Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
Nous avons eu un problème avec la livraison d'une commande, mais ils l'ont réglé et me l'ont renvoyée par un autre moyen. Ils sont arrivés aujourd'hui et ils sont magnifiques
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N
Noemi
Note : 2 sur 5
J'espère que la société pourra encore m'aider à savoir ce qu'il est advenu de ma commande.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison par les services postaux. N'hésitez pas à nous envoyer un email à contatto@petit-fernand.it en confirmant votre adresse de livraison et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Bonjour Alessio
L
Laura R.
Note : 2 sur 5
Livraison très lente.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour ce retard de la part des services postaux. Nous espérons que vous êtes satisfait de nos produits. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée Alessio
C
Cristina
Note : 4 sur 5
Tout est parfait ... juste le délai de livraison un peu long ...mais je pense que cela dépend de la Poste ! Merci à tous ! Je les ramènerai certainement l'année prochaine
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F
Francesca
Note : 4 sur 5
Pour l'instant, après quelques lavages, ils tiennent bien. Facile à utiliser
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R
Rocio Mateos
Note : 2 sur 5
ma commande n'est pas arrivée et ils ont dû m'en envoyer une autre, ce que je n'ai pas aimé c'est qu'ils accusent la poste et que l'adresse de livraison était une entreprise alors que tout arrive toujours bien, j'ai eu besoin de la commande il y a plusieurs jours et elle n'est toujours pas arrivée, elle est en cours de traitement.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison. Votre commande a été fabriquée à nouveau, et est sur le point d'arriver :)
I
Inma H
Note : 2 sur 5
Les réponses aux questions posées par courrier électronique sont très tardives, plus de 72 heures. Pas de ligne de contact téléphonique. Des délais de livraison qui dépassent le délai estimé. En particulier, ma commande était incomplète. Après votre réclamation, j'ai dû attendre les délais respectifs jusqu'à ce que je la reçoive. Ayant passé ma commande le 1er septembre, elle n'a été achevée que le 4 octobre. Un délai excessif !
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés pour le retard de votre commande, et nous espérons que vous la recevrez très bientôt. Suite à de nombreux messages, nous avons dû fermer notre téléphone, mais nous sommes à nouveau disponibles par téléphone depuis quelques jours :) Salutations.
A
Antonia C.
Note : 4 sur 5
La qualité des autocollants est très bonne, notamment parce qu'ils sont plastifiés et ne s'abîment pas. L'expédition est cependant un peu longue.
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N
Natascha Z.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description, facile à appliquer. Je m'attendais à une livraison plus rapide : j'ai attendu presque 10 jours.
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M
Manuela Z.
Note : 4 sur 5
Le produit est arrivé avec une partie manquante dans le nom et une partie manquante dans le dessin. Deux jours après la réclamation, ils se sont excusés pour la mauvaise qualité du produit et m'enverront le produit conforme sous peu.
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A
Alexandra Guillén Richter
Note : 4 sur 5
Facile à coller
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S
Sara
Note : 2 sur 5
Ce n'est pas ce à quoi je m'attendais. L'encre s'efface beaucoup et le nom de La Niña n'est pas lisible. J'aurais pu le faire plus tôt en achetant un stylo à encre indélébile.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sara, de quelle encre parlez-vous ? Nous ne vendons pas de tampons ni de stylos. Nous attendons de mieux comprendre votre demande, afin de pouvoir vous aider.
F
Fulvio
Note : 4 sur 5
Excellents produits, peut-être un peu long à attendre pour la livraison
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V
Valeria
Note : 2 sur 5
Les étiquettes sont jolies, mais, malheureusement, les étiquettes thermoadhésives, même si elles suivent toutes les instructions, ne collent pas bien.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Valeria, je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Bonne journée ? Alessio
S
Silvia M.
Note : 4 sur 5
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande
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S
Sonia
Note : 2 sur 5
Temps d'attente très long, qualité non conforme à la description (ils sont en plastique de toute façon).
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sonia, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée. Alessio
D
Diana
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont superbes et de bonne qualité. Je continue à les acheter et pas sur d'autres sites parce que vous pouvez faire votre propre "paquet" avec différentes tailles et de petites ou grandes quantités en fonction de vos besoins. Ce que je n'aime pas, c'est qu'il n'y a pas beaucoup d'options en termes de tailles ou de designs, en particulier pour les autocollants pour chaussures. Une autre chose que je n'aime pas, c'est qu'il n'y a pas d'option pour obtenir vos autocollants plus rapidement et on ne peut qu'espérer qu'ils arriveront bientôt.
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A
Ardita H.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait.
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A
Andrea
Note : 4 sur 5
Excellent produit, graphismes et combinaisons de couleurs, dessins et supports supérieurs à l'offre moyenne sur d'autres sites. Malheureusement, la livraison est extrêmement lente.
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F
Francesca N.
Note : 4 sur 5
De belles étiquettes thermo-adhésives colorées, avec des motifs pour tous les goûts. Je ne les ai pas encore lavées donc je ne sais pas combien de temps elles dureront mais elles semblent bien faites. Dommage que le temps de réception soit un peu long.
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M
Mg
Note : 2 sur 5
Le service clientèle est épouvantable
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marta, nous vous avons recontacté par email afin de vous proposer une solution. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
C
Costanza
Note : 2 sur 5
J'ai lavé les vêtements étiquetés dans la machine à laver et certaines étiquettes se sont décollées, j'espérais que cela n'arriverait pas. Je ne pense pas que j'achèterai à nouveau chez ce détaillant, du moins plus d'étiquettes pour les vêtements.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Alessio
E
Elena S.
Note : 4 sur 5
L'envoi a été lent en raison du bureau de poste, mais il a été très gentil et efficace pour renvoyer la commande en pensant qu'elle avait été perdue. Nous vous remercions de votre attention.
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S
Sheila Maria Sartal Nieto
Note : 4 sur 5
Très heureux
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N
Noemí López Mantecón
Note : 4 sur 5
Tous corrects
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Réponse de C-Monetiquette
Des milliers de remerciements Noemi
G
Ghuman
Note : 2 sur 5
Arrivé beaucoup trop tard, en plus beaucoup trop petit l'écriture n'est pas clairement visible, les couleurs ne sont pas non plus assez intenses je ne vais pas commander à nouveau ! Je n'en ai pas eu pour mon argent !
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas satisfait des étiquettes. Pourriez-vous nous donner quelques détails par e-mail afin que nous puissions trouver une solution ?
B
Bendy
Note : 4 sur 5
Très belles étiquettes, elles se collent bien sur les objets et les vêtements. Livraison un peu lente et pas beaucoup de choix pour la personnalisation, mais dans l'ensemble c'est correct.
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S
Sandra Lorenzo
Note : 4 sur 5
J'ai acheté les étiquettes et la vérité est qu'elles sont très cool. L'autocollant à coller sur les objets est incroyable, je l'ai collé sur un verre de mon bébé et je l'ai lavé et il ne s'est pas décollé mais au contraire les autocollants thermoadhésifs pour les vêtements se sont décollés quand je les ai lavés, je les ai contactés et ils sont très gentils et ils vont m'envoyer les étiquettes à nouveau. Très contente et le traitement a été exceptionnel. Je les rachèterai si celles qu'ils m'envoient ne se décollent pas.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandra, nous vous avons envoyé un e-mail pour vous aider avec les étiquettes thermiques. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
M
Marisa Da Silva
Note : 4 sur 5
J'ai acheté un pack nursery chez Petit Fernand, je suis très contente des autocollants car ils ont une très bonne adhérence mais la livraison a pris un peu plus de temps que ce qui est indiqué sur le site et il n'y a aucun moyen de la suivre (ils la mettent juste dans votre boîte aux lettres et c'est tout).
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J
Julia
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont superbes comme toujours, la seule chose est que la livraison a pris beaucoup de temps.
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E
Elke B.
Note : 4 sur 5
J'ai passé deux commandes. La première fois, à cause de la pluie, l'enveloppe était mouillée et les badges gondolés. Maintenant, la deuxième fois, tout est arrivé sec et je suis satisfait !
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B
Borja Palacio
Note : 4 sur 5
C'est bien, mais c'est trop tard.
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E
Elena R.
Note : 4 sur 5
Etiquettes scolaires de différentes tailles. Excellent choix de polices de texte, de couleurs et de thèmes. Envoi dans les délais. 4 étoiles seulement pour une difficulté dans la procédure de paiement et la communication, résolue par la suite.
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N
Nuria
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du traitement que j'ai reçu, dès que j'ai eu un problème, ils n'ont pas pris beaucoup de temps pour le résoudre et pour me répondre q est la chose la plus importante. J'y reviendrai.
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G
Giulia
Note : 4 sur 5
Une bonne solution rapide et amusante !
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R
Raquel Portero Bermúdez
Note : 4 sur 5
Le produit est bon, le site web est facile à utiliser. La livraison a été assez longue pour moi, environ 2 semaines.
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C
Claudia M.
Note : 2 sur 5
j'ai passé la première commande, qui a été PERDUE, le service clientèle a été très correct avec moi concernant l'envoi de la commande, qui n'est toujours pas arrivée. j'ai entendu de très bonnes choses sur cette société, je lui ai donné une note négative parce que j'espère qu'ils amélioreront le service d'expédition.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Claudia, merci pour votre commentaire, nous en tiendrons compte afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons recevoir votre commande prochainement. Bonjour Alessio
N
Nieves De Los Santos
Note : 2 sur 5
Les produits sont bons et c'est pour cette raison que j'achète vos étiquettes depuis environ 7 ans. MAIS la livraison est tellement lente, elle prend toujours beaucoup plus de temps que promis. Vous devriez chercher un autre moyen de livraison, car en regardant les plaintes sur le site web, beaucoup de gens disent la même chose.
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Réponse de C-Monetiquette
Nieves, nous nous excusons pour ce retard. Nous faisons de notre mieux pour que nos livraisons ne soient pas aussi tardives. Bonne journée
F
Fr. H.
Note : 2 sur 5
Commandé le 06.09.22, il a finalement été livré avec succès 20 jours plus tard. Il a été imprimé une deuxième fois et livré à nouveau.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Melanie. Nous sommes vraiment désolés que votre première commande ait été perdue par la poste. Nous espérons que vous avez reçu le produit de remplacement et que vous l'aimez !
M
Marina Chacártegui
Note : 4 sur 5
Le site web est facile à utiliser et offre de nombreuses options. Le seul problème est le délai de livraison, dans mon cas, un envoi de 80 autocollants a pris plus de 15 jours.
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