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D
Note : 4 sur 5
Très Bien Juste petit retard dans la livraison
Avis clients de C-Monetiquette
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 59 483 avis publiés
Résumé des avis
Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très jolies étiquettes personnalisables avec de nombreuses solutions décoratives. Expédition rapide et précise
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C
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont très jolies, mais les étiquettes thermosensibles se détachent rapidement des vêtements sans passer par la machine à laver. Les étiquettes d'objets sont encore intactes pour l'instant.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Claudia, nous venons de vous envoyer un email pour vous aider :)
B
Note : 4 sur 5
Je suis très contente des étiquettes. J'ai pris le pack crèche et c'est parfait !!! J'ai repris par la suite les étiquettes vêtements car pas assez pour moi. Je mets que 4 étoiles car sur certains vêtements ça ne tient pas... Après un lavage ça se décolle. Sinon très satisfaite
S
Note : 3 sur 5
C'est la deuxième fois que je leur achète des produits : la première fois en 2019 des étiquettes thermocollantes pour les vêtements et des autocollants pour les objets et à ce jour ils résistent encore, surtout ceux pour les vêtements que je lave aussi à 60* et sèche au sèche-linge. Alors que la deuxième fois, c'est-à-dire il y a un mois, je n'ai acheté que les étiquettes thermocollantes et malheureusement je dois dire que malgré la bonne qualité, déjà une sur 4 s'est décollée, mais je veux être positive et j'espère que si je la repasse, elle collera à nouveau ? ???.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Alessio
B
Note : 4 sur 5
Je les adore, je les achète depuis un moment, le seul problème c'est que les derniers repassés s'enlèvent dès le premier lavage.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Beatriz, Merci de partager votre avis :) Il n'est pas normal qu'ils se décollent. Nous vous avons contacté par téléphone pour vous aider. Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
I
Note : 3 sur 5
Les etiquettes thermocollantes se decollent toutes.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés avec les étiquettes. Afin de vous aider, nous vous avons contacter par email :) Belle journée
L
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas encore reçu la commande, je comprends que c'est dû à des problèmes de douane et n'est pas lié à la société elle-même, mais je ne peux pas évaluer le produit.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, je suis désolé d'apprendre que vous êtes retardée à cause des contrôles douaniers. Nous espérons qu'il arrivera bientôt. Bonne journée
J
Note : 4 sur 5
Parfait sa fait plus de 2 ans que je commande des étiquettes elles sont parfaites
M
Note : 3 sur 5
J'achète des étiquettes Petit-Fernand pour ma fille depuis qu'elle est à l'école maternelle. Je les trouve belles et confortables. Malheureusement, avec les 2 dernières fournitures, j'ai remarqué que la colle sur les étiquettes n'est plus ce qu'elle était, sur les crayons d'école, elles se décollaient et je devais les scotcher. Les anciens autocollants ont également résisté à la machine à laver, au sèche-linge et même au lave-vaisselle. Les graphismes, en revanche, sont toujours aussi beaux. Je les recommande et je les rachèterai de toute façon.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria Eleonoora, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution ! Je vous souhaite une bonne journée ? Alessio
A
Note : 4 sur 5
J'ai été ravie de ma commande arrivée en 48h.
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et étiquettes de qualité. J'ai pris un lot voyage scolaire, j'ai manqué d'étiquettes thermocollantes
S
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont très beaux et le service client est excellent. Je vous remercie !
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S
Note : 4 sur 5
Excellents autocollants Même s'il y a une erreur... Ils vous renvoient tout.. Très bon service
Avis traduit
L
Note : 3 sur 5
Problème divers lors de la commande, le moyen de paiement choisi au départ ne fonctionnait pas. 2ème moyen de paiement, la réduction ne fonctionne pas. Heureusement après contact du service client ils m'ont remboursé la différence.
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés pour cette anomalie technique. Très belle journée
M
Note : 4 sur 5
J'adore ces etiquettes, très jolies et envoi rapide. Le seul bemol, et ce n'est que mon avis personnel, ne colle pas très très bien. Dès le 1er passage en machine ca commence à se retirer
C
Note : 4 sur 5
Rien à dire génial
A
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont magnifiques, comme toujours ! Il est dommage que la livraison par courrier ordinaire ait été aggravée. L'année dernière, elles sont arrivées dans une enveloppe en papier, à l'intérieur d'une enveloppe en carton dur. Cette année, elles sont arrivées dans une enveloppe simple qui, avec la pluie dans la boîte aux lettres, a été abîmée. La plupart des étiquettes ont été sauvées, mais une partie du bloc-notes a été endommagée. Vu le prix de la commande, c'est dommage
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alessandra, nous sommes désolés pour ce désagrément avec les services postaux. Nous vous avons envoyé un e-mail pour trouver une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée ? Alessio
B
Note : 4 sur 5
Gourde personnalisées pour trois personnes après avoir commandé les étiquettes. Très satisfait de la qualité des produits mais je suis un peu déçu tout de même d'avoir payé les frais de port. Cela ne m'encourage plus à passer une autre commande.
S
Note : 4 sur 5
Excellent produit, juste la livraison un peu lente.
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K
Note : 3 sur 5
Bon produit mais livraison TRÈS lente.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Bonne journée Kare
L
Note : 3 sur 5
Les étiquettes autocollantes ne sont pas restées sur les étiquettes d'entretien pendant le cycle de lavage normal cette fois-ci, contrairement aux commandes précédentes.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Laura, nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous pouvons vous envoyer un produit de remplacement ou vous rembourser si vous le souhaitez. Nous avons plus d'informations par téléphone.
M
Note : 4 sur 5
C'était mon premier achat.
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L
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont très sympas mais vous en avez eu qui se sont décollées des vêtements après lavage (40°).
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lidia, nous venons de vous contacter par email pour vous aider dans les meilleurs délais. Nous vous saluons et vous remercions de votre confiance.
C
Note : 3 sur 5
Délai de livraison de 10 jours. Qualité correcte.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Céleste. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre 10 jours avant de recevoir votre commande. Normalement, le délai de livraison est de 2 à 6 jours ouvrables, mais il peut parfois être prolongé par la poste. Nous travaillons sur ce problème et cherchons d'autres fournisseurs. Nous nous excusons pour ce désagrément.
V
Note : 4 sur 5
Malheureusement, les étiquettes thermocollantes que j'ai achetées ne sont pas toutes restées en place, mais la société a eu la gentillesse de m'envoyer les étiquettes autocollantes et je pense qu'en tant que mère très occupée, elles seront mon nouvel outil de travail. Je vais en commander pour ma fille aussi. Je vais en commander pour ma fille aussi.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Vanessa, toutes nos excuses si vous avez rencontré des problèmes de qualité. Veuillez trouver quelques solutions dans l'email.
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été assez tardive, mais tout s'est bien passé.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci Alba :)
G
Note : 4 sur 5
Bien que l'envoi soit arrivé en retard à cause du service postal, j'ai reçu une assistance constante et amicale. J'ai acheté des autocollants pour le matériel scolaire et ils sont très bien.
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P
Note : 4 sur 5
Ils sont beaux et super gentils.
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O
Note : 4 sur 5
J'ai essayé différents types d'autocollants au fil du temps, tous corrects. Ils durent longtemps sans se décolorer et, s'ils sont appliqués correctement, ils ne décevront certainement pas. Il est arrivé que certaines pages comportent des étiquettes difficiles à décoller parce qu'elles n'étaient pas correctement formées et découpées. Cependant, nous avons toujours réussi à les utiliser. Mon fils adore choisir et composer ses futures étiquettes ! La qualité est très bonne et je n'ai jamais eu de problème de livraison.
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K
Note : 4 sur 5
Très belle qualité. J'ai très souvent commandé des étiquettes à coller. Elles tiennent même sur la boîte à pain et ne se décollent pas, ce que je trouve très bien. Il n'y a qu'un seul problème lors de la commande. Si des noms différents ont été choisis, ils doivent être emballés séparément. J'ai dû tout démonter pour offrir un cadeau.
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P
Note : 4 sur 5
Tout cela est très bien.
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C
Note : 3 sur 5
Très bon produit et apprécié car il s'agissait d'un cadeau. Il serait bon d'améliorer la communication sur la date d'envoi du colis car je n'ai rien su de la commande pendant quelques jours et en allant dans l'espace client dans la section "suivre votre commande" ce qui apparaissait était seulement "envoyé par lettre prioritaire" et ce n'était pas clair à quel moment l'expédition était faite. Quoi qu'il en soit, un produit très apprécié !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons vous revoir bientôt ! Alessio
A
Note : 3 sur 5
Le lot de l'année dernière a très bien fonctionné, cette année, à part les étiquettes thermocollantes, toutes les étiquettes thermocollantes ont échoué, les mêmes chemises, le même lavage, la même utilisation, les étiquettes ont commencé à se décoller après le deuxième lavage. J'ai envoyé un mail via le site internet, sans réponse, un mail direct, sans réponse, un mail sur facebook en attendant une réponse. Je veux juste qu'ils réimpriment car il y a eu un problème !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère AA, nous sommes désolés de ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions vous contacter et vous proposer une solution ? Nous répondons à toutes les demandes dans les 48 heures. Pour certaines raisons, nous n'avons pas reçu votre demande.
J
Note : 4 sur 5
tout est parfait, la livraison est un peu lente mais les autocollants vont très très bien
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F
Note : 3 sur 5
Avis mitigé ! - Les étiquettes sont belles. - Les gourdes ne conviennent pas du tout a une enfant de 4/5 ans, les bouchons sont trop difficiles à 'clipser'! Du coup gare aux fuites dans le cartable ! - Ophélie du Service Client est très serviable.
Réponse de C-Monetiquette
Chère Fabie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous souhaitons une excellente journée et merci de votre confiance.
E
Note : 4 sur 5
Une grande entreprise et une bonne expérience ! J'utilise cette entreprise depuis quelques années maintenant. Les modèles d'autocollants/d'étiquettes de nom sont très bien pour les jeunes enfants, surtout pour les filles. Pour les garçons, les choix sont plus limités. Parfois, l'expédition peut prendre un certain temps.
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S
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont très jolies mais malheureusement, comme elles sont arrivées tardivement, je n'ai pas encore pu les utiliser et comprendre leur qualité.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Serena, nous sommes désolés de ce retard de livraison. Merci de votre compréhension. Alessio
C
Note : 4 sur 5
Je dois dire que la qualité a un peu baissé, j'ai acheté ces étiquettes il y a quelques années et elles étaient vraiment top ! Cette année j'ai été un peu déçue, elles sont toujours bonnes et comparées à d'autres elles donnent la possibilité d'être personnalisées de plus de façons, mais elles manquent de cette sensation de qualité qui était présente au toucher, avant l'impression était en relief maintenant elle est lisse. Il se peut que mon sentiment soit erroné, mais je donne 4 étoiles au lieu de 5 pour cette raison.
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Un peu plus gros que ce que je pensais mais de bonne qualité