Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
Bonjour Anna, nous sommes désolés d'apprendre ce retard de la part des services postaux. Nous espérons que vous apprécierez votre commande et restons à votre disposition si vous avez des questions sur contatto@petit-fernand.it Bonne journée Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Note : 3 sur 5
Les autocollants sont magnifiques et sont accompagnés d'un petit cadeau à la fin de chaque livret, ce que nous avons adoré, mais je ne donnerai pas plus d'étoiles car j'ai commandé pour deux enfants différents et ils sont arrivés mal reliés, mélangés, et pas un livret entier pour chaque enfant. Un peu désastreux pour le prix, je ne sais pas si je renouvellerai l'expérience.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Yolanda, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des étiquettes mélangées. Nous venons de vous envoyer un e-mail pour vous aider. Bonne journée, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Note : 2 sur 5
Les étiquettes ne sont pas arrivées à temps. Jai dû trouver une autre solution (Amazon, commandé le samedi et reçu le dimanche) pour étiqueter les affaires de mon fils avant son départ. Cela est dû quil y a une incohérence dans laffichage des délais denvoi sur votre site. Au moment de choisir le moyen de livraison sur le site, avant de payer la commande, le délai indiqué en lettre verte est de 2-4 jours. Une fois réglé la commande, le site indique un délai de 3 à 10 jours pour cet envoi. Jaurai choisi en chronopost si javais su avant que ça pouvait prendre 10 jours ! Je suis déçue.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, encore désolée pour ce malentendu sur la livraison. Merci pour votre disponibilité par téléphone. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
S
Stéphanie G
Note : 2 sur 5
Je suis toujours satisfaite des étiquettes. Par contre jai été étonnée de ne pas bénéficier automatiquement de loffre qui était annoncée sur le site sur ma commande spontanée.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stéphanie, nous sommes très surpris par votre message. Pour qu'un code promo s'applique, il faut le saisir manuellement dans l'espace prévu. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou email si besoin. Belle journée, Sandra C-MonEtiquette
A
Angel
Note : 3 sur 5
Commande rapide et très simple. Envoi rapide et soigné. Malheureusement les étiquettes thermocollantes étaient mal prédécoupées et se détachaient très mal. Résultats certaines ont été déchirées. Pour les étiquettes objets rien à dire elles sont parfaites
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Angélique, nous sommes navrés de lire votre avis, car il s'agit en effet d'un incident de qualité, ce n'est pas normal. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone afin que l'on puisse vous renvoyer les étiquettes en question. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
M
Manson
Note : 3 sur 5
J'ai payé un montant plus élevé pour la livraison express, or le produit a été livré dans les mêmes délais que la livraison standard! Mon produit est arrivé tard et j'ai payé plus! C'est dommage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sophie, la livraison avec chronopost est estimée à 24h (hors jours fériés), c'est pour cette raison que votre livraison a été décalée de 1 jours. N'hésitez-pas à nous joindre par téléphone pour plus d'informations. Belle journée, Sandra C-MonEtiquette
M
Mariona
Note : 3 sur 5
Certaines étiquettes sont difficiles à lire et ne résistent pas au lavage en machine.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mariona, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'aimez pas la police de caractères que vous avez choisie. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact afin que nous puissions vous aider. Cordialement, Sandra Petit-Fernand
A
Aurélie Nzungu
Note : 3 sur 5
je n'ai pas reçu ma commande complète.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurélie, nous venons de vous contacter par téléphone afin de vous aider. Navrée pour cette anomalie de préparation de votre commande. Je vous invite à nous joindre par téléphone dans la journée :) Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
L
Lucie
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la description. Très jolie. Par contre le bouchon est vraiment difficile à ouvrir pour une gourde enfant (ma fille à 3,5 ans).
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lucie, nous vous remercions pour votre confiance, et nous espérons que votre petite fille arrivera bientôt à l'ouvrir. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
M
Mme Belhanda Naoual
Note : 3 sur 5
Délais de livraison non respecté
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Naoual, je viens de vous laisser un message vocal afin de vous aider, et savoir si vous l'avez bien reçu ou pas. Bonne journée à vous, Sandra C-MonEtiquette
D
Dedoncker Ingrid
Note : 2 sur 5
Ce n'est pas la première fois que je commande chez eux mais c'est la deuxième fois que cela met plus de 3 semaines pour arriver. J'en suis à 12 jours ouvrables pour un envoi postal. Je ne sais donc pas encore vous dire si le travail est bien fait mais je trouve que cela est exagéré même si la poste n'est pas la plus rapide, ils doivent trouver une autre solution. 3 à 4 jours me semble raisonnable, mais pas plus.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ingrid, nous sommes désolés de lire que votre commande a été livrée en retard avec la Poste. Nous sommes surpris car nos envoies sont rapides habituellement. Toutes nos excuses pour ce délai tardif. Très belle journée à vous, Sandra C-MonEtiquette
J
Jennifer
Note : 3 sur 5
J'ai déjà acheté des kits pour voyages scolaires d'autres marques. Je trouve que les vôtres sont moins adaptés ( pas assez de étiquettes thermocollantes, pas d étiquettes prévues pour les chaussures, pas de toutes petites étiquettes pour les petits objets) La qualité des étiquettes reçues est très bonne par contre et les couleurs conformes.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jennifer, Nous sommes surpris de lire votre message, car sur tous les descriptifs de packs nous vous proposons différents assortiments d'étiquettes. De plus, vous pouvez également composez vous même votre pack en choisissant vos étiquettes 10 x 10 . Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
J
Julie Wingerter
Note : 2 sur 5
Bonjour, Il y a eu un buzz après avoir payé la commande. Rien napparaissait sur mon compte concernant mes commande, pas de mail de confirmation. Jai attendu et ré actualisé les pages . Rien. Jai donc recommencé lopération et je me suis retrouvée avec 2 commandes identiques et 60 détiquettes. Ça ma vraiment agacée.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Julie, nous venons de vous contacter par téléphone afin d'échanger avec vous. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
C
Carole
Note : 3 sur 5
Toujours aussi satisfaite des produits et de la petite surprise des autocollants offerts ! Mon fils est ravi ! Petit bémol tout de même : le délai de livraison a été plus long que prévu (6 jours ouvrés) et était dommageable pour nous cette fois-ci !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carole, Merci pour votre confiance, et vraiment désolée pour ce retard de livraison. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
M
Michela P.
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite des étiquettes de vêtements que je commande depuis des années. Je les commande pour mes deux enfants et pour une amie. Cette année, les étiquettes sont arrivées dans un seul paquet, ce qui n'était pas du tout pratique, notamment parce qu'il n'y avait que quelques feuilles pour repasser les étiquettes sur les vêtements et que j'ai dû écarter le paquet pour donner la sienne à mon amie. Désolée que la crise ait frappé ici aussi......
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Michela, Nous sommes désolés que votre commande ne corresponde pas entièrement à vos attentes. Je vous confirme que nous ne produisons un livret séparé que lorsqu'il s'agit d'une formule d'épargne (crèche, école maternelle...). Pour les autres cas, et même si la commande comporte plusieurs noms, nous n'envoyons pas forcément plusieurs blocs, pour des raisons de consommation de papier et d'agrafes (éco-responsabilité). Nous vous remercions de votre compréhension. Nous vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
L
Librada
Note : 2 sur 5
Sur mes premières commandes, le papier sulfurisé etait inclus dans le carnet avec les étiquettes. C'est dommage que ce ne soit plus le cas...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Librada, nous sommes désolés pour cet erreur d'inattention de notre part. Nous nous invitons à nous contacter par téléphone pour vous en renvoyer gratuitement. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
S
Sharon H.
Note : 2 sur 5
La livraison a été rapide et efficace, mais la plupart des étiquettes ont commencé à se décoller après un seul lavage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Sharon, comme convenu au téléphone, nous attendons les résultats de votre part dans les prochains jours. Cordialement, Ana
F
Fionnuala D.
Note : 3 sur 5
J'ai commandé plusieurs paquets dans le passé et ils ont toujours très bien fonctionné. Je ne sais pas si j'ai un mauvais lot ou quoi, mais ils ne restent pas collés aux nouveaux pantalons en coton que j'ai achetés à mon fils. Ils se décollent au lavage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Fionnuala, il n'est pas habituel que les étiquettes se décollent. Pouvez-vous répondre à notre e-mail afin de trouver une solution appropriée pour vous. Stacy
I
Invité
Note : 2 sur 5
Les autocollants thermofusibles sont libérés.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ines, nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Il n'est pas normal qu'ils se détachent. Bonjour, Sandra Petit-Fernand
G
Gixane
Note : 2 sur 5
Il met beaucoup de temps à arriver. Il faut beaucoup de temps pour séparer les autocollants et les ramasser un par un. Difficile.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gixane, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris autant de temps avec la poste. Nous vous souhaitons une bonne journée, Sandra Petit-Fernand
D
Danielle Lepore
Note : 3 sur 5
Je n arrive pas à commander sur une petite étiquette
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Danielle, rappelez-nous dans la journée afin que l'on puisse vous guider à choisir les bonnes étiquettes. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
A
Antonella
Note : 3 sur 5
J'ai toujours tout commandé et tout reçu avec une ponctualité exceptionnelle.mais cette dernière commande je ne l'ai jamais reçue. J'ai contacté le service client et une réponse automatique m'a rappelé que je pouvais faire une réclamation 10 jours après la commande. J'ai écrit un nouveau mail.le service client va me renvoyer ma commande. Espérons bien.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Antonella, nous sommes désolés pour cette anomalie d'expédition de la part des services postaux. Nous espérons que vous recevrez le nouvel envoi dans les meilleurs délais et restons à votre disposition pour toute information. Nous restons à votre disposition pour toute information.
M
Marie-George Bui
Note : 3 sur 5
De temps en temps une étiquette part au lavage mais cest pratique si on veut revendre un vêtement on peut enlever létiquette. Aussi très pratique les étiquettes chaussures les étiquettes objets les étiquettes en petit caractère je les meta sur les lunettes de mon fils sir la branche!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie, merci pour votre message. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été bien suivies. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante Si toutes les instructions ont été respectées et que le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter à contact@c-monetiquette.fr Très belle journée Alessio
C
Christine Soares
Note : 3 sur 5
Étiquettes top. Bouchon gourde cassé mais remplacé de suite
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Christine, merci pour votre commentaire et encore désolé pour l'inconvénient. Nous restons à disposition et vous souhaitions une Belle journée. Alessio
J
Jessica David
Note : 3 sur 5
Je suis toujours très contente de la multitude de combinaisons possible sur les produits étiquettes. Habituellement je commande pour le matériel scolaire. Cette fois ci j ai voulue tester celle pour les vêtements. Mais certaine sont déjà désolé au premier lavage et retrouver dans le tambour de la machine à laver. Dommage. Mais je suis tout de même glovalement satisfaite.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jessica, cela n'est pas normal. Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider avec les étiquettes en question. Très belle journée, et merci pour votre confiance. Alessio C-MonEtiquette
V
Vanessa Sidhoum
Note : 2 sur 5
toutes les étiquettes se décollent très mal du support, elles restent accrochées. le film transparent dessus n'a pas été correctement coupé selon la taille des étiquettes, c'est une tannée à enlever. et ce n'est pas la 1ère fois que je commande, les fois précédentes s'étaient bien passées.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vanessa, nous venons de vous contacter par email afin de vous aider avec les étiquettes en question. Très belle journée, et merci pour votre confiance. Alessio C-MonEtiquette
E
Estella Gesbert
Note : 3 sur 5
J'enlève deux étoiles car j'ai payé une livraison express assez cher en 24h et ma commande est arrivée en 5 jours. Quand j'ai appelé pour être rassurée une gentille dame m'a répondu, l'appel s'est bien passé. Il est vrai que j'habite en Hollande mais après la mise à jour de mon adresse il m'a été indiqué que ma commande arrivera tout de même en 24h... Cependant ma commande est arrivée à temps c'est à dire la veille du baptême. Les étiquettes autocollantes sont de très bonne qualité !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Estella, nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons de ce retard de la part des services postaux. Nous vous avons envoyé un remboursement des frais de livraison. Très belle journée Alessio, C-mon Etiquette
I
Invité
Note : 3 sur 5
J'ai commandé le pack maternelle pour ma nièce. Rien à dire aux niveau des étiquettes. Elles sont top. Je les avais déjà commandé pour ma fille il y a 1an et elles sont super que ce soit pour ses vêtements ou sur ses affaires d'école. Le seul petit souci (cette fois-ci) c'est que le pack d'étiquettes arrive dans un "bête" enveloppe en papier. Le facteur l'a déposé un jour de pluie et du coup tout était mouillé. Heureusement, les étiquettes n'étaient pas trop abîmées. Peut-être revoir le mode d'envoi avec un autre type d'enveloppe.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément, merci pour votre suggestion, elle est importante pour nous permettre d'améliorer nos produits :-) Alessio, C-mon etiquette
A
Aurélie Tavernier
Note : 3 sur 5
Le site est facile dutilisation et le paiement aisé. Rapide de créer son étiquette et très facilement personnalisable. Le format correspond à mes attentes. Les étiquettes sont facile d'utilisation. Seule petite bémol mais de taille lorsqu'il s'agit des étiquettes à poser sur les vêtements, elles ne tiennent pas au lavage. Dès le premier lavage, elles se décollent!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurélie, nous venons de vous contacter par email afin de vous aider avec les étiquettes en question. Très belle journée, et merci pour votre confiance. Sandra C-MonEtiquette
A
Anna
Note : 3 sur 5
Mes autocollants ne sont pas arrivés au début et quand je les ai reçus, il y en avait 30 au lieu de 40.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anna. Je vous présente mes excuses pour le désagrément causé. Je serais ravie de vous proposer quelques solutions par e-mail. LG, Ana
I
Invité
Note : 3 sur 5
Ma commande a été livrée trop tard, et ça n à pas été précisé lors de ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Johanna, la lettre verte est livrée entre 2 à 6 jours ouvrés. Nous sommes désolés si cela a été plus long. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 3 sur 5
Jai bien reçu mes étiquettes mais également la planche dun autre enfant . Expédition hyper rapide et produits confirmes
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie, nous vous avons contacté par email afin d'avoir des infos sur l'autre commande reçue par erreur. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
M
Maphi
Note : 3 sur 5
Très belles étiquettes qui tiennent bien. Jadore les mini-étiquettes, bien fines. Question écolo : pourquoi juste 10 étiquettes sur une immense page blanche autocollante. Ny aurait-il pas moyen déconomiser toute cette partie collante nous imprimée?
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie, nous sommes ravis de lire toutes les suggestions de nos clients et nous les prenons bien en compte :) Aujourd'hui, techniquement nous ne sommes pas en mesure d'imprimer toutes les étiquettes sur une même page. En revanche, même si vous choisissez différents types d'étiquettes, elles seront rassemblées dans le même chéquier pour limiter le gaspillage. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
J
Josiane
Note : 3 sur 5
J'ai fait 2 commandes d'étiquettes. La première était parfaite mais dans la deuxième les étiquettes étaient très mal pré-découpées et donc difficiles à utiliser. Plusieurs n'ont pas pu être utilisées. J'hésiterais à recommander
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Josiane, Nous sommes surpris de lire votre message, car en effet il s'agit bien d'une anomalie technique. Je viens de vous contacter par email afin de trouver une solution ensemble. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
V
Vera Luis
Note : 3 sur 5
Les étiquettes objets très bien, par contre les étiquettes autocollantes pour vêtements décollés au premier lavage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vera, je viens de vous contacter par email afin de vous aider à trouver une solution ensemble. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
M
Marie
Note : 3 sur 5
Les étiquettes commandées sont conformes à leur description mais le délai de livraison est beaucoup trop long alors qu'aucune information n'est donnée à ce sujet. Si j'avais eu connaissance de ce délai, je n'aurai pas commandé sur ce site.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie, nous sommes navrés de lire votre message concernant le délai tardif. Nous avons différents modes de livraison, et les délais varient en fonction de votre choix. Très belle journée à vous, Sandra C-MonEtiquette
S
Sandro Z.
Note : 3 sur 5
Bonjour, nous avons essayé les nouveaux autocollants et nous devons malheureusement dire que tous les autocollants ont été effacés après le lavage. J'ai demandé s'il était possible de les remplacer. Je vais de toute façon en essayer d'autres car j'ai beaucoup de choses à faire avec 3 enfants et je ne peux pas changer les autocollants après chaque lavage. J'en ai un d'Amazon sur mes vêtements depuis 6 mois et il tient toujours. MfG
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandro, merci beaucoup pour votre évaluation. Je pense que vous avez mal appliqué les étiquettes, c'est pourquoi elles ont commencé à se décoller. Nous vous contacterons par e-mail pour obtenir plus de détails et vous proposer une solution. MFG, Ana
D
Dina L.
Note : 3 sur 5
Je m'attendais à une impression sur tissu ou au moins sur un matériau plus résistant que le papier. Il s'agit d'une simple étiquette que l'on peut trouver dans n'importe quelle papeterie. Il faut cependant souligner que le service clientèle a rapidement répondu à mes doutes.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Dina, j'espère que vous êtes satisfaite de la solution proposée par téléphone. Nous restons à votre disposition pour tout autre doute ou question. Je vous souhaite une bonne journée. Margherita
S
Sandy
Note : 3 sur 5
Honnêtement, je n'avais pas remarqué qu'il n'y avait que 30 autocollants pour ce prix. Je trouve donc que c'est assez cher. Je ne peux malheureusement pas dire si les autocollants tiennent au lavage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandy, merci beaucoup pour votre évaluation. Vous avez en effet commandé 30 étiquettes au prix total de 9 avec livraison gratuite. Nous espérons que les étiquettes vous plaisent. Sincèrement, Ana
G
G.
Note : 3 sur 5
J'ai acheté ces étiquettes pour la maternelle. Elles sont bien faites, elles sont très jolies. Mais les étiquettes thermiques ne me semblent pas très résistantes au lavage ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Cher GIusy, les étiquettes thermoadhésives sont conçues pour résister au lavage. Je vous ai envoyé un e-mail afin que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante à votre problème. Je vous souhaite une bonne journée. Margherita
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