Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Excellents produits avec de très beaux graphismes et bien réalisés. Quelques retards de livraison résolus cependant :)
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Francesca, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos produits et de notre service en général. Nous vous souhaitons une bonne journée ! ? ? Chiara Petit-Fernand
J
Jennny
Note : 2 sur 5
Après avoir reçu les étiquettes avec de faux noms après presque un mois et demi, nous avons malheureusement dû constater qu'elles étaient de mauvaise qualité et qu'en plus, le nombre d'étiquettes livrées était inférieur à celui que nous avions commandé.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nous. Nous sommes également désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal et ne pouvons donc pas être tenus responsables des retards de livraison par la poste. Nous vous avons contacté afin d'obtenir des photos du problème. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
C
Chiara M.
Note : 4 sur 5
Malheureusement, certaines étiquettes sont trop chères. J'ai acheté les mini étiquettes pour marquer les crayons et les marqueurs et trois euros, c'est trop pour 10 étiquettes, sachant qu'il y a 36 couleurs dans un étui. Si elles avaient coûté un peu moins cher au fil des ans, j'aurais acheté votre produit bien plus souvent. Votre matériel est beau et de bonne qualité, je l'aime beaucoup.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chiara, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience, votre opinion est importante pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos étiquettes et le service en général. Nous vous souhaitons une bonne journée. Chiara Petit-Fernand
T
Tatiana
Note : 4 sur 5
Le produit est arrivé à temps mais doit encore être testé
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tatiana, Merci de nous avoir fait part de votre avis, vos commentaires sont importants pour nous. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de l'envoi ! A bientôt ? Chiara Petit-Fernand
L
Laetitia Marin
Note : 2 sur 5
Première fois que nous avons beaucoup de mal à décoller les étiquettes des planches certaines se sont même déchirées
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec nos étiquettes. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone. Nous allons vous contacter par mail. Dans l'attente de votre retour. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Ana B.
Note : 2 sur 5
J'achète cette marque depuis de nombreuses années mais le dernier lot d'autocollants pour vêtements que j'ai acheté m'a vraiment déçue, il s'est décollé des vêtements au premier lavage, aucun des vêtements n'a plus d'autocollants et pourtant j'ai bien suivi toutes les instructions.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis désolée d'apprendre que vous avez des problèmes avec vos étiquettes. Il n'est pas normal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. Nous vous avons contacté pour en savoir plus. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
E
elisa
Note : 4 sur 5
trés bon rendu étiquettes de qualité
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour qui nous fait très plaisir ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Melanie Jacquemart
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont très jolies et le délai de livraison très rapide mais le gros HIC, les étiquettes sont très très dures à retirer pour les coller.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mélanie, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez ce problème avec votre commande. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone, mais allons vous adresser un mail pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
R
Reyes Andres Blasco
Note : 2 sur 5
J'ai commandé les étiquettes il y a un mois aujourd'hui et je ne les ai toujours pas reçues. Sur le site Internet, il est indiqué qu'il faut 48 heures pour les fabriquer. Après 6 jours, ils m'ont envoyé un e-mail disant que ma commande avait été envoyée mais qu'elle n'était pas arrivée. Je me suis plainte et ils m'ont dit qu'ils allaient m'en envoyer d'autres mais ils ne sont pas arrivés non plus. Les envois sont effectués par courrier ordinaire sans aucun suivi. Le 12 février, le service clientèle m'a contacté et a traité le retour. Les étiquettes sont arrivées le 16 février.
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Réponse de C-Monetiquette
Reyes, nous vous contacterons pour vous informer de l'arrivée de votre commande. Tenez-nous au courant dès que vous l'aurez reçue afin que nous puissions être rassurés. Bonne journée, Sandra de Petit-Fernand
C
customer
Note : 4 sur 5
Service rapide. Les étiquettes correspondent exactement à ce que j'avais demandé
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Votre opinion est importante pour nous, merci de la partager. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaits de nos produits. Nous vous souhaitons une bonne journée ? Chiara Petit-Fernand
L
Loreto
Note : 3 sur 5
La commande met toujours beaucoup de temps à arriver
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris autant de temps et nous faisons de notre mieux pour l'améliorer. Nous espérons que nos produits répondent toujours à vos attentes. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
S
Síle Ann Maria Walsh
Note : 4 sur 5
Il a mis du temps à arriver, mais tout s'est bien passé.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. J'ai reçu la commande et j'en jouerai une autre d'ici peu. Vous l'aurez dans votre boîte aux lettres aujourd'hui :) Nous espérons que tout vous plaira ! Bonjour, Camille Petit-Fernand
B
Bénédite VAN AERDEN
Note : 4 sur 5
Livraison en temps et en heure Il faut un savoir faire quant à la pause (perte de certaines étiquettes mal posées) Ecriture trop petite. On ne peut pas s'en apercevoir à l'écran. Peut être un message d'alerte qui met en éveil le client ou prévoir des étiquettes plus grandes
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. En revanche, vous avez la possibilité de voir à quoi vont ressembler vos étiquettes, grâce à l'aperçu du personnalisateur. Nous vous souhaitons une belle journée. Elise, C-MonEtiquette
S
severine helmstetter
Note : 2 sur 5
Les couleurs des étiquettes reçues ne correspondent pas à celles réceptionnées précédemment alors que jai fait une recommande. Donc cela devait être identique.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Séverine, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour avoir plus de détails à ce sujet. Bonne journée, Elise, C-MonEtiquette
N
Natyboo
Note : 4 sur 5
Après une première commande avec quelques problèmes, le service client a été exceptionnel et les problèmes ont été résolus très rapidement. Nous sommes très satisfaits des nouveaux autocollants. Nous vous remercions.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Natalia, Je vous remercie de nous avoir écrit et de votre fidélité. Après notre conversation, je vous confirme que nous vous renverrons vos autocollants car ils ne doivent pas être décollés comme cela. Auriez-vous aussi les autocollants cadeaux comme d'habitude ? Bonjour, Camille Petit-Fernand
S
Sarah Corny
Note : 4 sur 5
Malgré un non reçus de ma commande , le service après vente a été très réactif et jai reçus une nouvelle commande à leurs frai. Merci beaucoup pour cette réactivité et cette prise en charge des commande exemplaire
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sarah, Nous sommes toujours là pour vous aider du mieux possible. Nous espérons que votre commande vous plaît ! ?? Bonne journée, Elise C-MonEtiquette
E
Elizabeth Escuela Leon
Note : 4 sur 5
Autocollants Excellent comme toujours, mais la livraison prend un peu plus de temps que prévu.
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L
Laetitia
Note : 4 sur 5
Étant une cliente fidèle je suis un peu déçue de ma commande cette fois-ci car elle est cest arrivé après les temps imparti et en plus cétait une commande urgente pour cela je mets juste une étoile en moins mais je suis ravi et je commanderais toujours chez vous
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laetitia, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a duré plus longtemps que prévu. Après vérification, vous aviez opté pour la livraison standard, mais notez toutefois que nous proposons aussi la livraison express pour les envois urgents. Belle journée à vous, ???? Elise, C-MonEtiquette
F
Friend of Ted
Note : 4 sur 5
Pour souligner la qualité du produit Le seul reproche est que le délai de réception de la commande est excessivement long.
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K
Kathi V.
Note : 3 sur 5
Positif : jolis motifs, couleurs claires, matériau formidable, livret d'autocollants grandiose Négatif : batterie de refroidissement difficile à retirer et fermeture de la boîte à pain trop difficile à ouvrir pour mon enfant de 3 ans, à partir de la confirmation de commande, communication uniquement en français
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous prenons note de votre avis sur l'accumulateur de froid. Pourriez-vous toutefois nous envoyer le courriel que vous avez reçu en français afin que nous puissions le transmettre au service compétent ? Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
E
Eloísa Barragán Hernández
Note : 3 sur 5
Positif la qualité et la variété du produit. Très négatif le délai de livraison, plus de deux semaines depuis la commande.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Eloisa, Merci pour votre message, nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Cependant, nous sommes désolés que la poste ait mis autant de temps à livrer votre commande. Bonjour, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 4 sur 5
Ma fille a été satisfaite de son étiquette sur son sac
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre commande. C'est génial ! Nous sommes ravis qu'elle apprécie notre produit. ?? Bonne journée à vous, Elise C-MonEtiquette
C
Chiara G.
Note : 4 sur 5
Le service clientèle a été ponctuel et complet dans la résolution des problèmes liés à l'expédition.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chiara, le Service Clientèle vous remercie pour votre aimable attention ! Nous vous souhaitons une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand
N
Nadine M.
Note : 4 sur 5
J'ai fait une réclamation parce que les étiquettes s'étaient détachées. L'argent débité m'a été remboursé sans problème. Le service client est super. J'ai maintenant fixé les étiquettes différemment, elles tiennent maintenant bien. Même dans le sèche-linge.
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Bonjour Nadine, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes toujours là pour vous aider au mieux. ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
I
Ilona G.
Note : 4 sur 5
J'ai toujours été satisfait de la qualité de vos produits et je continue à commander chez vous. J'ai déjà fait passer le mot
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Bonjour Ilona, merci de nous avoir choisis pour votre commande, cela nous fait énormément plaisir ! ? ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
L
Laurence
Note : 4 sur 5
le design, le support sont bien. étiquettes solides aux lavages.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre commande. Nous espérons vous revoir très bientôt ! ?? Belle journée, Elise, C-MonEtiquette
I
Ines
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long, et d'une certaine manière, cela semble un peu petit en écriture et en image. Réponse rapide à la demande.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ines, Nous sommes désolés que la livraison ait pris un peu plus de temps que prévu. Nous venons de vous contacter afin d'obtenir plus d'informations sur votre problème de qualité. Nous attendons votre réaction avec impatience. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
J
Jennifer Rizzo
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison a duré plus longtemps que prévu. Nous espérons toutefois que votre commande vous plaît. Belle journée, ? Elise, C-MonEtiquette
E
Emilie MARTINEZ
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité-prix et service après vente
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre évaluation positive qui nous fait très plaisir. À bientôt pour une prochaine commande. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Céline Staelens
Note : 3 sur 5
Reçu rapidement. Cela fait la cinquième fois que je commande. Cette fois ci j'étais déçue car les étiquettes ont bien du mal de se décoller. Elles s'abîment car elles ne sont pas bien découpées. J'ai deux feuillets qui ne me servent à rien.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Céline, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous vous avons contactée ce matin afin d'avoir plus de détails à ce sujet. ?? Dans l'attente de votre retour. Elise, C-MonEtiquette
J
Jasmin R.
Note : 3 sur 5
Les autocollants sont super, il n'y a rien à redire à ce sujet. Cependant, l'envoi a vraiment pris beaucoup de temps (plus de 2 semaines). Quand on en dépend, c'est très ennuyeux.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jasmin, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Comme annoncé sur notre site, nous sommes en France et la livraison prend plus de temps qu'en Allemagne. Nous espérons cependant que vous apprécierez nos articles ! ? ??? Bonne journée, Elise, EsIStMeins
L
Laure
Note : 4 sur 5
Je suis toujours satisfaite de mes étiquettes que je commande depuis quelques années.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis de voir que nos produits vous plaisent. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
R
Rahel Thalmann
Note : 4 sur 5
Très jolie choix mais les autocollants vêtements ne colle pas bien. Les plus pars partent après le premier lavage. Dommage Si non satisfaite
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rahel, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément par rapport à votre commande. Nous vous avons contactée afin d'avoir plus de détails concernant ce problème. Nous attendons votre réponse avec impatience. ?? Belle journée, Elise, C-MonEtiquette
C
Charlotte Bedoret
Note : 4 sur 5
On devrait avoir la possibilité de garder les modèles des anciennes étiquettes pour ne pas tout recommencer à chaque fois (des commandes précédentes et les mêmes couleurs et motifs d'une sorte d'étiquette à une autre).
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Cela est tout à fait possible, tant que vous avez un compte client chez nous. ? Belle journée, Elise, C-MonEtiquette
F
Fanny Do
Note : 3 sur 5
Je ne peux pas évaluer mon expérience, vu que je n'ai toujours pas reçu ma commande, et quand je me rends sur le site pour aller sur mon compte ça me note qu'il y a un problème avec le fichier et que je dois vérifier le formulaire...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous venons de vous contacter afin de proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
F
freddy
Note : 2 sur 5
Très déçue par la qualité des étiquettes car celles-ci se décollent alors que cela fait 8j quelles ont été mises et que le vêtement na pas été lavé . En réponse vous stipulez mavoir contacté pour avoir plus de détail mais par quel biais lavez-vous fait car je nai rien du tout ?
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Nous vous avons contactés pour avoir plus de détails à ce sujet. Dans l'attente de votre retour. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
Laurent Beguin
Note : 4 sur 5
Un petit délais mais sinon aucun problème! :-)
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour laurent, Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a duré plus longtemps que prévu. Nous espérons toutefois que votre commande vous plaît. ?? Belle journée, Elise, C-MonEtiquette
C
CORINNE VANCOLBERT
Note : 3 sur 5
Je n ai pas eu les bonnes étiquettes j ai envoyé un message sur messenger mais pas de réponse et ct pour lundi pourtant bonne adresse mais pas bon nom sur étiquette
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message sur Messenger et venons de traiter votre demande et de vous répondre. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
J
Jennifer
Note : 4 sur 5
Commande facile et personnalisable , envoi rapide , produits de qualité. Dommage qu'il n'y ai plus la planche d'autocollant en cadeau !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jennifer, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés pour cet oubli, car normalement la planche d'étiquettes en cadeau est toujours livrée avec la commande. Nous espérons toutefois que cela n'entachera pas votre confiance et fidélité. Belle journée à vous, ?? Elise, C-MonEtiquette
J
Joy
Note : 4 sur 5
Assez pratique et ça colle bien
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Joy, Merci d'avoir passé commande chez nous et de nous avoir laissé un avis. Cela compte beaucoup pour nous. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
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