Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
Je n'aime pas devoir aller la chercher au bureau de poste (magasin) alors qu'il s'agit d'une enveloppe qui entre dans ma boîte aux lettres à la maison. C'est beaucoup de travail pour moi d'aller chercher une enveloppe dans une autre ville.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous avons modifié nos méthodes d'expédition afin de rendre la livraison plus rapide qu'auparavant. Nous sommes désolés de lire que dans votre cas, cela est plus compliqué. Nous essayons de trouver la meilleure solution pour vous. C'est pourquoi vos commentaires sont très importants pour nous ! Bonjour, Camille Petit-Fernand
C
Clo R.
Note : 3 sur 5
Points positifs : deuxième expérience sur ce site, cette fois-ci pour les nouveaux sacs ! Ces derniers sont personnalisables et de très belle qualité à la réception. Gros bémol : je souhaitais les avoir rapidement avant de partir en vacances, donc je prends la livraison express (max 48h). Sur le site, commande préparée en 24h alors qu'elle a pris plus de temps... + délai de livraison non respecté... À quoi bon prendre cette option à 9 pour les recevoir 5 jours plus tard comme une livraison classique ? Dommage sur ce point. Sur le reste, je suis entièrement satisfaite de mon achat.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Il est très rare que nos délais de fabrication soient aussi étendus. Nous allons toutefois avertir nos équipes et vous rembourser les frais d'envoi. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
J
Jessica B.
Note : 3 sur 5
C'est la seconde fois que je commande des étiquettes autocollantes pour vêtements. Je suis assez déçu pour la seconde fois les étiquettes ne tiennent pas et partent au 1er lavage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
T
Teresa B.
Note : 3 sur 5
Je suis déçue de l'adhésion des étiquettes que ce soit sur les vêtements ou sur des objets.... Après un jour, elles se décollent facilement.... ces objets sont manipulés par des enfants de 3 et 5 ans. Je pensais que ces étiquettes restaient vraiment collées au moins quelques mois....voir un an ;)
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
Levesque
Note : 3 sur 5
Après 2 mois d'utilisation, ce n'est pas un grand succès. Les étiquettes se décollent de certains vêtements (selon la matière on dirait). Déçue...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de constater que nos étiquettes ne répondent pas à vos attentes. Nos étiquettes sont conçues pour durer dans le temps et résister aux lavages. Nous allons faire suivre votre remarque aux services concernés. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Ana
Note : 3 sur 5
J'adore la marque, mais comme vous gérez l'envoi via Seur, c'est le chaos.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un commentaire :) Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre transporteur n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons changé nos méthodes d'expédition pour une livraison plus rapide qu'auparavant et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous espérons que vous réessayerez une autre fois :) Bonjour, Camille Petit-Fernand
G
Gatard
Note : 3 sur 5
Tres facile à coller sur un vetement ou un doudou mais ne résiste pas à la machine à laver avec 1 cycle à 40 degrés.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Il n'est cependant pas normal que vos étiquettes se décollent ainsi. Il s'agit en effet d'un produit conçu pour durer dans le temps. C'est donc pour cela que nous venons de vous contacter par mail afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
C
Charlotte K.
Note : 3 sur 5
La gourde est vraiment top ! Mais alors franchement la paille..catastrophique..elle ne tient pas et mon fils se retrouve à la maternelle sans arriver à boire..dommage pour le prix..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous avoir partager votre retour. Nous sommes navrés de ce désagrément et venons de vous contacter par mail afin de vous aider avec votre produit :) Belle journée, Camille C-MonEtiquette
F
Francesca
Note : 3 sur 5
J'achète des étiquettes pour l'école. Le produit est très bon, l'expédition très longue, mais patience si cela en vaut la peine, le problème c'est que depuis le 10 octobre j'attends toujours.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Francesca, nous vous informons que notre équipe du service clientèle vous contactera dès que possible pour faire le point sur votre commande et résoudre la situation dans les plus brefs délais. Merci encore pour votre compréhension. ? ? Chiara, Petit-Fernand
A
Aanna S.
Note : 3 sur 5
Le produit lui-même est très bien, mais le délai de livraison (10 jours ouvrables) était insensé pour une enveloppe de taille normale. Je ne commanderai plus pour cette raison
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aanna, Merci pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit, mais nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous apprécions votre patience. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos délais de livraison et espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir. Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
M
Mathieu E.
Note : 3 sur 5
Etiquettes jolies mais pas prêtes à l'emploi ; je n'ai pas de fer à repasser
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes commandées ne répondaient pas à vos attentes. Vous aviez opté pour des étiquettes autocollantes et thermocollantes vêtements. Les autocollantes s'appliquent sans fer à repasser. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Marine R.
Note : 3 sur 5
Produit très joli Sauf qu'au bout de 3 jour le bouchon cassé
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Manon D.
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont très bien par contre le délais pour les recevoir ne tient pas s'est promesses. J'ai payé des frais de livraison pour être soit disant livré en 24h 48h max et j'ai reçu mes étiquettes 1 semaine après mon fils était revenu de colo.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. En revanche, vous avez payé une livraison chrono relais : fabrication en 48 h et livraison en 2 à 4 jours après envoi. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
Lucia S.
Note : 3 sur 5
J'ai passé trois commandes, dont l'une n'est jamais arrivée. On m'a dit qu'elle serait renvoyée, mais elle n'est pas arrivée la deuxième fois non plus. La dernière commande est arrivée mais j'ai payé le suivi cette fois-ci. Je ne sais pas qui est responsable, mais l'expérience n'est pas bonne pour la logistique. Le produit est très beau.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lucia, Nous vous informons que notre service clientèle vous enverra un e-mail dès que possible pour vous aider et résoudre la situation. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Lucia, Petit-Fernand ?
L
Lidia
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfaite du produit, je le rachèterai sans aucun doute, mais ce que je n'ai pas aimé et que j'ai mis du temps à commander, c'est la méthode de livraison. Le fait de ne pas avoir la possibilité de marquer les commandes à mon adresse est assez ennuyeux, car il m'est plus difficile de me rendre à un point de collecte.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lidia, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que vous aimiez nos produits et nous avons effectivement modifié nos méthodes d'expédition pour une livraison plus rapide. Cependant, vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous permettent de nous améliorer sans cesse ! Bonne journée, Camille Petit-Fernand
V
Valérie D.
Note : 3 sur 5
très bien, livraison rapide
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Annalisa A.
Note : 3 sur 5
Réception rapide des marchandises commandées. A essayer sur les vêtements et surtout après utilisation et lavage mais la première impression est positive.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Annalisa ! Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé notre produit ! ? ? Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
P
Patricia C.
Note : 3 sur 5
Je suis très contente des étiquettes à coller sur les étiquettes d'entretien ( a voir si la longue durée) ! En revanche les étiquettes thermocollantes ne tiennent absolument pas au bout de seulement 2 lavage je suis très déçu concernant celle-ci car c'est celles qui m'intéressaient le plus mitigé sur l'ensemble donc
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous apporter une solution. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Chiara T.
Note : 3 sur 5
J'ai acheté deux fois les étiquettes adhésives pour tissu et elles sont très bien. Les étiquettes thermocollantes, en revanche, m'ont déçue. Elles ne tiennent pas et se décollent facilement, bien que j'aie suivi les instructions d'application. .
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Chiara, nous vous prions de nous excuser pour le désagrément rencontré avec les étiquettes thermoadhésives. Veuillez nous contacter en indiquant le numéro de commande ou l'adresse électronique utilisée lors de l'achat, afin que nous puissions mieux vous aider. Nous vous remercions pour votre disponibilité. Chiara, Petit-Fernand
R
Ruggiero E.
Note : 3 sur 5
Tout est parfait, les objets autocollants sont très solides ! Le seul défaut est le délai de livraison très long.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emanuela, Merci beaucoup pour votre commentaire concernant les étiquettes adhésives. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Nous nous excusons pour le délai de livraison que vous avez subi et souhaitons vous informer que nous travaillons activement à l'amélioration de cet aspect de notre service. Vos commentaires nous sont précieux et nous aident à nous développer. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir. Chiara, Petit-Fernand
S
Sabine
Note : 3 sur 5
C'est la deuxième fois que je mets des autocollants pour la crèche. L'enfant 1 n'a pas eu besoin de changer souvent de linge- tout a bien tenu, l'enfant, 2 oui... je gratte les autocollants pour les vêtements de la machine à laver... je suis déjà un peu énervée
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que nos produits vous posent problème. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
C
Corinne C.
Note : 3 sur 5
Les étiquettes proposées sont trop impodantes pour placer sur les vêtements
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de voir que nos étiquettes ne conviennent pas à vos attentes. Si besoin, nous proposons des étiquettes thermocollantes plus fines que celles que vous avez commandées. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Michelle K.
Note : 3 sur 5
Malheureusement ma commande ne peut jamais arriver mais j'espère que la 2ème commande arrivera ? ? Super service client ? ???
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes toujours là pour vous aider le mieux possible ! Nous espérons que votre commande vous plaît. ? ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
I
Isa
Note : 3 sur 5
Belles étiquettes mais site difficilement navigable. Il est difficile de récupérer les commandes précédentes pour les retraiter, on ne peut pas les mettre dans le panier pour les modifier et il faut tout refaire depuis le début.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous informons que notre service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais pour vous aider. Nous vous remercions pour votre disponibilité. Chiara, Petit-Fernand
L
Lmh
Note : 3 sur 5
Jolis autocollants. Joli design mais pas assez collant. Ils ne cessent de se décoller au lavage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lucy, je vous remercie de votre message. Soyez assurée que nos représentants du service clientèle vous contacteront bientôt pour vous aider. Chaleureuses salutations, Chiara Petit-Fernand
M
Maria C.
Note : 3 sur 5
Les produits sont de bonne qualité, les modèles devraient être renouvelés et, surtout, les délais de livraison devraient être accélérés et la gratuité des frais de port garantie à partir d'un montant minimum
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Maria Claudia, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous appréciiez la qualité de nos produits. Nous tiendrons compte de vos commentaires concernant les modèles, les délais de livraison et les frais d'expédition. Votre avis nous est précieux et nous aide à nous améliorer. Chiara, Petit-Fernand
F
Frosoni V.
Note : 3 sur 5
Par rapport aux autres étiquettes utilisées, la tenue n'est pas très bonne. Après un seul lavage, elles sont déjà en train de se décoller, bien que toutes les instructions du fournisseur aient été respectées.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Valentina, nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Nous sommes là pour vous aider et notre service clientèle vous contactera sous peu pour résoudre la situation. Nous vous remercions de votre compréhension. Chiara, Petit-Fernand
L
Liz W.
Note : 3 sur 5
Il s'agit d'un produit correct mais qui a pris beaucoup trop de temps à être expédié. Les produits ont été commandés dans un délai que je pensais raisonnable, mais mes enfants sont retournés à l'école pendant plus d'une semaine avant que je ne les reçoive. Je suggère une plus grande transparence sur le délai d'expédition et le mode d'envoi afin qu'une décision éclairée puisse être prise quant à la faisabilité ou à l'intérêt de l'attente.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Liz, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons sincèrement pour le retard. Nous travaillons activement à l'amélioration de nos processus d'expédition afin de nous assurer que nos clients reçoivent leurs produits en temps voulu. Votre suggestion d'une plus grande transparence concernant les délais d'expédition et les méthodes d'affranchissement est inestimable, et nous en tiendrons compte dans le cadre de nos efforts d'amélioration de notre service. Nous apprécions votre compréhension et votre patience, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
A
A Y.
Note : 3 sur 5
Malheureusement, les autocollants ne collent pas très bien.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ayah, Merci pour votre demande. Je voulais vous dire que notre équipe de service à la clientèle vous contactera bientôt pour répondre à vos besoins. Meilleurs vœux, Chiara Petit-Fernand
V
Virginia
Note : 3 sur 5
Les étiquettes pour les objets sont super jusqu'à présent, nous les utilisons depuis à peine 3 semaines. Pour les vêtements, c'est 50/50 jusqu'à présent, certains autocollants se sont malheureusement décollés dès le premier lavage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que nos produits vous posent problème. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
S
Sara
Note : 3 sur 5
Les étiquettes thermoadhésives sont jolies et jusqu'à présent, elles semblent assez durables (une seule s'est détachée au lavage). Le point à améliorer est le délai d'expédition : j'ai utilisé l'expédition standard, sans paiement supplémentaire, mais 10 jours ouvrables, c'est long !
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Sara, Merci pour vos commentaires ! ? ? Nous sommes heureux que les étiquettes vous plaisent. Nous prenons note de votre commentaire sur le délai d'expédition et nous nous efforcerons de l'améliorer. Nous vous remercions encore une fois ! Meilleures salutations, Chiara Petit-Fernand
C
Cliente
Note : 3 sur 5
Je pense que les délais de livraison pourraient être améliorés.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Federica, merci pour vos commentaires ! ? ? Nous nous efforcerons d'améliorer les délais de livraison. Votre avis est important pour nous ! Chiara Petit-Fernand
C
Client
Note : 3 sur 5
Satisfaite il y a quelques années je n'ai pas hésité à commander un carnet pour l'entrée en crèche de ma petite dernière... Or déçue cette fois-ci. J'avais commander pour le côté pratique du carnet or toutes les pages se détachent, je me retrouve avec des pages volantes... Pas top
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de constater que les pages ont été mal assemblées. Nous espérons toutefois que votre commande est complète et qu'elle vous plaît. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Michaela M.
Note : 3 sur 5
J'ai choisi de faire envoyer le colis à un point de retrait près de chez moi, mais je n'ai pas été informé de l'expédition du colis ni, par conséquent, de son arrivée.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Michaela, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que vous avez subi lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas être informé à temps de l'état de son envoi. Nous nous efforçons toujours de fournir un maximum de transparence et d'assistance à nos clients. Même si le retard est dû à l'entreprise de messagerie, nous sommes heureux de vous avoir aidé de quelque manière que ce soit. Nous tenons à ce que nos clients soient satisfaits et nous vous assurons que nous tiendrons compte de vos suggestions pour améliorer notre service. Nous vous remercions à nouveau pour votre patience et votre compréhension. Chiara, Petit-Fernand
P
Petronille M.
Note : 3 sur 5
Plus de 2 semaines pour être livrée, j'attendais un service rapide.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre mail. Après vérification, vous avez opté pour la livraison standard, à savoir le service d'envoi le moins rapide : 48 h de fabrication et un délai de livraison de 2 à 10 jours ouvrés après envoi de la commande. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
P
Pm
Note : 3 sur 5
Les cartes sont arrivées trois semaines plus tard que prévu. Il leur a fallu une semaine pour confirmer le problème et renvoyer la commande. La dernière personne a été très réactive.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu. Nous espérons que vous apprécierez votre commande. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
A
Aurélie
Note : 3 sur 5
Les étiquettes pour les vêtements partent au fur et à mesure des lavages. Dommage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre commande ne répond pas à vos attentes. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Christine P.
Note : 3 sur 5
J'ai commandé ces autocollants l'année dernière et je n'ai eu aucun problème avec eux, ils ont collé aux chaussures, aux pulls et aux t-shirts. J'en ai commandé d'autres pour cette année et ils ne collent ni aux chaussures ni aux pulls. Pour l'instant, ils restent sur les t-shirts. Même type de chaussures et de pulls que l'année dernière, assez déçu et je suis revenu à l'utilisation d'un stylo.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que la qualité de notre produit n'était pas satisfaisante. Nous venons de vous contacter pour trouver une solution. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
N
Noëlle
Note : 3 sur 5
Service inhabituellement lent Les étiquettes sont toujours très belles, mais lors de mes commandes précédentes, la livraison était toujours très rapide. Cette fois, sans nouvelles après une semaine, j'ai dû téléphoner et attendre encore plus d'une semaine pour être livrée.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour vote retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison dure plus longtemps que prévu. Cependant, nous n'avons aucune influence sur le service postal. Nous espérons que vous la recevrez très bientôt. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Monti E.
Note : 3 sur 5
Très beaux articles mais expédition très lente et non traçable
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elisabetta, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons pour le désagrément lié à l'envoi. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos articles, mais nous comprenons combien il est important d'avoir un service de livraison efficace. Nous aimerions vous informer qu'à l'avenir, vous pourrez opter pour l'expédition avec suivi, disponible sur notre site web, ce qui vous permettra de suivre votre commande. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison et espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires. Chiara, Petit-Ferand ?
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