Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 850 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 2 et 3 étoiles

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I
Invité
Note : 3 sur 5
J'ai commandé le pack maternelle pour ma nièce. Rien à dire aux niveau des étiquettes. Elles sont top. Je les avais déjà commandé pour ma fille il y a 1an et elles sont super que ce soit pour ses vêtements ou sur ses affaires d'école. Le seul petit souci (cette fois-ci) c'est que le pack d'étiquettes arrive dans un "bête" enveloppe en papier. Le facteur l'a déposé un jour de pluie et du coup tout était mouillé. Heureusement, les étiquettes n'étaient pas trop abîmées. Peut-être revoir le mode d'envoi avec un autre type d'enveloppe.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément, merci pour votre suggestion, elle est importante pour nous permettre d'améliorer nos produits :-) Alessio, C-mon etiquette
A
Aurélie Tavernier
Note : 3 sur 5
Le site est facile d’utilisation et le paiement aisé. Rapide de créer son étiquette et très facilement personnalisable. Le format correspond à mes attentes. Les étiquettes sont facile d'utilisation. Seule petite bémol mais de taille lorsqu'il s'agit des étiquettes à poser sur les vêtements, elles ne tiennent pas au lavage. Dès le premier lavage, elles se décollent!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurélie, nous venons de vous contacter par email afin de vous aider avec les étiquettes en question. Très belle journée, et merci pour votre confiance. Sandra C-MonEtiquette
A
Anna
Note : 3 sur 5
Mes autocollants ne sont pas arrivés au début et quand je les ai reçus, il y en avait 30 au lieu de 40.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anna. Je vous présente mes excuses pour le désagrément causé. Je serais ravie de vous proposer quelques solutions par e-mail. LG, Ana
I
Invité
Note : 3 sur 5
Ma commande a été livrée trop tard, et ça n à pas été précisé lors de ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Johanna, la lettre verte est livrée entre 2 à 6 jours ouvrés. Nous sommes désolés si cela a été plus long. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 3 sur 5
J’ai bien reçu mes étiquettes mais également la planche d’un autre enfant …. Expédition hyper rapide et produits confirmes
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie, nous vous avons contacté par email afin d'avoir des infos sur l'autre commande reçue par erreur. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
M
MaPhi
Note : 3 sur 5
Très belles étiquettes qui tiennent bien. J’adore les mini-étiquettes, bien fines. Question écolo : pourquoi juste 10 étiquettes sur une immense page blanche autocollante. N’y aurait-il pas moyen d’économiser toute cette partie collante nous imprimée?
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie, nous sommes ravis de lire toutes les suggestions de nos clients et nous les prenons bien en compte :) Aujourd'hui, techniquement nous ne sommes pas en mesure d'imprimer toutes les étiquettes sur une même page. En revanche, même si vous choisissez différents types d'étiquettes, elles seront rassemblées dans le même chéquier pour limiter le gaspillage. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
J
Josiane
Note : 3 sur 5
J'ai fait 2 commandes d'étiquettes. La première était parfaite mais dans la deuxième les étiquettes étaient très mal pré-découpées et donc difficiles à utiliser. Plusieurs n'ont pas pu être utilisées. J'hésiterais à recommander
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Josiane, Nous sommes surpris de lire votre message, car en effet il s'agit bien d'une anomalie technique. Je viens de vous contacter par email afin de trouver une solution ensemble. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
V
Vera Luis
Note : 3 sur 5
Les étiquettes objets très bien, par contre les étiquettes autocollantes pour vêtements décollés au premier lavage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vera, je viens de vous contacter par email afin de vous aider à trouver une solution ensemble. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
M
Marie
Note : 3 sur 5
Les étiquettes commandées sont conformes à leur description mais le délai de livraison est beaucoup trop long alors qu'aucune information n'est donnée à ce sujet. Si j'avais eu connaissance de ce délai, je n'aurai pas commandé sur ce site.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie, nous sommes navrés de lire votre message concernant le délai tardif. Nous avons différents modes de livraison, et les délais varient en fonction de votre choix. Très belle journée à vous, Sandra C-MonEtiquette
S
Sandro Z.
Note : 3 sur 5
Bonjour, nous avons essayé les nouveaux autocollants et nous devons malheureusement dire que tous les autocollants ont été effacés après le lavage. J'ai demandé s'il était possible de les remplacer. Je vais de toute façon en essayer d'autres car j'ai beaucoup de choses à faire avec 3 enfants et je ne peux pas changer les autocollants après chaque lavage. J'en ai un d'Amazon sur mes vêtements depuis 6 mois et il tient toujours. MfG
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandro, merci beaucoup pour votre évaluation. Je pense que vous avez mal appliqué les étiquettes, c'est pourquoi elles ont commencé à se décoller. Nous vous contacterons par e-mail pour obtenir plus de détails et vous proposer une solution. MFG, Ana
D
Dina L.
Note : 3 sur 5
Je m'attendais à une impression sur tissu ou au moins sur un matériau plus résistant que le papier. Il s'agit d'une simple étiquette que l'on peut trouver dans n'importe quelle papeterie. Il faut cependant souligner que le service clientèle a rapidement répondu à mes doutes.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Dina, j'espère que vous êtes satisfaite de la solution proposée par téléphone. Nous restons à votre disposition pour tout autre doute ou question. Je vous souhaite une bonne journée. Margherita
S
Sandy
Note : 3 sur 5
Honnêtement, je n'avais pas remarqué qu'il n'y avait que 30 autocollants pour ce prix. Je trouve donc que c'est assez cher. Je ne peux malheureusement pas dire si les autocollants tiennent au lavage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandy, merci beaucoup pour votre évaluation. Vous avez en effet commandé 30 étiquettes au prix total de 9 avec livraison gratuite. Nous espérons que les étiquettes vous plaisent. Sincèrement, Ana
G
G.
Note : 3 sur 5
J'ai acheté ces étiquettes pour la maternelle. Elles sont bien faites, elles sont très jolies. Mais les étiquettes thermiques ne me semblent pas très résistantes au lavage ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Cher GIusy, les étiquettes thermoadhésives sont conçues pour résister au lavage. Je vous ai envoyé un e-mail afin que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante à votre problème. Je vous souhaite une bonne journée. Margherita
J
Jacqui73
Note : 3 sur 5
Les autocollants sont très beaux. J'ai commandé pour deux enfants. Malheureusement, les autocollants ont été livrés dans un cahier, ce qui est un peu difficile, car je voulais les offrir séparément. Maintenant, je dois démonter le cahier et il n'est plus aussi beau. C'est dommage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions pour votre feedback. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas aimé la façon dont nous envoyons les étiquettes. Nous envoyons les petites commandes ensemble pour la raison écologique. Merci de votre compréhension. MFG, Ana
J
Jaja
Note : 3 sur 5
Les étiquettes thermocollantes sont jolies mais se détachent trop vite. Non utilisable sur la laine ou le nylon.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jacques, merci pour votre disponibilité par téléphone. Nous sommes navrés pour cette anomalie de qualité. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
S
Salomé Simón Gálvez
Note : 2 sur 5
J'achète depuis longtemps des autocollants sur ce site car ils sont très beaux. Le problème est que le prix des autocollants est le même, mais qu'il y a moins d'autocollants qu'avant dans le livret.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Salomé, je suis désolée, mais nous n'avons pas modifié les quantités. Nous vendons les étiquettes 10 par 10, et à partir de 30 étiquettes, elles passent à -50 % par tranche de 10 unités. Bonne journée :) Sandra Petit-Fernand
S
ses
Note : 3 sur 5
Les pièces de rechange me semblent trop chères. Vous pouvez acheter des bouteilles similaires pour le prix d'un de vos bouchons, par exemple.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Manuel, nous venons de vous envoyer un email concernant votre plainte. Bonne journée, Sandra Petit-Fernand
M
Marta I.
Note : 2 sur 5
honnêtement, je ne les ai pas aimés parce qu'il y a deux ans ils étaient bien meilleurs. maintenant ceux avec le fer à repasser sont différents et après un lavage ils s'enlèvent, et puis j'en ai fait pour deux enfants et ils ont mélangé les noms et il y en avait deux de moins. ils ont dû faire un bloc-notes par nom.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marta, nous sommes désolés d'apprendre ce problème. Nous aimerions vous contacter par e-mail pour obtenir plus de détails et vous proposer une solution adaptée à vos besoins.
I
Invité
Note : 2 sur 5
Mauvaises étiquettes recus ne correspondant pas au dernier choix effectué. J'avais pourtant bien supprimé le mauvais draft et gardé le bon.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Pauline, nous vous avons laissé un message vocale afin de mieux comprendre votre demande. Bonne journée à vous, Sandra C-MonEtiquette
B
Boddaert
Note : 2 sur 5
les produits sont clairement décrits et la commande est simple à effectuer, mais le produits n'a pas été conforme à ma commande, il manquait l'insigne de personnalisation
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rita Marie, je suis navrée de lire votre message, car les étiquettes que vous avez choisi n'ont pas d'illustration. Dans votre email de confirmation de commande, cela était bien indiqué. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pris en compte cette information. Bonne journée à vous, Sandra C-MonEtiquette
C
Christelle Bartholomé
Note : 2 sur 5
Étiquettes arrivées trop tard 1semaines 1/2 après commande Ma fille était déjà en camp??????
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Christelle, Nous sommes navrés pour le délai de livraison de votre commande. Nous venons de vous contacter par email :) Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
G
Giusy L.
Note : 3 sur 5
Le nom aurait été mieux s'il avait été gravé comme les designs personnalisés, je ne m'attendais pas à l'autocollant, le bouchon est très dur, la bouteille d'eau par contre est bien faite.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de nos produits.
S
shirley
Note : 2 sur 5
Problème de délais. Habituellement tous va très bien, seulement là j'avais besoin des étiquettes dans les 48h et elles ne sont pas arrivées. Revenant de vacances le mercredi, je me suis rendu compte que je n'avais plus assez d'étiquettes pour la sorties scolaire des enfants. J'ai donc fait une commande le jeudi matin. Les enfants sont parties en sorties le mardi d'après et les étiquettes n'étaient toujours pas là. Je les aurais d'avance pour cet été. Mais dommage. Elles sont donc arrivées entre le mardi midi et le jeudi. La prochaine fois je prendrai plus de marge.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Shirley, Merci pour votre confiance :) En effet, nos étiquettes sont fabriquées en 48h, et ensuite le délai de livraison va dépendre du mode d'envoi que vous choisissez. Très belle journée, Sandra - CMonEtiquette
M
María Luisa Mendoza Gálvez
Note : 3 sur 5
Des designs sympas et des prix abordables. Il faut trop de temps pour arriver à la maison. Sur une note positive, il n'a pas fallu longtemps pour que l'équipe me réponde lorsque je l'ai contactée au sujet de la livraison.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci de nous avoir fait part de votre avis Maria Luisa. Nous espérons que la prochaine fois, la livraison sera plus rapide. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous écrire :) Sandra Petit- Fernand
N
Noe
Note : 3 sur 5
Ils mettent 10 jours à arriver alors qu'ils disent qu'il faut 48 heures. La qualité est très bonne mais les délais sont trop longs.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés que l'acheminement par la poste ait pris autant de temps. Merci de votre confiance, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Note : 2 sur 5
Les autocollants pour les objets sont super, les étiquettes adhésives pour les vêtements se sont toutes décollées après un seul usage. J'avais déjà commandé il y a quelques années, mais il semble que la qualité ait fortement baissé entre-temps. Je ne recommande plus cet achat
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour et merci pour votre évaluation ! Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes se sont détachées. Nous aimerions obtenir plus de détails et vous proposer une solution par e-mail. Désolé pour le désagrément
C
CIVIER CELINE
Note : 3 sur 5
J ai été ravi de recevoir les étiquettes mais pas de chance, celle ci n ont pas bien adhéré aux chaussettes de mon fils. Sinon pour le reste des vêtements aucun problème.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Céline, Nous allons vous joindre dans la journée par téléphone afin de vous aider avec les étiquettes :) Belle journée, Sandra - C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 3 sur 5
Esthétiquement très belles étiquettes thermoadhésives, mais malheureusement pas durables après le premier lavage, certaines se sont décollées.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emanuela, je suis désolé que vous ayez rencontré des anomalies avec nos étiquettes. Elles ne devraient pas se décoller. Je vous ai envoyé un e-mail afin que nous puissions vous proposer une solution satisfaisante. Je vous souhaite une bonne journée. Margherita
S
Sophie S.
Note : 2 sur 5
Ma commande est arrivée en retard après plusieurs prises de contact. De plus, les autocollants tiennent à peine ou pas du tout dans les vêtements, de tous les autocollants, il en reste un, mais pas là où je l'ai mis, plutôt plié et fortement déplacé, dans les vêtements. En revanche, l'autocollant pour les objets tient très bien (sur la bouteille d'eau pour le jardin d'enfants).
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sophie, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous aimerions en savoir plus sur le problème des étiquettes et la manière dont vous les avez posées, afin de comprendre où se situe le problème et de trouver une solution pour vous. Nous ne voyons pas de contact, alors n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle ! Nous nous réjouissons de pouvoir discuter avec vous !
N
NICOLAS LEMOINE
Note : 3 sur 5
Je n’ai pas pu utiliser le code réduction de 10% que vous m’aviez envoyé suite à mon premier achat
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nicolas, Nous vous avons envoyé un email à ce sujet :) Belle journée, Sandra - Cmonetiquette
C
cliente
Note : 3 sur 5
Très bonne qualité et quantité. Bonne colle. Beau design. Dommage que j'ai commandé pour deux frères et qu'ils soient arrivés mélangés et dans le désordre.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous venons de vous envoyer un email pour vous aider :) Bonjour, Sandra - Petit Fernand
L
LEFRANC ELODIE
Note : 3 sur 5
L’expérience est super je recommande vous êtes adorables
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elodie, Nous sommes surpris par votre message, car nous vous avons contacté le 8/02 concernant votre commande. Je viens de vous laisser un message afin de vous aider le plus rapidement possible :) Très belle journée à vous et un grand merci pour votre confiance. Sandra - Cmonetiquette
N
Nuria Cullell Roca
Note : 3 sur 5
J'aime beaucoup le produit, mais les délais de livraison ne correspondent pas tout à fait à ce que dit le site web.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nuria, Nous sommes désolés pour le retard pris par la poste. En général, cela va assez vite, mais le vôtre a malheureusement été retardé. Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
A
Ana
Note : 2 sur 5
Très lent et certaines étiquettes se décollent
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ana, nous vous avons contacté par email pour vous aider à mieux comprendre les raisons de ce blocage. Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
G
GALINA I.
Note : 2 sur 5
Le nom imprimé était à peine visible
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Galina, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de nos étiquettes. Nous vous contacterons par e-mail pour obtenir plus de détails.
M
manu
Note : 3 sur 5
La commande était simple, les badges étaient comme sur l'image, malheureusement il n'y avait pas de description précise sur la manière de les utiliser, la température du fer à repasser, j'ai d'abord cherché sur Google, l'envoi a duré 10 jours, dans une lettre normale, j'ai trouvé ça long. la poste venait de France, je ne le savais pas non plus.Le numéro de téléphone que j'ai indiqué lors de l'inscription était inscrit sur l'enveloppe, ils promettent de traiter les données avec soin, tout le monde pouvait les lire sur le courrier, je n'ai pas aimé, je ne me suis pas fait inscrire dans l'annuaire.....ich était sur leur site pour les instructions, seulement ils ne disent pas à quelle température le fer à repasser doit être, chaque fer à repasser a plusieurs niveaux, j'ai alors pris le plus élevé, seulement avec 8 secondes comme décrit, cela n'a pas suffi, j'ai appuyé 30 secondes sur le fer à repasser en appuyant sur le papier fourni, je ne sais pas s'il résistera au linge, je n'ai pas encore essayé, j'ai donné les choses à la maison de retraite ... je vais voir s'ils me disent quelque chose.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Manu. Merci beaucoup pour votre évaluation. Tout feedback est le bienvenu pour nous permettre de nous améliorer. Effectivement, le numéro de téléphone était imprimé sur le colis et était principalement utilisé par la poste. Nous avons transmis votre suggestion à la direction pour qu'elle examine cette information et, à partir de maintenant, elle sera supprimée. Les instructions d'utilisation des étiquettes sont imprimées sur la brochure que vous avez reçue, de plus vous trouverez toutes les informations sur le site avec la vidéo juste en dessous des différentes étiquettes. L'envoi standard prend généralement 2 à 6 jours ouvrables, selon le service postal. Veuillez nous faire savoir par e-mail si vous avez des suggestions quant à l'endroit où vous souhaitez placer les informations ou autres !!! Nous nous excusons pour tout désagrément !!!
I
Invité
Note : 2 sur 5
Sa ne tient pas au lavage. Pourtant repasser sans vapeur, lavage a 30°C...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Virginie, Nous sommes très surpris car nos thermocollantes sont impossibles de retirer à la main une fois collées. Je viens de vous contacter par email, afin d'en discuter avec vous, et vous apporter une solution . Belle journée, Sandra - Cmonetiquette
J
Jennifer Rodriguez
Note : 3 sur 5
les autocollants sont bien, ils fonctionnent, mais la livraison a été désastreuse, arrivée en retard, et mouillée dans la boîte aux lettres,... le point positif est que cela montre qu'ils tiendront bien, mais c'est dommage car le design et l'utilité étaient bons, je ne sais pas si j'en rachèterai.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jennifer, nous venons de vous laisser un message vocal :) Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
S
Sarah
Note : 3 sur 5
Livraison arrivée juste avant le départ en classe de découverte de mon fils J ai envoyé un mail et ai eu une réponse type rappelant les délais de livraison J ai toujours été satisfaite sauf cette fois ci
Réponse de C-Monetiquette
Chère Sarah, Nous sommes désolés du délai d'attente de livraison avec La Poste. Je viens de vous laisser un message vocale :) Très belle journée à vous, et merci de votre confiance. Sandra - Cmonetiquette
S
SL
Note : 3 sur 5
délai de livraison très long et quelques étiquettes se décollent déjà au deuxième/troisième lavage
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stefania, je suis désolé que vous ayez trouvé le délai de livraison trop long. Il est anormal que les étiquettes se décollent, je vous ai envoyé un mail pour vous proposer une solution satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée. Margherita