Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Le service de messagerie était épouvantable. Ils ont pris beaucoup plus de temps que prévu. Le service clientèle a répondu rapidement, mais il ne m'a pas donné de solution. Il est très regrettable qu'ils n'envoient pas les commandes à domicile, même s'ils facturent des frais de port. MRW/Seur est un désastre.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Miriam, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a mis autant de temps à arriver. Nous espérons que votre commande vous convient toujours :) Bonne journée, Camille Petit-Fernand
N
Natalie R.
Note : 3 sur 5
J'ai aimé la facilité d'utilisation du site, le design (pas des milliers de choix, ce qui est bien), la livraison, le produit est bien mais je suis déçue quand on les enlève de la feuille de support. La livraison est bonne, le produit est joli mais je suis déçue lorsqu'on les retire de la feuille adhésive. Ils semblent solides mais ils se déforment lorsqu'on les retire de la feuille adhésive, ce qui est un peu ennuyeux. C'est comme s'ils n'étaient pas coupés correctement. Tout est bien avant, juste une petite déception avec le retrait des étiquettes.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que la qualité de notre produit n'était pas satisfaisante. Nous venons de vous contacter pour trouver une solution. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
S
Stephanie S.
Note : 3 sur 5
Les délais de livraison sont trop longs.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous espérons cependant que votre commande vous plaît. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
K
Kévin D.
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble tout les articles que je commande me plaisent sauf le bento ou je suis vraiment déçu par la qualité de celui ci . Le flocage est vraiment très mal fait (bulles,poils coller vraiment une horreur pour une boîte d enfant )
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Mihaila C.
Note : 3 sur 5
Une bonne expérience... J'ai attendu près d'un mois pour recevoir ma commande
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans la livraison de votre commande et comprenons à quel point il peut être frustrant d'attendre. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos délais de livraison et de veiller à ce que nos clients reçoivent leurs commandes en temps voulu. Votre patience est grandement appréciée et nous sommes heureux d'apprendre que, malgré le retard, vous avez eu une bonne expérience avec nous. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée, Chiara, Petit-Fernand
S
SONIA
Note : 3 sur 5
Très bien comme toujours les étiquettes que je commande depuis 8 ans, mais cette fois-ci elles ont mis 15 jours à arriver.
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité Nous sommes désolés du retard de livraison cette fois-ci Bonne journée, Camille Petit-Fernand
C
Christina S.
Note : 3 sur 5
C'est la troisième fois que je commande des étiquettes nominatives et j'en suis très satisfaite, sauf pour la dernière livraison qui a pris trois semaines.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous n'avons malheureusement aucune influence sur le service postal. ? ? Nous espérons cependant que votre commande vous plaît. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
F
Frances M.
Note : 3 sur 5
Joli design d'autocollants, vaste choix. J'ai suivi à la lettre les instructions de repassage et au premier lavage, certains sont tombés. Je suis un peu déçue par rapport au prix du produit.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que la qualité de notre produit n'était pas satisfaisante. Nous venons de vous contacter pour trouver une solution. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
R
RV
Note : 3 sur 5
Les étiquettes étaient très belles mais la livraison a été extrêmement lente.
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Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu, mais nous sommes une société française située à Bordeaux. Nous sommes heureux de constater que votre commande vous plaît. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
A
Andrea C.
Note : 3 sur 5
Malheureusement, le délai de livraison n'a pas été respecté et l'article est arrivé après la rentrée scolaire. Un maximum de 10 jours ouvrables était prévu, mais il est arrivé au bout de trois semaines
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Bonjour Andrea, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons pour le retard de livraison. Nous sommes conscients de l'importance de recevoir les commandes à temps, en particulier à un moment sensible comme le début de l'année scolaire. Malheureusement, des événements imprévus peuvent parfois affecter les délais de livraison. Nous travaillons activement à l'amélioration de nos processus et veillons à ce que des situations similaires ne se reproduisent pas à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ; nous serons heureux de vous aider. Chiara, Petit-Fernand
C
Claire
Note : 3 sur 5
Malheureusement, ce paquet d'autocollants n'est pas durable et se décolle au lavage.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre ce problème. Nous venons de vous contacter pour vous aider au mieux. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
K
Karolina
Note : 3 sur 5
Joli imprimé mais malheureusement les autocollants se décollent des vêtements après le lavage.
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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre ce problème. Nous venons de vous contacter pour vous aider au mieux. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
A
Adeline B.
Note : 3 sur 5
1ere commande non reçu. Appel service après vente. Qui me renvoie un lot d etiquette...qui met 1 semaine à arriver..SMS chronopost non reçu...etiquette posé, 1er lavage...etiquette décoller....
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour avoir plus de renseignements à ce sujet. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
V
Vanessa M.
Note : 3 sur 5
Bonne réception de la 2ème commande! Satisfaite les couleur sont belle l'écriture bien lisible .Pour la 1re c'est un floppe !! ..jamais reçu ma commande..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre mail. N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous aider avec la commande non reçue. Nous espérons que la deuxième commande vous donne entière satisfaction. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
B
Berrin O.
Note : 3 sur 5
J'aime le concept des bouteilles d'eau et leur design, mais après avoir utilisé les bouteilles, l'un de mes enfants est revenu de l'école et a dit qu'il y avait une odeur de métal et que le goût de l'eau était différent. J'ai vérifié et mon enfant avait raison. L'odeur est désagréable et le goût de l'eau à l'intérieur semble différent de celui de l'eau fraîche. Malheureusement, depuis, mes enfants ont cessé d'utiliser les bouteilles... Dommage, j'étais si impatiente de recevoir ces bouteilles et j'espérais qu'elles seraient de bonne qualité. Pour être honnête, je suis légèrement déçue et abattue car même la livraison m'a coûté cher. Par contre, je suis contente des étiquettes. Elles sont jolies et de bonne qualité.
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Bonjour, je suis désolé d'apprendre que la qualité de notre produit n'était pas satisfaisante. Nous venons de vous contacter pour trouver une solution. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
F
Ferretti S.
Note : 3 sur 5
les produits sont arrivés en onze jours, juste à temps pour être utilisés
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Chère Serena, nous sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous engageons à améliorer continuellement notre service. Nous vous remercions pour votre commentaire. Chiara, Petit-Fernand
E
Elvira
Note : 3 sur 5
Arrivée très tardive service de messagerie très mauvais
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elvira, Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour ce retard de livraison mais nous espérons que vous appréciez nos produits. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
E
Elena
Note : 3 sur 5
Il a mis du temps à arriver
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elena, Nous sommes désolés d'apprendre que le transporteur a mis du temps à livrer votre commande. Nous espérons qu'en ce qui concerne les produits, tout est à votre goût :) Bonjour, Camille Petit-Fernand
T
Tequilla H.
Note : 3 sur 5
Ils sont juste corrects, je ne dirais pas qu'ils sont géniaux, les extrémités commencent à se décoller une fois lavées, etc.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que la qualité de notre produit n'était pas satisfaisante. Nous venons de vous contacter pour trouver une solution. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
U
Utilisateur
Note : 3 sur 5
Vraiment cher. Impression de dessins supplémentaires inutile et pas écolo... Le reste est conforme.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes curieux d'avoir plus de détails concernant votre avis sur nos produits. N'hésitez pas à nous transmettre vos remarques, celles-ci sont essentielles pour nos équipes. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
S
Silvia S.
Note : 3 sur 5
Commande passée le 28 août et reçue le 18 septembre.
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Bonjour Silvia, Nous sommes vraiment désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Malheureusement, les retards de courrier sont indépendants de notre volonté et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Pour remédier à cette situation, nous vous avons déjà envoyé une nouvelle commande à nos frais. Nous sommes toujours là pour vous aider et nous ferons de notre mieux pour éviter tout désagrément à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension. Chiara, Petit-Fernand
L
leila
Note : 3 sur 5
Bien sauf que c'est dommage de ne pas préciser sur le site qu'il faut un fer à repasser
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Ceci est bien mentionné sur notre site internet comme suit : "Identifier et marquer les affaires de votre enfant ne sera plus un calvaire grâce à nos étiquettes thermocollantes, des étiquettes à repasser et à coller en 8 secondes !" Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
J
Jeff A.
Note : 3 sur 5
Le produit est très beau mais la livraison est très lente, ce qui fait que nous avons raté le début de l'année scolaire de nos filles.
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Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande soit arrivée en retard. Nous sommes situés en France et cela peut prendre plus de temps que prévu. Nous espérons que vous apprécierez votre commande. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
G
Giovi
Note : 3 sur 5
Les étiquettes thermocollantes tiennent parfaitement, malheureusement je ne peux pas en dire autant des autres autocollants. Pour le prix, je m'attendais à une meilleure qualité. Je ne vais malheureusement plus commander chez eux
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C
Cristina S.
Note : 3 sur 5
La commande est arrivée très tardivement et a été prise inutilement car j'ai dû me contenter d'autres étiquettes. Déçu
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F
Francesca L.
Note : 3 sur 5
Délais de traitement pas très rapides et surtout pas très clairs lors de la commande
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D
Debora T.
Note : 3 sur 5
J'ai suivi les instructions à la lettre, mais après le premier lavage, certaines étiquettes ont commencé à se décoller.
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P
Pamela
Note : 3 sur 5
J'ai donné 3/5 étoiles parce que je n'ai jamais reçu mes étiquettes... on m'a envoyé celles de quelqu'un d'autre (et les miennes sont allées à un autre client !). J'ai été remboursé rapidement au moins.
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F
Fernando J.
Note : 3 sur 5
Malheureusement, il est très lent de recevoir le produit à la maison, d'autant plus qu'il est expédié presque immédiatement. La première fois a été plus rapide que la seconde. Mais pour la qualité des produits, je commanderai à nouveau !
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E
Elena C.
Note : 3 sur 5
J'ai acheté un sac à dos pour la maternelle, des trousses, des autocollants pour le nom et une bouteille d'eau. Tout cela est très joli mais ne se justifie pas par rapport aux prix ! L'autocollant du nom dans le sac à dos s'est décollé après même pas 2 semaines de maternelle...j'ai pensé à mieux !
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V
vicki P.
Note : 3 sur 5
J'adore le produit mais la livraison est trop longue
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A
am
Note : 3 sur 5
Les étiquettes classiques sont bien par contre impossible de faire coller les étiquettes thermocollantes en suivant les instructions.
A
An-Ln H
Note : 3 sur 5
la gourde est super quoi qu'un peu lourde dans le cartable de notre fille. la boite a gouter nous a beaucoup déçus, un simple autocollant. Pour le prix je pensais que ca ne serait pas le cas
N
Nicole R.
Note : 3 sur 5
J'attends toujours la commande du 12 septembre.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous aimerions vous proposer une solution. C'est pourquoi nous venons de vous contacter. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
C
Clara
Note : 3 sur 5
Un peu déçue de mon achat surtout pour les étiquettes pour vêtement à coller directement, dès les premiers lavages certaines se décollent déjà et pourtant je les ai bien collé sur létiquette du vêtement . Les étiquettes thermocollantes sont très bien par contre et les étiquettes pour objet également !
M
María Guerrero Díez
Note : 3 sur 5
Arrivé plus tard que prévu, impossible de suivre le colis. Les autocollants pour chaussures collent moins bien que les autres années et nous avons déjà perdu 2 paires.
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I
Iolanda Turquier
Note : 3 sur 5
Le rendu est super mais déçu dès promesses pas tenu, j'ai payer plus pour être livré en 48h et ça n'était pas du tout respecter.
F
Florine R
Note : 3 sur 5
Après ma 1ere commande il y a 1 an, jai relancé une commande pour la rentrée, et cette fois, je suis un peu déçue. Les étiquettes ne tiennent pas aussi bien que la première fois.
R
Rachel
Note : 3 sur 5
Les étiquettes ne semblent pas aussi dures que par le passé. J'ai suivi les instructions de ne pas laver ou porter pendant 24 heures mais quelques unes ont commencé à se décoller.
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M
Morais lopes
Note : 3 sur 5
Déçue pour le prix, il faudrait embaucher quelquun pour superviser la personne qui fait les assemblages.
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