Avis clients de C-Monetiquette

9,3 /10

Basée sur 54 838 avis publiés

5 46,2k 84% 4 3 440 6% 3 1 476 3% 2 1 010 2% 1 2 712 5%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 2 étoiles

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Benoît P.

Publié le 20/01/2022 à 21h52

Les étiquettes thermocollantes ne collent pas sur les bords. Pas terrible pour un produit aussi simple.

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/01/2022

Bonjour, merci pour votre retour. Je vous confirme que c'est anormal que cela arrive. Je viens de vous envoyer un message afin de pouvoir mieux comprendre le problème et vous apporter une solution. Bea

Élodie LANGLOIS

Publié le 20/01/2022 à 20h01

Déçue, en 3-4 lavages les étiquettes sont déjà décollées

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/01/2022

Bonjour Elodie, merci pour votre avis. Je suis navrée que vous ayez des difficultés avec nos étiquettes. Je viens de vous envoyer un e-mail afin que nous puissions trouver ensemble une solution. Belle journée! Bea

Guido R.

Publié le 20/01/2022 à 11h51

Malheureusement, le délai de livraison est beaucoup trop long > 1 semaine On ne le lit qu'en petits caractères 48 heures avec le logo L'enveloppe est trompeuse La qualité du produit est correcte.

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Réponse de C-Monetiquette Publiée le 20/01/2022

Merci pour votre message et votre intérêt pour EsIstMeins !? Bonjour Guido, Toutes les commandes (sauf indication contraire) sont fabriquées et remises au service de livraison dans les 48 heures. Selon le mode de livraison et la commande (enveloppe ou colis), il peut ensuite s'écouler de 4 à 10 jours ouvrables avant que la Poste ne livre votre colis.

LORENA

Publié le 20/01/2022 à 11h24

Les dernières commandes que j'ai passées, les autocollants de vêtements pour plnacha collent aux vêtements, ils ne sont pas très bons, ils se décollent après le premier lavage.

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Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/01/2022

Bonjour Lorena, merci pour votre message. Je suis vraiment désolée de ce qui s'est passé. Ce n'est pas normal que cela se produise. Je viens de vous envoyer un email afin que nous puissions trouver une solution. Meilleures salutations, Bea

Faiza

Publié le 20/01/2022 à 09h24

Le service rien a fire comme d'habitude sauf que malgré la bonne utilisation de la notice certaine étiquettes partent complètement ou de moitié au lavage je regrette de ne pas avoir pris celle qui se colle directement sur le vêtement comme je le fait habituellement

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 20/01/2022

Bonjour Faiza, merci pour votre message. Les étiquettes autocollantes fonctionnent tout aussi bien que les thermocollantes lorsque les instructions sont bien suivies. Je viens de vous envoyer un mail afin qu'on puisse vous apporter une solution. Je vous souhaite une très belle journée! Bea

Aline P.

Publié le 19/01/2022 à 10h17

La première fois que j'ai acheté les étiquettes autocollantes, elles étaient très bien. La deuxième fois, le thermocollant n'a pas fonctionné comme je l'espérais. J'ai acheté un autre jeu d'étiquettes autocollantes et j'ai de nouveau été un peu déçue par la qualité car elles ne semblent pas rester en place après quelques semaines, selon le matériau. Dans des matériaux comme l'aluminium ou le plastique, elles restent parfaitement en place pendant longtemps.

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Réponse de C-Monetiquette Publiée le 19/01/2022

Bonjour Aline, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Cela est très rare, mais il est possible que vous ayez reçu un lot défectueux. Veuillez nous fournir plus de détails sur contact@petit-fernand.co.uk afin que nous puissions trouver la solution appropriée.

Valentina C.

Publié le 10/01/2022 à 09h33

Livraison trop lente

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Réponse de C-Monetiquette Publiée le 10/01/2022

Bonjour, nous sommes désolés pour le délai de livraison. Si vous attendez toujours votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à contatto@petit-fernand.it. Je vous souhaite une bonne journée ? Alessio

Almudena Casas

Publié le 08/01/2022 à 12h09

Mes étiquettes se décollent, c'est dommage de les avoir achetées car elles n'ont pas fonctionné et je vais devoir en racheter. De plus, la teinte aigue-marine s'estompe avec la chaleur du fer à repasser.

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Réponse de C-Monetiquette Publiée le 10/01/2022

Bonjour Almudena, Je vous remercie pour votre commande chez Petit Fernand. Je vous confirme qu'il n'est pas normal qu'ils se décoincent. Je viens d'envoyer un mail à almudenacasas.s@gmail.com afin que nous puissions trouver une solution. Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée ! Béa

música muisca

Publié le 07/01/2022 à 13h07

Je n'ai acheté qu'une seule fois. La commande n'est pas arrivée après environ 3 semaines. Je verrai si le produit est bon lorsqu'il arrivera.

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Réponse de C-Monetiquette Publiée le 10/01/2022

Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je confirme qu'elle a été réusinée et expédiée le 7 janvier. Elle ne devrait pas tarder à arriver ! J'espère qu'il arrivera très vite et je vous souhaite une bonne journée ! Bea

Irene

Publié le 04/01/2022 à 19h47

C'est ma quatrième commande, tout est toujours correct, les autocollants sont très beaux et durables. Ma dernière commande était une commande de Noël passée le 8 décembre. Elle est arrivée et il manquait les autocollants de Noël pour la fenêtre. Je les ai contactés et ils m'ont informé qu'ils étaient en rupture de stock et qu'ils me les enverraient plus tard. Nous sommes le 4 janvier, Noël est passé et je n'ai toujours pas reçu les autocollants. Ils auraient pu m'informer de manière proactive de la rupture de stock et me proposer un remboursement. Mise à jour : j'ai reçu les autocollants le 12 janvier... Noël est passé, ils auraient pu proposer un remboursement, un bon d'achat ou un code de réduction pour le retard, etc. Mais surtout pas d'information proactive dès le départ.

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Réponse de C-Monetiquette Publiée le 05/01/2022

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et vous prions d'accepter nos sincères excuses. En raison de la forte demande pendant les fêtes de fin d'année, ce type d'incident a tendance à se produire et nous faisons de notre mieux pour essayer de le minimiser. Je peux confirmer que les étiquettes manquantes ont été réexpédiées de notre côté le 24/12. Vous pouvez les suivre directement sur le site web de Correos avec le numéro LD118201663FR. Nous espérons qu'elles arriveront bientôt. Bonne journée, Maialen