Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Les pots sont trop petits, je m'attendais à ce qu'ils soient plus grands. Ils ne me conviennent pas :-( A partir de 3 ans, âge auquel on demande aux enfants de prendre leur goûter, avec cette taille on ne peut même pas y mettre un fruit entier.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que nos boîtes à lunch ne vous ont pas convaincu. Nous mettons toutes les dimensions de nos produits sur notre site web afin que vous puissiez vous faire une idée avant d'acheter. Nous sommes désolés d'apprendre que vous vous attendiez à quelque chose de différent. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
P
Perrine
Note : 3 sur 5
Fidèle cliente, je suis un peu déçue cette fois-ci de ma commande. Les mini étiquettes de fournitures scolaires se décollent déjà des stylos (au bout de 2j d'école). La police "écriture en attachée" donne un rendu très petit sur ces étiquettes. Dommage
Réponse de C-Monetiquette
Hello Perrine, Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez un incident sur votre commande. Nous vous avons contactés afin d'échanger ensemble à ce sujet. Belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
M
Mme D
Note : 4 sur 5
Des étiquettes de belle facture. Conforme à la commande. Peut être un panel un petit peu plus étendu pour les fonds et les images de certaines catégories serait top. Sinon bon produit que je recommande.
A
Anais B.
Note : 4 sur 5
Reçu dans les temps. Étiquettes très jolies
I
Invité
Note : 3 sur 5
Sur le pack étiquettes de la crèche, toutes les étiquettes thermocollantes n'ont pas tenue... Elles sont parties après la première utilisation ou le premier lavage un peu déçu car fait réinvestir dans un nouveau système
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que vous rencontriez des problèmes avec vos étiquettes thermocollantes. Je vais vous contacter afin de discuter des solutions que je peux vous apporter! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
A
Amélie Darodes
Note : 4 sur 5
Étiquettes livrées rapidement Elles sont conformes à ma commande. Contente du résultat.
N
Nayfey julie
Note : 3 sur 5
Le délais entre la command3 et la réception était bien trop long il me semble presque 3 semaines
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que votre commande vous soit arrivée tardivement, en cette période estivale les services postaux ont accusés un léger retard. N'hésitez pas à nous contacter lorsque votre commande met trop de temps à vous parvenir! Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
Y
Yasmine
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mon achat . Les étiquettes thermo chauffante tiennent après le 1er lavage à voir avec le temps
E
Elodie gourhand
Note : 4 sur 5
Achat étiquettes vêtements, objet et gourde. Très bon produit une étoile en moins pour le tarif que je trouve haut. Fidèle cliente depuis plusieurs années.
J
Jub
Note : 3 sur 5
L'impression n'est parfois pas en face du support de l'étiquette, le petit dessin associé au nom est sur certaines étiquettes rogné... Et les couleurs ne sont pas toujours complètement fidèles, la visibilité peut être un peu limitée parfois. Sinon, étiquettes sympas et globalement satisfaisantes.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que vos étiquettes vous soient arrivées avec de tels défauts. Je viens de vous contacter par mail pour en discuter avec vous. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
S
Sandrine
Note : 4 sur 5
Superbes étiquettes, jolies et de bonne qualité. La livraison a juste été un peu longue, sans réel suivi possible.
I
Invité
Note : 4 sur 5
Bons produits et reçus rapidement comme dhabitude
C
Corentin Moreau
Note : 4 sur 5
Je suis plus que ravi des étiquettes que jai commandé pour mes filles. Elles les adorent. Par contre un peu déçu de la livraison car javais pris en 24h qui nest pas arrivé. Mais le service ma répondu rapidement quils en réimprimaient et donc je les finalement reçu.
I
Invité
Note : 2 sur 5
Jai pas encore rien recu .. Jai fait la commande le 22/08/2023
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
F
Fernanda Espinosa Ilabaca
Note : 4 sur 5
Il s'agit d'un service normal. Il respecte les délais et le résultat est de grande qualité. J'aurais espéré que les étiquettes soient plus grandes.
Avis traduit
A
Andrea Z.
Note : 2 sur 5
Tout va bien sauf que je n'ai pas reçu une de mes commandes, je l'attends toujours. J'ai fait une réclamation et je n'ai pas reçu de réponse.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Andrea, nous vous avons envoyé un email pour vous aider le plus rapidement possible. Nous ferons tout le nécessaire pour que vous le receviez. Bonne journée, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Note : 4 sur 5
Je suis vraiment très contente sa fait 3 ans je commande les étiquettes pour l'école cette année nous avons rajouter la crèche pour le petit nouveau de la famille et vraiment je suis très satisfaite . Cette année nous avons eu une erreur dans notre commande j'ai tout de suite appeler le sav qui nous ont renvoyer aussitôt nos bonne étiquettes dans la semaines nous les avons reçu vraiment super la rapidité. Je recommande vivement
I
Invité
Note : 4 sur 5
Rien à dire! Peut être je donnerais des conseilles détiquette en fonction des fournitures !
I
Invité
Note : 4 sur 5
Après avoir collé les étiquettes sur les feutres de mon enfant, je me suis rendue compte le lendemain qu'elles se décollaient toutes sans exception. J'ai dû mettre du scotch sur les étiquettes en plus. Pas de problème pour les crayons à papier. Service client très réactif qui a été à l'écoute pour solutionner mon problème avec l'envoi d'un produit en remplacement.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Je suis navrée que vous rencontriez des difficultés avec vos étiquettes. Il est tout à fait anormal qu'elles se décollent. Je vais vous contacter afin de discuter des solutions que l'on peut vous apporter. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
E
Estefania
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé que le colis arrive plus tôt, les délais sont lents par rapport à d'autres plateformes ou entreprises de nos jours. Sinon très bien
Avis traduit
I
Invité
Note : 2 sur 5
Site facile d'utilisation, grand choix dans le design, livraison dans les temps. Je suis cependant déçue qu'on ne puisse pas choisir d'étiquettes autocollantes plus petites pour les vêtements, elles sont trop grandes pour les coller sur les étiquettes des vêtements. Et grosse déception sur la tenue, elle se sont quasiment toutes décollées hyper rapidement! J'étais chez un concurrent la fois d'avant et aucun souci de tenue malgré les lavages. Je ne recommanderai donc pas sur C-mon-etiquette.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes navrés que vous rencontriez des difficultés avec vos étiquettes. Je vois que vous aviez commandé des étiquettes pour objets, celles-ci ne sont pas faites pour aller sur les vêtements et ne tiendront donc pas. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter avec vous des solutions que l'on peux vous proposer. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 3 sur 5
C'est la 2eme fois que je commande un carnet complet pour la rentrée. C'est la première fois que il a eu une erreur j'ai reçu le carnet d'un autre enfant ça a été réglé dans la journée et dans les 48 heures et j'ai reçu la bonne commande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes navrés que votre commande ait été impactée par cette erreur d'expédition. Nous sommes cependant ravis d'avoir pu vous aider! Nous restons disponibles pour plus de renseignements, Très belle journée ? Luce C-MonEtiquette
A
Anastasia Bay
Note : 4 sur 5
Top, j'aurais juste apprécié un peu plus de petites étiquettes dans le pack rentrée primaire (pour les crayons, stylos etc) et un peu moins de grosses, mais la qualité est géniale et les étiquettes sont vraiment jolies !
E
elena vicente
Note : 3 sur 5
Les autocollants étaient en bon état, mais les trois dernières pages (quatrième de couverture et deux autres) étaient déchirées. J'ai payé pour une livraison express et il est arrivé deux jours plus tard que prévu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elena, je vous confirme que nous avons bien remboursé les frais de port. Il est dommage que vous ne nous ayez pas prévenus avant d'écrire à trustpilot. Bonjour, Sandra Petit-Fernand
F
Florence
Note : 4 sur 5
Produit correspondant totalement à mes attentes et à ce qui était proposé sur le site.
M
Mégane
Note : 3 sur 5
le bouchon de la gourde à cassé à la première utilisation. La gourde s'est renversé de sa hauteur (pas de grosse chute) et le plastique a cassé directement ....
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que nos objets ne vous soient pas entièrement satisfaisants. Je vous reconfirme qu'un bouchon vous a été renvoyé! Nous restons disponibles pour vous aider, Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
L
Lea Marecaux
Note : 2 sur 5
Très belles étiquettes m, mais elles ne collent pas correctement.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes navrés que vous rencontriez des difficultés avec vos étiquettes. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter avec vous des solutions que l'on peux vous proposer. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
E
Emilie
Note : 3 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande. Personne ne sait me dire où elle est.. Par contre, service après-vente réactif. Ils ont reproduit ma commande après le délai légal de "non réception" (2 septembre), je l'attends impatiemment car la rentrée a déjà eu lieu..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes navrés que la livraison par les services postaux prenne tant de temps. N'hésitez pas à nous notifier de la bonne réception de ce renvoi! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
S
Stéphanie Leybaert
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis sans recevoir aucune information.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je viens de vous contacter afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
A
Adriana Lara Ortega
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont super bonnes, mais elles mettent du temps à arriver, mais le reste est super bon !
Avis traduit
S
Soraya LomasPlus
Note : 4 sur 5
Ils sont très beaux et se présentent dans un format très pratique à utiliser et à stocker. Je ne les ai pas encore beaucoup utilisés, mais je m'attends à ce qu'ils soient excellents.
Avis traduit
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
Satisfaite des carnets détiquettes reçus. Deux années consécutives que je commande chez vous et je ne commanderai pas ailleurs. Pour lheure vous restez les leaders pour moi même pour les frais et délais de livraison . Merci à vous. Continuez ainsi !
N
Nira Navarro
Note : 2 sur 5
Bonjour, à ce jour je n'ai pas reçu ma commande initiale ni la commande que votre société a envoyé en deuxième instance pour ne pas avoir reçu la première. J'avais acheté précédemment et la commande était arrivée sans problème, je ne comprends pas ce qui s'est passé cette fois-ci.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nira, votre commande est sur le point d'arriver :) La date de livraison estimée est le 14/09. Bonjour, Sandra Petit-Fernand
T
Tracey
Note : 4 sur 5
Elles sont bien présentées et toujours accompagnées d autocollants funs
M
Mme CHÉRON
Note : 4 sur 5
Les bouteilles isotherme sont solides et très jolies. Par contre j'en suis à 5 bouchons sport par bouteille (2) en 1AN. Très difficile à fermer et casse mais restent pratiques pour les enfants (3ans1/2 et 8ans1/2) . La prochaine fois, je prendrai les autres bouchons pour voir.
I
Invité
Note : 4 sur 5
Tout est conforme à la description mais il n'y a pas de suivi.
Avis traduit
I
Invité
Note : 3 sur 5
Produits excellents et bien faits ! La livraison est arrivée avec un peu de retard.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Laura, nous vous remercions pour votre rencione et votre confiance. Nous nous excusons pour ce retard de la part de la poste et restons à votre disposition à contatto@petit-fernand.it Bonne journée Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Note : 4 sur 5
Pratique, utile, beau et assez durable.
Avis traduit
N
Naika
Note : 4 sur 5
Site ergonomique donc très agréable pour l'internaute ; explications claires sur les services et l'offre de produits, étiquettes attractives et de qualité; tarifs abordables ; livraison rapide et joli packaging. A voir si les étiquettes restent intactes sur le temps.
F
FloP
Note : 4 sur 5
Oh non, je n'ai pas reçu la bonne commande! Un appel et en 5 minutes tout était réglé ! Au telephone, une personne agréable et compréhensive et 3 jours après je recevais ma commande. Erreur pardonnée, je recommanderai.
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