Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 59 479 avis publiés

Résumé des avis

Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.

Avis 2 et 4 étoiles

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I
Invité
Note : 4 sur 5
Toujours aussi satisfaite
M
Maura B.
Note : 4 sur 5
J'ai passé deux commandes distinctes pour des étiquettes de papeterie personnalisées et pour des cahiers. Vraiment très très bien, ma fille très contente. La première commande fin août, je ne sais pas pour quelle raison, est arrivée le 15/9, plusieurs jours après l'arrivée de la deuxième commande. quelques difficultés pour détacher les petites étiquettes pour les crayons.
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S
Silvia
Note : 2 sur 5
les produits ne sont pas arrivés à temps, envoi par la poste sans suivi, ----EDIT : ----- Je dois reconnaître qu'ils ont été très gentils et m'ont renvoyé les étiquettes et les premières sont arrivées avec un peu de retard. Problème peut-être dû à la lenteur de la poste. merci de votre attention
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour ce retard. Nous vous avons envoyé un email pour trouver une solution. Alessio
M
Monica
Note : 2 sur 5
Belles étiquettes ; nombreuses et belles couleurs et options bien réalisées. Malheureusement, les autocollants thermo ne tiennent pas bien après deux lavages, en fait ils se détachent et ne peuvent pas être refermés. Les autocollants pour étiquettes de vêtements sont bien meilleurs
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, n'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Bonjour Alessio
I
Invité
Note : 4 sur 5
Colis reçu en temps et en heure. Surplus de paiement qui m'a été remboursé rapidement. Étiquette au top le seul hic cest qu'elles se décollent un peu à la machine à laver.
I
Invité
Note : 4 sur 5
Au top Personnalisation variés Jolie reçu et ça tiens super bien
S
Stella
Note : 4 sur 5
Des étiquettes très bien faites et des lunchboxes de qualité. Service client efficace et rapide.
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R
Roberta S.
Note : 4 sur 5
C'est la première fois que j'achète sur ce site, et j'ai vraiment apprécié. Excellent matériel, et surtout des délais de réception des produits très courts par rapport à ce qui était indiqué. Je vous remercie de tout cœur
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R
Rosanna T.
Note : 4 sur 5
Tout est parfait
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A
Anna
Note : 4 sur 5
Je commande chez vous depuis que mon fils est entré au jardin d'enfants Il va maintenant à l'école et nous continuons à commander - client de longue date et pour une bonne raison Je dois seulement noter que les étiquettes adhésives pour les vêtements ne tiennent plus aussi bien qu'avant Nous avons encore des autocollants du jardin d'enfants qui sont toujours en place - après d'innombrables passages à la cire - les nouvelles étiquettes se décollent déjà après quelques lavages Ce serait bien si la qualité était à nouveau aussi bonne qu'avant
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M
Mimie M.
Note : 2 sur 5
C'est pour la 2ème fois que nous achetons. L'année passée et cette année, mais malheureusement la qualité n'a pas été la même. Les étiquettes ne collent pas bien sur les couleurs. Nous sommes très mecontents et pensons déjà à commander ailleurs.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des problèmes avec vos étiquettes. Pouvez-vous nous envoyer des photos des étiquettes qui se détachent ou des photos de l'endroit où elles ont été appliquées ? Nous avons plus d'informations sur l'email.
V
Vera
Note : 4 sur 5
Précis, facile à utiliser et bien adapté. Seules quelques petites choses sont à signaler.
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M
Maria
Note : 4 sur 5
C'est déjà notre 3eme commande chez C-MonEtiquette. La personnalisation en ligne est facile grâce à l'interface qui permet de visualiser le résultat en "live". Les étiquettes sont jolies, lisibles, de bon format, de qualité. Nous en commandons surtout pour les vêtements, les chaussures et maintenant les fournitures scolaires. Seule réserve, parfois sur certaines planches, elles sont difficiles à enlever de leur emplacement.
I
Invité
Note : 2 sur 5
Les étiquettes partent malheureusement au lavage.
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous avons contacté par email afin de vous aider. Nous sommes navrés de cette anomalie de qualité. Bonne journée
D
Daria B.
Note : 4 sur 5
Étiquettes avec de très jolis graphismes, dans cet ordre, j'ai trouvé qu'il était un peu difficile de décoller les étiquettes individuelles, certaines s'écaillaient.
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J
Janny Aurore;
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore évalué à 100% le produit mais nous en sommes content c'est bien fait
H
Hanane
Note : 4 sur 5
Les gourdes, les boîtes manger et les étiquettes étaient de meilleur qualité. Je donne 4 étoile car les frais de livraison étaient cher 12€, malgré que la somme de ma commande a dépassé les 100€. Il faut penser à des livraisons offertes pour les grands commandes. Cordialement.
A
Azur Terrasson
Note : 2 sur 5
J’ai eu a gemo deux codes car j’ai acheté deux tenues de rentrée mais un des deux codes a pas marché et l’autre code a marche mais j’ai été prélevée de 8€ et pas 2€ comme indiqué
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Azur, nous sommes surpris de lire votre message, car la réduction avec le code promo Gémo est automatique. Nous vous invitons à nous contacter par email afin de vous aider, en nous insérant les deux code promo Gémo obtenus lors de votre achat. Bonne journée à vous
I
Invité
Note : 4 sur 5
Superbe commande !
N
Nat
Note : 2 sur 5
Le rendu des étiquettes est satisfaisant mais les lots commandés sont mélangés entre eux, les prénoms sont mixés entre les carnets. Je ne recommande pas de les acheter s'il s'agit de cadeaux à offrir par exemple.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Natacha, nous vous invitons à nous contacter par email afin de vous aider à trouver une solution ensemble.
M
Magali Ahddouch
Note : 2 sur 5
J'ai reçu les étiquettes très rapidement mais à mon grand regret elles ne collent pas correctement. Après avoir porté le vêtement ou après un lavage les étiquettes se décollent
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Magali, toutes nos excuses pou cette anomalie de qualité. Nous vous invitons à nous contacter par email afin de vous aider à trouver une solution ensemble.
A
Annamaria B.
Note : 4 sur 5
Excellent produit, je le recommande
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C
Chiara A.
Note : 4 sur 5
Belles étiquettes et le sac aussi. Jusqu'à présent les étiquettes résistent à la machine à laver et au sèche-linge. Délai de livraison court. Je suis satisfait.
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P
Pereira Paula
Note : 4 sur 5
Je suis très contente avec les étiquettes pour ma fille, elles sont super jolies, la commande et le paiement très facile à faire.
A
Auriane
Note : 2 sur 5
Bonjour. J'ai eu un petit souci sur ma derrière commande. Les étiquettes collent très mal surtout celles pour les chaussures. Merci de votre retour. Cdlt, Auriane
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Auriane, nous vous avons contacté par email pour vous aider . Belle journée
I
Iwona
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des étiquettes le 3 septembre et le 14 septembre elles ne sont toujours pas arrivées. J'attends une réponse du service aux membres, mais je vois que plusieurs personnes se plaignent.... Commande effectuée le 3 septembre et toujours pas d'etiquette le 15 septembre. J'attends la réponse du service client mais je vois qu'il y a pas mal de plaintes concernant le même sujet.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Iwona, nous sommes désolés pour le retard de notre réponse. Nous vous répondrons dès que possible. Nous vous souhaitons une bonne journée.
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
Je cherchais des étiquettes pour le marquage des vêtements de ma fille et je suis tombée sur c-monetiquette.fr. Le choix en étiquettes est varié. Aucuns soucis pour passer ma commande et je l'ai reçu rapidement.
A
Audrey De
Note : 4 sur 5
Entre la commande et la livraison je compte environs une semaine. Etiquettes d'une bonne qualité pas de défauts mais certaines autocollantes n'ont pas tenu à la machine mais ca à fait son job pendant la classe verte de mon enfant
B
Barbara T.
Note : 2 sur 5
Bonsoir, j'ai passé une commande (N°3000978945) le 29 août, elle a été expédiée le lendemain mais toujours pas de nouvelles. J'ai contacté le service client qui m'a dit de patienter jusqu'au 15 septembre (l'école a déjà commencé). Je suis vraiment désolée pour ce désagrément car c'est la quatrième année que j'achète chez eux et jusqu'à présent il n'y a eu aucun problème, les envois sont arrivés au bout de quelques jours. L'année dernière, une étiquette était défectueuse et dans les 3 jours, ils m'ont envoyé les nouvelles étiquettes corrigées. J'espère que tout arrivera à temps, je n'aimerais pas changer de fournisseur.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Barbara, nous comprenons votre désagrément et vous prions de nous en excuser. Malheureusement, l'envoi dépend de la poste, qui s'engage à livrer la marchandise dans les délais que je vous ai communiqués. Nous restons disponibles pour trouver une solution si leur livraison n'était pas respectée. Bonne journée Alessio
A
Ah
Note : 4 sur 5
Des étiquettes correctes. Nous verrons combien de temps elles dureront, en particulier les étiquettes de vêtements.
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C
Christina S.
Note : 2 sur 5
Malheureusement, il n'apparaît pas immédiatement sur la page d'accueil que l'envoi prend LONGtemps. Il est mentionné partout que l'envoi se fait dans les 48 heures. Mais il faut découvrir soi-même que tout se passe depuis la France et que l'envoi dure une éternité. J'ai commandé le 30.08. L'envoi n'a d'ailleurs eu lieu que le 06.09. Donc là aussi, les 48h n'ont pas été respectées. La marchandise n'est toujours pas arrivée. Je suis maintenant obligé d'acheter NOUVEAUX autocollants chez un autre fournisseur, car j'en ai besoin pour la rentrée scolaire. J'espère vraiment que je serai remboursé. La structure de la page d'accueil et les délais de livraison devraient être plus clairs. Si cela avait été clair pour moi avant de passer commande, je n'aurais plus commandé chez eux, car il aurait été clair que cela n'arriverait probablement pas à temps. C'est dommage.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Christina, vous avez tout à fait raison, nous avons eu des retards dans la production et nous avons envoyé l'e-mail pour vous en informer. Le délai de livraison est indiqué dans nos conditions générales de vente et dans le mail de confirmation, mais pas sur la page de paiement. Nous vous rembourserons intégralement votre commande ! Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément.
C
Claudia S.
Note : 2 sur 5
Malheureusement, les étiquettes ont beaucoup baissé en qualité et se détachent déjà après un seul lavage. Le service client n'est pas non plus très orienté vers le client et on a seulement reçu un message disant qu'on ne pouvait plus le renvoyer.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Claudia, Nous sommes désolés si vous avez des problèmes avec votre commande de février. Nous ne pouvons pas savoir comment vous avez utilisé les étiquettes et nous ne pouvons pas envoyer le remplacement gratuit en septembre. Nous pouvons vous aider si vous avez des problèmes avec votre commande du mois d'août !
F
Flavio F.
Note : 2 sur 5
Nous avons commandé des bouteilles d'eau, la commande est arrivée, la qualité de la bouteille est bonne mais, il y a un gros mais. La qualité du bouchon est très mauvaise, absolument pas adapté aux enfants, il se casse très facilement et nous avons déjà dû le remplacer deux fois, un coût caché qui mérite qu'on s'y attarde. Certains de leurs camarades de maternelle ont également eu le même problème avec le même produit. C'est dommage car le reste est très bien.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Flavio, Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits ne répondent pas à vos attentes. Pourriez-vous nous envoyer des photos sur contatto@petit-fernand.it montrant le produit en question, afin que nous puissions mieux comprendre le problème ? Dans l'attente de votre réponse, nous vous souhaitons une bonne journée.
H
Hannelore
Note : 4 sur 5
Les étiquettes autocollantes sont vraiment super. Malheureusement, je ne les avais pas reçues après le premier envoi. Après en avoir informé l'expéditeur, je les ai effectivement reçues quelques jours plus tard sans problème. Entre-temps, j'ai reçu des informations sur l'état de traitement et j'ai pu suivre en détail le déroulement de la livraison.
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M
Marie Guelyne Fermil
Note : 4 sur 5
Bonjour Commande passée un peu limite mais l'équipe travail avec efficacité du coups j'ai reçu les étiquettes avant la rentrée scolaire. Vous êtes au top Juste un petit bémol....un peu petites mais on peut y faire.
S
Sandra Corvo Marques
Note : 4 sur 5
je commande depuis déjà quelques années, et je suis très contente, bon rapport qualité/prix
T
Torsten B.
Note : 4 sur 5
Tout va bien. Super pour les jeunes qui sortent de l'école.
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S
Susi
Note : 4 sur 5
Le produit dans son ensemble est très beau ! La seule chose, c'est que l'envoi a été très long !
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K
Kayleigh T.
Note : 2 sur 5
J'ai acheté ces étiquettes thermocollantes pour les uniformes de mes enfants. Mon petit garçon est allé à la crèche pendant les vacances, j'ai lavé son T-shirt avec l'étiquette et elle s'est déjà décollée ! Malheureusement, j'ai acheté ces étiquettes pour quatre de mes enfants. Je pense que c'est une perte d'argent et j'achèterai un stylo permanent ! ? ?
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Kayleigh, suite à notre conversation téléphonique, je peux confirmer que le remboursement a été effectué. Je vous présente à nouveau mes excuses pour ce désagrément.
R
Raquel Morales
Note : 4 sur 5
La commande n'est pas encore arrivée, mais ils m'ont déjà contacté pour résoudre le problème de manière très aimable.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Raquel, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été retardée. Nous espérons pouvoir vous aider à résoudre ce problème dès que possible.