Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
La première commande n'est pas arrivée, mais ils ont réussi à régler le problème. Heureusement, les étiquettes sont très jolies ?
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alexandra, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous assurons que nous allons améliorer notre service postal. Nous espérons que vous avez apprécié les étiquettes que vous avez commandées et que vous les trouvez pratiques. Bonne journée, Sandra de Petit-Fernand
Ú
Úrsula Rovira Arimany
Note : 4 sur 5
J'ai passé ma première commande l'année dernière et tout s'est très bien passé. J'ai commandé à nouveau cette année et les étiquettes ne sont pas arrivées après plusieurs semaines d'attente. J'ai finalement contacté Petit-Fernand qui a résolu le problème et m'a renvoyé les étiquettes. En quelques jours, j'ai reçu ma commande dans ma boîte aux lettres. Tout s'est donc à nouveau bien passé. Un service parfait et une excellente réponse au problème, très rapidement. Je vous remercie de votre attention.
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E
Esther Espinar Mena
Note : 4 sur 5
Tout est arrivé parfaitement et comme je l'avais commandé, j'ai eu des problèmes avec le colis et quand je me suis plaint ils m'ont rapidement répondu. Ce n'est pas la première fois que je commande vos produits, je recommande donc 100x100.
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P
PM
Note : 4 sur 5
J'ai passé ma commande et je l'ai reçu dans le délai prévu.
A
alizia Londot
Note : 4 sur 5
Les étiquettes parfait par contre j'ai payer la livraison rapide (9 de plus) et c'est arriver chez moi comme si j'aurais pris la livraison standard
S
Sopep's
Note : 4 sur 5
Une panne de matériel de production a touché ma commande. Le service client a immédiatement prit contact par téléphone avec moi afin de me prévenir et denvisager avec moi les différentes solutions possibles. Si seulement tout pouvait être aussi simple, le monde tournerait plus rond!! Depuis la commande est reçue et correspond exactement à nos attentes!
Réponse de C-Monetiquette
Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire si gentil! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider, nous faisons le maximum! ? Toute notre équipe du service client vous souhaite une très bonne journée ! Luce C-MonEtiquette
M
Maria jose Mallol moral
Note : 2 sur 5
N'est pas arrivé à temps
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria Jose, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été retardée par le transporteur. Nous espérons que tout le reste est un 10, et que votre enfant aime nos produits. Bonne journée, Sandra de Petit-Fernand
S
Silvana
Note : 2 sur 5
J'ai déjà commandé chez eux et tout allait bien, mais cette fois, j'ai payé 9 euros pour une livraison rapide et le produit est arrivé une semaine plus tard. Lorsque je leur ai écrit, ils m'ont répondu que la livraison pouvait prendre jusqu'à 7 jours, à moins que je ne paie la prime que j'ai payée pour recevoir le produit dans un délai maximum de 48 heures.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Silvana, nous vous présentons nos excuses pour cette anomalie de livraison. Nous vous avons envoyé un e-mail pour vous informer du remboursement des frais de port. Nous espérons que malgré le retard, vous avez apprécié votre commande. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.) Sandra de Petit-Fernand
V
VICTORIA ROSCA
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont top ?? ! super jolis graphismes ?? et sont de la qualité!!! Mais là gourde pour les enfants pas très pratique est très dure le bouchon à se fermer, pour les enfants de 2 ans demi - 3 ans ils narrive pas à se débrouiller ! Si non étiquettes sont très bien ! Merci
A
Ashleigh H.
Note : 2 sur 5
Très mauvaises étiquettes, se collent bien sur des choses comme les bouteilles mais les étiquettes sur les vêtements se sont toutes décollées dans la machine à laver. A déconseiller surtout pour les uniformes. De plus, la livraison prend environ 3 semaines au lieu des 10 jours ouvrables estimés.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ashleigh, nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes se sont toutes détachées à la machine à laver ! Assurez-vous que vous utilisez des étiquettes d'uniforme/de vêtements sur des vêtements, et non des étiquettes d'objets, comme commandé, car la colle n'est pas la même et ne tiendra pas aussi bien sur les vêtements. Pour toute autre question, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Jessica, Petit-Fernand.
M
Mana Sánchez
Note : 2 sur 5
Les autocollants étaient très bien, ils répondaient à mes attentes, mais le service d'expédition était assez mauvais. J'ai payé pour une livraison rapide en 48 heures et les autocollants sont arrivés 8 jours plus tard (quand ils sont arrivés je n'en avais même pas besoin...) il vaut mieux prendre la livraison normale même s'ils mettent un mois à arriver.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout vous convient. Nous avons remboursé les frais de port car SEUR n'a pas respecté les délais de livraison express. Bonjour, Camille Petit-Fernand
F
Francesca
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont belles et durables, bien imprimées. Cette fois-ci, cependant, le délai de livraison était trop long, elles sont arrivées plus de 15 jours après la commande.
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F
Francisca Cánovas
Note : 4 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et cela fait 3 semaines qu'elle a été expédiée. Comme je n'ai pas de numéro de suivi, on ne m'a pas proposé d'alternative, que ce soit un remboursement ou une réexpédition. Edit 5/10 : Ma commande est arrivée correctement après la réponse de la société. Je vous remercie de votre attention.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison. Nous vous avons contacté pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
María Paz
Note : 4 sur 5
J'ai passé 2 commandes. L'une avec la livraison gratuite et l'autre avec la livraison payante. En choisissant la livraison gratuite, les étiquettes ont pris 10 jours ouvrables à partir du moment où vous recevez le courrier indiquant que votre commande est en route (et non à partir du moment de l'achat).
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C
Catherine
Note : 2 sur 5
J'ai reçu, après 12 jours, la commande de quelqu'un d'autre. On m'a dit qu'on m'avait renvoyé les bons, mais toujours aucune nouvelle, cela fait plus d'une semaine. Et pas même un geste commercial...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que vous n'ayez pas encore reçu vos étiquettes. Elles sont actuellement en route en dans les mains des services postaux! Elles devraient vous parvenir très vite! Bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
M
Michela
Note : 4 sur 5
Des produits magnifiques et distinctifs. Parfait dans la personnalisation. Délai de livraison trop long.
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N
Nuala
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais. Les étiquettes sont superbes et faciles à utiliser. Je ne manquerai pas de commander à nouveau.
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D
Dias
Note : 4 sur 5
Cest déjà la deuxième fois que je commande mais cette fois jai été déçu car on ma fait payer 2 de transport en sachant que mes commandes dépasse toujours la limite minimum Répondant à votre retour, j'ai acheté un pack mais c'était le petit pack en plus de 40 étiquettes et une étiquette en bois personnalisé mais bon ce n'est pas pour ça que je vais arrêter de commander chez vous. Merci
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je vous remercie pour votre message. Effectivement, lorsqu'un objet est ajouté à une commande, des frais sont ajoutés! Seule la livraison d'étiquettes et de pack d'étiquettes est gratuite. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
C
Christine
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme aux attentes mais il y a eu un petit problème de livraison. Je les ai contactés et ils ont immédiatement résolu le problème.
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A
anna P.
Note : 4 sur 5
Grand choix de produits et bon rapport qualité-prix.
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N
Nora B
Note : 4 sur 5
La livraison était trop longue mais comme d'habitude les étiquettes sont parfaites
C
Claudia F.
Note : 4 sur 5
La livraison a été très longue, sinon tout va bien
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nos produits sont fabriqués en France et expédiés depuis la France, c'est pourquoi la livraison peut prendre plus de temps que prévu. Nous espérons cependant que vous apprécierez nos produits. ? Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
G
Graziella
Note : 4 sur 5
Conception facile de l'étiquette, envoi un peu lent
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E
elisa F.
Note : 4 sur 5
Très rapide par rapport à d'autres services essayés, peut-être que les autocollants pour les crayons sont un peu petits dans l'enveloppe. La qualité est cependant au rendez-vous, le service est sympathique et efficace.
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I
Isabell
Note : 4 sur 5
Des autocollants mignons, exactement comme décrits et choisis. Cependant, l'envoi a pris beaucoup de temps.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande chez nous et pour votre évaluation. Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu. Nous sommes cependant heureux que les autocollants vous plaisent. Je vous souhaite une bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
D
Dada
Note : 4 sur 5
Jai commandé la boîte pour déjeuner et 2 boîtes pour le goûter que je trouve trop grande pour le goûter. Autrement point de vue de qualité est design ils sont très beaux.
A
Adélie Lecerf
Note : 4 sur 5
Rapide comme d'habitude Très contente de ma commande
M
Mme Marielle
Note : 4 sur 5
Gourde très jolie et système d'ouverture du bec verseur très pratique. Il semble qu'il peut durer dans le temps. En revanche, mon fils ainé a eu le dessus sur le capot du bouchon qui a cassé. Peut-être faudrait-il qu'il soit plus solide? Sinon, rien à redire, les étiquettes sont conformes. merci
F
Francis
Note : 4 sur 5
Tout est bon, mais la commande est arrivée avec une semaine de retard
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M
María Gaona Blaya
Note : 2 sur 5
Il n'est pas arrivé à la date prévue, alors que j'avais payé pour qu'il arrive dans les 24 à 48 heures. J'ai donc décidé de faire appel à vos services, et je ne manquerai pas de faire appel à vous lorsque j'en aurai besoin.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que SEUR a pris plus de temps que prévu pour livrer votre commande. Bonjour, Camille Petit-Fernand
C
cliente
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, c'est juste qu'ils mettent du temps à arriver. C'est le seul inconvénient. Si vous voulez les avoir, il faut les commander à temps.
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J
Julie Masset
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont super belles, par contre je suis déçu des étiquettes thermocollantes qui ne tiennent pas du tout
D
Diana Barrantes Eyzaguirre
Note : 2 sur 5
Le site web annonçait une livraison dans les 48 heures, et elle est arrivée au bout de deux semaines, alors que l'année scolaire avait déjà commencé et que je n'avais donc plus besoin des étiquettes d'identification.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que Correos a mis autant de temps à livrer votre commande. Nous expédions nos produits dans les 48 heures ouvrables et la livraison prend ensuite entre 3 et 10 jours ouvrables avec la poste. Bonjour, Camille Petit-Fernand
I
Isabel G
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité. Jolis dessins et bonne adhérence aux tissus, chaussures et objets. Je renouvelle l'expérience chaque année.
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C
Clara GUYOT
Note : 4 sur 5
Je trouve que les étiquettes sont qualitative, cependant lorsque qu'on prend le pack maternelle c'est assez juste niveau étiquette matériel et aussi en primaire. Surtout les fine étiquette. Sinon pour la primaire également c'est nickel. Très contente de ma commande. Merci. Juste quand les frais de port son gratuit, l'attente du colis est très longue, plus d'une semaine. Sinon les couleur de fond proposé et la police sont clair et coloré c'est bien.
I
Ingrid Mendez
Note : 2 sur 5
Incident dans l'envoi, si je ne le réclame pas, j'attendrai encore. Compte tenu de l'erreur, ils pourraient le suivre ou l'envoyer en express.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la poste n'a pas encore livré votre commande. Votre deuxième envoi est en cours d'acheminement et vous parviendra dans les meilleurs délais. Bonjour, Camille Petit-Fernand
V
Valentina Z.
Note : 4 sur 5
Les étiquettes thermoadhésives qui m'ont été envoyées étaient décolorées et mal imprimées, avec des contours mal définis et des dessins flous. J'ai envoyé deux courriels au service clientèle, qui m'a répondu par un message automatisé ne répondant pas à mon problème, puis n'a plus jamais répondu. J'ai également essayé de les contacter via la page IG, même résultat. Je suis très déçue. Je n'achèterai plus jamais.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Valentina, nous sommes désolés pour cette anomalie. Nous espérons que la nouvelle commande que nous vous avons renvoyée répondra à vos attentes. L'opinion de nos clients est très importante pour nous.
I
Invité
Note : 4 sur 5
La livraison a pris plus de temps que prévu.
Avis traduit
F
FEDERICA M.
Note : 4 sur 5
Étiquettes résistantes à de nombreux lavages, avec des dessins et des lettres bien définis.
Avis traduit
V
Viaud
Note : 4 sur 5
Produits conformes, je suis très contente. Dommage que les étiquettes bois pour cartables n'aient pas plus de motifs non genrés
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