Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
J'adore les étiquettes de vêtements pour enfants, mais les étiquettes de papeterie sont horribles ! Elles ne tiennent pas longtemps. J'en ai mis quelques-unes sur le papier à lettres de ma fille, mais au bout de 24 heures, elles se sont toutes décollées.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Hayley, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos étiquettes d'objets n'est pas satisfaisante. Nous vous avons contacté par e-mail pour vous proposer plusieurs solutions. Cordialement, Jessica Petit-Fernand.
I
Invité
Note : 2 sur 5
Pas de réponse à ce jour pour les étiquettes de chaussures encore manquantes.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous avons échangé des e-mails il y a quelques jours et vous avons réexpédié toute votre commande à nos frais le 29 août. Nous vous avons contacté afin d'avoir plus d'informations à ce sujet. Nous attendons avec impatience de vos nouvelles. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
I
Invité
Note : 2 sur 5
La date de livraison
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés pour le retard de livraison. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
Aurelie Lejosne
Note : 2 sur 5
Je commande depuis plusieurs années les étiquettes de mes enfants sur ce site. J'ai toujours était très satisfaite. Cependant cette année je suis un peu déçu car les étiquettes ne tiennent pas. Je dois régulièrement les repositionner alors que l'école n'a commencé que depuis une semaine.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurélie, nous venons de vous laisser un message vocal afin de vous aider, et mieux comprendre pourquoi les étiquettes se sont décollées. Nous attendons votre retour :) Belle journée, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 2 sur 5
Le produit a mis trop de temps à arriver et ma commande était incomplète, ce qui a pris 2 semaines de plus pour arriver, ce qui était trop tard car mon fils est retourné à l'école. Je ne commanderai plus.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Kate, Nous sommes désolés de constater des retards dans les services postaux. Nous vous avons contacté par email pour trouver d'autres solutions. Cordialement, Jessica, Petit-Fernand.
N
Nadine S.
Note : 2 sur 5
En soi, les autocollants sont très jolis, mais ils sont arrivés plus tard que prévu. L'école avait déjà commencé et je n'ai donc pas pu coller les autocollants sur les ustensiles scolaires et les vêtements. C'était dommage. Ils ne collent malheureusement pas non plus comme décrit. C'était malheureusement mon dernier achat ici.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous avons contacté afin de pouvoir vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
I
Isabella G.
Note : 2 sur 5
Bonjour, les étiquettes, comme beaucoup d'autres, ne sont pas arrivées et l'école est sur le point de commencer. Dans la rubrique "suivre l'envoi", ils écrivent qu'elles ont été livrées mais rien n'est arrivé.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Isabella, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison. Veuillez nous contacter à l'adresse contatto@petit-fernand.it en indiquant le numéro de commande en question et nous serons prêts à vous fournir une solution. Bonjour Alessio, Petit-Fernand.it
E
Elis
Note : 2 sur 5
J'ai passé une commande le 28/08 et après 7 jours elle était toujours en préparation, j'ai donc contacté le service client, ce qui n'a pas résolu mon problème, j'ai été remboursé et le 6/9 j'ai passé une nouvelle commande qui j'espère sera traitée et expédiée dans les 48 heures comme vous l'avez dit et écrit sur le site. Mais à ce jour, elle est toujours en cours de traitement. J'étais sûre d'avoir choisi la livraison express car j'en avais besoin pour lundi, mais bizarrement il s'agit de la livraison standard ! J'espère que les choses vont s'améliorer
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Réponse de C-Monetiquette
Cher Elis, nous sommes désolés pour ce retard. Veuillez nous contacter à l'adresse contatto@petit-fernand.it en indiquant le numéro de commande en question et nous serons prêts à vous apporter une solution. Bonjour Alessio, Petit-Fernand.it
C
customer
Note : 2 sur 5
La livraison est affreuse. J'ai commandé le 29 aug et je n'ai toujours pas reçu mes étiquettes. Le petit-fils est rentré à l'école. Il faut que les livraisons soient réglées au plus vite.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a un problème avec les services postaux et que votre commande a été retardée. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide. Cordialement, Jessica Petit-Fernand.
Y
Yaila
Note : 2 sur 5
Le produit n'est toujours pas arrivé. J'ai appelé et on m'a dit qu'ils faisaient un nouvel envío que j'attendais toujours.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je confirme que nous avons soumis à nouveau notre candidature. Nous nous excusons à nouveau pour ce retard et restons disponibles à l'adresse contatto@petit-fernand.it.
S
Silvia K.
Note : 2 sur 5
La lettre a mis >14 jours pour arriver en Allemagne.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal. Nous vous avons contacté afin d'avoir plus d'informations à ce sujet. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
I
Invité
Note : 2 sur 5
Les autocollants s'enlèvent, ne tiennent pas correctement sur les stylos. Délai de livraison très long.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous avons contacté afin de pouvoir vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
S
Sorriaux cousin
Note : 2 sur 5
Très déçu les étiquettes ce retire dès le premier lavage pourtant jai suivi à la lettre les conseils ?? Mme sorriaux Cousin Sandra
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandra, nous sommes navrés de lire votre message car il s'agit d'une anomalie de qualité ou problème de pose des étiquettes. Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. A très bientôt, Sandra C-MonEtiquette
S
Sarah
Note : 2 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long - le produit n'était déjà presque plus nécessaire
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal. Nous vous avons contacté afin d'avoir plus d'informations à ce sujet. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
A
Anita
Note : 2 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande, j'ai contacté et j'ai été remboursé.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anita, Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème avec les services postaux et que votre commande ne vous est pas parvenue ! Cordialement, Jessica, Petit-Fernand.
M
Marta N.
Note : 2 sur 5
Malheureusement ma commande passée le 17/08/23 n'est pas arrivée, j'ai parlé à la poste italienne et il n'y a pas de trace, j'ai parlé à mes voisins peut-être qu'elle était dans leur boîte aux lettres et rien, je suis allé voir dans mon ancienne maison et il n'y avait même pas.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison de la part des services postaux. Nous vous avons envoyé un email pour trouver une solution. Bonjour Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Note : 2 sur 5
J'ai passé la commande et elle n'est jamais arrivée. J'ai appelé, car ils n'avaient répondu qu'aux premiers courriels. Ils m'ont donné la possibilité de le renvoyer gratuitement, il est arrivé. Mais il était en retard.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la poste a retardé la livraison. Nous espérons cependant que nos produits continueront à vous plaire. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
M
María NAVARRO
Note : 2 sur 5
Pas satisfaite, j'ai commandé des étiquettes avec un fond fleurie mais je me trouve avec des étiquettes avec un fond presque blanc car le fond fleurie reste à l'extérieur du cut contour... Contrainte indiqué nul part au moment de passage de commande.. donc ce type de fond ne devrait pas être proposé...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, N'hésitez pas à nous contacter via contact@c-monetiquette ou bien au 05 19 88 01 72, afin qu'on puisse trouver ensemble une solution à cet incident. Belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
M
Matilda
Note : 2 sur 5
J'ai choisi la commande rapide car j'avais besoin du produit pour l'événement, malgré un paiement supplémentaire pour la création express, le produit est arrivé au bout de 5 jours (au lieu de 2).
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre commande plus tard que prévu. Après vérification, je dois constater que votre commande a été expédiée le 15 août et livrée le 18 août. La livraison a donc duré 3 jours au lieu de 2. Nous n'avons malheureusement aucune influence sur le service postal. Nous espérons cependant que votre commande vous plaît. Je vous souhaite une bonne journée. Elise, EsIstMeins
E
Emeline Prodhomme
Note : 2 sur 5
Les étiquettes autocollantes se décollent après un lavage en machine...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emeline, Merci pour votre message. Il est effectivement anormal que les étiquettes se décollent. Nous vous avons contactés par mail afin d'échanger ensemble à ce sujet. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
A
Ale
Note : 2 sur 5
Les étiquettes sont très jolies mais le problème est qu'elles ne collent pas sur les produits de la trousse à crayons, les marqueurs, les stylos, etc......
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que nos produits ne répondent pas à vos attentes. Nous avons pris contact avec vous pour trouver une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
C
carolina dandrea
Note : 2 sur 5
Les pots sont trop petits, je m'attendais à ce qu'ils soient plus grands. Ils ne me conviennent pas :-( A partir de 3 ans, âge auquel on demande aux enfants de prendre leur goûter, avec cette taille on ne peut même pas y mettre un fruit entier.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que nos boîtes à lunch ne vous ont pas convaincu. Nous mettons toutes les dimensions de nos produits sur notre site web afin que vous puissiez vous faire une idée avant d'acheter. Nous sommes désolés d'apprendre que vous vous attendiez à quelque chose de différent. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 2 sur 5
Jai pas encore rien recu .. Jai fait la commande le 22/08/2023
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
A
Andrea Z.
Note : 2 sur 5
Tout va bien sauf que je n'ai pas reçu une de mes commandes, je l'attends toujours. J'ai fait une réclamation et je n'ai pas reçu de réponse.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Andrea, nous vous avons envoyé un email pour vous aider le plus rapidement possible. Nous ferons tout le nécessaire pour que vous le receviez. Bonne journée, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Note : 2 sur 5
Site facile d'utilisation, grand choix dans le design, livraison dans les temps. Je suis cependant déçue qu'on ne puisse pas choisir d'étiquettes autocollantes plus petites pour les vêtements, elles sont trop grandes pour les coller sur les étiquettes des vêtements. Et grosse déception sur la tenue, elle se sont quasiment toutes décollées hyper rapidement! J'étais chez un concurrent la fois d'avant et aucun souci de tenue malgré les lavages. Je ne recommanderai donc pas sur C-mon-etiquette.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes navrés que vous rencontriez des difficultés avec vos étiquettes. Je vois que vous aviez commandé des étiquettes pour objets, celles-ci ne sont pas faites pour aller sur les vêtements et ne tiendront donc pas. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter avec vous des solutions que l'on peux vous proposer. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
L
Lea Marecaux
Note : 2 sur 5
Très belles étiquettes m, mais elles ne collent pas correctement.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes navrés que vous rencontriez des difficultés avec vos étiquettes. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter avec vous des solutions que l'on peux vous proposer. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
S
Stéphanie Leybaert
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis sans recevoir aucune information.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je viens de vous contacter afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
N
Nira Navarro
Note : 2 sur 5
Bonjour, à ce jour je n'ai pas reçu ma commande initiale ni la commande que votre société a envoyé en deuxième instance pour ne pas avoir reçu la première. J'avais acheté précédemment et la commande était arrivée sans problème, je ne comprends pas ce qui s'est passé cette fois-ci.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nira, votre commande est sur le point d'arriver :) La date de livraison estimée est le 14/09. Bonjour, Sandra Petit-Fernand
L
Laetitia Pandiella Rodriguez
Note : 2 sur 5
J ai commander le mercredi j ai payée 9,50 pour que sa arrive en 24h ! Et au final c est arriver que le mardi suivant
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laetitia, Je suis navrée que la livraison Chronopost n'ait pas respectée les délais annoncés, je viens de vous contacter par mail afin de vous rembourser de ces frais. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
M
Mélissa FERMENT
Note : 2 sur 5
Il n'était pas convenu qu'il y ait des taxes supplémentaires à payer et malheureusement, le facteur a réclamé 15 euros supplémentaires pour la douane.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Il n'est pas normal qu'il vous soit réclamés des frais de douanes. Je viens de vous contacter par mail afin de vous aider. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
C
Chantal SINAY
Note : 2 sur 5
En respectant totalement les consignes, pour arriver a un résultat probant, j"ai mis plus de temps pour que les étiquettes thermocollantes se maintiennent sur les tissus. Une amie, qui m'a conseille botre site, avait laissé une de vos étiquettes sur un vêtement. Je me suis aperçue que l'étiquette était beaucoup plus épaisse et fibreuse. Donc je suis très déçue. Je doute fortement de l"encollage pour avoir été obligée de recommencer plusieurs fois sur les tissus en ayant meme abîmée un col coton de polo vu le fer mis sur lin. En outre, les étiquettes chaussures n'ont pas tenu sur certains modèles de chaussures intérieur cuir.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je suis navrée que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je viens de vous contacter par mail afin de discuter directement du problème. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
C
Clément L.
Note : 2 sur 5
La première commande s'est bien passée. Pour la seconde j'ai payé une livraison express (24h après, samedi inclus) presque 10 balles et la prestation n'a pas été correctement réalisée et j'ai reçu mes étiquettes trop tard. J'ai contacté le site qui m'a envoyé une réponse automatique "Comment suivre mon colis" avant de m'envoyer un formulaire de satisfaction...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je suis navrée que la livraison Chronopost n'ait pas respectée les délais annoncés, je vous invite à répondre au mail automatique que vous avez reçu afin que l'on puisse vous aider directement! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
T
Tamara
Note : 2 sur 5
Il faut beaucoup de temps pour que le produit arrive. C'est au moment de la radiation et de la demande d'indemnisation qu'il arrive.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tamara, Nous sommes désolés d'apprendre que la poste a mis autant de temps à livrer votre commande. Nous espérons que vous appréciez toujours nos produits. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 2 sur 5
Étiquette trop large et écriture trop grande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes navrés que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je vais vous envoyer un mail afin de discuter avec vous de solutions que l'on peut vous proposer. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
M
Manon Beghin
Note : 2 sur 5
Les étiquettes ne collent pas bien sur les crayons etc ça tendance à se relever sur les coins
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes navrés que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je vais vous envoyer un mail afin de discuter avec vous de solutions que l'on peut vous proposer. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 2 sur 5
On a un soucis les étiquettes se décollent. Je n'ai jamais eu ce souci auparavant. Si vous pouviez faire quelque chose. Merci. Le souci étant que j'ai mis toutes les étiquettes sur les stylos de mon fils mais le lendemain tout se décollé.....
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes navrés que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je vais vous envoyer un mail afin de discuter avec vous de solutions que l'on peut vous proposer. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 2 sur 5
Je nai jamais reçu ma commande. Au moins le SAV été très réactif et ma proposé de me le renvoyer ou de procéder à un remboursement. A quelques jours de la rentrée jai préféré le remboursement.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés pour cette anomalie de livraison des services postaux. Nous vous remercions de votre compréhension face à cette situation, nous restons disponibles pour vous aider. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 2 sur 5
J'ai choisi des étiquettes autocollantes et malgré avoir bien suivi les instructions de pose et de lavage, celles ci n'ont pas tenu dès le premier lavage. Elle sont pourtant jolies et j'avais reçu assez vite ma commande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Florence, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos étiquettes. Nous vous avons contacté par email afin de trouver une solution à votre problème. Nous vous souhaitons une belle journée, Cmonetiquette
L
Lolotte
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, étiquettes très jolies. En revanche elles ne collent pas. J'ai collé les étiquettes il y a 15 jours, elles se sont décollées. Dommage. Pour le renforcer je vais devoir mettre du scotch au dessus.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Notre équipe a pris contact avec vous par email afin de vous aider au mieux. Nous vous souhaitons une belle journée, Cmonetiquette
I
Invité
Note : 2 sur 5
Les produits ne sont jamais arrivés ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alessia, nous sommes désolés de cette défaillance de la part des services postaux. Nous avons pris contact avec vous pour trouver une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
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