Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 839 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
P
Parodi Y.
Note : 2 sur 5
Très bien apparemment, lorsque les étiquettes thermocollantes sont arrivées, je les ai immédiatement utilisées. Mais au premier lavage la moitié de l'étiquette s'est décollée. Je suis désolée
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. Nous venons de vous contacter pour plus d'informations. Bonne journée, ? ????? Elise, Petit-Fernand
R
ROSELINE G.
Note : 2 sur 5
Les étiquettes se décollent très très facilement donc pas du tout satisfaite de ces produits R. GROS
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Araitz
Note : 2 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande et j'ai demandé un remboursement. Elle m'a été renvoyée dans les plus brefs délais. Cependant, j'aurais aimé recevoir une compensation, un détail pour le désagrément causé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de nos produits. Cependant, nous sommes heureux que le remboursement soit arrivé si rapidement. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Bonjour, Camille Petit-Fernand
N
NATHALIE
Note : 2 sur 5
Très déçu des articles reçus. Très chers pour ce que c'est. J'ai commandé des trousses de toilette je pensais qu'elles seraient imperméables à l'intérieur mais non mais bon encore ça pourrait passer si l'intérieur était bien fait mais non toutes les coutures dont apparentes. Une horreur je n'ose même pas les offrir.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour avoir plus d'informations à ce sujet. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Angelique B.
Note : 2 sur 5
Étiquettes bien imprimées mais se décollent sauf sur du papier ou du carton. Décevant.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Axelle.D
Note : 2 sur 5
J'ai commandée 2 gourdes et une s'est cassé même pas 2 jours après ( couvercle).. Pour le prix je suis quand même dégoûté.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
MT
Note : 2 sur 5
Le produit n'est jamais arrivé. Je les ai contactés au bout de trois semaines et ils m'ont répondu rapidement en me proposant de me renvoyer le produit ou de me rembourser intégralement. J'ai reçu un remboursement complet.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le retard dans la réception de votre produit. Nous sommes heureux d'apprendre que notre service clientèle a été en mesure de vous aider en vous remboursant intégralement. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. ? ? Chiara, Petit-Fernand
C
carole
Note : 2 sur 5
J'ai commandé deux gourdes ainsi que des étiquettes pour la rentrée scolaire de mon fils. La gourde à bec est bien, les étiquettes sont conformes à la description. En revanche, la gourde avec une paille est un échec. Elle fuit tout le temps, il faut qu'elle soit debout en permanence. Ne pensez pas à la mettre en vrac dans votre sac ou celui de votre enfant car le tout sera trempé. J'en suis extrêmement déçue. Elle est par conséquent inutilisable pour l'usage que je souhaitais en faire (gourde destinée à être transporter chaque jour à l'école). Je regrette mon achat!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre message. Nos gourdes sont conçues spécialement pour ne pas fuir. Il n'est donc pas normal que la vôtre fuie. Nous ne disposons malheureusement pas d'informations suffisantes nous permettant de vous contacter. Nous vous invitons donc à contacter notre service client pour qu'il puisse vous aider au mieux. Belle journée, Elise, C-MonEtiquette
A
Anne-Christin H.
Note : 2 sur 5
La commande n'était pas complète. Pas de disponibilité téléphonique et aucune réaction aux e-mails !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes très étonnés de lire votre évaluation, car nous avons bien répondu à votre e-mail du 15 novembre. Nous sommes toujours à votre disposition. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
L
LN
Note : 2 sur 5
Ayant commandé un pack maternelle, je trouve que les étiquettes sont moyennement bien conçues. Par exemple, les autocollants pour les vêtements sont trop grands, alors qu'une grande partie de la surface est occupée par l'image. C'est souvent difficile de les coller correctement. Mais le pire c'est le nombre de messages qu'on reçoit après l'achat ! Je viens de me desinscrire de la mailing list… et hop, un sms. Tout ça pour un carnet d'étiquettes))) Je ne recommencerai pas, c'est sûr.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de voir que votre expérience d'achat ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous prenons bonne note de vos remarques et les transmettrons aux services concernés. Belle journée à vous, Elise, c-MonEtiquette
S
Sabrina
Note : 2 sur 5
Je ne les es pas encore reçu sa fais plis de 10 jour
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Notre service client vous a adressé une réponse vous informant que selon le suivi de votre commande, votre colis a été déposé le 08/11 dans votre point relais. Nous espérons que celle-ci vous donnera entière satisfaction. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
V
Victoria
Note : 2 sur 5
Les étiquettes des vêtements s'enlèvent au lavage... j'ai suivi les instructions à la lettre. C'est dommage mais elles restent sur la bouteille d'eau de mon enfant donc pas complètement inutiles. Je m'attendais à mieux.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Victoria, Merci de nous avoir contactés ! Notre équipe de service à la clientèle vous contactera sous peu pour vous aider. Meilleures salutations, Chiara Petit-Fernand ? ?
L
Lola R.
Note : 2 sur 5
Je suis très déçu car j'avais commandé des étiquettes thermocollants. Celles-ci sont très faciles a mettre sur le vêtement mais malheureusement elles ne tiennent pas du tout. Après à peine 2 lavages, les étiquettes commencent déjà à se décoller et tiennent a peine. Je suis vraiment déçu pour le coup.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre message. Nos étiquettes thermocollantes sont conçues pour durer dans le temps. Il n'est donc pas normal que les votre se décollent lors des lavages. Nous ne disposons malheureusement pas d'informations suffisantes nous permettant de vous contacter. Nous vous invitons donc à contacter notre service client pour qu'il puisse vous aider au mieux. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
E
ERIKA
Note : 2 sur 5
Les étiquettes à apposer sur les étiquettes de lavage des vêtements ou à apposer sur l'étiquette au dos du col du vêtement doivent être plus petites et horizontales. Et avoir un matériau plus malléable. Nous vous remercions de votre attention.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Erika, merci beaucoup pour votre suggestion ! ? ? Nous en tiendrons compte pour améliorer nos produits. Notre service clientèle vous contactera sous peu pour de plus amples informations et pour vous aider au mieux. Chiara, Petit-Fernand
A
Aida
Note : 2 sur 5
Ils ont fait une erreur dans ma commande, n'ont pas répondu au téléphone du service clientèle et m'ont rappelé au bout d'un certain temps. Ils m'ont renvoyé les étiquettes, mais sans délai supplémentaire et sans proposer de livraison à mon domicile, seulement au point de collecte.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous regrettons vivement l'erreur dans votre commande et le désagrément causé. Nous comprenons à quel point la situation a dû être frustrante, notamment en raison de l'absence initiale de réponse. Nous nous excusons pour les retards et pour ne pas avoir été en mesure d'offrir une solution d'expédition plus pratique. Nous prenons en compte vos commentaires afin d'améliorer notre service à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou problème que vous pourriez rencontrer. Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
I
Isii B.
Note : 2 sur 5
Malheureusement, les autocollants ne tiennent pas sur les vêtements comme c'est écrit et décrit sur le site. C'est vraiment dommage pour un tel montant.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que nos produits vous posent problème. Nous venons de vous contacter pour vous aider. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
C
Cristina
Note : 2 sur 5
J'ai toujours un problème... Soit ils n'arrivent pas correctement... soit ils font une erreur avec les étiquettes. Dans ce cas, ce n'est pas moi qui ai été lésée ; ils m'ont envoyé les étiquettes que j'avais commandées plus une autre enveloppe à mon nom avec les étiquettes d'un autre garçon ou d'une autre fille...
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cristina, Nous espérons que vos étiquettes vous conviennent. Quant aux étiquettes reçues en même temps que les vôtres, nous nous en excusons, elles ont déjà été réexpédiées. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
A
Andre
Note : 2 sur 5
J'ai toujours acheté ici. Mais cette fois-ci, la qualité des étiquettes thermocollantes est différente, loin d'être aussi bonne que les années précédentes (j'ai commencé à acheter en 2018). Elles ont même un aspect différent car il y a plus de brillance, il suffit de dire qu'elles ne sont pas restées longtemps sur le vêtement. Au premier lavage, elles ont commencé à se décoller.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous avoir contactés ! Notre équipe de service à la clientèle vous contactera sous peu pour vous aider. Meilleures salutations, Chiara Petit-Fernand
L
Locatelli L.
Note : 2 sur 5
Le produit est excellent mais le service est mauvais. Pour la deuxième fois, pour la deuxième commande, mon achat n'a pas été livré et j'ai dû demander un deuxième envoi.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Cher Luca, nous sommes sincèrement désolés de l'expérience négative que vous avez eue avec notre service. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant d'être confronté à des retards de livraison, et nous tenons à vous assurer que cette situation n'est pas de notre fait. Pour tenter d'y remédier, nous vous avons déjà envoyé gratuitement une nouvelle commande. Nous espérons que cette fois-ci tout se passera bien et que le produit vous parviendra dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Chiara, Petit-Fernand
L
laure M.
Note : 2 sur 5
Belles étiquettes mais ne collent pas .. en tout cas elle ne tiennent pas sur le doudou de mon fils il faut remettre 1 étiquette après chaque lavage … j'ai peut être pas vu l'onglet des étiquettes thermocollantes c'est dommage car elles auraient peut être été plus efficaces que les étiquettes à coller. Sinon elles sont très belles
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour avoir plus d'informations à ce sujet. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
cliente
Note : 2 sur 5
Concernant la boîte lunch déçue que ce soit juste un autocollant collé dessus qui plus est que ça se décolle très facilement.. Un peu cher pour ce que c'est ..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour dont nous prenons bien note. Nous sommes navrés de voir que votre article ne correspond pas à vos attentes. En effet, il s'agit d'un sticker personnalisable. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
V
Val
Note : 2 sur 5
J'ai demandé une livraison rapide, j'ai payé 10 euros, je suis arrivé 5 jours après l'achat. Mauvaise qualité, après deux lavages ils se décollent ou se fissurent et ne sont plus lisibles. Je ne recommande pas l'achat
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Valentina, nous vous informons que le service clientèle prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Chiara Petit-Fernand
E
Esther
Note : 2 sur 5
Ils m'ont envoyé les étiquettes avec certaines avec le nom de ma fille et d'autres avec celui de quelqu'un d'autre, puis lorsqu'ils m'ont envoyé les bonnes, ils les ont envoyées à un point de livraison très éloigné de chez moi, je n'en commanderai pas d'autres.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre courriel. Tout d'abord, nous sommes désolés pour l'annulation de la commande. Nous l'avons envoyée à l'adresse que vous avez confirmée, mais nous ne sommes pas responsables des erreurs de livraison du transporteur. Veuillez contacter le transporteur pour plus d'informations. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
A
Anabel
Note : 2 sur 5
Ils l'ont envoyé par mars à un point de collecte. Bien que j'aie reçu le courriel indiquant qu'il s'y trouvait, après m'y être rendu trois fois et m'être fait dire qu'il n'y était pas, on m'a ensuite dit qu'il avait été retourné. J'ai passé une matinée à parler à Mrw. Ils m'ont dit que le colis avait été laissé au point de collecte et que les personnes au point de collecte ont dit qu'elles ne l'avaient jamais reçu. Je ne peux pas perdre plus de temps avec cette affaire, alors j'ai laissé tomber. C'est dommage
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Malheureusement, nous n'avons pas d'adresse électronique à votre nom que nous puissions vérifier. Nous vous contacterons pour plus d'informations. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
I
Invité
Note : 2 sur 5
Il est arrivé très tard, plus tard que ce qui était indiqué sur la commande.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés pour le retard de livraison, mais nous espérons que vous appréciez nos produits ! Bonne journée, Camille Petit-Fernand
C
Charlotte B.
Note : 2 sur 5
Je faisais chaque année une commande pour les étiquettes de mes enfants, mais cette année je suis déçue concernant la livraison. Elle est facturée (tarif non négligeable pour une simple enveloppe) non livrée au point retrait demandé mais a l'autre bout de la ville voisine
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Vous avez opté pour la livraison en point relais, celle-ci est en effet facturée 3,90 €. Nous sommes navrés que Chronopost ne l'ait pas livré à l'endroit souhaité. Nous vous invitons à les contacter pour avoir plus de renseignements à ce sujet. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
T
Tanja
Note : 2 sur 5
Il a fallu environ trois semaines pour que les autocollants arrivent. L'école avait déjà commencé depuis longtemps. C'est dommage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal. Nous espérons cependant que votre commande vous plaît. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
S
Safia S.
Note : 2 sur 5
Je trouve que les étiquettes colle mal désolée
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour que nous puissions vous apporter une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
N
Nelly C.
Note : 2 sur 5
Étiquette trop petite .. tiens difficilement après plusieurs lavage .. décevant
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour que nous puissions vous apporter une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Mira L.
Note : 2 sur 5
Malheureusement, la livraison a pris beaucoup trop de temps. De plus, je n'ai pas été informé ou tenu au courant de manière transparente. J'ai dû demander où en était ma commande. Dommage
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Tous les clients reçoivent une confirmation de commande ainsi qu'une confirmation d'expédition pour chaque commande passée chez nous. Ces e-mails se sont peut-être glissés dans votre dossier spam. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
M
MMP
Note : 2 sur 5
La livraison a été un désastre ! J'ai choisi un point de collecte à proximité de mon domicile et ils l'ont envoyé à un autre point de collecte situé à 30 minutes de marche. De plus, les informations sur les horaires du nouveau point de collecte étaient erronées et j'ai dû m'y rendre deux fois.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir informés de cet incident. Nous sommes désolés d'apprendre que le retrait de votre colis a été difficile, mais nous espérons que les produits que vous avez reçus vous conviennent. Nous espérons cependant que les produits reçus vous conviennent. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
F
Fissore F.
Note : 2 sur 5
Délai de livraison trop long
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Federica, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant le délai de livraison. Nous sommes conscients que les retards de livraison peuvent être gênants et nous nous en excusons. Nous tenons à souligner que les retards ne sont pas directement de notre fait, mais nous travaillons activement avec nos partenaires d'expédition pour améliorer le service et réduire les temps d'attente. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension face à cette situation. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Chiara, Petit-Fernand
D
Dr S.
Note : 2 sur 5
Il a fallu deux semaines pour que les autocollants soient expédiés et je ne les ai même pas reçus. Cela m'a causé beaucoup de désagréments car j'avais besoin des autocollants le plus rapidement possible. J'ai accepté avec plaisir un remboursement après avoir contacté le service clientèle au sujet de l'échec de la livraison, qui s'est montré serviable et efficace dans le traitement de mon problème.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Shaheen, Nous sommes vraiment désolés de ces problèmes avec les services postaux. La réception de votre commande ne devrait pas prendre plus de deux semaines, même si elle prend du temps à passer la douane. Nous sommes heureux d'apprendre que le service clientèle a été en mesure de vous rembourser et nous espérons vous revoir bientôt. Nous vous souhaitons une excellente journée !
T
Trevisan G.
Note : 2 sur 5
Le délai de livraison est trop long, mais le service clientèle au téléphone est très sympathique.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Giorgia, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous nous excusons pour le malentendu concernant le délai de livraison et comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services et votre commentaire est très apprécié. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre service clientèle et nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce point. Nous ferons de notre mieux pour optimiser les délais d'expédition à l'avenir. Nous espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir. Chiara, Petit-Fernand
F
Federica
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des étiquettes, elles ont mis du temps à arriver et leur taille était différente de celle prévue. Les prix ont beaucoup augmenté ces dernières années
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir contactés et de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés par les retards de livraison et la taille des étiquettes qui ne correspond pas à vos attentes. Nous tenons à vous informer que notre équipe du service clientèle vous contactera sous peu afin d'aborder le problème et de trouver une solution appropriée. Nous sommes là pour vous aider et assurer votre satisfaction. ? ? Chiara, Petit-Fernand
C
CollectPlus C.
Note : 2 sur 5
J'ai été très satisfaite au début. Cependant, jusqu'à présent, je n'ai utilisé que les étiquettes autocollantes du livret pour les bouteilles ou les sacs. Maintenant que ma fille va à l'école, j'ai commencé à utiliser les étiquettes thermocollantes et les étiquettes autocollantes sur l'étiquette du vêtement, et elles ne tiennent pas ! La première a commencé à se froisser et a fini par s'enlever après quelques lavages, la seconde finit également par s'enlever après des lavages, mais ne peut pas non plus supporter le lavage à Napisan ! A quoi bon ! J'ai envie de revenir à l'étiquetage à l'ancienne et de coudre des étiquettes de tissu sur les vêtements. Au moins, elles resteraient en place et pourraient être enlevées au moment de donner ou de vendre ! Je m'en tiendrai aux étiquettes autocollantes pour les articles seulement. Elles sont superbes !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème de qualité des étiquettes. Nos étiquettes thermocollantes devraient être de très bonne qualité également, vous avez donc dû recevoir un lot défectueux. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle afin qu'il vous envoie une commande de remplacement à nos frais. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous vous souhaitons une excellente journée !
O
Oscar
Note : 2 sur 5
Les autocollants se sont décollés la deuxième fois que j'ai lavé les vêtements, pour les vêtements de puériculture, c'est un peu encombrant.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Vos étiquettes ne devraient pas se décoller et nous venons de vous contacter par email pour vous aider au plus vite :). Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
Acerina
Note : 2 sur 5
Les produits sont de très bonne qualité mais la commande a mis un mois à arriver.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre message :) Malgré la livraison, nous sommes ravis que vous aimiez nos produits Bonne journée, Camille Petit-Fernand
A
Anna D.
Note : 2 sur 5
J'ai passé la commande pour la deuxième fois et elle n'est toujours pas arrivée, j'attends depuis début septembre.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Anna, nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez subi avec votre commande. Nous aimerions vous informer que nous avons déjà envoyé une nouvelle commande, qui est actuellement en transit et arrivera bientôt. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension dans cette situation et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Chiara, Petit-Fernand
J
Julien M.
Note : 2 sur 5
Un grand décalage pour obtenir des résultats.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Julien, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. La fabrication ayant lieu en France, les commandes peuvent prendre un certain temps avant d'être livrées au Royaume-Uni. Si les commandes mettent plus de deux semaines à arriver, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle pour résoudre le problème. Passez une excellente journée !