Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
J'ai réservé le 8 août, nous sommes le 31, je n'ai toujours rien reçu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vilma, nous sommes désolés pour cette anomalie d'expédition de la part des services postaux. Comme convenu, nous avons procédé à une réexpédition. Votre commande a été réexpédiée le 29/09. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
C
Caroline
Note : 2 sur 5
Malheureusement, les étiquettes commandées sont arrivées 10 jours après la commande! Après la rentrée belge:-( Et à louverture, nous avions la commande dune autre famille! Zut, notre fille na pas ses fournitures scolaires « étiquetés »! Un nouvel envoi a été généré suite à une plainte mais nous aurions aimé bénéficier dun envoi express! Seule consolation : un code promo de quelques pourcentages!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Caroline, Nous sommes désolés que notre service client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme convenu, votre commande a bien été réexpédiée et vous sera livrée très bientôt. Nous vous souhaitons une belle journée, CMonetiquette
N
Nouvelle Cliente
Note : 2 sur 5
Bonjour, J'ai effectué une commande d'étiquettes pour vêtements à coller. Réception par courrier sans problème, rien à redire sur le design des étiquettes, et le rendu est très joli. Par contre, les étiquettes ne tiennent pas sur les vêtements. Pourtant je les ai bien mises sur les étiquettes à l'intérieur des habits, mais elles partent au premier lavage (lavage à 30°). J'ai la sensation d'avoir jeté mon argent par la fenêtre. Pourquoi proposer un produit qui ne répond pas à sa fonction? Je déconseille fortement ce type d'étiquettes à coller.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Je vous invite à nous contacter par email afin que nous puissions apporter une solution à votre problème. Très belle journée à vous, CMonetiquette
V
Vera Bajrami
Note : 2 sur 5
J'ai commandé les étiquettes le 18 août avec livraison Express 9,50 Délais de livraison : 24 heures) je les ai jamais reçu en 24heures !! Je les ai reçus après 5 jours seulement !!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez reçu votre commande dans les temps. Veuillez contacter notre service client afin que nous puissions vous rembourser les frais de livraison. Très belle journée à vous, Cmonetiquette
A
An Ln
Note : 2 sur 5
Les étiquettes se décollent trop facilement, déçue de mon achat, je vais passer commande ailleurs du coup
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Ce n'est pas normal que vos étiquettes se décollent. Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre ce problème au plus vite. Très belle journée à vous, CMonetiquette
M
Maria Macias
Note : 2 sur 5
Le 12 août, j'ai passé une commande et je n'ai toujours rien reçu. On ne m'a rien dit et je ne sais pas si la commande arrivera ou non.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous regrettons ce retard de la part de la poste. Nous vous contacterons dès aujourd'hui pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
N
Nani
Note : 2 sur 5
Cela a pris trop de temps, près d'un mois. Les courriers d'information étaient automatiques. Ils n'apportaient pas d'éclaircissements personnalisés.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez reçu que nos courriels automatisés. Nous aurions été heureux de vous aider dans cette situation. Nous espérons que vous appréciez toujours nos produits. Bonjour, Camille Petit-Fernand
C
cindy loriaux
Note : 2 sur 5
Les étiquettes à peines collées qu elles se décollent des crayons et marqueurs. J avais déjà commander il y 2 ans et celle-ci tenaient super bien...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cindy, Nous sommes navrés que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Notre service client vous a contacté par email afin de trouver une solution à votre problème. Très belle journée à vous Cmonetiquette
I
Invité
Note : 2 sur 5
Les étiquettes objet mini ne colle pas correctement sur les stylos er crayons elles se decolent légèrement dès le début... ce n'est pas bon signe pour la suite.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Irène, Nous sommes navrés que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Notre service client vous a contacté par email afin de régler ce problème au plus vite. Très belle journée à vous Cmonetiquette
I
Invité Cécile
Note : 2 sur 5
Ce qu'il s'est passé c'est que le livreur n'a pas déposé le colis car il ne trouvé pas l'adresse alors qu'elle est bonne ! De plus l'attente pour la réception est prolongée
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cécile, Nous sommes sincèrement désolés pour cette anomalie de livraison par les services postaux. Notre service client vous a contacté par email afin de vous aider au mieux. Nous vous souhaitons une belle journée, Cmoentiquette
E
Elodie
Note : 2 sur 5
Après une demande de réimpression car étiquettes non lisibles, voilà que nous avons reçu la même chose, mais en pire. Je pense que les couleurs, ou la police de caractère, ne convient pas. Alors il faudrait eliminer cette option de votre menu sur le net.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je vous confirme que vos étiquettes avec le nouveau design seront reproduites aujourd'hui! Merci pour votre suggestion, nous allons la faire remonter au service concerné. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
C
Céline M
Note : 2 sur 5
Jai payé pour une livraison en 24h et jai reçu mon article 5 jours après.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que la livraison Chronopost n'ait pas été respectée. Je viens de vous rembourser de ces frais, nous allons aussi ouvrir une réclamation de notre côté. Je vous prie de nous excuser pour cette anomalie de livraison. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
A
Aurore Pap's
Note : 2 sur 5
Commande reçue rapidement et conforme à nos attentes en terme de visuel. Les étiquettes sont très jolies et permettent de bien personnaliser les objets de bébé pour la crèche. Je suis malgré tout très déçue de la tenue de ces étiquettes sur les vêtements ! Elles sont parties au 1er lavage, j'ai pourtant respecté toutes les instructions. Je ne recommande pas du tout car non avantageux financièrement...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurore, navrée de lire votre avis, car nos étiquettes résistent bien aux lavages. Nous vous invitons à nous contacter dans la journée via notre formulaire de contact afin que l'on puisse vous aider. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
A
Audrey K
Note : 2 sur 5
Les étiquettes sont jolies mais se décollent... Que ce soient les etiquettes objets ou vetements.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Audrey, nous sommes désolés de lire votre message. Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
S
Salhi- simonet
Note : 2 sur 5
Les couleurs ne sont pas aussi jolies que mes précédentes commandes ( moins de choix et choix proposé moins qualitatif) w En outre la qualité des étiquettes achetées cette fois ci est vraiment moindre ( se détachent difficilement et il reste des parties de « colle » sur les étiquettes autocollantes pour vêtements). Vraiment très déçue de cet achat alors que j avais été complètement satisfaite par les 2 dernières commandes
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous vous invitons à joindre notre Service Clients via notre formulaire de contact :) Envoyez-nous des photos des étiquettes en question pour que l'on puisse vous les renvoyer. Belle journée, Sandra C-MonEtiquette
A
Audrey Corrao
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas tout reçu de ma commande !!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Audrey, Nous sommes navrés de lire votre message concernant la livraison de la Poste. Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider, et vous renvoyer la commande. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
M
Mme Elisa Sanz
Note : 2 sur 5
Je suis cliente depuis de nombreuses années, mais depuis quelques mois la qualité des étiquettes thermocollantes a changé et pas en mieux. Limprimé est moins net, plus grossier, comme pixelisé et moins élégant mais également la qualité du support est réellement moins bonne, plus fine, plus plastifiée, létiquette fond sur le tissu en perdant sa forme, elle se « disloque » et bave. Lors de mon avant dernière commande, je pensais que cétait un problème de série. Je nai pas voulu faire de réclamation car javais déjà dû en faire une pour une gourde (et que le SAV avait assuré sur ce coup), je ne voulais pas faire la cliente jamais satisfaite, alors javais composé avec ses étiquettes qui mapportaient pourtant moyennement satisfaction en espérant que ce serait mieux avec mes futures commande (avec 3 enfants, je consomme beaucoup détiquettes). Mais avec ma nouvelle et dernière commande, je constate que ce nétait pas quun défaut de série mais bien un changement de qualité. Je ne pense donc pas commander de nouveau car le résultat sur les vêtements nest vraiment pas heureux. Dommage car jusqualors jétais plus que satisfaite!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Je suis navrée de lire qu'un tel problème de qualité se pose. Je vais vous contacter ce matin par mail afin de discuter avec vous de cette situation. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 2 sur 5
Ayant commander ailleurs, jai était déçu ! Pas beaucoup détiquettes .. surtout pour les objets, jai du en acheter dautres.. je retournerai chez pepehart
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Le nombre d'étiquette est bien spécifié lors de passer votre commande, nous sommes navrés que cela ne correspondent pas à ce que vous souhaitiez. Nous restons disponibles pour vous aider, Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 2 sur 5
Étiquette qui ne tient pas beaucoup après application au fer et pend au net plus de 10 secondes et surtout après 1 seul lavage sen va complètement !! Très déçu compte tenu du prix et du temps passé! Ne recommande pas
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je vais vous contacter dans la matinée afin de discuter avec vous du problème! Nous sommes disponibles pour vous aider, Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 2 sur 5
Nous avons commandé les étiquettes avant de partir en vacances. Elles sont arrivées alors que nous n'étions pas là. En rentrant nous avons découvert qu'il n'y avait pas les licornes souhaitées pour accompagner le prénom/nom de l'enfant.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Je suis navrée que nos produits ne correspondent pas à ce que vous souhaitiez. Je vois sur votre commande que vous n'aviez pas pris d'illustration licorne! Je vais vous contacter dans la matinée afin d'en discuter avec vous. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
A
Anna D.
Note : 2 sur 5
Mes étiquettes ne sont jamais arrivées
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anna, comme nous vous l'avons indiqué, nous avons réexpédié votre commande. Vous recevrez votre nouvelle commande dans le courant de cette semaine. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter. Bonjour Alessio
I
Invité
Note : 2 sur 5
Je ne recommande pas.. quelle déception Commande faite, expédiée le lendemain. 13 jours après toujours rien reçu alors que sur le site m'indique que la commande est livrée points positifs le prix et le service client qui repond vite
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu votre commande. Je viens de répondre à votre mail afin de vous proposer des solutions! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
E
Eva Cortes
Note : 2 sur 5
Il a mis beaucoup de temps à arriver. Les autocollants étaient superbes, comme toujours, mais cette fois-ci, ils ont pris trop de temps.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits mais nous sommes désolés de ce retard de livraison de la part de la poste. Bonjour, Camille
C
Clémence DUBREUIL
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une gourde, une boîte à goûter et 30 étiquettes thermocollantes, et si la gourde et la boîte sont de super qualité, je suis très très déçue des étiquettes car, malgré avoir suivi à la lettre les instructions, j'en ai déjà 4 qui se sont décollées des vêtements. Je ne les recommande pas du tout.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes navrés de lire que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je vais vous contacter dans la matinée avec de discuter directement avec vous de la situation ainsi que des solutions qui pourraient vous convenir. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 2 sur 5
Les étiquettes thermo collantes ne tiennent pas
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes navrés de lire que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je vais vous contacter dans la matinée avec de discuter directement avec vous de la situation ainsi que des solutions qui pourraient vous convenir. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
A
A.L.
Note : 2 sur 5
La livraison a pris un temps disproportionné et n'est pas arrivée dans le délai indiqué, ce qui est trop tard pour le cadeau de rentrée scolaire.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous avons tout vérifié et la date limite de réception de votre commande était le 10 août 2023. Vous l'avez reçue le 09 août. Nous espérons cependant que vous avez apprécié nos articles. Je vous souhaite une bonne journée ? Elise, EsIstMeins
I
Invité
Note : 2 sur 5
L'enveloppe a pris l'eau dans la boite aux lettres, livraison pendant mes vacances.. les étiquettes ont donc gondolé.. Peut être revoir le conditionnement : l'un de vos concurrent, à qui j'ai également commandé des étiquettes, utilise des enveloppes avec papier bulles. Pas eu de soucis.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour et merci pour votre suggestion. Effectivement, nous essayons de limiter l'utilisation du plastique dans l'envoi de nos étiquettes. Je vais vous contacter dans la matinée afin de discuter avec vous d'une solution pour vos étiquettes gondolées! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 2 sur 5
J ai commandé des étiquettes comme chaque année et je n ai pas reçu ma commande. Mais j ai appelé le service client et ils ont procédé à un remboursement que j'ai bien reçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous vous remercions de votre compréhension face à cette situation et nous sommes ravis d'avoir tout de même pu vous trouver une solution! Bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
D
D.
Note : 2 sur 5
Mauvais service à la clientèle.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous avons contacté ce matin pour vous aider. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
S
Sam
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Samantha, nous vous avons contacté par email concernant votre commande ! Cordialement, Jessica, Petit-Fernand
G
Gina M.
Note : 2 sur 5
Délai ridiculement long entre la commande et la livraison.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous vous contacterons ce matin pour vous aider à résoudre ce problème. Nous sommes là pour vous aider ! Nous vous souhaitons une bonne journée ? Luce Petit-Fernand
M
Mariam Soumbounou
Note : 2 sur 5
Les étiquettes se décollent pendant le lavage. pourtant j'ai attendu plus de 24h avec le lavage
Réponse de C-Monetiquette
Hello Mariam, Nous sommes sincérement navrés pour cet incident. Nous vous avons contacté par mail afin de vous apporter la solution la plus adaptée à vos besoins. A très vite, Ophélie C-MonEtiquette
F
Frau H.
Note : 2 sur 5
J'ai acheté les autocollants, malheureusement je les retrouve de plus en plus souvent dans la machine à laver ou le sèche-linge ou même sur d'autres vêtements. Dommage
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent - cela ne doit évidemment pas arriver ! Nous vous avons contacté afin de vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
I
Invité
Note : 2 sur 5
Malheureusement, les autocollants sont arrivés très tard (12 jours).
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée en retard. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal, mais nous sommes tout de même heureux que votre commande vous soit parvenue. Nous espérons que vous apprécierez nos articles. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
I
Invité
Note : 2 sur 5
souci les etiquettes ne tienne pas jai laisser 72h avant lavage à 30 TOUT ET PARTIE , et pas pratique celle qui ce colle directement sur les etiquettes jaurai preferer celle a repasser mais bon
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Je suis navrée que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Il est effet anormal que les étiquettes se décollent, je vais vous contacter dans la matinée pour discuter de la situation avec vous. Sachez que nous proposons à la vente des étiquettes à repasser! Nous restons disponibles pour vous aider, Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
O
Orelie
Note : 2 sur 5
Jai déjà acheté sur ce site mais je ne suis pas complètement satisfaite. Jai à chère 2 courses pour mon fils qui sont extrêmement difficile à ouvrir et fermer. Elles sont déjà abîmés après 1 an dutilisation. Jai perdu le capuchon de la gourde jai envoyé un msg via Instagram jamais répondu! Jai donc dû en racheté un autre 8euros!!! Sachant que la gourde coûte presque 18euros! Quand aux étiquettes à coller aux habits ça ne tient pas non plus! Je ne commanderais plus chez eux!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Je suis navrée que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je vais vous contacter dans la matinée afin de voir avec vous ce qu'il est possible de faire. Nous restons disponibles pour vous aider, Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 2 sur 5
Bonjour Je ne peux pas donner mon avis car j'ai pas encore reçu mes étiquettes, est-ce que c'est normal Merci
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Fahima, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivé. Nous vous avons contacté par email afin de trouver la meilleure solution possible à votre problème. Très belle journée à vous, Léa C-Monetiquette
J
Julia B.
Note : 2 sur 5
Envoi très long, les autocollants ne tiennent pas leurs promesses
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Julia. Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas satisfaite. Les étiquettes ne devraient pas se décoller si toutes les instructions ont été suivies correctement. Veuillez contacter le service clientèle et expliquer le problème afin que nous puissions trouver la meilleure solution pour vous. Sincèrement, Ana
I
Invité
Note : 2 sur 5
Il est arrivé avec plus d'un mois de retard et avec les autocollants de deux enfants mélangés. Néanmoins, ce sont les autocollants qui me plaisent le plus et ils sont de bonne qualité.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous regrettons cette anomalie de livraison par Correos et nous nous excusons pour cette erreur. Vos paquets auraient dû arriver séparément. Nous espérons que malgré tout, nos produits répondront à vos attentes. Bonjour, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 2 sur 5
Je nai toujours rien reçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
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