Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 947 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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C
Christina S.
Note : 2 sur 5
Malheureusement, il n'apparaît pas immédiatement sur la page d'accueil que l'envoi prend LONGtemps. Il est mentionné partout que l'envoi se fait dans les 48 heures. Mais il faut découvrir soi-même que tout se passe depuis la France et que l'envoi dure une éternité. J'ai commandé le 30.08. L'envoi n'a d'ailleurs eu lieu que le 06.09. Donc là aussi, les 48h n'ont pas été respectées. La marchandise n'est toujours pas arrivée. Je suis maintenant obligé d'acheter NOUVEAUX autocollants chez un autre fournisseur, car j'en ai besoin pour la rentrée scolaire. J'espère vraiment que je serai remboursé. La structure de la page d'accueil et les délais de livraison devraient être plus clairs. Si cela avait été clair pour moi avant de passer commande, je n'aurais plus commandé chez eux, car il aurait été clair que cela n'arriverait probablement pas à temps. C'est dommage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Christina, vous avez tout à fait raison, nous avons eu des retards dans la production et nous avons envoyé l'e-mail pour vous en informer. Le délai de livraison est indiqué dans nos conditions générales de vente et dans le mail de confirmation, mais pas sur la page de paiement. Nous vous rembourserons intégralement votre commande ! Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément.
C
Claudia S.
Note : 2 sur 5
Malheureusement, les étiquettes ont beaucoup baissé en qualité et se détachent déjà après un seul lavage. Le service client n'est pas non plus très orienté vers le client et on a seulement reçu un message disant qu'on ne pouvait plus le renvoyer.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Claudia, Nous sommes désolés si vous avez des problèmes avec votre commande de février. Nous ne pouvons pas savoir comment vous avez utilisé les étiquettes et nous ne pouvons pas envoyer le remplacement gratuit en septembre. Nous pouvons vous aider si vous avez des problèmes avec votre commande du mois d'août !
S
Stella Garcia
Note : 5 sur 5
Très bien rien à dire a conseiller
S
Stéphanie PV
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, étiquettes conforme et belle !
A
angela greco
Note : 3 sur 5
Cette année je suis malheureusement déçue . Je ne suis pas pour indiquer des commentaires négatifs mais n’ayant pas de réponse de la société après deux messages envoyés j’écris mon mécontentement ici . Cela fait des années que je commande sur le site car j’étais satisfaite des étiquettes autocollante, mais ici les étiquettes ne collent pas correctement ,ce qui est contraignant quand il s’agit d’à peu près 80 étiquettes… Je trouve cela dommage de ne pas avoir de retour de l’entreprise face à cet incident .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Angela, Nous sommes désolé pour cette reponse tardif, nous avons un nombre exceptionnelle de demande en cette période. Nous allons trouver une solution dans le plus bref délais. Merci pour votre compensions Très belle journée Alessio
A
Alybaba
Note : 5 sur 5
Bonjour, acheté en juin 2021, nous sommes en septembre 2022 et tout est nickel. J'ai testé un "mixte" et donc à l'heure actuelle je peux assurer le maintient sur les étiquettes des vêtements, celles des chaussures, les thermocolables. Je n'ai pas encore essayé celle sur objet. J'ai également acheté la boite à tartine et la gourde personnalisable avec mon enfant de 3 ans, c'est parfait, excellente qualité c'est du solide! J4avais peur suite à la pub sponsorisée sur facebook (qui ne leur fait donc pas une bonne publicité car 99% sont des arnaques), et au final c'est très bien! J'ai appris que plusieurs de mes collègues commandaient depuis des années chez eux avec toujours la même satisfaction. Bref à recommander.
L
Linou
Note : 5 sur 5
Simple rapide et pratique
H
Hélène
Note : 5 sur 5
Service très efficace, la commande est reçu rapidement, le rendu est très propre, et il y a même quelques petites étiquettes surprises qui peuvent plaire aux enfants !
F
Flavio F.
Note : 2 sur 5
Nous avons commandé des bouteilles d'eau, la commande est arrivée, la qualité de la bouteille est bonne mais, il y a un gros mais. La qualité du bouchon est très mauvaise, absolument pas adapté aux enfants, il se casse très facilement et nous avons déjà dû le remplacer deux fois, un coût caché qui mérite qu'on s'y attarde. Certains de leurs camarades de maternelle ont également eu le même problème avec le même produit. C'est dommage car le reste est très bien.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Flavio, Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits ne répondent pas à vos attentes. Pourriez-vous nous envoyer des photos sur contatto@petit-fernand.it montrant le produit en question, afin que nous puissions mieux comprendre le problème ? Dans l'attente de votre réponse, nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Alison
Note : 5 sur 5
Je commande tous les ans des étiquettes, et mes filles adorent choisir la police, la couleur et le personnage qu'il y aura sur leurs nouvelles etiquettes
A
Anais
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, étiquettes thermocollantes qui adherent très bien au vêtements, a voir dans le temps mais la qualité a l'air très correct. Le petit livret avec toutes les étiquettes rassemblées permet de ne pas les perdre , je recommande !
A
anne-laure le gall
Note : 5 sur 5
Étiquettes de qualité,que ce soient les thermocollantes comme les autocollantes. Envoi rapide,sans frais de port. Je me suis trompée de fond lors d’une commande,le dessin ne figurait donc pas, le service client a été très réactif et a fait le nécessaire en quelques jours. Je recommande vraiment !
R
Raquel Rueda
Note : 3 sur 5
J'ai commandé les étiquettes il y a plus de 3 semaines et je ne les ai pas reçues. J'ai contacté le service clientèle pour au moins connaître le numéro de suivi et la société de transport afin de savoir où en est ma commande et ils ne veulent même pas me le donner... Je ne sais pas quoi faire... il n'y a aucun moyen d'obtenir une réponse. Je rectifie : j'ai finalement reçu une réponse et ils m'ont proposé de me rembourser ou de me réexpédier ma commande. J'apprécie la réponse, mieux vaut tard que jamais !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Raquel, nous vous avons envoyé une proposition par email, nous attendons votre réponse.
V
Virginie PRUVOST
Note : 5 sur 5
Parfait pour la 1ere rentrée en maternelle de mon fils : gourde personnalisée + étiquettes vêtements qui pourront être retirées plus tard sans les abîmer ! :)
L
La Mag
Note : 5 sur 5
5 ans que je commande, et jamais déçue par la qualité ??
V
VIRGINIE LENOBLE
Note : 5 sur 5
connu sur Facebook je me suis dit pourquoi pas mon petit garçon rentrait à la crèche . site internet super bien présenté et très accessible . compo des étiquettes très facile.
K
Kinda A.
Note : 5 sur 5
La livraison a pris beaucoup de temps mais la qualité était vraiment top ? je ne peux que recommander.
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A
Aliette
Note : 5 sur 5
Excellent service client, réactif et qui a tout de suite su régler une erreur de commande. Je recommande.
K
Karine Zemmouri
Note : 5 sur 5
Très belle étiquettes au top ?? Je le recommande
J
Julie
Note : 5 sur 5
Les produits sont très bien et livrés rapidement, je recommande
J
Jennifer
Note : 5 sur 5
Je n'ai malheureusement pas reçu la marchandise la première fois - elle a dû se perdre avec la poste. Le service clientèle m'a contacté directement et a procédé à une nouvelle livraison. Super ?
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T
Tatjana F.
Note : 5 sur 5
Tout va mieux, encore et encore ?
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E
Emma
Note : 5 sur 5
Super les étiquettes sont parfaites comme toujours, Les textiles collantes ou les classiques pour les fournitures scolaires. Ma fille est ravie !!
R
Roseline
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite des étiquettes pour mes petits-enfants. En août dernier, j'ai commandé des étiquettes pour ma petite-fille en oubliant de préciser le nom de famille. J'ai aussitôt envoyé un mail rectificatif. Les étiquettes et la gourde ont été livrées très rapidement mais sans rectificatif. Une semaine après, j'ai eu la surprise de recevoir un nouveau jeu d'étiquettes corrigées sans supplément à payer. Je recommande vivement.
D
Demard Veronique
Note : 5 sur 5
Site simple, commande et réception rapide. Nickel à collet sur les vêtements...maintenant voir la durée dans le temps mais les échos reçus sont t : que ça tient super longtemps
E
Estelle
Note : 5 sur 5
Ravie de ma commande. Les étiquettes sont très jolies et très facile et rapide à thermocoller sur les vêtements
G
Gwendoline
Note : 5 sur 5
Excellent produit !! belle impression, facile à coller
L
Laura
Note : 5 sur 5
Fantastique et amusant, des autocollants de grande qualité qui collent vraiment bien sur les chaussures, les vêtements et les récipients alimentaires ! A recommander vivement !
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M
Maly S.
Note : 5 sur 5
Je m'approvisionne auprès d'eux pour leurs étiquettes fantastiques et durables. Livraison impeccable, merci encore
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de nos produits. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée ! ?
O
Océane S
Note : 5 sur 5
Produit reçu dans les temps, qualité au top ! C'est la deuxième fois que je commande et je ne suis pas déçue !
S
Sophia R.
Note : 5 sur 5
Tout est super !
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E
Estelle PINTUREAU
Note : 5 sur 5
Impeccable bonne qualité
N
Nena B.
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé et les étiquettes tiennent bien ? ???
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A
Aurore Clément
Note : 5 sur 5
Super étiquettes qui tiennent bien sur les vêtements et les affaires de mes fils. J'ai eu un soucis sur ma livraison (la poste n'a pas bien fais son travail!) et le service client m'a tout de suite trouvé une solution. Je recommande!
M
Modette
Note : 5 sur 5
Tres contente de mes commandes personnalisées
I
Irati González Barcena
Note : 5 sur 5
Fantastique, le traitement, le temps, la finition, tout, j'ai été ravie, je dois en commander d'autres pour ce même cours et je le ferai ici sans aucun doute.
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D
Danielle
Note : 5 sur 5
J'ai donné cinq étoiles à Petit Fernand bien qu'il y ait eu une petite erreur dans ma commande. Après un rapide courriel, j'ai reçu une réponse amicale et ma commande modifiée a été envoyée immédiatement. Ils ont également inclus un bon de réduction en guise d'excuse. J'aime l'excellente qualité des étiquettes nominatives Petit Fernand et ils seront toujours mon premier choix lorsque j'aurai besoin de commander à nouveau.
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D
Déborah
Note : 5 sur 5
Parfait! Rapide et facile! J’espère que la résistance au lavage est aussi qualitative ??
K
Kayleigh T.
Note : 2 sur 5
J'ai acheté ces étiquettes thermocollantes pour les uniformes de mes enfants. Mon petit garçon est allé à la crèche pendant les vacances, j'ai lavé son T-shirt avec l'étiquette et elle s'est déjà décollée ! Malheureusement, j'ai acheté ces étiquettes pour quatre de mes enfants. Je pense que c'est une perte d'argent et j'achèterai un stylo permanent ! ? ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Kayleigh, suite à notre conversation téléphonique, je peux confirmer que le remboursement a été effectué. Je vous présente à nouveau mes excuses pour ce désagrément.
S
Sania Ounissar
Note : 5 sur 5
Site très facile livraison rapide et super efficace je suis très contente j en parle autour de moi