Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Ma demandé de modification détiquette na pas été prise en compte. Jai faig une erreur et transmis rapidement une demande de modification qui est resté lettre morte . Dommage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés, nous avions en effet apporté la modification à votre commande comme en témoignent nos précédents échanges par mail. Nous venons de vous contacter de nouveau afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
C
Customer
Note : 2 sur 5
Je commande chaque année des étiquettes de vêtements chez vous mais cette année les étiquettes n'ont pas été coupées correctement et certaines d'entre elles ont été testées et les autres ont été très difficiles à enlever.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Stéphanie, Nous vous remercions de nous avoir contactés au sujet de votre commande. Nous comprenons vos frustrations et apprécions vos commentaires. En ce qui concerne les problèmes de qualité que vous avez mentionnés, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés. Cependant, nous n'avons pas pu trouver de plaintes antérieures liées à votre compte, ce qui nous a empêchés de traiter ce problème plus tôt. Notre équipe du service clientèle vous contactera sous peu pour discuter de cette question et de la manière dont nous pouvons vous aider davantage. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, Chiara Petit-Fernand
A
Aurélie
Note : 4 sur 5
Toujours autant satisfaite des produits commandés, le service client est très réactif en cas de problème, juste TOP !
A
Ambre Babski
Note : 4 sur 5
Fidèle à l'entreprise depuis 2017 , je ne changerai pas ,étiquettes de qualités,je déplore que vous ne fassiez plus les gourdes d'avant . Qualité au top même après plusieurs lavages etc
M
Morgane Marteau
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement. Très bonne étiquette,très joli.
L
Lise
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. La gourde à l'air de bonne qualité
S
Sonja W.
Note : 4 sur 5
De très beaux autocollants très résistants. Je me suis malheureusement trompé de taille, j'ai peut-être oublié les indications.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés que la taille commandée ne soit pas celle souhaitée. Nous espérons néanmoins que vous pourrez utiliser les étiquettes. ? ?? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
V
Victoria C.
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé un envoi plus rapide mais le produit est excellent.
Avis traduit
G
gwendoline
Note : 4 sur 5
Je suis plutôt contente je commande chaque années
J
Julie Emaille
Note : 4 sur 5
Conforme à la description. On verra dans le temps et avec les machines si cela tient.
T
Tina A
Note : 4 sur 5
Gourde est de la bonne qualité en général mais les stickers personnalisés s'abîment très vite après seulement quelques lavages à main et utilisation cotodien. Le sticker d'une boîte à goûter est arrivé avec pleins de bulles.. pas très bien appliqué, ni joli
S
Sabrina SETBEL
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Très bonne qualité des étiquettes.
C
Cindoch
Note : 2 sur 5
Les étiquettes reçues ne correspondent pas à celles que jai commandées. Elles sont arrivées très vite mais je suis déçue.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. Notre Service Client vient de prendre contacte avec vous par mail afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
V
Valerie FERTE
Note : 2 sur 5
Toutes mes étiquettes nom,prénom se décolle au lavage et de collent ds le tambour de la machine à laver.je suis très déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés que vos étiquettes se décollent ainsi après lavages. Notre Service Client vient de vous contacter par mail afin de vous aider au mieux. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
L
Laura NUNEZ
Note : 2 sur 5
J'ai effectué une commande pour la rentrée des enfants. Les 10 jours passées pour la livraison, ne l'ayant toujours pas réceptionné je me suis permise d'envoyer un mail. Une réponse automatique m'a en 1er temps été envoyé pour me proposer 2 options. J'ai choisi le renvoi de m'a commande. Puis un autre mail m'indiquant que ma commande était bien parti qu'il fallait attendre. Mais toujours aucune nouvelle de celle-ci n'y d'un retour de votre part m'informant de l'avancée de ma réclamation. J'entends que nous sommes en période estivale, je reste patiente. Même si je pense que cela risque d'être compliqué que je puisse préparer la rentrée scolaire de mes enfants.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, Nous sommes navrés de lire votre message. Notre Service Client vient de vous recontacter pour vous aider. En effet, en l'absence de retour de votre part, nous pensions que votre commande avait bien été livrée. Belle journée, Camile C-MonEtiquette
C
Cindy
Note : 4 sur 5
Pratique, clair et rapidité et en plus un code promotion dont jai pu en bénéficier. Je parlerai autour de moi.
E
Elodie
Note : 4 sur 5
Commande depuis plusieurs années , Rien à redire parfait .
I
Invité
Note : 4 sur 5
Très pratique puis résiste a plusieurs lavages. Livraison rapide.
A
Alexandre Malhiere
Note : 4 sur 5
Étiquettes au top Rien à redire Comme chaque année je fais ma commande et je ne suis pas déçue.
C
Carla Bustelo
Note : 2 sur 5
Les étiquettes/autocollants sont de plus en plus petits et mettent de plus en plus de temps à arriver. Je ne sais pas si je vais répéter la vérité, avant ils étaient bien meilleurs, plus nombreux et plus grands.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous varions les tailles de nos produits pour mieux répondre aux besoins des parents. Nous travaillons avec les transporteurs pour nous assurer que les délais de livraison annoncés sont respectés. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Bonjour, Monica Petit-Fernand
A
alain mec.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Malgré un dysfonctionnement de paypal,qui m'avait initialement fait renoncer à mon souhait d'achat ,j'ai passé commande malgré tout,car paypal s'est assez vite rétabli ! La réception de notre commande m'a tout à fait convenu.
Y
Y.K.
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont très difficiles à décoller. Il arrive qu'une partie du film se détache du reste.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que nos produits vous posent problème. Nous venons de vous contacter afin d'avoir plus d'informations à ce sujet. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
A
Anne-Sophie Riquoir
Note : 2 sur 5
Gourde pratique pour un enfant par contre même pas 1 mois que je l ai les motifs se décollent et disparaissent!!!! 24e la gourde on espère meilleure qualité!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes navrés que la qualité de nos produits ne vous conviennent pas. Nous allons tenter de trouver une solution à votre problème. Belle journée, Eva - C-Monetiquette
M
Maud Pouilloux
Note : 4 sur 5
Pas assez de petites étiquettes pour crayons ! Autrement à voir par la suite si les étiquettes tiennent ou pas...
O
Oxana S.
Note : 2 sur 5
J'ai été ravie de ma première commande, mais j'ai été un peu déçue du prix et de la livraison lors de ma deuxième commande :( Il y avait pourtant quelque chose de moins cher. . Et de qualité égale
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous venons de vous contacter afin d'obtenir plus d'informations à ce sujet. Bonne journée, Elise, Service Clientèle EsIstMeins
F
FloP
Note : 4 sur 5
Chaque année je commande les étiquettes pour la rentrée et les enfants aiment bien car il y a beaucoup de choix.
G
Gabriele
Note : 4 sur 5
Les autocollants pour les objets sont incroyables car j'ai lavé les bouteilles d'eau et les porte-collations au lave-vaisselle et l'autocollant est resté en place pendant deux ans !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, vos compliments nous comblent de joie ! Merci d'avoir choisi nos produits. ? ? Elise, Petit-Fernand
L
Laure Foulon
Note : 4 sur 5
Entreprise très professionnelle qui est réactive et fait tout pour satisfaire.
N
Nicolini
Note : 4 sur 5
Très bons produits, ils gardent le frais cest top petit bémol lodeur et le goût de la paille en plastique de la gourde enfant jai mis du temps à men débarrasser
M
megane fontaine
Note : 4 sur 5
Recu rapidement , qualite au rendez vous les etiquettes sont comme esperer
S
So
Note : 4 sur 5
Le choix du fond police couleur etc permet une vrai personnalisation. Pour la gourde je m'attendais à une gravure et non de l'autocollant
A
Amandine S
Note : 4 sur 5
Étiquettes personnalisables avec différentes couleurs et tailles. Pour les petits, les étiquettes gauche et droite les aident beaucoup. Indispensables pour l'école, la colonie et les centres de loisirs. Prévoir un petit budget car il en faut beaucoup.
L
Luce
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, la commande est conforme et bien présentée.
H
Heidi P.
Note : 2 sur 5
Un délai de production de 48 heures est un mensonge. J'ai laissé passer le week-end et j'ai demandé des précisions. Réponse automatisée : il y a beaucoup de commandes en ce moment et une réponse directe : les autocollants ont déjà été envoyés. Je devais attendre 10 jours, si rien n'était encore arrivé, je devais me manifester à nouveau. 8 jours plus tard, j'ai reçu un e-mail automatique m'informant que les autocollants avaient été envoyés. 13 jours après la commande, les étiquettes sont arrivées. Complément : la réponse de c'est à moi est un peu effrontée. Sur demande, j'ai reçu une réponse automatique disant qu'il y avait beaucoup de travail en ce moment et une réponse directe disant que ma commande était soi-disant en route. Le mail d'information sur l'envoi est arrivé 11 jours après la commande. La poste a été rapide. Ils n'ont même pas mis 48 heures.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation. Sauf indication contraire sur notre site ou envoi d'un e-mail d'information (comme celui que vous avez reçu), nos commandes sont expédiées dans les 48 heures. Nous n'avons cependant aucune influence sur le service postal et les retards de La Poste ou de la Deutsche Post. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
C
cliente
Note : 4 sur 5
Commande arrivee dans les temps et conforme a nos attentes. Les etiquettes sont peut-etre un petit peu plus grandes que ce que je pensais mais je n'avais pas bien fait attention. Je suis sure que cela conviendra. Merci!
M
Maria Cruz Torralba Navarro
Note : 4 sur 5
C'est la troisième commande que je passe chez Petit-Fernand car de toutes les étiquettes que j'ai essayées, ce sont celles que j'aime le plus.
Avis traduit
K
Kastriot Cami
Note : 4 sur 5
J'achète depuis des années maintenant chez ce site et tout est parfait : qualité,prise en charge, expédition etc. Cependant entant que client habituel cela aurait été bien d'avoir une petite réduction lors du passage de la commande. C'est la seule raison pour laquelle je n'ai pas mis 5 étoiles.
M
Maoulida
Note : 4 sur 5
Mon expérience avec cette entreprise, cest la fabrication des étiquettes pour la colo de ma fille. Elle sest chargée De les coller elle-même, une autonomie totale pour les enfants et un travail en moins pour les parents
A
Anna FERNANDES
Note : 4 sur 5
Délai de livraison très rapide, commande facile
D
Delannoy Martine
Note : 4 sur 5
Je suis ravie de ma commande envoie rapide et article conforme à mes choix .je recommande
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