Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Bonjour Fabiana, Nous sommes désolés pour la lenteur de la livraison, nous ferons de notre mieux pour l'améliorer à l'avenir. Merci pour votre patience ! ? Chiara, Petit-Fernand
A
Aurelie
Note : 2 sur 5
Déçue.. Stickers du milieu pas centrés une fois la gourde fermée. Je m'attendais à un résultat plus sympa.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurélie, Merci de nous avoir contacté. Nous sommes navrés d'apprendre cet incident avec votre gourde. Pour vous aider au mieux, nous venons de vous contacter par mail :) Belle journée, ? Camille C-MonEtiquette
S
SERENA
Note : 4 sur 5
Excellent produit et service clientèle attentif. Le premier envoi n'est pas arrivé et ils m'ont envoyé une nouvelle commande de remplacement en un rien de temps.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Serena ! ? ? C'est formidable d'entendre que vous êtes satisfaite. Merci pour votre vote de confiance ! ? ? Chiara, Petit-Fernand
A
Annie
Note : 2 sur 5
La mention thermocollant et autocollant n'est pas assez évidente. Délai de réception très long malgré le surcoût. Livraison annoncée le lundi reçue le jeudi. Trop tard.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. ?? Les étiquettes autocollantes et thermocollantes figurent dans deux onglets séparés sur notre site internet et la mention figure également sur les fiches respectives de description des produits. Aussi, nous venons de vous rembourser les frais de livraison. Bonnes fêtes de fin d'année. ?????? Elise, C-MonEtiquette
P
Parodi Y.
Note : 2 sur 5
Très bien apparemment, lorsque les étiquettes thermocollantes sont arrivées, je les ai immédiatement utilisées. Mais au premier lavage la moitié de l'étiquette s'est décollée. Je suis désolée
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. Nous venons de vous contacter pour plus d'informations. Bonne journée, ? ????? Elise, Petit-Fernand
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
Bon produit. Etiquettes paraissant de bonne qualité. A voir la tenue dans le temps. Petit bémol : bien prendre conscience que les étiquettes thermo-collantes ne sont pas utilisables sur des vêtements en synthétique (doudounes, anorak nylon, polaires, etc...) car ces tissus ne supportent pas la chaleur (fer à repasser poussé au max) nécessaire pour coller les étiquettes. Autre bémol : délai de livraison trop long.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis. Nous prenons bien note de votre retour et le transmettons à notre équipe. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
P
PAOLA
Note : 4 sur 5
J'ai déjà passé plusieurs commandes mais j'aimerais que les modèles soient actualisés. Certains sont beaucoup trop enfantins alors que ces étiquettes ne sont pas nécessairement destinées à l'usage exclusif des personnes ayant des enfants. L'année dernière déjà, j'avais recommandé d'inclure la poule, par exemple, parmi les animaux. Même les étiquettes de Noël pourraient être personnalisées si le nom de la personne qui les offre pouvait y figurer. Ce ne sont là que quelques idées.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Paola, nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires et pour avoir partagé vos idées avec nous. ? ? Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez déjà passé plusieurs commandes et nous apprécions vos commentaires concernant la conception des étiquettes. Nous prenons très au sérieux les suggestions de nos clients et nous nous efforçons d'offrir une gamme de produits pouvant répondre à différents besoins. Votre suggestion d'actualiser les modèles et d'inclure des animaux comme la poule est très intéressante, tout comme l'idée de personnaliser les étiquettes de Noël avec des noms. Nous vous assurons que nous tiendrons compte de vos propositions pour les développements futurs de nos produits. Nous vous remercions encore pour votre contribution et espérons vous revoir bientôt sur Petit-Fernand ! Cordialement, Chiara Petit-Fernand ?
R
Rachael S.
Note : 4 sur 5
J'utilise ces étiquettes depuis quelques années maintenant, et elles sont généralement excellentes. Cependant, les deux derniers livres que j'ai achetés ont commencé à se décoller des vêtements après quelques lavages. C'est assez cher quand je dois remplacer les étiquettes sur les vêtements tous les deux mois.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rachael, Merci pour vos commentaires honnêtes. ? ? Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les dernières étiquettes que vous avez achetées. Nous apprécions votre fidélité au fil des ans et nous tiendrons compte de vos commentaires pour apporter des améliorations. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ! Cordialement, Chiara, Petit-Fernand
F
Francine
Note : 4 sur 5
J'ai pu concevoir de jolies étiquettes pour les crèches, destinées à différents usages. Elles étaient assez chères, mais elles étaient livrées dans un livret pratique pour les garder ensemble.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Francine, Nous sommes ravis que vous ayez pu créer de jolies étiquettes pour votre chambre d'enfant ! ? ? Nous comprenons qu'il s'agit d'un investissement, mais nous espérons qu'elles vous seront utiles pour tout organiser. Cordialement, Chiara, Petit-Fernand
J
Jan
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont superbes, mais la livraison a été beaucoup plus lente que prévu et est arrivée en dehors du délai de livraison. Les autocollants ont bien adhéré aux objets sur lesquels je les ai utilisés.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jan, Merci pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous aimez les autocollants et qu'ils adhèrent bien. ? ? Nous nous excusons pour le retard de livraison et nous nous efforçons d'améliorer nos délais de livraison. Cordialement, Chiara, Petit-Fernand
L
Louise
Note : 4 sur 5
Jolis autocollants pour les vêtements de mes garçons, mais ils seront vite utilisés. La livraison a pris plus de temps que prévu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Louise, Merci pour cette recommandation élogieuse ! ? ? Nous sommes ravis que nos étiquettes autocollantes aient si bien fonctionné pour les vêtements de la chambre de votre fils. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre service clientèle. Votre soutien est très important pour nous ! Cordialement, Chiara, Petit-Fernand
J
jose
Note : 4 sur 5
Le produit est très bon et l'expérience d'achat en général est également bonne. Cependant, je continue à penser que 2 semaines entre la commande et la livraison au Royaume-Uni, c'est beaucoup trop et que cela devrait être amélioré.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour José, Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et votre expérience d'achat en général. ? ? Nous comprenons que les délais de livraison peuvent être améliorés et nous apprécions votre patience pendant que nous y travaillons. Cordialement, Chiara, Petit-Fernand
T
Trocheris O.
Note : 4 sur 5
Première commande, le produit correspondant tout à fait à mon souhait, livraison rapide.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour qui nous est précieux. Belle journée à vous, ?? Elise, C-MonEtiquette
F
Florence A.
Note : 4 sur 5
J'ai commandé une gourde personnalisée. Très bon rendu. Ravie. Dommage qu'on ne puisse pas avoir plus de choix de "dessin" pour la personnalisation et que le nombre de caractères soit limités et qu'on ne puisse donc pas noter ce que l'on souhaite.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir exprimé votre satisfaction face au service reçu. Votre commentaire est apprécié et entendu par toute notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente journée. ???? Elise, C-MonEtiquette
R
ROSELINE G.
Note : 2 sur 5
Les étiquettes se décollent très très facilement donc pas du tout satisfaite de ces produits R. GROS
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Araitz
Note : 2 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande et j'ai demandé un remboursement. Elle m'a été renvoyée dans les plus brefs délais. Cependant, j'aurais aimé recevoir une compensation, un détail pour le désagrément causé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de nos produits. Cependant, nous sommes heureux que le remboursement soit arrivé si rapidement. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Bonjour, Camille Petit-Fernand
S
Sabine
Note : 4 sur 5
Correspond à ce que j'ai commandé et que je voulais
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , Merci infiniment pour ce retour qui nous va droit au cur ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
MEG
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, étiquette a repasser super Je recommande et en plus moins cher que sur d autres sites.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , Merci infiniment pour ce retour qui nous va droit au cur ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
Commande conforme à ma demande, j'ai bien reçu ma commande mais il doit y avoir un souci pour le point relais livraison
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre gentil mot. ?? Toute l'équipe C-MonEtiquette vous remercie ! Belle journée, Elise, C-MonEtiquette
N
NATHALIE
Note : 2 sur 5
Très déçu des articles reçus. Très chers pour ce que c'est. J'ai commandé des trousses de toilette je pensais qu'elles seraient imperméables à l'intérieur mais non mais bon encore ça pourrait passer si l'intérieur était bien fait mais non toutes les coutures dont apparentes. Une horreur je n'ose même pas les offrir.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour avoir plus d'informations à ce sujet. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Angelique B.
Note : 2 sur 5
Étiquettes bien imprimées mais se décollent sauf sur du papier ou du carton. Décevant.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
S
SYLVIE D.
Note : 4 sur 5
Expédition rapide très satisfaite de votre acceuil cordialement Sylvie Delery
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , Merci infiniment pour ce retour qui nous va droit au cur ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
V
Vitiello C.
Note : 4 sur 5
Malgré le fait que j'ai eu un problème avec le transporteur (le colis n'est pas arrivé), ils ont eu la gentillesse de me renvoyer le colis à leurs frais... et ils ont immédiatement répondu à mes emails...
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carmela, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre produit ! ? ? Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
A
Axelle.D
Note : 2 sur 5
J'ai commandée 2 gourdes et une s'est cassé même pas 2 jours après ( couvercle).. Pour le prix je suis quand même dégoûté.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
B
Boselli F.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, excellents produits
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Francesca, Merci pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes là pour continuer à vous surprendre ! ? ? Cordialement, Chiara, Petit-Fernand
C
Claudine S.
Note : 4 sur 5
Bien pratique et efficace.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Client
Note : 4 sur 5
bon produit, livraison rapide et soignée
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! ?C'est un plaisir de voir que nos produits vous plaisent ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
K
Kate
Note : 4 sur 5
J'avais déjà commander ces étiquettes, toujours de bonne qualité , j'ai juste regretté le choix des motifs qui reste très enfantins je cherchais un clin d'il à la couture
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , Merci pour votre retour. Nous proposons déjà ce type de motifs. Vous les trouverez juste ici : https://www.c-monetiquette.fr/etiquettes-thermocollantes-couture-creation. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
S
Serge S.
Note : 4 sur 5
ESTHETIQUE ET PRATICITE
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir exprimé votre satisfaction face au service reçu. Votre commentaire est apprécié et entendu par toute notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente journée. ???? Elise, C-MonEtiquette
M
Mme L.
Note : 4 sur 5
Super j'adore les gourdes à paille. Étanche, garde bien au frais et se lave très bien. Ma seule déception est que l'écriture sur la gourde n'est pas axée avec le bouchon sur une des gourdes. Dommage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous réjouit beaucoup. Nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions vous aider au mieux.???? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
MT
Note : 2 sur 5
Le produit n'est jamais arrivé. Je les ai contactés au bout de trois semaines et ils m'ont répondu rapidement en me proposant de me renvoyer le produit ou de me rembourser intégralement. J'ai reçu un remboursement complet.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le retard dans la réception de votre produit. Nous sommes heureux d'apprendre que notre service clientèle a été en mesure de vous aider en vous remboursant intégralement. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. ? ? Chiara, Petit-Fernand
C
client
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, la pose également très facile et rapide, personnalisation des étiquettes sympa, à voir la tenue dans le temps.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous réjouit beaucoup. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Caroline L.
Note : 4 sur 5
Les produits sont vraiment bien mais dommage que les frais soient si élevés
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Belle journée à vous, ? Elise, C-MonEtiquette
N
Naima E.
Note : 4 sur 5
Bon produit. Mais livraison lente.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous réjouit beaucoup. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Marion D.
Note : 4 sur 5
Après avoir commandé sur le site, je n'avais pas reçu mes étiquettes mais le service client m'a renvoyé à leur frais le carnet d'étiquettes que j'ai reçu quelques jours après. Je suis très contente du service.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif. Nous sommes toujours là pour vous aider du mieux possible. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
carole
Note : 2 sur 5
J'ai commandé deux gourdes ainsi que des étiquettes pour la rentrée scolaire de mon fils. La gourde à bec est bien, les étiquettes sont conformes à la description. En revanche, la gourde avec une paille est un échec. Elle fuit tout le temps, il faut qu'elle soit debout en permanence. Ne pensez pas à la mettre en vrac dans votre sac ou celui de votre enfant car le tout sera trempé. J'en suis extrêmement déçue. Elle est par conséquent inutilisable pour l'usage que je souhaitais en faire (gourde destinée à être transporter chaque jour à l'école). Je regrette mon achat!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre message. Nos gourdes sont conçues spécialement pour ne pas fuir. Il n'est donc pas normal que la vôtre fuie. Nous ne disposons malheureusement pas d'informations suffisantes nous permettant de vous contacter. Nous vous invitons donc à contacter notre service client pour qu'il puisse vous aider au mieux. Belle journée, Elise, C-MonEtiquette
A
Anne-Christin H.
Note : 2 sur 5
La commande n'était pas complète. Pas de disponibilité téléphonique et aucune réaction aux e-mails !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes très étonnés de lire votre évaluation, car nous avons bien répondu à votre e-mail du 15 novembre. Nous sommes toujours à votre disposition. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
M
Marie A.
Note : 4 sur 5
Envoie rapide
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
LN
Note : 2 sur 5
Ayant commandé un pack maternelle, je trouve que les étiquettes sont moyennement bien conçues. Par exemple, les autocollants pour les vêtements sont trop grands, alors qu'une grande partie de la surface est occupée par l'image. C'est souvent difficile de les coller correctement. Mais le pire c'est le nombre de messages qu'on reçoit après l'achat ! Je viens de me desinscrire de la mailing list et hop, un sms. Tout ça pour un carnet d'étiquettes))) Je ne recommencerai pas, c'est sûr.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de voir que votre expérience d'achat ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous prenons bonne note de vos remarques et les transmettrons aux services concernés. Belle journée à vous, Elise, c-MonEtiquette
S
Sabrina
Note : 2 sur 5
Je ne les es pas encore reçu sa fais plis de 10 jour
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Notre service client vous a adressé une réponse vous informant que selon le suivi de votre commande, votre colis a été déposé le 08/11 dans votre point relais. Nous espérons que celle-ci vous donnera entière satisfaction. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
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