Avis clients de C-Monetiquette

C

Claire Fady

Note : 4 sur 5

Publié le 26/10/2023 à 16h56

Commande conforme à la demande mais capuchon du bouchon de gourde difficile à fermer pour un enfant... Livraison rapide !

L

Laura

Note : 4 sur 5

Publié le 26/10/2023 à 05h49

J'ai acheté les étiquettes amovibles pour vêtements et certaines se sont détachées dès le premier lavage. Les autres articles que j'ai achetés étaient très bien

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 31/10/2023

Bonjour Laura, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits. Votre opinion est importante pour nous. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand

J

Julieska Anne Pierret

Note : 4 sur 5

Publié le 25/10/2023 à 13h34

J'ai aimé les étiquettes pour leur qualité et leur couleur. Elles sont très bien vendues et en bonne quantité. Je ne leur donne pas 5 étoiles car elles ont mis trop de temps à arriver à mon goût.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 26/10/2023

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message :) Bonjour, Camille Petit-Fernand

A

Ab

Note : 4 sur 5

Publié le 24/10/2023 à 11h42

UPDATE: Très bonne réactivité de C Mon étiquette, je remonte la note à 4 étoiles car le service client a été efficace sur la prise en charge de mon problème. J'ai acheté 2 bouchons de gourde et les 2 ont du mal à fermer. Mon fils de 7 ans, et nous adultes, avons aussi du mal. Déjà que le capuchon n'est pas solide (j'ai acheté des bouchons de remplacement, le premier a cassé au bout de 6 semaines), mais si en plus il est difficile d'utilisation, ça laisse une déception...

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 25/10/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés du problème rencontré avec nos bouchons. Nous allons vous contacter afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

M

M BOUBET JOHNNY

Note : 4 sur 5

Publié le 24/10/2023 à 07h01

Produits de qualité, service client exceptionnel malheureusement pas toujours en stock donc livraison parfois longue. Dommage.

C

Camilla

Note : 4 sur 5

Publié le 23/10/2023 à 18h54

Bien qu'ils se soient trompés de commande en m'envoyant des étiquettes portant le nom d'un autre enfant, il ne s'est pas plaint lorsque j'ai demandé les bonnes étiquettes.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 31/10/2023

Bonjour Camilla, merci pour votre message. L'équipe du Petit-Fernand vous remercie pour votre patience, nous sommes heureux de nous être rattrapés en vous envoyant les bonnes étiquettes.

F

fC

Note : 4 sur 5

Publié le 22/10/2023 à 10h17

La Rapidité.

L

Laethitia Halazy

Note : 2 sur 5

Publié le 21/10/2023 à 20h02

Produit reçu beaucoup trop tard. Commande faite bien en avance et bon reçu. Après réclamation, la commande a été faite. Ma fille partait en voyage scolaire le lundi matin. J'ai reçu les étiquettes le mardi :( inutile

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 23/10/2023

Bonjour Laetithia, Nous sommes sincèrement navrés de ce retard de livraison. Nous espérons cependant que les produits correspondent à vos attentes. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette

M

Marceline Loreau

Note : 4 sur 5

Publié le 21/10/2023 à 09h36

Au top ça rend vraiment comme je voulais parfait pour les enfants

A

Angelique

Note : 2 sur 5

Publié le 20/10/2023 à 10h06

Malheureusement, la livraison express, qui est vraiment très très chère, n'est pas arrivée à la date promise. Après avoir contacté l'entreprise, aucune réponse n'est parvenue à ce jour. Très faible.

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Réponse de C-Monetiquette Publiée le 23/10/2023

Bonjour, Nous sommes désolés que Chronopost ait pris plus de temps que prévu. Mais malheureusement, nous n'avons aucune influence sur Chronopost. Nous vous avons déjà contacté pour vous proposer une solution, mais nous espérons que vous apprécierez nos étiquettes. ? ? Nous attendons votre réaction avec impatience. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins

J

Jess

Note : 3 sur 5

Publié le 19/10/2023 à 17h09

Les autocollants ont un très bon rapport qualité-prix et sont très mignons. Cependant, je suis au Royaume-Uni et il était indiqué que la livraison était de 7 à 14 jours, mais j'ai attendu 4 semaines pour recevoir les autocollants.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 20/10/2023

Bonjour, Nous sommes désolés que Royal Mail ait mis autant de temps à livrer. Nous espérons cependant que votre commande répondra à vos attentes. Cordialement, Camille Petit-Fernand

M

Mia

Note : 4 sur 5

Publié le 19/10/2023 à 12h28

Qualité impeccable, service rapide et requêtes prises en charge immédiatement.

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 24/10/2023

Bonjour, Merci pour votre message ! Très belle journée, Camille C-MonEtiquette

L

Larissa H.

Note : 3 sur 5

Publié le 18/10/2023 à 19h54

Je n'ai pas aimé l'envoi. Cela a duré une éternité, malgré le suivi des envois qui ne pourrait pas être effectué. Demandez une amélioration.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 19/10/2023

Nous vous remercions pour votre commande chez nous. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu, mais nous n'avons malheureusement aucune influence sur le service postal. ? ? Nous espérons cependant que vous avez apprécié nos étiquettes ! Bonne journée, L'équipe EsIstMeins

M

Marine OTAL

Note : 2 sur 5

Publié le 18/10/2023 à 07h55

Les étiquettes autocollantes sont parfaites, en revanche les étiquette thermo collante se sont toutes décollées après le premier lavage, pas terrible. On m’avait proposé de m’en envoyé d’autres et c’est exactement la même chose. Pourtant j’ai suivi les instructions à la lettre.

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/10/2023

Bonjour Marine, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message. Nous allons vous contacter afin de trouver une solution. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette

S

Sandra

Note : 4 sur 5

Publié le 18/10/2023 à 07h03

Très grand choix, bien pensé, pratique, produits de qualité. Je n'en suis pas à ma 1ère commande. Petit bémol : le prix. La différence entre le produit fini et le prix total. Ex. : la promo d'octobre qui annonçait-20% sur tout. Au final elle couvrait le prix de livraison. J'ai eu le sentiment de ne pas avoir eu de promo du coup, donc un peu déçue. Ca aurait été pratique de pouvoir cumuler la promo d'octobre avec les frais de livraison qui étaient offerts à partir du montant min. Qui était de 30€ (tout de même) ?? Ceci dit, je recommande, pour ceux qui peuvent se le permettre.

M

Maria L.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/10/2023 à 19h16

Excellents produits, faciles à utiliser et pratiques.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 23/10/2023

Bonjour Maria Luisa, merci pour votre commentaire positif. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de nos étiquettes.

S

Sénéchal Camille

Note : 3 sur 5

Publié le 17/10/2023 à 16h53

Tout est partait de la conception à la livraison sauf la couleur qui ressort beaucoup plus "flashie".

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/10/2023

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne corresponde pas complètement à vos attentes. Nous espérons cependant que la qualité de nos produits soit à la hauteur. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette

3

37 maylin

Note : 3 sur 5

Publié le 17/10/2023 à 09h17

Étiquettes très bien, package joli mais très déçue de la livraison elle a eu un jour de retard alors que j’avais payé 9€ supplémentaire car il m’était urgent de les avoir commandé le jeudi pour les recevoir le lundi alors que c’était prévu samedi.. mon fils a su partir en classe verte le lundi avec ses habits marqués du coup au feutre indélébile…. Dommage Envi d’un message au service clientèle: pas de réponse A poursuivre…

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/10/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de ce retard de Chronopost. Nous vous confirmons que vos frais de livraison ont été remboursés. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette

D

DANIELA D.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/10/2023 à 08h54

Excellents produits.

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Réponse de C-Monetiquette Publiée le 07/11/2023

Bonjour Daniela, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite du produit que nous avons acheté. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Bonne journée, Chiara Petit-Fernad

B

Barbara

Note : 3 sur 5

Publié le 16/10/2023 à 07h33

Les produits sont bons mais j'ai payé pour une livraison rapide et j'ai reçu les produits au bout d'une semaine.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 17/10/2023

Buongirno Barbara, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que nos produits répondent à vos attentes. Un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour résoudre cette anomalie de livraison. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand

C

Cindy

Note : 4 sur 5

Publié le 15/10/2023 à 19h23

Très réactif. Etiquettes reçues en moins d'une semaine. Par contre, malgré notre assiduité à les coller avec le fer à repasser, certaines étiquettes se décollent après un lavage. Il faut y repasser un coup de fer, etc. Bref, on fait avec !

P

PB

Note : 3 sur 5

Publié le 15/10/2023 à 11h04

Très satisfaits des produits achetés. En revanche la livraison s'est mal passée. Le prestataire chronopost a laissé le colis devant notre porte sans nous prévenir. Comment le livreur est-il rentré dans l'immeuble? Mystère? C-MonEtiquette au top... Chronopost gros flop.

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 16/10/2023

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sincèrement navrés d'apprendre que votre commande vous a été livrée de cette façon. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette

A

Aïcha

Note : 3 sur 5

Publié le 11/10/2023 à 20h11

J’ai commandé 2 gourdes personnalisées pour mes enfants. Seul bémol, le « print » commence déjà à partir sur une des gourdes. L’élastique blanc autour du bouchon ne tient pas et tombe toujours dans les gourdes ! Ça reste quand même de jolies gourdes..

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 12/10/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vos gourdes présentent des défauts. Nous allons vous contacter dans la matinée afin de vous aider. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette

M

Margery H.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/10/2023 à 18h44

Satisfait de l'achat et du délai de livraison. Compte tenu du fait que mon achat précédent avait été retardé indûment

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 13/10/2023

Bonjour, Nous sommes ravis que votre commande corresponde à vos attentes. Cordialement, Camille Petit-Fernand

I

isabelle salomon

Note : 4 sur 5

Publié le 11/10/2023 à 12h24

Très belles étiquettes, conformes à mon choix. A voir maintenant, la résistance aux lavages!

L

Lola Serrano

Note : 4 sur 5

Publié le 10/10/2023 à 20h39

J'ai eu un problème avec la livraison du produit, qui a été retardée plus qu'elle n'aurait dû l'être, mais dès que je l'ai signalé, l'équipe du service clientèle s'est occupée de moi et m'a donné une solution très rapide. J'ai finalement reçu mes étiquettes qui sont très jolies et de bonne qualité. En fin de compte, l'attente en valait la peine ?

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 12/10/2023

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux d'apprendre que tout vous convient :) Nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison. Bonne journée, Camille Petit-Fernand

P

passeggio F.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/10/2023 à 13h07

Les étiquettes sont nombreuses, j'ai pris le paquet de 30 et je les ai personnalisées comme je le souhaitais. Faciles à utiliser, elles sont polyvalentes et j'ai étiqueté toutes les fournitures scolaires de mon fils.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 31/10/2023

Bonjour Federica, nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes heureux que vous soyez satisfaite du produit et de sa qualité.

C

Cristina

Note : 4 sur 5

Publié le 09/10/2023 à 09h20

Produit parfait, les étiquettes après 3 ans et plusieurs lavages sont comme neuves. Cette fois la livraison a été retardée alors que j'avais payé pour l'urgence.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 11/10/2023

Bonjour Cristina. Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre produit et que vous le trouviez durable.

C

Christin R.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/10/2023 à 16h36

Quelques autocollants n'ont pas bien tenu

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Réponse de C-Monetiquette Publiée le 09/10/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande chez nous et pour votre évaluation. Nous vous avons contacté afin de vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins

A

Anna

Note : 4 sur 5

Publié le 06/10/2023 à 11h59

Il y a eu un malentendu lors de l'envoi mais tout a été résolu. Les étiquettes sont très bonnes et très belles. Il faut les réserver à temps car elles mettent dix jours à arriver comme indiqué.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 13/11/2023

Bonjour Anna, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite et que tout ait été résolu rapidement. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand

T

Teresa Pérez

Note : 4 sur 5

Publié le 06/10/2023 à 07h42

Je suis toujours satisfaite de mes commandes. Les étiquettes sont très jolies mais les étiquettes thermocollantes tombent au moins quand je les lave.

Avis traduit

S

Sara

Note : 4 sur 5

Publié le 05/10/2023 à 21h14

Ils me paraissent bien... la seule chose est qu'ils ont pris du temps... j'espérais qu'ils arriveraient plus vite.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 13/11/2023

Bonjour Sara, Nous sommes heureux que le produit corresponde à vos attentes. Nous vous remercions de votre confiance ! Nous vous souhaitons une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand

F

Federica M.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/10/2023 à 14h44

Ils ont mal expédié, j'ai reçu la commande d'un autre client à la maison, mais ils se sont excusés et ont réexpédié la bonne commande et m'ont même donné un code de réduction pour une commande ultérieure.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 13/11/2023

Bonjour Federica, Merci pour votre commentaire positif et votre confiance. Nous sommes désolés pour le malentendu et nous sommes heureux d'avoir pu nous rattraper ! ? ? Chiara Petit-Fernand

C

Chiara C.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/10/2023 à 13h51

Expédition rapide et étiquettes fabuleuses

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 14/11/2023

Bonjour Chiara, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre produit. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand

I

Iraida

Note : 3 sur 5

Publié le 05/10/2023 à 10h52

Point positif : j'ai adoré les produits que j'ai achetés, aussi bien la boîte à lunch que les autocollants ! Négatif : de mon point de vue, ma commande a mis trop de temps à arriver à la maison !

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 06/10/2023

Bonjour Iraida, Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre si longtemps pour recevoir votre produit. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre qu'ils vous ont plu. Bonjour, Camille Petit-Fernand

S

SANDRA

Note : 4 sur 5

Publié le 04/10/2023 à 10h20

De jolis produits et une commande qui arrive très rapidement Un peu déçue sur la gourde et les imprimés qui bavent

M

maria L.

Note : 2 sur 5

Publié le 04/10/2023 à 05h26

Les étiquettes se décollent immédiatement

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 05/10/2023

Bonjour Maria Laura, nous sommes désolés de lire ce commentaire. Un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour trouver une solution ensemble. Bonjour, Chiara Petit-Fernand

A

Andrea F.

Note : 3 sur 5

Publié le 03/10/2023 à 15h54

Malheureusement, je n'ai pas encore reçu une commande pour notre fille (qui a pourtant été soi-disant envoyée) ... c'est dommage, c'était un cadeau pour la rentrée scolaire et il a été payé depuis longtemps par virement. La deuxième commande ( une boîte à pain ) pour notre autre fille était presque complètement détruite quand elle est arrivée chez nous ... mais elle a probablement été refaite et envoyée à nouveau.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 06/10/2023

Bonjour, Nous vous avons contacté aujourd'hui afin de vous proposer la meilleure solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins

M

Michela

Note : 4 sur 5

Publié le 03/10/2023 à 15h31

J'ai commandé les étiquettes, très bon produit mais la livraison est un peu longue

Avis traduit

S

Sephora Hamoum

Note : 3 sur 5

Publié le 03/10/2023 à 13h41

Je suis désolé extrêmement déçu par le délais d’envoi et je l’ai signalé à 2 reprises à votre service commerciale sans réponse.

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 05/10/2023

Bonjour, Nous sommes désolés que La Poste ait eu du retard pour la livraison de votre commande. Nous espérons néanmoins que nos produits soient à la hauteur de vos attentes. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette