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N
Note : 4 sur 5
Cela a pris du temps, mais les étiquettes sont superbes.
Avis traduit
Avis clients de C-Monetiquette
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 59 504 avis publiés
Résumé des avis
Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Les étiquettes pour les fournitures ne tiennent pas du tout sur les stylos, feutres, crayons
. Au prix que ça coûte je suis déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis tout à fait navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été bien suivies. Je viens de vous contacter par mail afin de vous aider! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
L
Note : 4 sur 5
Nos enfants les ont adorés !
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A
Note : 4 sur 5
Les produits sont magnifiques, tous très beaux, beaux et bons. Comme toujours. La livraison a été longue. Ce n'était jamais arrivé auparavant. Mais ce n'est pas la faute de Petit-Fernand.
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N
Note : 2 sur 5
La commande a mis du temps à arriver
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que la poste n'ait pas livré à temps. Nous espérons cependant que tout se passe bien pour vous en ce qui concerne nos produits. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
M
Note : 3 sur 5
Les produits sont très bons mais l'expédition a pris beaucoup plus de temps que prévu lors de la commande. C'est un problème récurrent à chaque fois que j'achète chez vous.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria Letizia, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous appréciez la qualité de nos produits et nous sommes désolés pour le délai de livraison de votre commande. Si vous souhaitez une livraison autre que standard, vous pouvez opter pour la livraison chronopost en 48h. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
C
Note : 3 sur 5
J'ai lavé les sacs avant de les utiliser conformément aux instructions de lavage et je pense qu'ils ont un peu rétréci. Ils sont également très froissés.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous avons envoyé un email pour vous aider au plus vite. Bonjour, Camille Petit-Fernand
P
Note : 2 sur 5
La commande a mis du temps à arriver
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Patricia, merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous vous avons envoyé un email pour vous parler. Cordialement, Sandra de Petit-Fernand
N
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont très belles et correspondent aux devis, un peu lent dans la livraison
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M
Note : 3 sur 5
La commande était correcte, mais elle a pris plus de temps que le délai de livraison indiqué.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Manuel, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Tout d'abord, merci pour votre confiance, nous espérons que nos articles vous plaisent, et ensuite, nous allons améliorer le service postal. Bonne journée, Sandra du Petit-Fernand.
R
Note : 3 sur 5
Je ne peux pas évaluer les produits car ils ne sont jamais arrivés, j'ai donc demandé l'annulation de la commande, le service client a été poli mais à ce jour je n'ai pas reçu le remboursement de la commande.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Scarlett, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. En ce qui concerne le remboursement, il sera visible sur votre compte dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
A
Note : 2 sur 5
La première commande n'est pas arrivée, mais ils ont réussi à régler le problème. Heureusement, les étiquettes sont très jolies ?
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alexandra, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous assurons que nous allons améliorer notre service postal. Nous espérons que vous avez apprécié les étiquettes que vous avez commandées et que vous les trouvez pratiques. Bonne journée, Sandra de Petit-Fernand
Ú
Note : 4 sur 5
J'ai passé ma première commande l'année dernière et tout s'est très bien passé. J'ai commandé à nouveau cette année et les étiquettes ne sont pas arrivées après plusieurs semaines d'attente. J'ai finalement contacté Petit-Fernand qui a résolu le problème et m'a renvoyé les étiquettes. En quelques jours, j'ai reçu ma commande dans ma boîte aux lettres. Tout s'est donc à nouveau bien passé. Un service parfait et une excellente réponse au problème, très rapidement. Je vous remercie de votre attention.
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E
Note : 4 sur 5
Tout est arrivé parfaitement et comme je l'avais commandé, j'ai eu des problèmes avec le colis et quand je me suis plaint ils m'ont rapidement répondu. Ce n'est pas la première fois que je commande vos produits, je recommande donc 100x100.
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P
Note : 4 sur 5
J'ai passé ma commande et je l'ai reçu dans le délai prévu.
M
Note : 3 sur 5
Bon produit mais livraison trop lente.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria Francesca, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que le délai de livraison dans votre cas ait été long, malheureusement nous ne pouvons pas intervenir dans les délais postaux. Cependant, nous sommes heureux que vous ayez apprécié le produit. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
A
Note : 4 sur 5
Les étiquettes parfait par contre j'ai payer la livraison rapide (9 de plus) et c'est arriver chez moi comme si j'aurais pris la livraison standard
S
Note : 4 sur 5
Une panne de matériel de production a touché ma commande. Le service client a immédiatement prit contact par téléphone avec moi afin de me prévenir et denvisager avec moi les différentes solutions possibles. Si seulement tout pouvait être aussi simple, le monde tournerait plus rond!! Depuis la commande est reçue et correspond exactement à nos attentes!
Réponse de C-Monetiquette
Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire si gentil! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider, nous faisons le maximum! ? Toute notre équipe du service client vous souhaite une très bonne journée ! Luce C-MonEtiquette
M
Note : 2 sur 5
N'est pas arrivé à temps
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria Jose, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été retardée par le transporteur. Nous espérons que tout le reste est un 10, et que votre enfant aime nos produits. Bonne journée, Sandra de Petit-Fernand
S
Note : 2 sur 5
J'ai déjà commandé chez eux et tout allait bien, mais cette fois, j'ai payé 9 euros pour une livraison rapide et le produit est arrivé une semaine plus tard. Lorsque je leur ai écrit, ils m'ont répondu que la livraison pouvait prendre jusqu'à 7 jours, à moins que je ne paie la prime que j'ai payée pour recevoir le produit dans un délai maximum de 48 heures.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Silvana, nous vous présentons nos excuses pour cette anomalie de livraison. Nous vous avons envoyé un e-mail pour vous informer du remboursement des frais de port. Nous espérons que malgré le retard, vous avez apprécié votre commande. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.) Sandra de Petit-Fernand
V
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont top ?? ! super jolis graphismes ?? et sont de la qualité!!! Mais là gourde pour les enfants pas très pratique est très dure le bouchon à se fermer, pour les enfants de 2 ans demi - 3 ans ils narrive pas à se débrouiller ! Si non étiquettes sont très bien ! Merci
C
Note : 3 sur 5
Etiquettes parfaites comme toujours, temps d'attente exagérément long. Le colis a d'abord été livré à une mauvaise adresse (pas de ma faute), puis renvoyé à la bonne adresse mais avec près d'un mois d'attente.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cristina, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour le temps d'attente, qui n'est pas de notre fait, mais nous sommes encouragés de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
A
Note : 3 sur 5
L'entreprise fonctionne bien ; le service de livraison, cependant, était très long, environ 26 jours.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alessia, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que le temps d'attente ait été plus long que prévu. Nous ne pouvons malheureusement pas intervenir dans les services postaux. Nous sommes heureux que vous appréciez notre entreprise en tout cas, votre avis est important pour nous. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
A
Note : 2 sur 5
Très mauvaises étiquettes, se collent bien sur des choses comme les bouteilles mais les étiquettes sur les vêtements se sont toutes décollées dans la machine à laver. A déconseiller surtout pour les uniformes. De plus, la livraison prend environ 3 semaines au lieu des 10 jours ouvrables estimés.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ashleigh, nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes se sont toutes détachées à la machine à laver ! Assurez-vous que vous utilisez des étiquettes d'uniforme/de vêtements sur des vêtements, et non des étiquettes d'objets, comme commandé, car la colle n'est pas la même et ne tiendra pas aussi bien sur les vêtements. Pour toute autre question, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Jessica, Petit-Fernand.
M
Note : 2 sur 5
Les autocollants étaient très bien, ils répondaient à mes attentes, mais le service d'expédition était assez mauvais. J'ai payé pour une livraison rapide en 48 heures et les autocollants sont arrivés 8 jours plus tard (quand ils sont arrivés je n'en avais même pas besoin...) il vaut mieux prendre la livraison normale même s'ils mettent un mois à arriver.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout vous convient. Nous avons remboursé les frais de port car SEUR n'a pas respecté les délais de livraison express. Bonjour, Camille Petit-Fernand
F
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont belles et durables, bien imprimées. Cette fois-ci, cependant, le délai de livraison était trop long, elles sont arrivées plus de 15 jours après la commande.
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F
Note : 4 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et cela fait 3 semaines qu'elle a été expédiée. Comme je n'ai pas de numéro de suivi, on ne m'a pas proposé d'alternative, que ce soit un remboursement ou une réexpédition. Edit 5/10 : Ma commande est arrivée correctement après la réponse de la société. Je vous remercie de votre attention.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison. Nous vous avons contacté pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
Note : 4 sur 5
J'ai passé 2 commandes. L'une avec la livraison gratuite et l'autre avec la livraison payante. En choisissant la livraison gratuite, les étiquettes ont pris 10 jours ouvrables à partir du moment où vous recevez le courrier indiquant que votre commande est en route (et non à partir du moment de l'achat).
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C
Note : 2 sur 5
J'ai reçu, après 12 jours, la commande de quelqu'un d'autre. On m'a dit qu'on m'avait renvoyé les bons, mais toujours aucune nouvelle, cela fait plus d'une semaine. Et pas même un geste commercial...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que vous n'ayez pas encore reçu vos étiquettes. Elles sont actuellement en route en dans les mains des services postaux! Elles devraient vous parvenir très vite! Bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
M
Note : 4 sur 5
Des produits magnifiques et distinctifs. Parfait dans la personnalisation. Délai de livraison trop long.
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N
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais. Les étiquettes sont superbes et faciles à utiliser. Je ne manquerai pas de commander à nouveau.
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D
Note : 4 sur 5
Cest déjà la deuxième fois que je commande mais cette fois jai été déçu car on ma fait payer 2 de transport en sachant que mes commandes dépasse toujours la limite minimum Répondant à votre retour, j'ai acheté un pack mais c'était le petit pack en plus de 40 étiquettes et une étiquette en bois personnalisé mais bon ce n'est pas pour ça que je vais arrêter de commander chez vous. Merci
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je vous remercie pour votre message. Effectivement, lorsqu'un objet est ajouté à une commande, des frais sont ajoutés! Seule la livraison d'étiquettes et de pack d'étiquettes est gratuite. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
M
Note : 3 sur 5
Le colis n'est pas arrivé et ils ont dû m'envoyer un deuxième colis qui, bien que retardé, est finalement arrivé.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis a pris autant de temps. Nous espérons que tout est encore à votre goût. Bonjour, Camille Petit-Fernand
C
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme aux attentes mais il y a eu un petit problème de livraison. Je les ai contactés et ils ont immédiatement résolu le problème.
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L
Note : 3 sur 5
Le produit est de bonne qualité, mais attendre 15 jours alors que lors de l'achat il est indiqué 48 heures, c'est trompeur.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre 15 jours pour recevoir votre commande. Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
Note : 4 sur 5
Grand choix de produits et bon rapport qualité-prix.
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N
Note : 4 sur 5
La livraison était trop longue mais comme d'habitude les étiquettes sont parfaites
N
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont superbes L'envoi a duré beaucoup trop longtemps... ! Environ 10 jours pour une enveloppe, c'est trop long.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de votre achat chez nous et de votre évaluation. Le délai de livraison peut effectivement atteindre 10 jours. Comme nous sommes une entreprise française qui fabrique les produits en France et les expédie depuis la France, la livraison peut prendre plus de temps que prévu. Nous sommes cependant très heureux que nos produits vous plaisent. Je vous souhaite une bonne journée, ? L'équipe EsIstMeins
C
Note : 4 sur 5
La livraison a été très longue, sinon tout va bien
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nos produits sont fabriqués en France et expédiés depuis la France, c'est pourquoi la livraison peut prendre plus de temps que prévu. Nous espérons cependant que vous apprécierez nos produits. ? Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
G
Note : 4 sur 5
Conception facile de l'étiquette, envoi un peu lent
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