Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
nous n'avions pas reçu l'envoi et vous avez rapidement organisé un deuxième envoi !
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C
Charley W.
Note : 3 sur 5
Le produit est bon mais la livraison est inutilement longue
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu, mais nous sommes une société française située à Bordeaux. Nous sommes heureux de constater que votre commande vous plaît. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
L
Luisella M.
Note : 3 sur 5
Satisfait du produit, un peu moins du délai de livraison
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Réponse de C-Monetiquette
Buongirno Luisella, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et nous tiendrons compte de vos commentaires pour optimiser nos processus. Nous vous remercions à nouveau pour votre soutien et espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir. Chiara, Petit-Fernand
E
Elena R.
Note : 4 sur 5
J'ai déjà acheté et ils ont de belles étiquettes mais un service client très perturbé qui m'a donné un retour d'information environ trois jours après que j'ai écrit parce que je ne les ai pas reçus. Ils ont probablement eu un boom des ventes en septembre. Ils ont immédiatement procédé au remboursement. Recommandation.
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P
Pala V.
Note : 4 sur 5
La société devrait améliorer les délais de livraison ! Dans mon cas, ils étaient un peu longs !
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S
Silvia
Note : 4 sur 5
J'ai toujours commandé chez vous et j'en ai toujours été satisfaite, mais cette dernière commande n'est jamais arrivée, cela doit dépendre du transporteur et non de vous, mais je n'ai rien reçu. Agréablement surprise, après cet avis, l'équipe de petit Fernand m'a recontacté pour me proposer de renvoyer la commande ou de me faire rembourser, j'ai choisi de garder la commande car nous avons toujours passé de très bons moments avec leurs étiquettes ! Merci au professionnalisme et au sérieux de l'entreprise !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Silvia, je suis vraiment désolé pour le problème que vous avez rencontré. ? ? Notre service clientèle est prêt à vous contacter pour vous assurer une assistance. Chiara, Petit-Fernand
U
Ute
Note : 3 sur 5
La livraison est extrêmement longue (10 jours) La réaction à la réclamation est très rapide, le remplacement promis n'est toujours pas arrivé (une bonne semaine)
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal. Nous espérons cependant que la commande de remplacement vous plaira. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
K
Karim
Note : 4 sur 5
Très bonne étiquettes, facile à coller et ne bouge pas au lavage!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Carly T.
Note : 3 sur 5
J'ai collé les étiquettes nominatives sur les étiquettes des vêtements comme il est indiqué de le faire et après 2 ou 3 lavages, j'ai dû en mettre d'autres car elles s'étaient décollées.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que la qualité de notre produit n'était pas satisfaisante. Nous venons de vous contacter pour trouver une solution. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
F
Federica
Note : 4 sur 5
Excellents produits et service après-vente efficace.
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V
Victoria
Note : 3 sur 5
L'enveloppe est arrivée assez abîmée, heureusement les autocollants étaient en bon état.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la boîte de votre commande a été endommagée lors de la livraison, mais nous sommes heureux d'apprendre que vos étiquettes n'ont pas été affectées. Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
Alberto V.
Note : 4 sur 5
D'excellents produits
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R
Riva P.
Note : 3 sur 5
Je voulais des étiquettes autocollantes mais je pensais qu'il s'agissait des étiquettes thermocollantes que j'avais déjà achetées chez vous. Au lieu de cela, elles m'ont été livrées pour être collées et sur certains tissus, elles ne collent pas. Pour moi, les étiquettes thermocollantes étaient plus utiles !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Paola, Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes que vous avez reçues n'ont pas répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que vous avez reçu les étiquettes adhésives pour vêtements que vous aviez commandées. Ces étiquettes sont conçues pour être appliquées sur l'étiquette du vêtement et non pas directement sur le tissu. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. Nous vous remercions de votre compréhension. Chiara, Petit-Fernand
N
Noel
Note : 4 sur 5
Excellents produits. Bon choix. Site web facile à utiliser. La livraison a été lente.
Avis traduit
R
Roberta
Note : 4 sur 5
Mon colis a été perdu alors qu'il avait été livré, mais ma commande a été rapidement retraitée et est arrivée à destination, sans frais.
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J
Jen
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, designs simples et faciles à assembler avec un écran d'exemple qui me montrait à quoi ressemblait la combinaison que j'avais sélectionnée. Les autocollants durent toute une année scolaire et d'innombrables lavages, tout en restant faciles à enlever lorsque nous nous séparons de l'article. Je suis triste de voir qu'après deux cycles d'achat, ce set ne contenait pas la troisième page habituelle d'autocollants complémentaires. Mon aîné s'en sert pour personnaliser ses affaires sans utiliser d'autocollant pour son nom :(
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M
Manu
Note : 4 sur 5
Très déçue : j'ai fait la commande il y a 3 semaines et je n'ai pas encore reçu les étiquettes. 2 semaines après : le service client m'a envoyé à nouveau les étiquettes, que, cette fois, sont arrivées et aussi rapidement. Ils ont été très gentils et disponible ??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Suite à vos échanges avec notre service client, votre commande a été envoyée à nouveau et à nos frais au point relais que vous avez sélectionné lors du processus de commande. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
D
Donatella D.
Note : 3 sur 5
Je n'ai jamais reçu d'étiquettes, mais c'est probablement fréquent, car ils disposent d'un service qui propose automatiquement un remboursement en cas de réclamation.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Donatella, Nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis. Nous vous confirmons que deux solutions vous ont été proposées lors de l'ouverture de votre réclamation et que vous avez opté pour un remboursement. Nous restons à votre disposition et vous adressons nos meilleures salutations. Chiara, Petit-Fernand
S
Sandie M.
Note : 4 sur 5
Bon produit. Merci
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment d'avoir commandé chez nous. Nous sommes ravis de vous compter dans notre famille C-MonEtiquette!?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Marta B.
Note : 4 sur 5
Je trouve les produits très bien, jusqu'à présent ils tiennent très bien. J'ai acheté les deux étiquettes thermo-adhésives et elles tiennent très bien.
Avis traduit
V
Vale
Note : 4 sur 5
La seule chose est qu'il ne m'a pas donné l'option sur une étiquette pour choisir le design et il m'a automatiquement mis une licorne, mais j'ai un garçon, sinon tout était parfait.
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C
Costa S.
Note : 4 sur 5
Etiquettes bien faites, reçues à temps.
Avis traduit
G
Giulia
Note : 4 sur 5
Des produits précis
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A
Alice H.
Note : 3 sur 5
Je commande les étiquettes de mes enfants sur ce site depuis un moment déjà. Les étiquettes sont très bien, elles collent plutôt bien et résistent aux lavages. Mais le seul bémol, ce pour quoi je ne mets que 3 étoiles, c'est le délai de livraison !! 10jours pour livrer c'est particulièrement long. Il ne faut pas être en rupture à la maison et anticiper ses besoins!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que la livraison a duré plus longtemps que prévu. Nous espérons toutefois que votre commande vous plaît. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
R
Rebecca C.
Note : 4 sur 5
Très belles étiquettes, exactement comme je le souhaitais. Le seul reproche est qu'elles peuvent être très difficiles à retirer du support, ce qui peut entraîner le décollement de la couche protectrice. Sinon, je suis très contente et elles durent longtemps !
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C
C. P.
Note : 3 sur 5
Produits de bonne qualité que j'utilise déjà depuis quatre ans. Moins satisfait du délai d'attente qui a duré plus de quinze jours avec une livraison gratuite.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Cristina, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous sommes conscients que les temps d'attente peuvent être une source de désagrément et nous tenons à vous assurer que nous travaillons activement à l'amélioration de ces aspects. Malheureusement, les retards de livraison ne sont pas directement de notre fait, mais nous faisons de notre mieux pour réduire les délais de livraison. Votre patience et votre compréhension nous sont très précieuses. Chiara, Petit-Fernand
D
Diane
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont très bien mais le délai de livraison (plus de 10 jours après l'impression) est très long.
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R
Raquel
Note : 3 sur 5
Le produit est très bien, j'avais déjà fait d'autres commandes auparavant et très bien, le transport était mauvais, lent, le premier envoi n'est pas arrivé et j'ai dû le renvoyer de petit...
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Raquel, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes désolés pour ce retard de livraison et espérons que tout vous conviendra :). Bonne journée, Camille Petit-Fernand
P
Pilar
Note : 4 sur 5
J'apprécie le service et la qualité du produit. Le seul problème a été le délai de livraison du livreur, mais Petit-fernand a réagi rapidement et a pris en charge les frais de livraison lorsque le service a été retardé.
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E
Elisabetta B.
Note : 3 sur 5
È il secondo ordine che passo, rispetto al precedente (2020) ho trovato che la qualità delle etichette sia peggiorata.
Réponse de C-Monetiquette
Salve, La ringraziamo per il Suo feedback. La invitiamo a contattarci per fornirci i suoi commenti, che ci sono molto utili per migliorare il nostro servizio. Le auguro una buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
M
Mir F.
Note : 4 sur 5
Site intuitif et livraison rapide.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , Merci infiniment pour ce retour qui nous va droit au cur ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Alessandra M.
Note : 4 sur 5
Très belles étiquettes, très personnalisables et durables
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M
Mayumi
Note : 4 sur 5
La qualité du produit est bonne mais la livraison a pris beaucoup plus de temps que d'habitude, j'ai même payé pour une livraison express et même là, elle n'est pas arrivée rapidement, elle a pris plus d'une semaine et honnêtement, elle laisse beaucoup à désirer à cet égard.
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S
Sarah B.
Note : 3 sur 5
Des étiquettes et des polices de caractères très agréables à choisir. Malheureusement, une étiquette thermocollante est tombée après avoir lavé un article une seule fois. Je préférerais qu'elles ne soient pas aussi plastiques et brillantes. L'aspect est cependant très agréable, en particulier le fait de pouvoir choisir la même couleur d'arrière-plan que le vêtement.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que la qualité de notre produit n'était pas satisfaisante. Nous venons de vous contacter pour trouver une solution. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
T
Tindara P.
Note : 4 sur 5
Je ne donne pas 5 étoiles pour la livraison, mais les autocollants sont magnifiquement faits.
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A
Alex
Note : 3 sur 5
Les étiquettes ne sont jamais arrivées, j'ai demandé un remboursement et j'ai été remboursée en 5 jours environ, mais nous étions très tristes qu'elles ne soient pas arrivées car nous les trouvions magnifiques.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de nos produits, nous espérons que vous réessayerez la prochaine fois ! Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
Martina
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description. J'ai dû attendre plusieurs jours, mais le service clientèle a réagi rapidement et s'est montré très serviable.
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V
Valentina
Note : 4 sur 5
Tout est impeccable sauf le long délai de livraison.
Avis traduit
L
Luisinha F.
Note : 3 sur 5
Lorsque j'ai passé ma commande, il était indiqué qu'il fallait 7 à 10 jours pour l'obtenir. Ce n'est qu'après avoir effectué le paiement, plus tard dans la semaine, que j'ai appris par e-mail que le délai de livraison serait plus long que prévu et que j'ai quitté le Royaume-Uni pour retourner dans mon pays d'origine. J'ai donc dû m'arranger pour que quelqu'un vienne le chercher chez ma belle-sœur et qu'il me parvienne et je l'ai finalement reçu aujourd'hui. Maintenant que j'ai reçu les articles, tout semble parfait, mais sur la bouteille, je vois que la peinture est déjà décolorée lorsque je l'ai sortie de la boîte, ce qui est choquant à voir sur un nouveau produit.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que la qualité de notre produit n'était pas satisfaisante. Nous venons de vous contacter pour trouver une solution. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
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