujours rien. J'ai contacté le service clients, le message automatique promet une réponse dans les 24 heures. Je l'attends encore... De plus, le lien pour suivre le colis ne fonctionne pas. Ce n'est pas ma première commande sur Cmonétiquette, les précédentes se sont toujours bien passées (c'est pourquoi je mets la note de 3). Je suis malgré tout un peu déçue pour le suivi de cette commande-ci. 240 étiquettes payées et pas de nouvelles.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Caroline, Merci pour votre message et votre fidélité. Nous sommes sincèrement désolés de cette anomalie de livraison. Notre service client vient de répondre à votre message pour vous proposer une solution. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
E
Emilie MARTINEZ
Note : 3 sur 5
La commande était simple, pratique et a été livrée correctement néanmoins je suis déçue du produit car je ne suis pas satisfaite de la durabilité.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emilie, Merci de nous écrire. Nous sommes désolés que nos produits ne répondent pas entièrement à vos attentes. Nous venons de vous contacter afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
E
Emilie
Note : 3 sur 5
Gros problème de livraison. Des semaines de retard. Pour vous faire pardonner, vous m'envoyer un mail en me disant que j'aurais un cadeau en plus... Une page de stickers thermocollants... Ou les stickers de Noël je ne sais pas. Bref assez déçue cette fois-ci.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emilie, Nous sommes désolés du retard engendré par ce test gratuit. Vous recevrez la semaine prochaine un questionnaire de retour d'expérience. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
V
Vanessa Recher
Note : 3 sur 5
Délai de livraison assez long et on ne peut pas suivre l expédition
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vanessa, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de ce retard. Pour ce qui est de nos étiquettes nous espérons qu'elles correspondent cependant à vos attentes. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
A
Aurore Lieutenant
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont parfaites là dessus rien à redire. Mais le temps d'attente lors de l'envoi est beaucoup trop long selon moi. Plus d'une semaine pour recevoir une enveloppe... celà est beaucoup trop long. Du coup une fois reçue je n'en avais plus besoin puisque le petit était déjà parti le jour précédent. Donc cher payé pour un envoi peu rapide. J'ai dû me rabattre sur des étiquettes de grandes surfaces. Non personnalisés mais beaucoup moins chères.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurore, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés de ce retard de livraison. Nous espérons cependant que vous pourrez utilisez vos étiquettes à l'avenir. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
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