Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 59 476 avis publiés
5 50,4k 85% 4 3 587 6% 3 1 582 3% 2 1 091 2% 1 2 816 5%

Résumé des avis

Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.

Avis 2 étoiles

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A
Anne-Sophie Gavory
Note : 2 sur 5
Des étiquettes qui ne tiennent pas après un premier lavage. C’est dommage car je les aimais bien…
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anne-Sophie, je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés avec les étiquettes. Ce n'est pas normal qu'elles se décollent. Je vous ai envoyé un mail afin de mieux comprendre le problème et pouvoir vous apporter une solution au plus vite. Dans l'attente de votre retour, Je vous souhaite une excellente journée! Bea
B
Benoît P.
Note : 2 sur 5
Les étiquettes thermocollantes ne collent pas sur les bords. Pas terrible pour un produit aussi simple.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, merci pour votre retour. Je vous confirme que c'est anormal que cela arrive. Je viens de vous envoyer un message afin de pouvoir mieux comprendre le problème et vous apporter une solution. Bea
É
Élodie Langlois
Note : 2 sur 5
Déçue, en 3-4 lavages les étiquettes sont déjà décollées
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elodie, merci pour votre avis. Je suis navrée que vous ayez des difficultés avec nos étiquettes. Je viens de vous envoyer un e-mail afin que nous puissions trouver ensemble une solution. Belle journée! Bea
G
Guido R.
Note : 2 sur 5
Malheureusement, le délai de livraison est beaucoup trop long > 1 semaine On ne le lit qu'en petits caractères 48 heures avec le logo L'enveloppe est trompeuse La qualité du produit est correcte.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre message et votre intérêt pour EsIstMeins !? Bonjour Guido, Toutes les commandes (sauf indication contraire) sont fabriquées et remises au service de livraison dans les 48 heures. Selon le mode de livraison et la commande (enveloppe ou colis), il peut ensuite s'écouler de 4 à 10 jours ouvrables avant que la Poste ne livre votre colis.
L
Lorena
Note : 2 sur 5
Les dernières commandes que j'ai passées, les autocollants de vêtements pour plnacha collent aux vêtements, ils ne sont pas très bons, ils se décollent après le premier lavage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lorena, merci pour votre message. Je suis vraiment désolée de ce qui s'est passé. Ce n'est pas normal que cela se produise. Je viens de vous envoyer un email afin que nous puissions trouver une solution. Meilleures salutations, Bea
F
Faiza
Note : 2 sur 5
Le service rien a fire comme d'habitude sauf que malgré la bonne utilisation de la notice certaine étiquettes partent complètement ou de moitié au lavage je regrette de ne pas avoir pris celle qui se colle directement sur le vêtement comme je le fait habituellement
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Faiza, merci pour votre message. Les étiquettes autocollantes fonctionnent tout aussi bien que les thermocollantes lorsque les instructions sont bien suivies. Je viens de vous envoyer un mail afin qu'on puisse vous apporter une solution. Je vous souhaite une très belle journée! Bea
A
Aline P.
Note : 2 sur 5
La première fois que j'ai acheté les étiquettes autocollantes, elles étaient très bien. La deuxième fois, le thermocollant n'a pas fonctionné comme je l'espérais. J'ai acheté un autre jeu d'étiquettes autocollantes et j'ai de nouveau été un peu déçue par la qualité car elles ne semblent pas rester en place après quelques semaines, selon le matériau. Dans des matériaux comme l'aluminium ou le plastique, elles restent parfaitement en place pendant longtemps.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aline, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Cela est très rare, mais il est possible que vous ayez reçu un lot défectueux. Veuillez nous fournir plus de détails sur contact@petit-fernand.co.uk afin que nous puissions trouver la solution appropriée.
V
Valentina C.
Note : 2 sur 5
Livraison trop lente
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour le délai de livraison. Si vous attendez toujours votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à contatto@petit-fernand.it. Je vous souhaite une bonne journée ? Alessio
A
Almudena Casas
Note : 2 sur 5
Mes étiquettes se décollent, c'est dommage de les avoir achetées car elles n'ont pas fonctionné et je vais devoir en racheter. De plus, la teinte aigue-marine s'estompe avec la chaleur du fer à repasser.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Almudena, Je vous remercie pour votre commande chez Petit Fernand. Je vous confirme qu'il n'est pas normal qu'ils se décoincent. Je viens d'envoyer un mail à almudenacasas.s@gmail.com afin que nous puissions trouver une solution. Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée ! Béa
M
Música Muisca
Note : 2 sur 5
Je n'ai acheté qu'une seule fois. La commande n'est pas arrivée après environ 3 semaines. Je verrai si le produit est bon lorsqu'il arrivera.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je confirme qu'elle a été réusinée et expédiée le 7 janvier. Elle ne devrait pas tarder à arriver ! J'espère qu'il arrivera très vite et je vous souhaite une bonne journée ! Bea
I
Irene
Note : 2 sur 5
C'est ma quatrième commande, tout est toujours correct, les autocollants sont très beaux et durables. Ma dernière commande était une commande de Noël passée le 8 décembre. Elle est arrivée et il manquait les autocollants de Noël pour la fenêtre. Je les ai contactés et ils m'ont informé qu'ils étaient en rupture de stock et qu'ils me les enverraient plus tard. Nous sommes le 4 janvier, Noël est passé et je n'ai toujours pas reçu les autocollants. Ils auraient pu m'informer de manière proactive de la rupture de stock et me proposer un remboursement. Mise à jour : j'ai reçu les autocollants le 12 janvier... Noël est passé, ils auraient pu proposer un remboursement, un bon d'achat ou un code de réduction pour le retard, etc. Mais surtout pas d'information proactive dès le départ.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et vous prions d'accepter nos sincères excuses. En raison de la forte demande pendant les fêtes de fin d'année, ce type d'incident a tendance à se produire et nous faisons de notre mieux pour essayer de le minimiser. Je peux confirmer que les étiquettes manquantes ont été réexpédiées de notre côté le 24/12. Vous pouvez les suivre directement sur le site web de Correos avec le numéro LD118201663FR. Nous espérons qu'elles arriveront bientôt. Bonne journée, Maialen
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