Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Les étiquettes sont très belles. Les étiquettes thermocollantes sont faciles à appliquer et, pour l'instant, elles n'ont pas été endommagées par le lavage en machine. Les étiquettes adhésives pour les articles sont également bien faites et de couleurs vives. Je recommande de vérifier les dimensions avant de commander en fonction de l'endroit où vous devez les appliquer. Dans mon cas, j'ai dû les couper avec des ciseaux car ils étaient trop longs dans certains cas (mon erreur).
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A
Alip
Note : 4 sur 5
Service rapide et pratique, facile à commander. Prix juste.
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V
Valentina C.
Note : 4 sur 5
Des étiquettes personnalisées faciles à réaliser, simplement belles et très pratiques, le seul bémol étant le délai de livraison un peu long et l'impossibilité de suivre le colis.
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M
Mary Danny Cabrera Hurtado
Note : 4 sur 5
Très facile de choisir le produit, le paiement, mais cela a pris un peu plus de temps que prévu, j'ai envoyé un message et vous avez prolongé le délai de livraison, ils sont arrivés dans ma boîte aux lettres et tout était super, maintenant je mets des autocollants sur tous les vêtements de l'enfant.
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E
Emanuela
Note : 4 sur 5
Très belles étiquettes, bien faites et durables, l'étiquette de l'objet que j'ai collée sur la bouteille d'eau ne s'est pas détachée même après plusieurs lavages. Je n'ai pas encore testé la durabilité des étiquettes thermo-adhésives pour les tissus. Le seul bémol est le délai de livraison qui est un peu trop long et le coût qui est à mon avis un peu élevé.
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C
Covadonga Parajon Suárez
Note : 2 sur 5
Très beaux autocollants de bonne qualité. Mais le délai de livraison était terrible. Un mois d'attente pour les autocollants, que je n'ai bien sûr pas pu utiliser pour marquer mon matériel scolaire.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés pour le retard dans votre commande de Covadonga.
F
Francesca D.
Note : 2 sur 5
les délais de livraison sont trop longs.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour ce retard de la part des services postaux. Si vous n'avez pas encore reçu votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it en confirmant votre adresse de livraison et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Bonne journée Alessio
R
Ruben Nogales
Note : 2 sur 5
J'ai mis deux étoiles car en une semaine, certains autocollants se sont décollés, même sur des vêtements qui n'ont pas encore été portés ou lavés. Il est vrai que la matière est du polyester, un survêtement, mais cela devrait bien coller, j'ai vu d'autres autocollants sur d'autres vêtements d'enfants qui étaient là depuis des années.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous avons contacté par e-mail pour vous aider avec les étiquettes. Bonne journée
R
Rosario A.
Note : 4 sur 5
Tout était conforme aux attentes en ce qui concerne les étiquettes. Délai de livraison un peu long.
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F
Francesca
Note : 4 sur 5
Très belles étiquettes. J'ai pris celles qui sont thermocollantes. Facile à coller. Le seul inconvénient pour lequel je ne donne pas 5 étoiles est le prix qui n'est pas si bon marché.
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J
Javier
Note : 4 sur 5
Tous corrects
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C
Carmen GB
Note : 4 sur 5
Ce fut une très bonne expérience, sauf que les autocollants ont mis deux semaines à arriver à la maison et que je m'attendais à un délai de livraison plus court. Sinon, tout s'est très bien passé.
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N
Noemí
Note : 4 sur 5
Nous avons eu un problème avec la livraison d'une commande, mais ils l'ont réglé et me l'ont renvoyée par un autre moyen. Ils sont arrivés aujourd'hui et ils sont magnifiques
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N
Noemi
Note : 2 sur 5
J'espère que la société pourra encore m'aider à savoir ce qu'il est advenu de ma commande.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison par les services postaux. N'hésitez pas à nous envoyer un email à contatto@petit-fernand.it en confirmant votre adresse de livraison et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Bonjour Alessio
L
LAURA R.
Note : 2 sur 5
Livraison très lente.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour ce retard de la part des services postaux. Nous espérons que vous êtes satisfait de nos produits. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée Alessio
C
Cristina
Note : 4 sur 5
Tout est parfait ... juste le délai de livraison un peu long ...mais je pense que cela dépend de la Poste ! Merci à tous ! Je les ramènerai certainement l'année prochaine
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F
Francesca
Note : 4 sur 5
Pour l'instant, après quelques lavages, ils tiennent bien. Facile à utiliser
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R
Rocio Mateos
Note : 2 sur 5
ma commande n'est pas arrivée et ils ont dû m'en envoyer une autre, ce que je n'ai pas aimé c'est qu'ils accusent la poste et que l'adresse de livraison était une entreprise alors que tout arrive toujours bien, j'ai eu besoin de la commande il y a plusieurs jours et elle n'est toujours pas arrivée, elle est en cours de traitement.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison. Votre commande a été fabriquée à nouveau, et est sur le point d'arriver :)
I
Inma H
Note : 2 sur 5
Les réponses aux questions posées par courrier électronique sont très tardives, plus de 72 heures. Pas de ligne de contact téléphonique. Des délais de livraison qui dépassent le délai estimé. En particulier, ma commande était incomplète. Après votre réclamation, j'ai dû attendre les délais respectifs jusqu'à ce que je la reçoive. Ayant passé ma commande le 1er septembre, elle n'a été achevée que le 4 octobre. Un délai excessif !
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés pour le retard de votre commande, et nous espérons que vous la recevrez très bientôt. Suite à de nombreux messages, nous avons dû fermer notre téléphone, mais nous sommes à nouveau disponibles par téléphone depuis quelques jours :) Salutations.
A
Antonia C.
Note : 4 sur 5
La qualité des autocollants est très bonne, notamment parce qu'ils sont plastifiés et ne s'abîment pas. L'expédition est cependant un peu longue.
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N
Natascha Z.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description, facile à appliquer. Je m'attendais à une livraison plus rapide : j'ai attendu presque 10 jours.
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M
Manuela Z.
Note : 4 sur 5
Le produit est arrivé avec une partie manquante dans le nom et une partie manquante dans le dessin. Deux jours après la réclamation, ils se sont excusés pour la mauvaise qualité du produit et m'enverront le produit conforme sous peu.
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A
Alexandra Guillén Richter
Note : 4 sur 5
Facile à coller
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S
Sara
Note : 2 sur 5
Ce n'est pas ce à quoi je m'attendais. L'encre s'efface beaucoup et le nom de La Niña n'est pas lisible. J'aurais pu le faire plus tôt en achetant un stylo à encre indélébile.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sara, de quelle encre parlez-vous ? Nous ne vendons pas de tampons ni de stylos. Nous attendons de mieux comprendre votre demande, afin de pouvoir vous aider.
F
Fulvio
Note : 4 sur 5
Excellents produits, peut-être un peu long à attendre pour la livraison
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V
Valeria
Note : 2 sur 5
Les étiquettes sont jolies, mais, malheureusement, les étiquettes thermoadhésives, même si elles suivent toutes les instructions, ne collent pas bien.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Valeria, je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Bonne journée ? Alessio
S
Silvia M.
Note : 4 sur 5
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande
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S
Sonia
Note : 2 sur 5
Temps d'attente très long, qualité non conforme à la description (ils sont en plastique de toute façon).
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sonia, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée. Alessio
D
Diana
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont superbes et de bonne qualité. Je continue à les acheter et pas sur d'autres sites parce que vous pouvez faire votre propre "paquet" avec différentes tailles et de petites ou grandes quantités en fonction de vos besoins. Ce que je n'aime pas, c'est qu'il n'y a pas beaucoup d'options en termes de tailles ou de designs, en particulier pour les autocollants pour chaussures. Une autre chose que je n'aime pas, c'est qu'il n'y a pas d'option pour obtenir vos autocollants plus rapidement et on ne peut qu'espérer qu'ils arriveront bientôt.
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A
Ardita H.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait.
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A
andrea
Note : 4 sur 5
Excellent produit, graphismes et combinaisons de couleurs, dessins et supports supérieurs à l'offre moyenne sur d'autres sites. Malheureusement, la livraison est extrêmement lente.
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F
Francesca N.
Note : 4 sur 5
De belles étiquettes thermo-adhésives colorées, avec des motifs pour tous les goûts. Je ne les ai pas encore lavées donc je ne sais pas combien de temps elles dureront mais elles semblent bien faites. Dommage que le temps de réception soit un peu long.
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M
Mg
Note : 2 sur 5
Le service clientèle est épouvantable
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marta, nous vous avons recontacté par email afin de vous proposer une solution. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
C
Costanza
Note : 2 sur 5
J'ai lavé les vêtements étiquetés dans la machine à laver et certaines étiquettes se sont décollées, j'espérais que cela n'arriverait pas. Je ne pense pas que j'achèterai à nouveau chez ce détaillant, du moins plus d'étiquettes pour les vêtements.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Alessio
E
Elena S.
Note : 4 sur 5
L'envoi a été lent en raison du bureau de poste, mais il a été très gentil et efficace pour renvoyer la commande en pensant qu'elle avait été perdue. Nous vous remercions de votre attention.
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S
Sheila Maria Sartal Nieto
Note : 4 sur 5
Très heureux
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N
Noemí López Mantecón
Note : 4 sur 5
Tous corrects
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Réponse de C-Monetiquette
Des milliers de remerciements Noemi
G
Ghuman
Note : 2 sur 5
Arrivé beaucoup trop tard, en plus beaucoup trop petit l'écriture n'est pas clairement visible, les couleurs ne sont pas non plus assez intenses je ne vais pas commander à nouveau ! Je n'en ai pas eu pour mon argent !
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas satisfait des étiquettes. Pourriez-vous nous donner quelques détails par e-mail afin que nous puissions trouver une solution ?
B
Bendy
Note : 4 sur 5
Très belles étiquettes, elles se collent bien sur les objets et les vêtements. Livraison un peu lente et pas beaucoup de choix pour la personnalisation, mais dans l'ensemble c'est correct.
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S
Sandra Lorenzo
Note : 4 sur 5
J'ai acheté les étiquettes et la vérité est qu'elles sont très cool. L'autocollant à coller sur les objets est incroyable, je l'ai collé sur un verre de mon bébé et je l'ai lavé et il ne s'est pas décollé mais au contraire les autocollants thermoadhésifs pour les vêtements se sont décollés quand je les ai lavés, je les ai contactés et ils sont très gentils et ils vont m'envoyer les étiquettes à nouveau. Très contente et le traitement a été exceptionnel. Je les rachèterai si celles qu'ils m'envoient ne se décollent pas.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandra, nous vous avons envoyé un e-mail pour vous aider avec les étiquettes thermiques. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
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