Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 59 483 avis publiés

Résumé des avis

Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.

Avis 3 et 4 étoiles

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K
Katrin
Note : 3 sur 5
La livraison a pris un peu de temps et la couleur des autocollants ne correspondait pas tout à fait à l'attente. La qualité des autocollants est super.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés si la couleur n'était pas satisfaisante. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer une photo pour que nous puissions vérifier.
D
Deniz Urulbay
Note : 3 sur 5
Je commande des étiquettes depuis 4 ans, mais lors de ma dernière commande, la qualité des étiquettes thermocollantes a considérablement baissé. Il est beaucoup plus difficile de les coller avec un fer à repasser, et en un seul lavage en machine, elles se sont décollées. Je ne recommande pas les étiquettes thermocollantes.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous venons de vous contacter par e-mail pour vous aider à passer votre commande. Nous attendons votre réponse pour vous aider dans les plus brefs délais. Mathilde , L'équipe du Petit Fernand
E
Elisa
Note : 3 sur 5
Elles se décollent facilement malgré le fait que j'ai acheté des étiquettes thermocollantes :(
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée ? Alessio
M
Maria Fraga Mayo
Note : 3 sur 5
LES AUTOCOLLANTS NE SUPPORTENT PAS LE LAVAGE OU LE SÉCHAGE EN MACHINE. PLUSIEURS AUTOCOLLANTS SE SONT DÉCOLLÉS DEPUIS QUE J'AI COMMENCÉ À LES UTILISER. JE LES COLLE SUR LES ÉTIQUETTES DE MARQUE/TAILLE ET J'EXERCE UNE FORTE PRESSION POUR LES COLLER.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous venons de vous contacter par email pour vous aider dans votre commande. Nous attendons votre réponse afin de pouvoir vous aider dans les meilleurs délais. Sandra , L'équipe du Petit Fernand
M
M Arnaud Desplaces
Note : 3 sur 5
Ne tiens pas le collage sur toutes les étiquettes
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés que le produit ne vous donne pas entière satisfaction. Je viens de vous envoyer un email pour vous donner la marche à suivre.
A
Aurora
Note : 3 sur 5
Il a mis 20 jours à arriver dans ma boîte aux lettres.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés pour le retard de votre commande. Et nous vous remercions de votre confiance. Sandra, l'équipe du Petit Fernand
M
Maria T.
Note : 3 sur 5
Livraisons en temps biblique, même en payant pour une livraison rapide. Heureusement, le service clientèle est réactif. Dans un cas, j'ai obtenu le remboursement des frais.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, nous sommes désolés pour cette anomalie d'expédition de la part de la poste. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée Alessio
S
Santos
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont arrivées très bien en termes de temps, mais elles ne sont pas aussi efficaces que je le pensais car après deux lavages elles se décollent déjà, j'ai suivi les instructions comme il est dit, mais je pense que la qualité n'est pas très bonne.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, vous pouvez nous contacter par email à contacto@petit-fernand.es Nous vous aiderons :) Bonjour, Sandra - Petit Fernand
E
Emmanuelle Bersier
Note : 4 sur 5
Bonne qualité des étiquettes, joli choix de polices et images. Dommage qu'on ne puisse pas choisir différentes tailles d'étiquettes (j'ai pris des étiquettes autocollantes pour vêtements), ou alors je n'ai pas vu comment le faire.
G
Guest
Note : 4 sur 5
Je suis très bien
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I
Ines
Note : 4 sur 5
Retard de livraison sur un afflux de commande mais étiquettes comme commandée. Par contre, selon les tissus, les étiquettes thermocollantes résistent plus ou moins longtemps.
E
Eva B.
Note : 4 sur 5
Étiquettes conformes à la description. La livraison est arrivée dans les délais prévus
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S
Suzanne
Note : 3 sur 5
J'ai déjà utilisé vos badges dans le passé et je les ai toujours appréciés - mais cette dernière série n'a pas collé aussi bien... ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Je suis vraiment désolé de lire cela, Suzanne ! Je viens de vous envoyer un email pour résoudre votre problème.
I
Invité
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont jolies mais celles qui sont thermocollantes ne résiste pas au lavage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vanessa, nous venons de vous contacter par email afin de vous aider le mieux possible. Bonne journée
J
Justine Pouget-Asloum
Note : 3 sur 5
Démarrage compliqué. Commande égarée, difficile à joindre. Mais service client réactif suite à mon commentaire, et personnel compréhensif et solutionneur. Hâte de recevoir mes étiquettes.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Justine, nous sommes vraiment navrés de lire votre message. Malheureusement, nous n'avons pas reçu de demande concernant votre commande. Nous sommes joignable au téléphone toute la journée de 9h à 13h et de 14h à 17h . Nous vous invitons à nous joindre par téléphone, afin de vous aider le plus vite possible. Bonne journée
E
Emma.r
Note : 4 sur 5
Pour l'un de nos enfants les étiquettes ne ressortent pas aussi bien que lors de la simulation. Mis à part ça nickel!
I
Invité
Note : 4 sur 5
Je suis Satisfaite
C
Chiara L.
Note : 4 sur 5
Je n'ai acheté que les étiquettes adhésives pour les vêtements, celles qui n'ont pas besoin d'être collées avec un fer à repasser, et j'en suis très satisfaite. Jusqu'à présent, je n'ai fait que quelques lavages des articles sur lesquels je les ai collées, mais je suis satisfaite.
Avis traduit
F
Froggy35
Note : 4 sur 5
Jolies étiquettes prix abordable et service clients compréhensif. Seul bémol: le retard de livraison qui a fait que nous n'avons pas pu utiliser les étiquettes car arrivées le jour du départ en voyage de notre enfant malgré un délais de livraison annoncé sous 48h (raison pour laquelle nous avions choisi cette marque à la base). Si nous devions commandé à nouveau (maintenant que nous connaissons la marque) nous nous garderons une marge pour la livraison afin d'éviter ce petit désagrément. Merci à C Mon étiquette d'avoir fait un geste du fait de ce désagrément.
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre message :)
C
Charles
Note : 3 sur 5
A peine posées, certaines étiquettes thermocollées se détachent au premier lavage. Pourtant il me semble avoir correctement appliqué la procédure (fer chaud, 8s sans vapeur avec le papier sulfu fourni). En espérant que d'autres ne se décolleront pas trop rapidement
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Charles, nous vous avons envoyé un email afin de vous aider le mieux possible. Nous sommes navrés de cette anomalie de qualité. Bonne journée
R
Rocio Garcia Alvarado
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
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Réponse de C-Monetiquette
Rocio, merci de nous faire part de votre avis :) Sandra - Petit Fernand
S
Stéphanie Chevalier
Note : 3 sur 5
Super déçu, il me semblait avoir commandé des étiquettes qui se collent avec le fer à repasser et non des autocollants à coller sur les étiquettes, vu que je les coupe toutes.......
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous avons envoyé un email afin de vous aider le mieux possible. Toutes nos excuses pour cette anomalie de collage avec nos étiquettes. Bonne journée à vous Stéphanie
M
Maylor
Note : 4 sur 5
Excellent service
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A
Angelina A.
Note : 4 sur 5
Des motifs magnifiques ! Les autocollants sont vraiment bons. Seulement, après plusieurs lavages, certains autocollants se détachent des vêtements. Mais la plupart restent en place. Certains ne s'enlèvent même plus du tout. :) continuez comme ça et merci d'exister ?
Avis traduit
I
Inmaculada Castillejo Del Rosal
Note : 3 sur 5
Jusqu'à présent, la commande n'est pas arrivée, les autres commandes précédentes sont arrivées avant le 15, mais celle-ci n'est pas encore arrivée.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Inma, j'espère qu'il vous parviendra dès que possible. Bonjour :)
A
Alexia
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande, très joli et bien fait. Il y a en plus de petites attentions dans le colis. Juste faire attention à la taille car je pensais que la gourde était plus grande et c'est trop petit pour ma fille de 9 ans.
J
Jennifer
Note : 3 sur 5
Les colles sont bonnes mais malheureusement trop chères et la livraison est beaucoup trop longue.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jennifer, merci beaucoup pour votre commande chez nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos étiquettes. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre la livraison. Nous travaillons sur de nouvelles options de livraison !
L
Lorena Roldán Paz
Note : 4 sur 5
Tout est parfait. Je suis très satisfait de ma commande. La seule critique négative que j'ai à formuler concerne le temps d'attente pour recevoir ma commande (20 jours à partir du moment où j'ai été informé par e-mail qu'elle avait été envoyée). Je sais que cet aspect ne dépend pas directement de Petit Fernand ! mais ils peuvent utiliser d'autres transporteurs plus efficaces.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre message Lorena. Nous espérons améliorer notre service de livraison. Bonne journée
S
Stefanie D.
Note : 3 sur 5
Une partie de la livraison a été oubliée et a dû être livrée ultérieurement. Le délai de livraison annoncé a été largement dépassé. La livraison depuis la France dure au moins une semaine de plus.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stefanie, merci beaucoup pour votre commande chez nous. En effet, nous avons eu une erreur de production et il nous manquait 10 étiquettes. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur et nous espérons que vous apprécierez les étiquettes !
P
Prescilla Dupuis Bigey
Note : 3 sur 5
Problème de commande et étiquettes chaussures qui ne colle pas dommage . Je réessaierai une fois pour voir si c'est juste la faute à pas de chance
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Prescilla, merci pour votre message. Nous vous invitons à nous contacter par email ,avec 1 à 2 photos des étiquettes en question. Nous allons vous apporter une solution le plus rapidement possible. Très belle journée
S
Stéphanie
Note : 4 sur 5
Très contente de mon achat. Mes étiquettes ?? thermocollante sont top. Reçu rapidement
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup Stéphanie :)
I
Invité
Note : 4 sur 5
Super pratique Colle très bien Le seul point négatif c'est qu'au lavage machine à laver s'enlève ce qui est dommage...
C
Carla Meza
Note : 4 sur 5
Je poste à nouveau un commentaire pour dire que je suis enfin satisfaite du produit. Le retard dans la livraison était dû à une information manquante dans l'adresse. Je vous remercie de votre attention. Très belles étiquettes, voyons maintenant ce qu'il en est de la qualité et de la résistance.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carla, nous allons effectivement vous le renvoyer dès que possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations. Bonne journée
J
Jinsop Contreras
Note : 4 sur 5
Je n'aime pas vraiment les autocollants.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, vous pouvez nous contacter par email à contacto@petit-fernand.es Nous vous aiderons :) Bonjour, Sandra - Petit Fernand
O
Olesea
Note : 3 sur 5
J'ai effectué plusieurs achats sur le site, à différentes périodes de l'année, et je dois dire que le temps d'attente du colis a toujours été long ! Quant au produit, le bouchon des gourdes a toujours eu des problèmes ! La première gourde que j'ai achetée avec la première chute s'est fissurée et je ne pouvais plus l'utiliser. J'avais envoyé un email pour demander un remplacement et on nous a dit qu'on ne pouvait pas nous satisfaire. Heureusement, nous avons commandé deux bouchons et nous avons gardé le deuxième. Même avec la dernière commande, le bouchon fuit. Je n'écris plus pour demander un remplacement car je peux deviner la réponse ! Le produit est très beau et l'idée de personnalisation est intéressante. Les étiquettes sont très bien.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Olesea, votre commande est datée de 2020, je dois vous confirmer que nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous réexpédier l'article à nos frais. Nous regrettons de ne pouvoir répondre à votre demande et vous remercions de votre patience. Nous vous rappelons que nous fournissons des bouchons de remplacement sur notre site web : https://www.petit-fernand.it/tappo-supplementare-borraccia-termica Cordialement, Alessio
F
Federica S.
Note : 4 sur 5
J'ai utilisé ces étiquettes pour les couleurs de l'école et sur la bouteille d'eau. Je dois dire qu'elles tiennent bien et qu'elles sont belles. J'ai gagné beaucoup de temps en mettant des noms sur chaque couleur comme l'année dernière. Plus jamais... maintenant que j'ai cette commodité, je pense que je l'utiliserai à nouveau :)
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bonne journée et à bientôt ! ?
L
Loredana C.
Note : 4 sur 5
Merci au service client, ils ont renvoyé ma commande, j'espère que cette fois-ci elle arrivera :)
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Loredana, nous sommes désolés pour cette anomalie de la part des services postaux. Cependant, nous vous confirmons que nous avons réexpédié votre commande, comme nous vous l'avons communiqué. Nous espérons recevoir votre commande prochainement.
E
Elise
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Design originaux
C
Carola
Note : 4 sur 5
site facile et intuitif choix actuel de méthodes de paiement
Avis traduit
G
Giulia P.
Note : 3 sur 5
J'ai été un peu déçue, certaines étiquettes se décollent déjà après le premier lavage, l'une d'entre elles s'est même détachée, peut-être ai-je fait quelque chose de mal même si je semble avoir suivi les instructions à la lettre.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution Alessio